فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
موضوع:”بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت(مطالعه موردی: مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان)”…………………………………………………………………………………………………………………………………1
چكيده……………………………………………………………………………………………………………………………………………………1
كلمات كليدي: ……………………………………………………………………………………………………………………………………….1
فصل اول:كليات تحقيق
1-1-مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………….3
1-2-بيان مسأله ………………………………………………………………………………………………………………………………………4
1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………10
1-4-اهداف تحقیق……………………………………………………………………………………………….. ……………………………..11
1-4-1- هدف اصلی تحقیق………………………………………………………. …………………………………………………………..11
1-4-2- اهدف فرعی تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………11
1-5-سوالات و فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..11
1-5-1-سوالات تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………..11
1-5-1- 1-سوال اصلی تحقیق……………………………………………………………………………………………………. …………..11
1-5-1- 2-سوال فرعی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………11
1-5-2- فرضیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………….12
1-5-2-1-فرضیات اصلی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………12
1-5-2-2-فرضیات فرعی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………12
1-6-قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………. ………………………………………………..13
1-6-1-قلمرو مکانی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………….13
1-6-2-قلمرو زمانی تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..13
1-6-3-قلمرو موضوعی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..13
1-7-تعریف اصطلاحات و واژه ها…………………………………………………………………………………………………………….13
فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….19
2-2- ادبيات و پيشينه تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………20
2-2-1- ادبيات تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………20
2-2-1-1- بانک و بانکداری ………………………………………………………………………………………………………………….20
2-2-1-2- ضرورت بانکداری ………………………………………………………………………………………………………………..20
2-2-1-3- جایگاه ریسک ……………………………………………………………………………………………………………………..21
2-2-1-4- تاریخچه و جایگاه ریسک ………………………………………………………………………………………………………23
2-2-1-5- نظریه ریسک ……………………………………………………………………………………………………………………….26
2-2-1-6- اهمیت ریسک ……………………………………………………………………………………………………………………..26
2-2-1-7- روشهای محاسباتی ریسک ……………………………………………………………………………………………………..27
2-2-1-8- مدیریت ریسک ……………………………………………………………………………………………………………………28
2-2-1-9- اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک ………………………………………………………………29
2-2-1-10- تعریف ریسک ……………………………………………………………………………………………………………………30
2-2-1-11- طبقه بندی ریسک ها ……………………………………………………………………………………………………………30
2-2-1-12- مفهوم ریسک تسهیلات ………………………………………………………………………………………………………..32
2-2-1-13- مهمترین ریسک های بانکی …………………………………………………………………………………………………..34
2-2-1-14- تاثیر ریسک اعتباری بر بانک یا موسسه مالی …………………………………………………………………………….36
2-2-1-15- مدلهای محاسبه ریسک اعتباری و تحلیل مدل CR …………………………………………………………………….36
2-2-1-16- معیارها و مدل های مورد استفاده برای رتبه بندی مشتریان ……………………………………………………………39
2-2-1-17- رویکرد فعلی در کشور درخصوص نرخ سود سپرده ها و تسهیلات اعطایی …………………………………….41
2-2-1-18- تعیین نرخ سود تسهیلات و سپرده ها در سالهای نه چندان دور ……………………………………………………..44
2-2-1-19- بررسی عقود مبادله ای و مشارکتی در بسته های سیاستی و نظارتی بانک مرکزی …………………………….48
2-2-1-20- بانک ها براساس بخش های مختلف درخصوص عقود مشارکتی …………………………………………………50
2-2-1-21- رویکرد سایر کشورها درخصوص نرخ سود …………………………………………………………………………….50
2-2-1-22- مروری بر عملکرد شرکتهای بیمه با هدف پوشش ریسک …………………………………………………………..51
2-2-1-23- چگونگی تعیین نرخ بهره در وامهای رهنی ………………………………………………………………………………53
2-2-1-24- تعریف ریسک عملیاتی ……………………………………………………………………………………………………….55
2-2-1-25- اهمیت ریسک های عملیاتی ………………………………………………………………………………………………..56
2-2-1-26- ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال ……………………………………………………………56
2-2-1-27- روشهای اندازه گیری ریسک عملیاتی …………………………………………………………………………………….57
2-2-1-28- استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی …………………………………………………………………………………60
2-2-1-29- نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیاز …………………………………………………………………………..60
2-2-1-30- کنترل های داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگی ……………………………………………………………………61
2-2-1-31- ویژگی های دارایی های نقد شونده در بانکها …………………………………………………………………………62
2-2-1-32- ویژگی های بدهی ها در بانک ها ………………………………………………………………………………………….63
2-2-1-33- مدلهای مدیریت نقدینگی …………………………………………………………………………………………………….69
2-2-1-34- استراتژی های مدیریت ریسک اعتبار مالی ……………………………………………………………………………….72
2-2-1-35- معرفي بانک ملت و مدیریت شعب بانک ملت در استان سمنان……………………………………………………..73
1-تاريخچه بانک ملت …………………………………………………………………………………………………………………………..75
2-شبکه بین المللی بانک…………………………………………………………………………………………………………………………76
3-اهداف /چشم انداز/مأموريت ها…………………………………………………………………………………………………………….76
4-معرفی مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان………………………………………………………………………………………….79
2-2-2- پيشينه تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………..80
2-2-2-1-پيشينه تحقيق داخلي…………………………………………………………………………………………………………………80
2-2-2-2-پيشينه تحقيق خارجي……………………………………………………………………………………………………………….85
3-2-2-2- استخراج مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………………………………….90
فصل سوم: روش تحقيق
3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….92
3-2- روش تحقيق…………………………………………………………………………………………………………………………………93
الف) دسته بندی تحقیقات بر حسب هدف………………………………………………………………………………………………….93
1-تحقیق بنیادی…………………………………………………………………………………………………………………………………….93
2-تحقیق کاربردی…………………………………………………………………………………………………………………………………94
3-تحقیق و توسعه………………………………………………………………………………………………………………………………….94
ب) دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها (طرح تحقیق)………………………………………………………..94
تحقیق توصیفی(غیر آزمایشی)………………………………………………………………………………………………………………….94
تحقیق آزمایشی……………………………………………………………………………………………………………………………………..94
تحقیق کاربردی………………………………………………………………………………………………………………………………….. 94
3-2-1-جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………..95
3-2-2-حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………… 97
شیوه نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………97
3-2-2-1- ابزار گردآوری داده ها………………………………………………………………………………………………………….100
3-3- فرضیات تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………..102
3-3-1- فرضیه اصلی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………102
3-3-2- فرضیات فرعی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………102
- فرضیه اول تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………….102
- فرضیه دوم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………102
- فرضیه سوم تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………..102
- فرضیه چهارم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….102
2-2- فرضیه پنجم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..102
2-3- فرضیه ششم تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………102
3-4-قلمرو تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….102
3-4-1-قلمرو مکانی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………102
3-4-2-قلمرو زمانی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………..103
3-4-3-قلمرو موضوعی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………103
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………………………103
الف) آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………………………104
ب) آمار استنباطی…………………………………………………………………………………………………………………………….. 104
فصل چهارم:تجزيه و تحليل داده ها
4-1-مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………..106
4-2-توصيف آماري داده ها………………………………………………………………………………………………………………….106
4-3-جامعه آماري و حجم نمونه و روش نمونه گيري…………………………………………………………………………………108
4-3-1-جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………108
3-3-2-حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………..108
4-4- نتايج آزمون هاي اوليه داده ها………………………………………………………………………………………………………109
4-4-1-توصیف آماری داده ها و ویژگیهای داده ها……………………………………………………………………………… 109
4-4-2-آزمون تعیین نرمالیتی متغیرها………………………………………………………………………………………………………109
4-5- نحوه اندازه گيري متغيرهاي تحقيق…………………………………………………………………………………………………111
4-6- تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق……………………………………………………………………………….111
4-6-1-نتایج آزمون فرضیه اول تحقیق……………………………………………………………………………………………………111
فرضیه اول تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………111
4-6-2-نتایج آزمون فرضیه دوم تحقیق……………………………………………………………………………………………………115
فرضیه دوم تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………..115
4-6-3-نتایج آزمون فرضیه سوم تحقیق…………………………………………………………………………………………………..119
فرضیه سوم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….119
4-6-4-نتایج آزمون فرضیه چهارم تحقیق…………………………………………………………………………………………………123
فرضیه چهارم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………..123
4-6-5-نتایج آزمون فرضیه پنجم تحقیق…………………………………………………………………………………………………..127
فرضیه پنجم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….127
4-6-6-نتایج آزمون فرضیه ششم تحقیق…………………………………………………………………………………………………..131
فرضیه ششم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….131
4-6-7-نتایج آزمون فرضیه اصلی اول تحقیق……………………………………………………………………………………………135
فرضیه اصلی اول تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..135
4-6-8-نتایج آزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق……………………………………………………………………………………………139
فرضیه اصلی دوم تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..139
فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري
5-1-مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………145
5-2-بحث………………………………………………………………………………………………………………………………………….145
5-2- 1-خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق به تفکیک (بحث بر روی یافته های تحقیق)…………………………….145
5-2-2-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اول تحقیق………………………………………………………………………………………….145
5-2-3- خلاصه نتایج آزمون فرضیه دوم تحقیق…………………………………………………………………………………………146
5-2-4-خلاصه نتایج آزمون فرضیه سوم تحقیق…………………………………………………………………………………………147
5-2-5- خلاصه نتایج آزمون فرضیه چهارم تحقیق……………………………………………………………………………………..148
5-2-6- خلاصه نتایج آزمون فرضیه پنجم تحقیق……………………………………………………………………………………….149
5-2-7-خلاصه نتایج آزمون فرضیه ششم تحقیق………………………………………………………………………………………..150
5-2-8-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اصلی اول تحقیق………………………………………………………………………………….151
5-2-9-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق…………………………………………………………………………………152
5-2-10-نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………………. 154
5-3-محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………..155
5-4- پیشنهادات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………. 156
5-4-1- پیشنهادات کاربردی تحقیق………………………………………………………………………………………………………..156
5-4-2- پیشنهادات تحقیق برای انجام مطالعات آتی……………………………………………………………………………………158
فهرست منابع و مآخذ تحقیق………………………………………………………………………………………………………………….159
الف) منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………..159
ب) منابع لاتین……………………………………………………………………………………………………………………………………..164
فهرست پيوست ها و ضمائم تحقیق …………………………………………………………………………………………………………170
فهرست جداول
عنوان شماره صفحه
جدول 1- رتبه های مورداستفاده موسسات مطرح رتبه بندی……………………………………………………………………………24
جدول 2-1: نمادها، تعاریف رتبه های اعتباری…………………………………………………………………………………………… 25
جدول شماره2-2: نرخ سود علی الحساب سپرده های سرمایه گذاری 1387-1390…………………………………………… 42
جدول شماره2-3: نرخ سود تسهیلات به تفکیک انواع قرارداد 1387-1390……………………………………………………. 44
جدول شماره 2-4: نرخ سود علي الحساب سپرد ه هاي سرمايه گذاري مدت دار……………………………………………… 46
جدول شماره 2-5: نرخ سود تسهيلات بانكي در عقود مبادله اي ومشاركتي (پس ازاجراي قانون بانكداري بدون ربا). 47
جدول2-6: روش شاخص استاندارد…………………………………………………………………………………………………………. 59
جدول2-7: صورت وضعیت اقلام مطالبات تسهیلات پرداختی به اشخاص (فردی) بانک ملت استان سمنان از سال1381 الی 1391 *ارقام به میلیون ریال……………………………………………………………………………………………………………….. 71
جدول2-8: صورت وضعیت اقلام مطالبات تسهیلات پرداختی به شرکتها (سبد وام) بانک ملت استان سمنان از سال1381 الی 1391 *ارقام به میلیون ریال…………………………………………………………………………………………………. 71
جدول2-9: گزارش تسهیلات پرداختی به اشخاص (فردی) بانک ملت استان سمنان از سال 81 الی 91………………… 72
جدول2-10: گزارش تسهیلات پرداختی به اشخاص حقوقی (سبد وام)بانک ملت استان سمنان از سال81 الی 91……. 72
جدول (3-1): نمونه آماري تحقیق (بانک ملت استان سمنان از سال1381الی 1391)………………………………………….. 99
جدول 3-1: شناسایی ماهیت مطالبات معوق…………………………………………………………………………………………….. 101
جدول 3-2: نرخ سود بانکی…………………………………………………………………………………………………………………. 101
جدول4-1- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق در بازه زمانی 1391-1381……………………………….. 107
جدول4-1- 1-آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق…………………………………………………………………. 107
جدول4-1- 2-آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق…………………………………………………………………. 107
جدول4-1-3- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق…………………………………………………………………..108
جدول4-1-4- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق…………………………………………………………………..108
جدول 4-2 -آزمون کولموگروف اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن توزیع دادهها درجامعه آماری تحقیق ………. 110
جدول 4-2 -1- بررسی نرمال بودن (متغیرهای وابسته تحقیق- بخش مشتریان حقیقی)…………………………………… 110
جدول 4-2 -2- بررسی نرمال بودن (متغیرهای وابسته تحقیق-بخش مشتریان حقوقی)……………………………………. 110
جدول 4-2 -3- بررسی نرمال بودن (متغیرهای مستقل تحقیق)…………………………………………………………………….. 110
جدول 4-3-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اول تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………. 111
جدول 4-4-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه اول تحقیق……………………………………………. 112
جدول 4-5-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه اول تحقیق………………………………………. 113
جدول 4-6-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه اول تحقیق…………………… 114
جدول 4-7-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه دوم تحقیق………………………………………………………………………………………………………………….. 116
جدول 4-8-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه دوم تحقیق…………………………………………… 117
جدول 4-9-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه دوم تحقیق………………………………………. 117
جدول 4-10-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه دوم تحقیق………………… 118
جدول 4-11-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین،حاصل ازآزمون فرضیه سوم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 120
جدول 4-12-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) – فرضیه سوم تحقیق………………………………………… 121
جدول 4-13-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه سوم تحقیق…………………………………….. 121
جدول 4-14-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه سوم تحقیق………………. 122
جدول 4-15-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه چهارم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….. 124
جدول 4-16-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه چهارم تحقیق…………………………………….. 125
جدول 4-17-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه چهارم تحقیق………………………………… 125
جدول 4-18-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه چهارم تحقیق…………….. 126
جدول 4-19-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه پنجم تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 128
جدول 4-20-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) – فرضیه پنجم تحقیق………………………………………. 129
جدول 4-21-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه پنجم تحقیق………………………………….. 129
جدول 4-22-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه پنجم تحقیق……………… 130
جدول 4-23-آزمون ضریب همبستگی،ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه ششم تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………. 132
جدول 4-24-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) – فرضیه ششم تحقیق………………………………………. 133
جدول 4-25-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه ششم تحقیق…………………………………… 133
جدول 4-26-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) – فرضیه ششم تحقیق……………… 134
جدول 4-27-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اصلی اول تحقیق…………………………………………………………………………………………………………… 136
جدول 4-28-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)-فرضیه اصلی اول تحقیق…………………………………… 137
جدول 4-29-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی اول تحقیق………………………………. 137
جدول 4-30-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی اول تحقیق…………. 138
جدول 4-31-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعديل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق………………………………………………………………………………………………………….. 140
جدول 4-32-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه اصلی دوم تحقیق…………………………………. 141
جدول 4-33-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی دوم تحقیق……………………………… 141
جدول 4-34-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی دوم تحقیق…………. 142
جدول5-1-خلاصه نتیجه فرضیه های تحقیق با تفکیک……………………………………………………………………………… 155
فهرست اشكال و نمودارها
عنوان شماره صفحه
نمودار2-1- تقسیم بندی سطوح ریسک…………………………………………………………………………………………………… 31
نمودار2-2- ریسک های موسسات مالی…………………………………………………………………………………………………… 32
شکل 2-1:روش های اندازهگیری ریسک عملیاتی……………………………………………………………………………………… 57
شکل-2-1- تاريخچه بانك ملت…………………………………………………………………………………………………………….. 75
نمودار شماره 3-1: چارچوب نظری تحقیق (شکل مفهومی تحقیق برگرفته از ادبیات تحقیق)……………………………… 90
نمودار 4-1-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اول تحقیق………………………………………………… 114
نمودار4-2-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اول تحقیق……………………………………………………………………………… 115
نمودار 4-3-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه دوم تحقیق………………………………………………… 118
نمودار4-4-خط و معادله رگرسیون-فرضیه دوم تحقیق……………………………………………………………………………… 119
نمودار 4-5-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه سوم تحقیق……………………………………………….. 122
نمودار4-6-خط و معادله رگرسیون-فرضیه سوم تحقیق……………………………………………………………………………… 123
نمودار 4-7-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه چهارم تحقیق…………………………………………….. 126
نمودار4-8-خط و معادله رگرسیون-فرضیه چهارم تحقیق………………………………………………………………………….. 127
نمودار 4-9-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه پنجم تحقیق………………………………………………. 130
نمودار4-10-خط و معادله رگرسیون-فرضیه پنجم تحقیق………………………………………………………………………….. 131
نمودار 4-11-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه ششم تحقیق…………………………………………….. 134
نمودار4-12-خط و معادله رگرسیون-فرضیه ششم تحقیق………………………………………………………………………….. 135
نمودار 4-13-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اصلی اول تحقیق………………………………………. 138
نمودار4-14-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اصلی اول تحقیق……………………………………………………………………. 139
نمودار 4-15-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اصلی دوم تحقیق……………………………………… 142
نمودار4-16-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اصلی دوم تحقیق…………………………………………………………………… 143
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.