فهرست مطالب
1-7- نحوه و ابزار گردآوری داده‌ها 15
1-7-1- جامعه آماری و نمونه تحقیق 16
1-8- نحوه و ابزار تجزیه‌وتحلیل داده‌ها 16
2-2- تاریخچه برونسپاری در حوزه شهری شهرداری قم 24
2-3- ماهیت و مفهوم برونسپاری 26
2-6- تفاوت برونسپاری، پیمانکاری، خصوصی‌سازی و کوچک‌سازی 43
2-8- برونسپاری از دیدگاه بهره‌وری 46
2-11- اهمیت ضرورت آسیبشناسی نظام برونسپاری 53
2-12- مفهوم آسیبشناسی سازمانی 55
2-12-2- عوامل ایجادکننده آسیب‌ها 59
2-12-3- کاربرد مدل‌های سازمانی 60
2-13- فرآیند آسیبشناسی سازمانی 62
2-13-1- الگوهای آسیبشناسی سازمانی 64
2-14- ماهیت آسیبشناسی برونسپاری خدمات شهری 65
2-15- شناسایی فرصت‌ها، تهدیدات و شرایط محیطی از دیدگاه اسلام 69
2-16- مدل SWOT به‌عنوان الگوی تحقیق 70
2-17- کاربرد مدل SWOT در آسیبشناسی نظام برونسپاری 79
3-3- روش و ابزار گردآوري داده‌ها 97
3-3-2- روش دلفي- پانل صاحب‌نظران 98
3-4- روش دلفی به‌عنوان روشی برای انجام تحقیق 99
3-5- فرايند طراحي مدل تحقيق 102
3-8- روش تعیین پانل خبرگان 105
3-11- روش‌های تجزیه‌وتحلیل اطلاعات 109
فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها 111
4-2- فهرست ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌های اولیه 112
4-3- تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از دور اول 114
4-4- تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از دور دوم 117
4-5- تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از دور سوم 122
4-6- ضریب اهمیت عوامل مدل SWOT 126
4-7- محاسبه امتیازات عوامل چهارگانه مدل SWOT 130
فصل پنجم: نتایج و راهکارهای تحقیق 132
5-3- مقایسه تحقیق حاضر با پژوهش‌های قبلی 141
5-6- ماتریس تدوین راهبردهای نظام برونسپاری خدمات شهری شهرداری قم 149
5-8- پیشنهادهایی برای محققان آینده 154
فهرست جدول‌ها
جدول 2-3: چرخه حیات برونسپاری گاتنر 49
جدول 2-4: انواع برونسپاری بر اساس طبقه‌بندی حوزه‌ای 50
جدول 2-5: انواع برونسپاری بر اساس معیارهای طبقه‌بندی 51
جدول 2-6: انواع آسیب‌های سازمانی 60
جدول 3-2: خصوصيات و ویژگی‌های اعضاي پانل 106
جدول 3-3: آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي عوامل و ابعاد پرسشنامه 108
جدول 3-4: آزمون آلفاي كرونباخ براي پايايي کل پرسشنامه 109
جدول 4-1: فهرست متغیرها، ابعاد مؤلفه‌ها و شاخص‌های اولیه 113
جدول 4-2: نتایج به‌دست‌آمده از تحلیل پرسشنامه دور اول 115
جدول 4-3: نتایج به‌دست‌آمده از تحلیل پرسشنامه دور دوم 119
جدول 4-4: نتایج به‌دست‌آمده از تحلیل پرسشنامه دور سوم 123
جدول 4-5: ضریب اهمیت عوامل 127
جدول 5-1: اهم نقاط قوت، ضعف، تهدید و فرصت 149
جدول 5-2: ماتریس عوامل درونی و بیرونی 150
فهرست شکل‌ها
شکل 2- 1: ارکان اصلی آسیبشناسی سازمانی 63
شکل 2-2: الگوی جامع مدیریت استراتژیک 70
شكل 3-1: فرآيند انجام يك پژوهش دلفي 102
شکل 4-1: محاسبه امتیازات عوامل چهارگانه مدل SWOT 131
شکل 5-1: ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام راهبردی 147
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.