فهرست مطالب
عنوان |
صفحه |
|
|
|
فصل اول: کلیات تحقیق |
|
1-1- مقدمه |
2 |
1-2- موضوع تحقیق |
3 |
1-3- بیان مسئله |
3 |
1-3-1- سئوال آغازین |
5 |
1-4- ضرورت انجام تحقیق (اهمیت موضوع) |
5 |
1-5- اهداف تحقیق |
6 |
1-6- قلمرو تحقيق |
6 |
1-7- فرضیات / سوالات تحقیق |
6 |
1-8- محدوديت هاي تحقيق |
7 |
1-9- تعريف واژهها و اصطلاحات فني و تخصصی |
8 |
1-10- مراحل انجام تحقیق |
9 |
فصل دوم: ادبیات تحقیق |
|
بخش اول: مبانی نظری شهرداری الکترونیک |
12 |
2-1- مقدمه |
12 |
2-2- تبیین و بسط مفهوم شهرداری الکترونیک |
13 |
2-3- کارکردهای فناوری اطّلاعات در شهرداری الکترونیکی |
15 |
2-4- ویژگی های یک شهرداری الکترونیکی کارآمد |
17 |
2-5- زيرساخت‌هاي لازم براي توسعه شهرداري الکترونيک |
19 |
2-6- مزاياي کلي شهرداري الکترونيکي |
19 |
عنوان |
صفحه |
بخش دوم: طراحي، ساخت و فرآیند استقرار شهرداری الکترونیک |
21 |
2-7- طراحي و ساخت شهرداری الكترونيكي |
21 |
2-8- متدلوژي پیاده سازی و تکامل شهرداري الکترونيکي |
22 |
2-9- فرآيند راهبردي در استقرار پروژه شهرداري الکترونيکي |
23 |
2-10- مقوله امنیت در شهرداری الکترونیک |
24 |
بخش سوم: رویکرد الگوبرداری |
25 |
2-11- مقدمه |
25 |
2-12- معرفی چند شهر الکترونیکی نمونه در سطح دنیا |
26 |
2-12-1- شهر الکترونیکی بريزبان |
27 |
2-12-2- شهر الکترونیکی بوستون |
28 |
2-12-3- شهر الکترونیکی ایندیاناپلیس |
30 |
2-12-4- شهر الکترونیکی لندن |
30 |
2-12-5- شهر الکترونیکي تورنتو |
33 |
2-13- بحث و بررسي برنامه هاي راهبردي شهرهاي مختلف جهان براي تحقق شهرداري دیجیتالی |
34 |
2-13-1- شهرداري ديجيتالي شهر تورنتو |
34 |
2-13-2- شهرداري ديجيتالي شهر لندن |
36 |
2-13-3- شهرداري ديجيتالي شهر هنگ کنگ |
38 |
2-13-4- شهرداري ديجيتالي شهر سئول |
39 |
2-13-5- شهرداري ديجيتالي شهر کوالالامپور |
40 |
2-13-6- شهرداري ديجيتالي شهر سنگاپور |
42 |
2-13-7- شهرداري ديجيتالي شهر نيويورک |
43 |
2-14- مقايسه وتحليل شهرداري هاي ديجيتالي برتر |
44 |
عنوان |
صفحه |
|
|
|
2-15- نمونه هایی از شهرداری های ایران که در راه الکترونیکی شدن گام برداشته اند |
48 |
2-15-1- شهرداری الکترونیکی اصفهان |
48 |
2-15-2- شهرداری الکترونیکی مشهد |
52 |
2-15-3- شهرداری الکترونیکی تبریز |
53 |
2-15-4- شهرداری الکترونیکی کازرون |
57 |
2-15-5- شهرداری الکترونیکی مرند |
58 |
بخش چهارم: ارزيابي بسترهای توسعه الکترونیکی |
61 |
2-16- مقدمه |
61 |
2-17- مفهوم بسترهای توسعه الكترونيكي |
62 |
2-18- اهداف مرتبط با بسترهای توسعه الکترونيکي |
63 |
2-19- اهميت ارزيابي بسترهای توسعه الكترونيكي |
64 |
2-20- محورهاي اصلي بسترهای توسعه الکترونيکي |
65 |
2-21- مولفه‌هاي بسترهای توسعه الكترونيكي |
66 |
2-22- فرآيند مرتبط با بسترهای توسعه الکترونيکي |
67 |
2-23- ارزیابی بسترهای توسعه الکترونیکی |
68 |
بخش پنجم: پیشینه تحقیق |
71 |
2-24- جمع بندی فصل |
75 |
فصل سوم: روش شناسی پژوهش |
|
3-1- مقدمه |
77 |
3-2- روش و هدف تحقیق |
78 |
3-3- تحقیق از نظر افق زمانی |
78 |
3-4- واحد تجزیه و تحلیل |
78 |
عنوان |
صفحه |
3-5- روش گردآوری داده های تحقیق |
79 |
3-5-1- روایی پرسشنامه |
79 |
3-5-2- پایایی پرسشنامه |
80 |
3-6- تشریح مدل مفهومی تحقیق |
80 |
3-7- جامعه آماری تحقیق |
84 |
3-8- نمونه، حجم و روش نمونه گیری |
84 |
3-9- تکنیک های آماری مورد استفاده برای تحلیل داده ها |
87 |
3-9-1- تكنيك های آماری استفاده شده |
87 |
3-9-2- معرفی تکنیک تحلیل عاملی |
87 |
3-10- جمع بندی فصل |
89 |
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها |
|
4-1- توصیف وضعیت پاسخ دهنده گان |
92 |
4-2- آزمون معنی داری شاخص ها |
94 |
4-3- تحلیل ابعاد به کمک اجرای تکنیک تحلیل عاملی |
96 |
4-4- تحلیل شکاف |
103 |
4-5- پاسخگویی به سوالات اصلی تحقیق |
110 |
4-6- جمع بندي و نتيجه گيري |
111 |
فصل پنجم: نتیجه گیری |
|
5-1- مقدمه |
113 |
5-2- نتیجه گیری و جمع بندی تحقیق |
113 |
5-3- راهکارها و پیشنهادات کاربردی |
115 |
عنوان |
صفحه |
5-4- محدودیت های تحقیق |
116 |
5-5- پیشنهادات تحقیقی آینده |
117 |
منابع و ماخذ |
118 |
ضمایم : پرسشنامه تحقیق |
124 |
فهرست جداول
عنوان |
صفحه |
جدول 2-1: برترین شهر های الکترونیک جهان در سال2000 |
26 |
جدول 2-2: جمعیت و تولید ناخالص سرانه شهرهای تندرو |
45 |
جدول 2-3: جمعیت و تولید ناخالص سرانه شهرهای پیشتاز |
45 |
جدول 2-4: نتايج ارزيابي آمادگي الكترونيكي در شهرداري اصفهان |
50 |
جدول 2-5: مدلهای ارزیابی آمادگی الکترونیکی |
69 |
جدول 3-1: ضریب آلفای کرونباخ به تفکیک ابعاد پرسشنامه |
80 |
جدول 3-2: حوزه ها و مولفه های مرتبط با هر بعد مدل تحقیق |
81 |
جدول 3-3: فرمول انتخاب حجم نمونه |
85 |
جدول 4-1: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک جنسیت |
92 |
جدول 4-2: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک تحصیلات |
93 |
جدول 4-3: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات |
93 |
جدول 4-4: نتایج آزمون T-test برای بررسی با اهمیت بودن سوالات (مولفه ها) |
94 |
جدول 4-5: آزمون KMO و بارتلت برای بعد زیر ساخت فنی سازمان |
97 |
جدول 4-6: آزمون KMO و بارتلت برای بعد سیستم ها و خدمات |
97 |
جدول 4-7: ماتریس عوامل |
98 |
جدول 4-8: آزمون KMO و بارتلت برای بعد زیر ساخت غیر فنی سازمان |
98 |
جدول 4-9: ماتریس عوامل |
99 |
جدول 4-10: آزمون KMO و بارتلت برای بعد فرهنگی و اجتماعی |
100 |
جدول 4-11: ماتریس عوامل |
100 |
عنوان |
صفحه |
جدول 4-12: آزمون KMO و بارتلت برای بعد فرهنگی و اجتماعی |
101 |
جدول 4-13: ماتریس عوامل |
101 |
جدول 4-14: آزمون KMO و بارتلت برای بعد جغرافیایی و مکانی |
102 |
جدول 4-15: ماتریس عوامل |
102 |
جدول 4-16: نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف |
104 |
جدول 4-17: نتایج آزمون آزمون تحلیل شکاف |
104 |
فهرست نمودار
عنوان |
صفحه |
نمودار 2-1: مقايسه وضعيت زير ساخت فني شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب |
50 |
نمودار 2-2: مقايسه وضعيت سيستمها و خدمات الكترونيكي شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب |
51 |
نمودار 2-3: مقايسه وضعيت آمادگي سازماني شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب |
51 |
نمودار 4-1: مدل وضعیت کلی تحلیل شکاف مابین دو الگوی فعلی و بهینه |
103 |
نمودار 4-2: نمودار رادار برای عامل زیر ساخت فنی سازمان |
105 |
نمودار 4-3: نمودار رادار برای عامل سیستم ها و خدمات |
106 |
نمودار 4-4: نمودار رادار برای عامل زیر ساخت غیر فنی سازمان |
107 |
نمودار 4-5: نمودار رادار برای عامل فرهنگی و اجتماعی |
107 |
نمودار 4-6: نمودار رادار برای عامل بعد اقتصادی |
109 |
نمودار 4-7: نمودار رادار برای عامل جغرافیایی و مکانی |
109 |
فهرست اشکال
عنوان |
صفحه |
شکل 2-1: رابطه بین مولفه های شهر الکترونیک |
15 |
شکل 2-2: شمایی از پورتال شهر الکترونیک بریزبان |
28 |
شکل 2-3: وبگاه شهر الکترونیکی بوستون |
30 |
شکل 2-4: مدل ارزيابي آمادگي الكترونيكي شهرداري اصفهان |
49 |
شکل 2-5: عملیات فرايندتوسعهآمادگيالکترونيکي |
67 |
شکل 3-1: مدل مفهومی تحقیق |
81 |
