فهرست مطالب
| عنوان | صفحه |
| فصل اول: کلیات تحقیق | |
| 1-1- مقدمه | 2 |
| 1-2- موضوع تحقیق | 3 |
| 1-3- بیان مسئله | 3 |
| 1-3-1- سئوال آغازین | 5 |
| 1-4- ضرورت انجام تحقیق (اهمیت موضوع) | 5 |
| 1-5- اهداف تحقیق | 6 |
| 1-6- قلمرو تحقيق | 6 |
| 1-7- فرضیات / سوالات تحقیق | 6 |
| 1-8- محدوديت هاي تحقيق | 7 |
| 1-9- تعريف واژهها و اصطلاحات فني و تخصصی | 8 |
| 1-10- مراحل انجام تحقیق | 9 |
| فصل دوم: ادبیات تحقیق | |
| بخش اول: مبانی نظری شهرداری الکترونیک | 12 |
| 2-1- مقدمه | 12 |
| 2-2- تبیین و بسط مفهوم شهرداری الکترونیک | 13 |
| 2-3- کارکردهای فناوری اطّلاعات در شهرداری الکترونیکی | 15 |
| 2-4- ویژگی های یک شهرداری الکترونیکی کارآمد | 17 |
| 2-5- زيرساخت‌هاي لازم براي توسعه شهرداري الکترونيک | 19 |
| 2-6- مزاياي کلي شهرداري الکترونيکي | 19 |
| عنوان | صفحه |
| بخش دوم: طراحي، ساخت و فرآیند استقرار شهرداری الکترونیک | 21 |
| 2-7- طراحي و ساخت شهرداری الكترونيكي | 21 |
| 2-8- متدلوژي پیاده سازی و تکامل شهرداري الکترونيکي | 22 |
| 2-9- فرآيند راهبردي در استقرار پروژه شهرداري الکترونيکي | 23 |
| 2-10- مقوله امنیت در شهرداری الکترونیک | 24 |
| بخش سوم: رویکرد الگوبرداری | 25 |
| 2-11- مقدمه | 25 |
| 2-12- معرفی چند شهر الکترونیکی نمونه در سطح دنیا | 26 |
| 2-12-1- شهر الکترونیکی بريزبان | 27 |
| 2-12-2- شهر الکترونیکی بوستون | 28 |
| 2-12-3- شهر الکترونیکی ایندیاناپلیس | 30 |
| 2-12-4- شهر الکترونیکی لندن | 30 |
| 2-12-5- شهر الکترونیکي تورنتو | 33 |
| 2-13- بحث و بررسي برنامه هاي راهبردي شهرهاي مختلف جهان براي تحقق شهرداري دیجیتالی | 34 |
| 2-13-1- شهرداري ديجيتالي شهر تورنتو | 34 |
| 2-13-2- شهرداري ديجيتالي شهر لندن | 36 |
| 2-13-3- شهرداري ديجيتالي شهر هنگ کنگ | 38 |
| 2-13-4- شهرداري ديجيتالي شهر سئول | 39 |
| 2-13-5- شهرداري ديجيتالي شهر کوالالامپور | 40 |
| 2-13-6- شهرداري ديجيتالي شهر سنگاپور | 42 |
| 2-13-7- شهرداري ديجيتالي شهر نيويورک | 43 |
| 2-14- مقايسه وتحليل شهرداري هاي ديجيتالي برتر | 44 |
| عنوان | صفحه |
| 2-15- نمونه هایی از شهرداری های ایران که در راه الکترونیکی شدن گام برداشته اند | 48 |
| 2-15-1- شهرداری الکترونیکی اصفهان | 48 |
| 2-15-2- شهرداری الکترونیکی مشهد | 52 |
| 2-15-3- شهرداری الکترونیکی تبریز | 53 |
| 2-15-4- شهرداری الکترونیکی کازرون | 57 |
| 2-15-5- شهرداری الکترونیکی مرند | 58 |
| بخش چهارم: ارزيابي بسترهای توسعه الکترونیکی | 61 |
| 2-16- مقدمه | 61 |
| 2-17- مفهوم بسترهای توسعه الكترونيكي | 62 |
| 2-18- اهداف مرتبط با بسترهای توسعه الکترونيکي | 63 |
| 2-19- اهميت ارزيابي بسترهای توسعه الكترونيكي | 64 |
| 2-20- محورهاي اصلي بسترهای توسعه الکترونيکي | 65 |
| 2-21- مولفه‌هاي بسترهای توسعه الكترونيكي | 66 |
| 2-22- فرآيند مرتبط با بسترهای توسعه الکترونيکي | 67 |
| 2-23- ارزیابی بسترهای توسعه الکترونیکی | 68 |
| بخش پنجم: پیشینه تحقیق | 71 |
| 2-24- جمع بندی فصل | 75 |
| فصل سوم: روش شناسی پژوهش | |
| 3-1- مقدمه | 77 |
| 3-2- روش و هدف تحقیق | 78 |
| 3-3- تحقیق از نظر افق زمانی | 78 |
| 3-4- واحد تجزیه و تحلیل | 78 |
| عنوان | صفحه |
| 3-5- روش گردآوری داده های تحقیق | 79 |
| 3-5-1- روایی پرسشنامه | 79 |
| 3-5-2- پایایی پرسشنامه | 80 |
| 3-6- تشریح مدل مفهومی تحقیق | 80 |
| 3-7- جامعه آماری تحقیق | 84 |
| 3-8- نمونه، حجم و روش نمونه گیری | 84 |
| 3-9- تکنیک های آماری مورد استفاده برای تحلیل داده ها | 87 |
| 3-9-1- تكنيك های آماری استفاده شده | 87 |
| 3-9-2- معرفی تکنیک تحلیل عاملی | 87 |
| 3-10- جمع بندی فصل | 89 |
| فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها | |
| 4-1- توصیف وضعیت پاسخ دهنده گان | 92 |
| 4-2- آزمون معنی داری شاخص ها | 94 |
| 4-3- تحلیل ابعاد به کمک اجرای تکنیک تحلیل عاملی | 96 |
| 4-4- تحلیل شکاف | 103 |
| 4-5- پاسخگویی به سوالات اصلی تحقیق | 110 |
| 4-6- جمع بندي و نتيجه گيري | 111 |
| فصل پنجم: نتیجه گیری | |
| 5-1- مقدمه | 113 |
| 5-2- نتیجه گیری و جمع بندی تحقیق | 113 |
| 5-3- راهکارها و پیشنهادات کاربردی | 115 |
| عنوان | صفحه |
| 5-4- محدودیت های تحقیق | 116 |
| 5-5- پیشنهادات تحقیقی آینده | 117 |
| منابع و ماخذ | 118 |
| ضمایم : پرسشنامه تحقیق | 124 |
فهرست جداول
| عنوان | صفحه |
| جدول 2-1: برترین شهر های الکترونیک جهان در سال2000 | 26 |
| جدول 2-2: جمعیت و تولید ناخالص سرانه شهرهای تندرو | 45 |
| جدول 2-3: جمعیت و تولید ناخالص سرانه شهرهای پیشتاز | 45 |
| جدول 2-4: نتايج ارزيابي آمادگي الكترونيكي در شهرداري اصفهان | 50 |
| جدول 2-5: مدلهای ارزیابی آمادگی الکترونیکی | 69 |
| جدول 3-1: ضریب آلفای کرونباخ به تفکیک ابعاد پرسشنامه | 80 |
| جدول 3-2: حوزه ها و مولفه های مرتبط با هر بعد مدل تحقیق | 81 |
| جدول 3-3: فرمول انتخاب حجم نمونه | 85 |
| جدول 4-1: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک جنسیت | 92 |
| جدول 4-2: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک تحصیلات | 93 |
| جدول 4-3: توصیف اطلاعات پرسشنامه های دریافتی به تفکیک سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات | 93 |
| جدول 4-4: نتایج آزمون T-test برای بررسی با اهمیت بودن سوالات (مولفه ها) | 94 |
| جدول 4-5: آزمون KMO و بارتلت برای بعد زیر ساخت فنی سازمان | 97 |
| جدول 4-6: آزمون KMO و بارتلت برای بعد سیستم ها و خدمات | 97 |
| جدول 4-7: ماتریس عوامل | 98 |
| جدول 4-8: آزمون KMO و بارتلت برای بعد زیر ساخت غیر فنی سازمان | 98 |
| جدول 4-9: ماتریس عوامل | 99 |
| جدول 4-10: آزمون KMO و بارتلت برای بعد فرهنگی و اجتماعی | 100 |
| جدول 4-11: ماتریس عوامل | 100 |
| عنوان | صفحه |
| جدول 4-12: آزمون KMO و بارتلت برای بعد فرهنگی و اجتماعی | 101 |
| جدول 4-13: ماتریس عوامل | 101 |
| جدول 4-14: آزمون KMO و بارتلت برای بعد جغرافیایی و مکانی | 102 |
| جدول 4-15: ماتریس عوامل | 102 |
| جدول 4-16: نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف | 104 |
| جدول 4-17: نتایج آزمون آزمون تحلیل شکاف | 104 |
فهرست نمودار
| عنوان | صفحه |
| نمودار 2-1: مقايسه وضعيت زير ساخت فني شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب | 50 |
| نمودار 2-2: مقايسه وضعيت سيستمها و خدمات الكترونيكي شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب | 51 |
| نمودار 2-3: مقايسه وضعيت آمادگي سازماني شهرداري اصفهان تا انتهاي سال 1388، پيش بيني سال 1389 و وضعيت مطلوب | 51 |
| نمودار 4-1: مدل وضعیت کلی تحلیل شکاف مابین دو الگوی فعلی و بهینه | 103 |
| نمودار 4-2: نمودار رادار برای عامل زیر ساخت فنی سازمان | 105 |
| نمودار 4-3: نمودار رادار برای عامل سیستم ها و خدمات | 106 |
| نمودار 4-4: نمودار رادار برای عامل زیر ساخت غیر فنی سازمان | 107 |
| نمودار 4-5: نمودار رادار برای عامل فرهنگی و اجتماعی | 107 |
| نمودار 4-6: نمودار رادار برای عامل بعد اقتصادی | 109 |
| نمودار 4-7: نمودار رادار برای عامل جغرافیایی و مکانی | 109 |
فهرست اشکال
| عنوان | صفحه |
| شکل 2-1: رابطه بین مولفه های شهر الکترونیک | 15 |
| شکل 2-2: شمایی از پورتال شهر الکترونیک بریزبان | 28 |
| شکل 2-3: وبگاه شهر الکترونیکی بوستون | 30 |
| شکل 2-4: مدل ارزيابي آمادگي الكترونيكي شهرداري اصفهان | 49 |
| شکل 2-5: عملیات فرايندتوسعهآمادگيالکترونيکي | 67 |
| شکل 3-1: مدل مفهومی تحقیق | 81 |
Mgeuzw –
alternatives to allergy pills claritin allergy sinus 12hr costco prescription medication for severe allergies