فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
1-7-2- تعریف عملیاتی واژه ها.. 9
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-2-1- دولت الکترونیک چیست؟.. 13
2-2-2- بخشهای دولت الکترونیک.. 14
2-2-2-1- دولت نسبت به دولت (G2G). 14
2-2-2-2- نیروهای محرک در پس بخش((G2G.. 14
2-2-2-3- دولت به تجارت (G2B). 16
2-2-2-4- نیروهای محرک بخش (G2B). 16
2-2-2-5- دولت نسبت به شهروند (G2C). 17
2-2-2-6- نیروهای محرک بخش (G2C). 18
2-2-3- مراحل دولت الکترونیک.. 18
2-2-4- راهکارهای دولت الکترونیکی.. 19
2-2-5- تحقق دولت الکترونیکی.. 20
2-2-5-1- مراحل پیاده سازی دولت الکترونیکی.. 20
2-2-6- مشکلات دولت الکترونیکی.. 21
2-2-7- فرصتهایی بالقوه دولت الکترونیک.. 22
2-2-8- دولت الکترونیک و حکومت الکترونیک.. 24
2-2-9- مدل مثلث ارتباطی بین دولت ،تجارت و شهروندان.. 25
2-2-10- گسترش دولت الکترونیک.. 26
2-2-11- مشخصه ها و ویژگی های انواع دولت الکترونیک.. 28
2-2-12- خلاصه ای از ابتکارات جهانی دولت الکترونیک.. 29
2-2-13- دیدگاه جامع نسبت به مقوله های اجرایی دردولت الکترونیک 31
2-2-14- مباحث سیاسی،اجرایی و اخلاقی در بحث دولت الکترونیک.. 32
2-2-15- مدلهاي پياده سازي دولت الكترونيك.. 33
2-2-16- تاثیرات استفاده از دولت الکترونیک.. 37
2-2-17- تعامل پذیری دولت الکترونیک.. 37
2-3-5-1- انواع اعتماد عمومی.. 43
2-3-5-2- ابعاد اعتماد عمومی.. 44
2-3-5-3- اهمیت اعتمادعمومی.. 44
2-3-5-4- پیامدهای اعتماد عمومی.. 45
2-3-5-5- پاسخ گویی و اعتماد عمومی.. 45
2-3-5-6- دلایل عمومی افول اعتماد عمومی.. 46
2-3-5-7- دیدگاه اسلام به اعتماد عمومی.. 47
2-3-5-8- راهکارهای بهبود اعتماد عمومی.. 47
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-3- جامعه آماری و حجم نمونه.. 54
3-5-ابزار گردآوری داده ها (اطلاعات).. 55
3-5-1- روایی و پایایی ابزار جمع آوری.. 55
3-6- روش تجزیه و تحلیل دادهها.. 56
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-2-یافته های جانبی تحقیق.. 57
4-2-1- توصیف شاخصهای دموگرافیک (بررسی ویژگیهای عمومی).. 57
4-2-1-1- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس جنسیت.. 57
4-2-1-2- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات 58
4-2-1-3- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت 59
4-2-1-4- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل 60
4-3- یافتههای اصلی تحقیق.. 61
4-3-1- توصیف کمی متغیرهای پژوهش.. 61
4-3-1-1- توصيف كمي متغير خدمات دولت الکترونیک.. 61
4-3-1-2- توصيف كمي متغير اعتماد عمومی و مؤلفه های آن.. 62
4-3-2- توصیف متغیرهای پژوهش براساس فراوانی گویهها.. 64
4-3-2-1- توصیف متغير خدمات دولت الکترونیک.. 65
4-3-2-2- توصیف متغير اعتماد عمومی.. 66
4-3-2-3- توصیف مؤلفه های متغیر اعتماد عمومی.. 67
4-3-3- تحلیل دادهها (بررسی فرضیههای تحقیق).. 68
4-3-3-9- سوال های جانبی تحقیق.. 74
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
5-4-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 85
فهرست جدولها
عنوان صفحه
جدول2-1- ویژگی انواع دولت الکترونیک…………………. 28
جدول2-2- خلاصهای از ابتکارات جهانی دولت الکترونیک…….. 29
جدول 3-1-تعداد نمونه جامعه آماری……………………. 54
جدول3-2- سازگاري درونی…………………………….. 55
جدول 4-1- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس جنسیت.. 57
جدول 4-2- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات. 58
جدول 4-3- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت 59
جدول 4-4- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس وضعیت تاهل 60
جدول 4-5- مقادیر شاخصهای توصیفی در خصوص متغیر خدمات دولت الکترونیک (350n=)…………………………………………… 60
جدول 4-6- مقادیر شاخصهای توصیفی در خصوص متغیر اعتماد عمومی و مؤلفههای آن (350n=)………………………………………… 61
جدول 4-7- توزیع فراوانی متغير خدمات دولت الکترونیک…… 64
جدول 4-8- توزیع فراوانی متغير اعتماد عمومی………….. 65
جدول 4-9- توزیع فراوانی مؤلفههای متغير اعتماد عمومی….. 66
جدول 4-10-آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف یک نمونهای برای متغیرهای تحقیق …………………………………………………. 67
جدول 4-11- ضریب همبستگی پيرسن و اسپيرمن بینخدمات دولت الکترونیک و اعتماد عمومی……………………………………… 67
جدول 4-12- ضریب همبستگی پيرسن و اسپيرمن بینخدمات دولت الکترونیک و افزایش اطمینان……………………………………. 68
جدول 4-13- ضریب همبستگی پيرسن و اسپيرمن بینخدمات دولت الکترونیک و خطر پذیری…………………………………………….. 69
جدول 4-14- ضریب همبستگی پيرسن واسپيرمن بینخدمات دولت الکترونیک و ایجاد حس درستکاری………………………………………. 71
جدول 4-15-تحلیل واریانس برای بررسی رابطه بین متغیر ملاک (خدمات دولت الکترونیک) و متغیرهای پیشبین مؤلفههای اعتماد عمومی…… 72
جدول 4-16- نتایج رگرسیون همزمان اعتماد عمومی بر خدمات دولت الکترونیک…………………………………………………. 73
جدول 4-21- توافقی بین سه متغیر استفاده از خدمات الکترونیک دولت، اعتماد عمومی و جنسیت…………………………………….. 74
جدول 4-22- توافقی بین سه متغیر استفاده از خدمات الکترونیک دولت، اعتماد عمومی و تحصیلات……………………………………. 75
جدول 4-23- توافقی بین سه متغیر استفاده از خدمات الکترونیک دولت، اعتماد عمومی و سابقه خدمت………………………………… 76
جدول 4-24- توافقی بین سه متغیر استفاده از خدمات الکترونیک دولت، اعتماد عمومی و وضعیت تأهل………………………………… 77
جدول 4-25- آزمون t تک نمونهای برای میزان استفاده از خدمات دولت الکترونیک (مقدار آزمون=3)…………………………………… 77
جدول 4-26- آزمون t تک نمونهای برای میزان اعتماد عمومی(مقدار آزمون=3)…………………………………………………. 78
جدول 4-27- آزمون t دو نمونهای میزان استفاده از خدمات دولت الکترونیک بر حسب جنسیت………………………………………… 78
جدول 4-28- آزمون t دو نمونه ای میزان استفاده از خدمات دولت الکترونیک بر حسب وضعیت تأهل…………………………………. 79
جدول 4-29- آزمون تحليل واريانس يك طرفه میزان استفاده از خدمات دولت الکترونیک بر حسب تحصیلات……………………………. 79
جدول 4-30- آزمون تحليل واريانس يك طرفه میزان استفاده از خدمات دولت الکترونیک بر حسب سابقه خدمت……………………….. 80
جدول 4-31- آزمون t دو نمونه ای میزان اعتماد عمومی بر حسب جنسیت 80
جدول 4-32- آزمون t دو نمونه ای میزان اعتماد عمومی بر حسب وضعیت تأهل…………………………………………………. 81
جدول 4-33- آزمون تحليل واريانس يك طرفه میزان اعتماد عمومی بر حسب تحصیلات…………………………………………………. 81
جدول 4-34- آزمون تحليل واريانس يك طرفه میزان اعتماد عمومی بر حسب سابقه خدمت……………………………………………… 82
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل2-1- مدل مثلث ارتباطی بین دولت الکترونیک ،تجارت شهروندان 26
شکل2-2- تصویریک سیستم نموداری گسترده برای مدل های دولت الکترونیک 27
شکل2-3- پروسههای اجرایی از دیدگاه مدلSHEL…………… 32
شکل2-4- مدل مفهومی پژوهش…………………………… 51
شکل 4-1-توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس جنسیت…. 57
شکل 4-2- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات. 58
شکل 4-3- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سابقه خدمت 59
شکل 4-4-توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس وضعیت تأهل 60
شکل 4-5- هیستوگرام برای متغیر خدمات دولت الکترونیک…… 61
شکل 4-6- هیستوگرام برای متغیر اعتماد عمومی………….. 62
شکل 4-7- هیستوگرام برای مؤلفه اطمینان………………. 62
شکل 4-8- هیستوگرام برای مؤلفه درستکاری……………… 63
شکل4-9- هیستوگرام برای مؤلفه خطرپذیری………………. 63
شکل 4-10- توزیع فراوانی متغير خدمات دولت الکترونیک…… 64
شکل 4-11- توزیع فراوانی متغير اعتماد عمومی………….. 65
شکل 4-12- پراکندگی خدمات دولت الکترونیک * اعتماد عمومی.. 68
شکل 4-13- پراکندگی خدمات دولت الکترونیک * افزایش اطمینان 69
شکل 4-14- پراکندگی خدمات دولت الکترونیک * خطر پذیری….. 70
شکل 4-15- پراکندگی خدمات دولت الکترونیک * ایجاد حس درستکاری 71
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.