دانلود پروژه:بررسی وضعیت بهروری نیروی انسانی در ادارات کل پزشکی قانونی کشور بین سالهای 1380 لغایت 1390

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                           صفحه

چكيده فارسي…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 1

فصل اول/ کلیات تحقیق

1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2

1-2- بیان مسئله…………………………………………………………………………………………………………………………………… 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………………………………………. 5

1-4- اهداف تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………… 6

1-5- فرضیات و سوالات تحقیق…………………………………………………………………………………………………………… 6

1-6-تعریف اصطلاحات و واژگان پژوهش…………………………………………………………………………………………… 7

1-6-1-تعاریف نظری…………………………………………………………………………………………………………………………. 7

1-6-2- تعاریف عملیاتی…………………………………………………………………………………………………………………….. 8

فصل دوم/مروری بر تحقیقات انجام شده

2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 10

2-2- بهره­وری و نیروی انسانی…………………………………………………………………………………………………………….. 11

2-2-1 عوامل اساسي تعيين‌كننده سطح بهره‌وري………………………………………………………………………………….. 12

2-2-1-1سرمايه‌گذاري در آموزش نيروي انساني………………………………………………………………………………… 12

2-2-1-2 تكنولوژي و تأمين سرمايه…………………………………………………………………………………………………… 13

2-2-1-3 دستمزد……………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

2-2-1-4  تجارت خارجي………………………………………………………………………………………………………………….. 14

2-3  اندازه­گیری بهره­وری…………………………………………………………………………………………………………………….. 15

2-4 فوائد بهره­وری در سیستم دولتی…………………………………………………………………………………………………….. 16

2-5 تکریم ارباب رجوع ………………………………………………………………………………………………………………………. 17

2-6 رضایت شغلی………………………………………………………………………………………………………………………………… 17

2-7 آموزش و توانمندسازی منابع انسانی………………………………………………………………………………………………. 17

2-8 کیفیت عملکرد و کاهش خطا و اشتباه……………………………………………………………………………………………. 18

2-9 تکنولوژی …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 18

2-10 تاريخچه سازمان پزشكي قانوني كشور…………………………………………………………………………………………. 19

2-11 پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………… 20

2-11-1 مطالعات داخلی …………………………………………………………………………………………………………………….. 20

2-11-2 مطالعات خارجی……………………………………………………………………………………………………………………. 21

2-12- جمع­بندی…………………………………………………………………………………………………………………………………. 22

فصل سوم /مواد و روش­ها

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 24

3-2- روش پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………… 24

3-3 جامعه آماری………………………………………………………………………………………………………………………………….. 25

3-4 نمونه، حجم نمونه و روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………. 25

3-5 روش جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………………………. 26

3-6 ابزار گردآوری اطلاعات………………………………………………………………………………………………………………… 27

3-6-1 پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی…………………………………………………………………………………………….. 27

3-7 روایی(اعتبار) و پایایی(اعتماد) ابزار سنجش……………………………………………………………………………………. 27

3-7-1 تعیین روایی ابزار سنجش ………………………………………………………………………………………………………… 27

3-7-2 پایایی ابزار سنجش ………………………………………………………………………………………………………………….. 28

3-8 روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها ………………………………………………………………………………………………….. 29

3-9- ملاحظات اخلاقي……………………………………………………………………………………………………………………….. 29

فصل چهارم/ نتایج

4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 30

4-2 تحليل توصيفي داده‌ها……………………………………………………………………………………………………………………. 30

4-2-1 تحليل توصيفي داده‌هاي جمعيت شناختي نمونه آماري……………………………………………………………… 30

4-3 بررسي فرض نرمال بودن داده‌‌ها…………………………………………………………………………………………………….. 36

4-4 تحلیل توصیفی- استنباطی……………………………………………………………………………………………………………… 38

4-4-1 هدف اول: تعیین وضعیت رضایتمندی شغلی در بین کارکنان پزشكي قانوني نمونه آماری……………. 38

4-4-1-1 مقایسه وضعیت رضایتمندی شغلی در بین کارکنان پزشكي قانوني در استان‌های مورد مطالعه…. 39

4-4-2 هدف دوم: تعیین وضعیت تکریم ارباب رجوع (ارائه خدمات مطلوب‌تر به اربابان رجوع حقیقی و

حقوقی) در بین کارکنان پزشكي قانوني نمونه آماری………………………………………………………………………………… 41

4-4-2-1 مقایسه وضعیت تکریم ارباب رجوع در بین کارکنان پزشكي قانوني در استان‌های مورد مطالعه43

4-4-3 هدف سوم: تعیین وضعیت آموزش و توانمندی کارکنان پزشكي قانوني نمونه آماری………………….. 44

4-4-3-1 مقایسه وضعیت آموزش و توانمندی در بین کارکنان پزشكي قانوني در استان‌های مورد مطالعه46

4-4-4 هدف چهارم: تعیین وضعیت كيفيت عملكرد و كاهش ميزان خطا و اشتباه کارکنان پزشكي قانوني

 نمونه آماری………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 47

4-4-4-1 مقایسه وضعیت كيفيت عملكرد و كاهش ميزان خطا و اشتباه در بین کارکنان پزشكي قانوني

 در استان های مورد مطالعه…………………………………………………………………………………………………………………….. 49

4-4-5 هدف پنجم: تعیین وضعیت تکنولوژی در بین کارکنان پزشكي قانوني نمونه آماری…………………….. 50

4-4-5-1 مقایسه وضعیت تکنولوژی در بین کارکنان پزشكي قانوني در استان های مورد مطالعه…………… 51

4-4-6 تعیین وضعیت بهره وری نیروی انسانی در بین کارکنان پزشكي قانوني نمونه آماری…………………… 52

4-4-7 تعیین نقش متغیرهای جمعیت شناختی بر بهره وری نیروی انسانی در بین کارکنان پزشكي قانوني

 نمونه آماری………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 53

فصل پنجم/ بحث و نتیجه­گیری

5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 58

5-2- خلاصه و جمع‌بندی……………………………………………………………………………………………………………………. 58

5-3 یافته­ها و بحث و تفسیر آن­ها…………………………………………………………………………………………………………. 59

5-3-1یافته‌های توصیفی………………………………………………………………………………………………………………………. 59

5-3-2 یافته‌های استنباطی…………………………………………………………………………………………………………………….. 60

5-4 محدودیت‌های پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………. 64

5-5 پیشنهادها………………………………………………………………………………………………………………………………………. 64

5-5-1 پیشنهادهای کاربردی………………………………………………………………………………………………………………… 64

5-5-2 پیشنهادهای پژوهشی………………………………………………………………………………………………………………… 65

فهرست منابع………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 66

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                           صفحه

جدول(3-1): توزیع نمونه آماری برحسب استان…………………………………………………………………………………….. 26

جدول(3-2): توزیع گویه‌ها در ابعاد پرسشنامه بهره وری انسانی…………………………………………………………….. 27

جدول(3-3): پایایی پرسشنامه‌ بهره وری نیروی انسانی در تحقیق حاضر…………………………………………………. 28

جدول(4-1): توزيع فراواني جنسيت كاركنان حاضر در نمونه…………………………………………………………………. 31

جدول(4-2): توزيع فراواني رده سني كاركنان حاضر در نمونه………………………………………………………………… 32

جدول(4-3): توزيع فراواني سطح تحصيلات كاركنان حاضر در نمونه……………………………………………………. 33

جدول(4-4): توزيع فراواني پست سازماني كاركنان حاضر در نمونه………………………………………………………… 34

جدول(4-5): توزيع فراواني سابقه خدمت كاركنان حاضر در نمونه…………………………………………………………. 35

جدول(4-6): توزیع نرمال بودن متغیر‌های پژوهش…………………………………………………………………………………. 37

جدول(4-7): تعيين وضعیت رضایتمندی شغلی در بین کارکنان……………………………………………………………….. 38

جدول(4-8): تعيين وضعیت رضایتمندی شغلی در بین کارکنان در ده استان مورد مطالعه…………………………. 40

جدول(4-9): تعيين وضعیت تکریم ارباب رجوع در بین کارکنان…………………………………………………………….. 41

جدول(4-10): تعيين وضعیت تکریم ارباب رجوع در بین کارکنان در ده استان مورد مطالعه……………………. 43

جدول(4-11): تعيين وضعیت آموزش و توانمندسازی منابع انسانی در بین کارکنان………………………………… 44

جدول(4-12): تعيين وضعیت آموزش و توانمندسازی منابع انسانی در بین کارکنان در ده استان مورد

 مطالعه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

جدول(4-13): تعيين وضعیت کیفیت عملکرد و کاهش خطا و اشتباه در بین کارکنان………………………………. 47

جدول(4-14): تعيين وضعیت کیفیت عملکرد و کاهش خطا و اشتباه در بین کارکنان در ده استان مورد

 مطالعه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 49

جدول(4-15): تعيين وضعیت تکنولوژی در بین کارکنان………………………………………………………………………… 50

جدول(4-16): تعيين وضعیت تکنولوژی در بین کارکنان در ده استان مورد مطالعه………………………………….. 51

جدول(4-17): تعيين وضعیت بهره وری نیروی انسانی…………………………………………………………………………… 52

جدول(4- 18): مقايسه ميانگين بهره وری براساس فاكتور جنسيت در بين كاركنان حاضر در نمونه…………. 53

جدول(4-19): مقايسه ميانگين متغير بهره وری نیروی انسانی براساس فاكتور سن در بين كاركنان حاضر در

 نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 54

جدول(4-20): مقايسه ميانگين متغير بهره وری نیروی انسانی براساس فاكتور سطح تحصیلات در بين كاركنان

 حاضر در نمونه…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 55

  جدول(4-21): مقايسه ميانگين متغيرهاي پژوهش براساس فاكتور پست سازمانی كاركنان حاضر در نمونه… 56

جدول(4-22): مقايسه ميانگين متغي بهره وری نیروی انسانی براساس فاكتور سابقه خدمت كاركنان حاضر

در نمونه………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 57

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                           صفحه

نمودار(4-1): نمودار میله ای درصد فراوانی جنسیت در بین کارکنان …………………………………………………….. 31

نمودار(4-2): نمودار میله ای درصد فراوانی رده سنی در بین کارکنان ……………………………………………………. 32

نمودار(4-3): نمودار میله ای درصد فراوانی سطح تحصیلات در بین کارکنان ………………………………………… 33

نمودار(4-4): نمودار میله ای درصد فراوانی پست سازمانی در بین کارکنان ……………………………………………. 34

نمودار(4-5): نمودار میله ای درصد فراوانی سابقه خدمت در بین کارکنان …………………………………………….. 35

نمودار(4-6): نمودار میله ای توزیع فراوانی بعد رضایتمندی شغلی در بین کارکنان ……………………………….. 39

نمودار(4-7): نمودار میله ای توزیع فراوانی بعد تکریم ارباب رجوع در بین کارکنان ……………………………… 42

نمودار(4-8): نمودار میله ای توزیع فراوانی بعد آموزش و توانمندسازی منابع انسانی در بین کارکنان ……. 45

نمودار(4-9): نمودار میله ای توزیع فراوانی بعد كيفيت عملكرد و كاهش ميزان خطا و اشتباه در بین کارکنان

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 48

نمودار(4-10): نمودار میله ای توزیع فراوانی بعد تکنولوژی نیروی انسانی……………………………………………. 51

نمودار(4-11): نمودار خطی میانگین متغیر بهره وری نیروی انسانی بر حسب جنسیت…………………………… 53

نمودار(4-12): نمودار خطی میانگین متغیر بهره وری نیروی انسانی بر حسب رده سنی………………………….. 54

نمودار(4-13): نمودار خطی میانگین متغیر بهره وری نیروی انسانی بر حسب سطح تحصیلات……………… 55

نمودار(4-14): نمودار خطی میانگین متغیر بهره وری نیروی انسانی بر حسب پست سازمانی………………….. 56

نمودار(4-15): نمودار خطی میانگین متغیر بهره وری نیروی انسانی برحسب سابقه خدمت……………………. 57