فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات طرح
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2
1-1- بیان مسئله……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 4
1-2- هدفهای تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 4
1-3- اهمیت موضوع تحقیق و انگیزش انتخاب آن……………………………………………………………………………………….. 5
1-4- سوالات و فرضیه های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………. 6
1-5- تعریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی ………………………………………………………………………………………… 8
1-5-1- هواپیما ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
1-5-2- مهمانداران پرواز (Flight attendant) ……………………………………………………………………………………….. 12
1-5-2-1- تاریخچه……………………………………………………………………………………………………………………………… 12
1-5-2-2- بررسی اجمالی …………………………………………………………………………………………………………………….. 12
1-5-2-3- نقش اصلی خدمه پرواز…………………………………………………………………………………………………………… 13
1-5-2-4- تفکیک پذیری جنسیتی ………………………………………………………………………………………………………….. 14
1-5-2-5- مهارتها skills ………………………………………………………………………………………………………………………. 14
1-5-2-6- مسئولیت ها…………………………………………………………………………………………………………………………… 15
1-5-2-6-1- نمایش مسائل ایمنی …………………………………………………………………………………………………………… 16
1-5-2-6-2- جلیقه نجات ……………………………………………………………………………………………………………………… 18
1-5-2-7- ساعات و فضای کار………………………………………………………………………………………………………………. 20
1-5-2-8- آموزشها ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 20
1-5-2-8-1- روش ایمنی……………………………………………………………………………………………………………………….. 21
1-5-2-8-2- آموزش مسائل فنی هواپیما ………………………………………………………………………………………………… 21
1-5-2-8-3- پیشگیری از آتش سوزی……………………………………………………………………………………………………… 21
1-5-2-8-4- کمک های اولیه ………………………………………………………………………………………………………………… 21
1-5-2-8-5- آموزش مسائل ایمنی در هنگام وضعیت اضطراری …………………………………………………………………. 22
1-5-2-8-6- آموزشهای کلی مهمانداران پرواز …………………………………………………………………………………………. 22
نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 23
فصل دوم: مطالعات پیرامون نیازها ی مهمانداران
مروری بر نظریه مزلو ………………………………………………………………………………………………………………………………. 25
2-1- نيازهای فيزيولوژيک …………………………………………………………………………………………………………………….. 26
2-2- نيازهای ايمنی ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 26
2-3- نيازهای تعلقپذيری و محبت و عشق ………………………………………………………………………………………………. 27
2-4- نيازهای احترام ………………………………………………………………………………………………………………………………. 27
2-5- نياز به خودشکوفايی …………………………………………………………………………………………………………………….. 28
بررسی شرایط کاری مهمانداران با در نظر گیری نظریه مزلو …………………………………………………………………………. 29
بررسی موقعیت طرح ……………………………………………………………………………………………………………………………… 31
2-6- نیازها …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 32
2-6-1- نیاز اولیه …………………………………………………………………………………………………………………………………… 32
2-6-2- نیازثانویه …………………………………………………………………………………………………………………………………… 32
2-7- بررسی معیارها …………………………………………………………………………………………………………………………….. 33
2-7-1- معیارهای هویتی ………………………………………………………………………………………………………………………. 33
2-7-2- معیارهای خلاقیت ……………………………………………………………………………………………………………………. 34
2-7-3- معیارهای ارزشی ……………………………………………………………………………………………………………………….. 37
2-8- بررسی واژه حافظه و لزوم یادآوری اطلاعات در هنگام بروز حوادث ………………………………………………….. 40
2-8-1- حافظه و یادگیری …………………………………………………………………………………………………………………….. 40
2-8-2- انواع حافظه …………………………………………………………………………………………………………………………….. 41
2-8-2-1- حافظه کوتاه مدت( short term) ……………………………………………………………………………………………. 41
2-8-2-2- حافظه بلند مدت (Long-term) ………………………………………………………………………………………….. 42
2-8-2-3- حافظه حسی (Sensory Memory) ………………………………………………………………………………………. 43
تقسیم بندی حافظه …………………………………………………………………………………………………………………………………. 44
نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 45
عوامل موثر بر حافظه ………………………………………………………………………………………………………………………………. 45
اختلالات حافظه …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46
اِستـِرس یا فشار عصبی یا تنیدگی …………………………………………………………………………………………………………….. 48
مراحل تنیدگی ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 49
نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 53
فصل سوم: شناسایی تجهیزات ایمنی هواپیما
Gally ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..56
Lavatories …………………………………………………………………………………………………………………………………………..57
بررسی کلی صندلی مهمانداران ……………………………………………………………………………………………………………….. 58
ساختار کلی صندلی های مهمانداران ………………………………………………………………………………………………………… 61
هدف کلی …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 67
-
ابزارالات خاموش کننده آتش ……………………………………………………………………………………………………………… 68
2.کمک های اولیه …………………………………………………………………………………………………………………………………… 69
-
فرستنده ها ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 70
4.ابزارالات نجات افراد در دریا ……………………………………………………………………………………………………………….. 71
5.ابزارالات کمکی در دریا ……………………………………………………………………………………………………………………….. 72
-
صندلی مهماندار یا Jump seat ………………………………………………………………………………………………………….. 74
-
وسایل مورد نیاز مهمانداران …………………………………………………………………………………………………………………. 75
Iptbli –
generic allergy medication list what is allergy medicine called generic allergy pills