فهرست مطالب
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 15
1-5- فرضیه ها و سوال های تحقیق 17
1-6- متغيرهاي تحقيق و شاخص هاي اندازه گيري آنها 20
1-9- جنبه های جدید و نوآوری تحقیق 25
2-2- مبانی نظری فناوری اطلاعات 28
2-2-1- تعریف فناوری اطلاعات 28
2-2-2- انواع فناوری اطلاعات به کار رفته در بانک ها 31
2-2-3- اثرات به کارگیری فناوری اطلاعات در بانک ها 33
2-2-4- اثرات فناوری اطلاعات در بهره وري سازمان ها 34
2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک 37
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک 37
2-3-2- بانكداري الكترونيكي و خدمات الكترونيكي 39
2-3-3- تاریخچه بانكداري الكترونیكي 41
2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک 42
2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک 45
2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران 52
2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی 53
2-3-8- مشكلات و محدوديت هاي بانكداري سنتي 55
2-3-9- مزايا و منافع حاصل از به كارگيري بانكداري الكترونيكي 58
2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک 63
2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی 65
2-3-12-تاثير توسعه بانکداري الکترونیکي 66
2-4- مبانی نظری عملکرد بانک ها 67
2-4-1- تعریف سپرده های بانکی 67
2-4-1-1- انواع سپرده های بانکی 67
2-4-2- تعریف تسهیلات پرداختی بانک ها 68
2-4-2-1- انواع تسهیلات پرداختی بانک ها 69
2-4-3- تعریف سود و زیان بانک ها 69
2-4-3-1- نحوه محاسبه سود و زیان 69
2-5-1-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن 70
2-5-1-2- بانکداری الکترونیک 74
2-5-2-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن 80
2-5-2-2- بانکداری الکترونیک 83
2-6- مقایسه تحقیق حاضر با سایر تحقیقات انجام شده 88
2-6-1-مقایسه با تحقیقات خارجی 88
2-6-2- مقایسه با تحقیقات داخلی 89
3-5- متغییرهای تحقیق و شاخص اندازه گیری آن ها 96
3-9- ابزار و شیوه گردآوری دادهها 102
3-11- آزمون های پیش فرض همبستگی 103
3-11-1- محاسبه ضریب همبستگی 103
3-11-2- آزمون معنادار بودن 104
3-12- آزمون های پیش فرض رگرسیون 104
3-12-2-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون 105
3-12-4- تجزیه و تحلیل رگرسیون 105
4-2- آمار توصیفی متغییرهای تحقیق 109
4-3- آزمون های پیش فرض رگرسیون 111
4-3-1- آزمون نرمال بودن داده ها 111
4-4- تجزیه و تحلیل مدل های تحقیق 112
4-4-1- تجزیه و تحلیل فرضیه اول 112
4-4-1-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون 112
4-4-1-2- آزمون ضریب همبستگی 118
4-4-1-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون 118
4-4-2- تجزیه و تحلیل فرضیه دوم 119
4-4-2-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون 119
4-4-2-2- آزمون ضریب همبستگی Error! Bookmark not defined.
4-4-2-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون 125
4-4-3- تجزیه و تحلیل فرضیه سوم 126
4-4-3-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون 126
4-4-3-2- آزمون ضریب همبستگی Error! Bookmark not defined.
4-4-3-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون 132
5ـ2- خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق 137
5ـ2ـ1 خلاصه نتایج آزمون فرضیه اول 137
5ـ2ـ2 خلاصه نتایج آزمون فرضیه دوم 138
5ـ2ـ3 نتيجه گيري از آزمون فرضيهي سوم 139
5-3-1- پیشنهادهای مبتنی بر نتایج تحقیق به بهره وران 140
5-3-2- پیشنهادهایی به سایر محققین 142
پیوست1: سهم تسهیلات بانک های دولتی و خصوصی 160
پیوست2: سهم سپرده های بانک های دولتی و خصوصی 161
پیوست3: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از دستگاه های خودپرداز 162
پیوست4: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از پایانه های شعب 163
پیوست5: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از کارت های بانکی صادر شده 164
پیوست 6: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از پایانه های فروش 165
فهرست جداول
جدول2-1: سال عضویت بانک های تجاری در شبکه شتاب 52
جدول2-2: اقدام های انجام شده هر یک از بانک های تجاری در زمینه بانکداری الکترونیکی 53
جدول2-3: مقایسه ویژگی های بانکداری الکترونیکی و بانکداری سنتی 55
جدول2-4: مزایا و معایب بانکداری سنتی 57
جدول2-5 : مزایای بانکداری الکترونیکی 62
جدول2-6 : مزایا و معایب بانکداری الکترونیک 64
جدول 4-1- آماره هاي توصيفي متغيرهاي مدل رگرسيون تحقيق 110
جدول 4-2- تجزیه واریانس رگرسیونی تعداد کارت های بانکی و سپرده 113
جدول 4-3- تجزیه واریانس اثر تعداد پایانه شعب بر میزان سپرده 114
جدول 4-4- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر میزان سپرده 115
جدول 4-5- تجزیه واریانس اثر تعداد خودپرداز بر میزان سپرده 116
جدول 4-6- تجزیه واریانس اثر تمامی اجزای فناوری اطلاعات بر سپرده 117
جدول 4-7- ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق Error! Bookmark not defined.
جدول 4-8- تجزیه واریانس اثر تعداد کارت بانکی بر تسهیلات پرداختی 119
جدول 4-9- تجزیه واریانس اثر پایانه شعب بر تسهیلات پرداختی 121
جدول 4-10- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر تسهیلات پرداختی به مشتریان 122
جدول 4-11- تجزیه واریانس اثر تعداد خودپردازها بر میزان تسهیلات پرداختی 123
جدول 4-12- تجزیه واریانس اثر تمامی اجزای فناوری اطلاعات بر تسهیلات پرداختی 124
جدول 4-13- ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق Error! Bookmark not defined.
جدول4-14- تجزیه واریانس اثر تعداد کارت بانکی بر میزان سود(زیان) بانکی 126
جدول 4-15- تجزیه واریانس اثر پایانه شعب بر سود(زیان) بانکی 127
جدول 4-16- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر سود بانکی 128
جدول 4-17- تجزیه واریانس اثرتعداد خودپرداز بر سود بانکی 129
جدول 4-18- تجزیه واریانس اثراجزای فناوری اطلاعات و سود بانکی 131
جدول4-19 ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق Error! Bookmark not defined.
فهرست نمودارها
نمودار شماره2-1: سطوح بانکداری الکترونیک 51
نمودار 4-1- نمودار هیستوگرام 112
نمودار 4-2- رابطه رگرسیونی تعدادکارت بانک و سپرده 113
نمودار 4-3 – رابطه رگرسیونی تعداد پایانه شعب و سپرده 115
نمودار 4-4- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و سپرده 116
نمودار4-5- رابطه رگرسیونی خودپرداز و سپرده بانکی 117
نمودار 4-6- رابطه رگرسیونی تعدادکارت بانک و تسهیلات 120
نمودار 4-7- ارتباط رگرسیونی پایانه شعب و تسهیلات 121
نمودار 4-8- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و تسهیلات بانکی 122
نمودار 4-9- رابطه رگرسیونی خودپرداز و تسهیلات بانکی 123
نمودار 4-10- رابطه رگرسیونی کارت بانکی و سود و زیان بانکی 127
نمودار 4-11- رابطه رگرسیونی پایانه شعب و سود و زیان بانکی 128
نمودار 4-12- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و سود و زیان بانکی 129
نمودار 4-13- رابطه رگرسیونی تعداد خودپرداز و سود و زیان بانکی 130
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.