%34تخفیف

بررسی تأثیر منابع اطلاعات بر روی تصمیم خریددر بازار( شرکت قند پانیذفام)در سال1392

تعداد 99صفحه در فایل word

دانشکده مدیریت، گروه مدیریت بازرگانی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشددر رشته مدیریت بازرگانی ( M-A )

گرایش: بازاریابی

عنوان:

بررسی تأثیر منابع اطلاعات بر روی تصمیم خریددر بازار( شرکت قند پانیذفام)در سال1392

 

 

هدف كلي از انجام اين پژوهش، بررسی تأثیر منابع اطلاعات بر روی تصمیم خریددر بازار( شرکت قند پانیذفام) می باشد. در این راستا پنج فرضیه تحقیقی تدوین كه  منابع اطلاعات بصورت فرضيه اصلي و منابع بازاریابی،  منابع شخصی، منابع مستقل   و منابع تجربی در قالب 4 فرضيه فرعي  بر تصمیم خریداران در بازار مورد آزمون قرار گرفته اند. تحقیق حاضر بر مبناي هدف، كاربردي و از نظر روش شامل تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی-مقطعی می باشد که به صورت میدانی و با کمک ابزار پرسشنامه انجام شده است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ی محقق ساخته استفاده شد. تجزيه وتحليل اطلاعات در نرم افزار Spss-Amos  انجام گرديد.

فرضیه های فرعی 4گانه تحقیق با آزمون اسپیرمن مورد آزمون قرار گرفتند که نتايج نشان دادكه  منابع چهارگانه اطلاعات  بر تصمیم خریداران در بازار تأثیر مستقیم و معنادار دارند. همچنین برازش کلی مدل پژوهش وفرضیه اصلی با مدل معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفته، و معيارهاحاکی از برازش مناسب مدل دارد. به عبارت دیگر داده‌های مشاهده شده با مدل مفهومی پژوهش تناسب داشته و مورد تایید قرار گرفته است، وبراین  اساس مدل  4 به عنوان بهترین مدل انتخاب گردید.

واژگان کلیدي:

رفتار مصرف کننده ،تصميم گيري، خرید، منابع اطلاعات، شرکت قند پانیذفام

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

چكيده:

1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه:

3

2-1- بيان مسئله تحقیق:

3

 -1-2-1اهميت وضرورت انجام تحقيق:

5

1-2-2اهداف مشخص تحقيق:

6

-1-2-3 فرضيه هاي تحقيق:

6

1-2-4 – روش تحقيق:

7

5-2-1- كاربرد عملي نتايج تحقيق:

7

6-2-1-  قلمرو موضوعي تحقيق:

8

-1-3 تعاريف مفهومی:

8

-1-3-1 تصمیم خرید در بازار:

8

1-3-2  منابع اطلاعات:

8

1-3-3   منابع بازاریابی(بازرگانی):

9

1-3-4  منابع شخصی:

9

1-3-5  منابع مستقل:

9

1-3-6  منابع تجربی:

9

4 – 1  تعاریف عملیاتی متغيرها:

9

1-4-1- منابع اطلاعات:

9

2-4-1-تصمیم خرید:

10

3-4-1- منابع بازاریابی:

10

4-4-1- منابع شخصی:

10

5-4-1- منابع مستقل:

10

6-4-1- منابع تجربی:

10

5-1 مدل مفهومی تحقیق:

10

فصل دوم: مروري بر ادبيات تحقيق و پيشينه تحقيق

1-2مقدمه:

13

2-2- بيان مسئله تحقیق :

14

2-3 اهميت وضرورت انجام تحقيق:

16

4-2پیشنه تحقیقات:

18

5-2 نقش اطلاعات در سازمان ها، و بازاریابی:

23

6-2جستجو وجمع‌آوری اطلاعات :

23

1-6-2 انواع اطلاعات در فرایند جستجوی اطلاعات:

24

2-6-2 ماهیت جستجوی اطلاعات:

25

3-6-2حجم کاوش بیرونی اطلاعات:

26

4-6-2 منابع اطلاعات موثر برتصمیم خریدمصرف کنندگان:

28

1-4-6-2 منابع بازاریابی یا بازرگانی (منابع اطلاعات بیرونی):

29

2-4-6-2 منابع شخصی (منابع اطلاعات درونی):

30

3-4-6-2  منابع مستقل یاعمومی (منابع اطلاعات بیرونی):

32

4-4-6 – 2- منابع تجربی ( منابع اطلاعات بیرونی):

33

7-2 جمع بندی نهایی:

34

فصل سوم: روش تحقیق

1-3- مقدمه:

45

2-3- روش تحقيق:

45

3-3 جامعه آماري و نمونه آماري:

46

1-3-3 روش نمونه گيري:

46

2-3-3 حجم نمونه:

47

4-3  روش جمع آوری اطلاعات:

47

5-3  تدوين پرسشنامه:

47

6-3  روايي و پايايي پژوهش:

48

7 – 3روش تجزيه و تحليل داده ها:

49

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها

4- مقدمه:

52

۱-4 آمار توصیفی مربوط به نمونه تحقیق

52

۱-1-4 توزیع فراوانی جنسیت جامعه مورد مطالعه:

52

2-1-4 توزیع فراوانی تحصیلات جامعه مورد مطالعه:

53

3-1-4توزیع فراوانی شغل اصلي جامعه مورد مطالعه:

54

4-1-4توزیع فراوانی سن جامعه مورد مطالعه:

55

5-1-4 توزیع فراوانی محل سكونت:

55

6-1-4 توزیع فراوانی نحوه خريد:

56

7-1-4 حجم خريد:

57

8-1-4 نوع محصول:

58

9-1-4 نوع بسته بندي قند:

58

10-1-4 نوع بسته بندي شكر:

59

11-1-4  فصل خريد:

60

12-1-4  سابقه خريد:

61

13-1-4  انواع خريداران محصولات شرکت:

62

14-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آن‏ها نسبت به اطلاعات محصول شرکت در تصمیم گیری خرید:

63

15-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آن‏ها نسبت به تأثیرمیزان تبلیغات تصمیم گیری خرید محصولات:

64

16-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آن‏ها نسبت به برخورد پرسنل در تمايل به تكرار خريد:

64

17-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آن‏ها نسبت به ميزان رسيدگي به شكايات درتصميم گيري خريد:

65

18-1-4 بررسی توزیع فراوانی و درصد گزینه های انتخابی پاسخگویان  به تفکیک مؤلفه منابع بازاريابي:

66

19-1-4 بررسی توزیع فراوانی و درصد گزینه های انتخابی پاسخگویان  به تفکیک مؤلفه منابع شخصي:

66

20-1-4 بررسی توزیع فراوانی و درصد گزینه های انتخابی پاسخگویان  به تفکیک مؤلفه منابع تجربي:

67

21-1-4 بررسی توزیع فراوانی و درصد گزینه های انتخابی پاسخگویان  به تفکیک مؤلفه منابع مستقل:

67

22-1-4 بررسی توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه مؤلفه میزان تصميم گیری خرید :

68

23-1-4 بررسي شاخص هاي گرايش به مركز و پراكندگي سؤالات پرسشنامه :

68

24-1-4  بررسی رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه با تمایل به تصمیم خرید از محصولات:

70

2-4 آمار استنباطی مربوط به نمونه تحقیق:

70

1-2-4  آزمون فرضیات:

70

1-1-2-4 آزمون فرضیات فرعی:

71

2-1-2-4 آزمون فرضیه اصلی:

73

3-4 مدل معادلات ساختاری:

74

1-3-4 مدل تحلیل مسیر اول :

74

1-1-3-4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات بازاریابی:

74

2-3-4 مدل تحلیل مسیر دوم :

77

1-2-3-4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات درونی( منابع شخصی):

77

3-3-4 مدل تحلیل مسیر سوم :

80

1-3-3-4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع تجربی:

80

4-3-4 مدل تحلیل مسیر چهارم :

82

1-4-3-4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات بیرونی(منابع مستقل):

83

5-3-4 مدل کلی:

85

1- 5-3-4 ضرايب رگرسيوني مدل كلي تحقيق:

86

6-3-4 انتخاب بهترین مدل :

86

فصل پنجم:نتيجه گيري و پيشنهادها

5- مقدمه

88

1-5- نتیجه گیری

88

1-1-5- نتایج بررسی فرضیات فرعي تحقیق

88

2-1-5- نتایج بررسی فرضیه اصلي تحقیق:

92

2-5 جمع بندی و پیشنهادات:

93

1-2-5پیشنهادات مبتنی بر نتایج

93

2-2-5پیشنهادات کاربردی به شركت

93

3-2-5 پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی

94

فهرست منابع و مآخذ

95

ضمائم

98

چکیده به زبان انگلیسی

101

فهرست جداول

عنوان

صفحه

جدول 1-2پيشينه تحقیقات داخلی صورت گرفته

19

جدول 2-2 پيشينه تحقیقات خارجی صورت گرفته

21

جدول۱-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس جنسیت

53

جدول2-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس میزان تحصیلات مورد مطالعه

53

جدول3-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس شغل اصلي جامعه مورد مطالعه

54

جدول4-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس طبقات سنی جامعه مورد مطالعه

55

جدول5-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس محل سکونت مورد مطالعه

56

جدول6-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نحوه خرید

56

جدول7-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس حجم خريد(ميليون ريال)

57

جدول8-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع محصول

57

جدول9-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع بسته بندي قند

58

جدول10-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع بسته بندي شكر

59

جدول11-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع فصل خريد

60

جدول12-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع سابقه خريد

61

جدول13-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس خريداران

62

جدول14-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آن‏ها نسبت به اطلاعات محصول شرکت در تصمیم خرید

63

جدول15-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آنان نسبت به تأثیرمیزان تبلیغات در تصمیم گیری خرید

64

جدول 16-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آنان نسبت به برخورد پرسنل در تمايل به تكرار خريد

65

جدول17-4  توزیع فراوانی پاسخگویان براساس دیدگاه آنان نسبت به ميزان رسيدگي به شكايات درتصميم خريد

65

جدول 18-4 توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه منابع بازاريابي

66

جدول 19-4 توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه منابع شخصي

66

جدول 20-4توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه منابع تجربي

67

جدول 21-4 توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه منابع مستقل

68

جدول 22 -4 توزيع فراواني و درصد گزينه هاي انتخابي آزمودنی ها در مؤلفه مؤلفه میزان تصميم گیری خرید

68

جدول 23-4 شاخص های گرایش به مرکز و پراکندگی سؤالات پرسشنامه

69

جدول 24-4 رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه با تمایل به تصمیم خرید از شركت قند پانيذفام

70

جدول 25-4 ضریب همبستگی اسپیرمن رابطه بین منابع بازاریابی و  تصمیم خریداران

71

جدول 26-4 ضریب همبستگی اسپیرمن رابطه بین منابع شخصی و  تصمیم خریداران

71

جدول 27-4 ضریب همبستگی اسپیرمن رابطه بین منابع مستقل و  تصمیم خریداران

72

جدول 28-4 ضریب همبستگی اسپيرمن رابطه بین منابع تجربی و  تصمیم خریداران

73

جدول29-4  : ماتریس همبستگی بین مؤلفه های منابع اطلاعات و تصمیم خریددر بازار

73

جدول30-4  : ضرايب استاندارد مولفه هاي متغير منابع اطلاعات بازاریابی

76

جدول31-4  :  معيارهاي بررسي مناسبت مدل 1

77

جدول32-4  :  ضرايب استاندارد مولفه هاي متغير منابع اطلاعات شخصی

79

جدول33-4  :  معيارهاي بررسي مناسبت مدل 2

80

جدول34-4  : ضرايب استاندارد مولفه هاي متغير منابع اطلاعات تجربی

82

جدول35-4  : معيارهاي بررسي مناسبت مدل 3

82

جدول36-4: ضرايب استاندارد مولفه هاي متغير منابع اطلاعات بیرونی(منابع مستقل)

84

جدول37-4: معيارهاي بررسي مناسبت مدل 4

85

جدول 38-4: معيارهاي بررسي مناسبت مدل كلي

86

جدول39-4: مقايسه معيارهاي بررسي مناسبت مدل ها

86

جدول 1- 5 نتایج خلاصه آزمون فرضیه هاي فرعی  منابع اطلاعات بر تصميم خريد

91

فهرست نمودارها

عنوان

صفحه

نمودار1- 1مدل مفهومی تحقیق

11

نمودار1- 2: جستجوی اطلاعات در تصمیم­گیری مصرف­کننده

25

نمودار 2- 2: منابع اطلاعات برای تصمیم خرید

28

نمودار 3-2 رفتار پس از خرید مصرف کننده

41

نمودار ۱-4 توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب جنسیت آن ها

53

نمودار2-4: توزیع فراوانی توزیع فراوانی تحصیلات جامعه مورد مطالعه

54

نمودار 3-4:توزیع فراوانی شغل جامعه مورد مطالعه

54

نمودار4- 4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس طبقات سنی

55

نمودار 5-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس محل سكونت

56

نمودار 6-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نحوه خريد

56

نمودار 7-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس حجم خريد

57

نمودار 8-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس حجم خريد

58

نمودار 9-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع بسته بندي قند

59

نمودار 10-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس نوع بسته بندي شكر

60

نمودار 11-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس فصل خريد

61

نمودار 12-4: توزیع فراوانی پاسخگویان براساس سابقه خريد

62

نمودار13-4 : توزیع فراوانی پاسخگویان براساس خريداران

63

نمودار14- 4 توزیع فراوانی بر اساس دیدگاه خريداران تأثیرمیزان تبلیغات در تصمیم گیری برای خرید محصولات

64

نمودار 15 – 4 توزیع فراوانی بر اساس دیدگاه خريداران نسبت به برخورد پرسنل در تمايل به تكرار خريد

65

نمودار 16 – 4 توزیع فراوانی بر اساس دیدگاه خريداران به ميزان رسيدگي به شكايات درتصميم گيري خريد

65

نمودار 17 – 4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات بازاریابی

75

نمودار 18 – 4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات شخصی

78

نمودار 19 – 4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات تجربی

80

نمودار 20 – 4 ضرايب رگرسيوني متغير منابع اطلاعات مستقل

83

نمودار 21 – 4 ضرايب رگرسيوني مدل کلی تحقیق

85

1 دیدگاه برای بررسی تأثیر منابع اطلاعات بر روی تصمیم خریددر بازار( شرکت قند پانیذفام)در سال1392

  1. pharmacie vendant du avana à Lyonr

    Appreciate it for sharing this excellent internet site. prijs van flagyl in Den Haag

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo