فهرست مطالب
فصل اول- کلیات تحقیق
-
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1
-
بیان مسئله …………………………………………………………………………………………………………………………………… 2
-
اهمیت و ضرورت مسئله ……………………………………………………………………………………………………………… 3
-
اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………. 5
-
فرضیههای تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………… 5
1-5-1) فرضیه اصلی ………………………………………………………………………………………………………………….. 5
1-5-2) فرضیههای فرعی …………………………………………………………………………………………………………… 5
-
روششناسی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….. 5
1-6-1) نوع تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….. 5
1-6-2) روش و ابزار گردآوری اطلاعات و دادهها ………………………………………………………………………. 5
-
جامعه آماری و روش نمونهگیری و حجم نمونه ………………………………………………………………………….. 6
-
قلمرو تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………… 6
1-8-1) قلمرو موضوعی تحقیق ………………………………………………………………………………………………….. 6
1-8-2) قلمرو مکانی تحقیق ………………………………………………………………………………………………………. 6
1-8-3) قلمرو زمانی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….. 6
-
تکنیکهای آماری تجزیهوتحلیل اطلاعات ………………………………………………………………………………….. 6
-
پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………….. 7
-
تعاریف اصطلاحات و واژگان تخصصی ………………………………………………………………………………………… 7
1-11-1) رفتار سازمانی مثبتگرا ……………………………………………………………………………………………………. 7
1-11-2) امیدواری …………………………………………………………………………………………………………………………… 7
1-11-3) خودکارآمدی/ اعتماد به نفس ………………………………………………………………………………………….. 7
1-11-4) خوشبینی ………………………………………………………………………………………………………………………… 8
1-11-5) تابآوری/ شکیبایی ………………………………………………………………………………………………………….. 8
1-11-6) سکوت سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………… 8
1-11-7) سکوت خاموش/ تدافعی …………………………………………………………………………………………………… 8
1-11-8) سکوت مطیع……………………………………………………………………………………………………………………… 8
-
تعاریف عملیاتی اصطلاحات و واژگان تخصصی ………………………………………………………………………….. 8
-
امیدواری ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
-
1-12-2) خودکارآمدی/ اعتماد به نفس ………………………………………………………………………………………………….. 9
-
خوشبینی …………………………………………………………………………………………………………………………….. 9
-
تابآوری/ شکیبایی ………………………………………………………………………………………………………………. 9
-
سکوت خاموش/ تدافعی ……………………………………………………………………………………………………….. 9
-
سکوت مطیع ………………………………………………………………………………………………………………………… 9
-
خلاصه فصل ………………………………………………………………………………………………………………………………… 9
فصل دوم- ادبیات و پیشینه تحقیق
-
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 11
-
روانشناسی مثبتگرا ………………………………………………………………………………………………………………….. 11
-
نیاز به یک نگرش مثبت ………………………………………………………………………………………. 11
-
روانشناسی مثبتگرا چیست؟ ……………………………………………………………………………. 13
-
خصایص مثبت ……………………………………………………………………………………………………… 16
-
2-2-3-1) پنج خصیصه شخصیتی …………………………………………………………………….. 16
2-2-3-2) خودارزیابی محوری …………………………………………………………………………… 17
2-2-3-3) خصایص روانشناسانه مثبت …………………………………………………………….. 17
-
قابلیتهای حالتگونه مثبت ………………………………………………………………………………… 18
-
اهداف روانشناسی مثبتگرا و کاربرد آن برای محل کار …………………………………… 19
-
رفتار سازمانی مثبتگرا …………………………………………………………………………………………………………….. 19
2-3-1) مفهوم رفتار سازمانی مثبتگرا …………………………………………………………………………………… 19
2-3-2) معیارهای رفتار سازمانی مثبتگرا ……………………………………………………………………………… 20
-
ابعاد رفتار سازمانی مثبتگرا ……………………………………………………………………………………. 21
2-3-3-1) امیدواری …………………………………………………………………………………………………. 22
-
خودکارآمدی/ اعتماد به نفس ……………………………………………………………… 23
-
خوشبینی ……………………………………………………………………………………………. 26
-
تابآوری/ شکیبایی ……………………………………………………………………………… 30
-
تاریخچه رفتار سازمانی مثبتگرا ………………………………………………………………………………. 32
-
سکوت سازمانی …………………………………………………………………………………………………………………………. 34
2-4-1) مفهوم سکوت سازمانی ……………………………………………………………………………………………….. 34
2-4-2) ابعاد سکوت سازمانی ………………………………………………………………………………………………….. 35
2-4-2-1) سکوت خاموش/ تدافعی ……………………………………………………………………………. 36
2-4-2-2) سکوت مطیع …………………………………………………………………………………………….. 37
2-4-3) مقایسه کارکنانِ با سکوت خاموش و کارکنانِ با سکوت مطیع …………………………………. 38
2-4-4) متغیرهای مدیریتی و سازمانی مؤثر بر پیدایش سکوت سازمانی ……………………………… 39
2-4-5) پیامدهای سکوت سازمانی ………………………………………………………………………………………….. 41
2-4-6) تاریخچه سکوت سازمانی ……………………………………………………………………………………………. 44
-
پیشینه تحقیقات انجام‌شده ………………………………………………………………………………………………………. 44
2-5-1) تحقیقات خارجی ………………………………………………………………………………………………………… 45
2-5-2) تحقیقات داخلی ………………………………………………………………………………………………………….. 49
-
مدل مفهومی تحقیق (ترسیم روابط میان متغیرها) ………………………………………………………………… 55
-
خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………………………………………………… 55
فصل سوم- روششناسی تحقیق
-
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 57
-
هدف پژوهش (انواع تحقیقات برحسب هدف) …………………………………………………………………………. 57
-
تحقیق بنیادی …………………………………………………………………………………………………………….. 58
-
3-2-2) تحقیق کاربردی ………………………………………………………………………………………………………….. 58
3-2-3) تحقیق و توسعه ………………………………………………………………………………………………………….. 59
-
طرح تحقیق (انواع تحقیقات برحسب نحوه گردآوری دادهها) ……………………………………………….. 59
3-3-1) طرحهای اکتشافی ………………………………………………………………………………………………………. 60
3-3-2) طرحهای توصیفی ……………………………………………………………………………………………………….. 61
3-3-3) طرحهای علی ……………………………………………………………………………………………………………… 63
-
روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………. 63
-
جامعه آماری و نمونه آماری……………………………………………………………………………………………………….. 64
3-5-1) جامعه آماری ……………………………………………………………………………………………………………….. 65
3-5-2) روش نمونهگیری ………………………………………………………………………………………………………… 65
-
روش گردآوری دادهها ……………………………………………………………………………………………………………….. 65
-
ساختار پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………………………………… 66
-
روایی و پایایی پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………….. 67
3-8-1) روايي پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………….. 67
3-8-2) پایایی پرسشنامه …………………………………………………………………………………………………………. 68
-
متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………. 70
-
روشهای موردنظر برای تجزیهوتحلیل اطلاعات و آزمون فرضیهها ………………………………………… 71
-
مدل تحلیلی پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………… 72
-
خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………………………………………………… 73
فصل چهارم- تجزیهوتحلیل دادهها
-
مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 75
-
آمادهسازی دادهها برای تحلیل …………………………………………………………………………………………………. 76
-
یافتههای توصیفی ……………………………………………………………………………………………………………………… 77
-
ویژگیهای جمعیت شناختی ……………………………………………………………………………………………………. 77
-
توصیف متغیرهای اصلی تحقیق ……………………………………………………………………………………………….. 84
-
4-3-3) اعتبار پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………………………………….. 86
-
آمار استنباطی …………………………………………………………………………………………………………………………… 90
-
آزمون مدل ………………………………………………………………………………………………………………………………… 91
-
بررسی شاخصهای برازش…………………………………………………………………………………………………………. 95
-
آزمون فرضیههای پژوهش ………………………………………………………………………………………………………… 99
-
بررسی فرضیههای ردشده براساس ویژگیهای جمعیت شناختی …………………………………………… 96
-
-
خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………………………………………………. 101
فصل پنجم- نتیجهگیری پیشنهادات
-
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 103
-
مروری بر یافتههای توصیفی ………………………………………………………………………………………………….. 103
-
بررسی نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق و بحث درباره آنها……………………………………….. 105
-
پیشنهادات ………………………………………………………………………………………………………………………………. 110
-
پیشنهادهایی برای سازمان موردمطالعه(بانک سپه) ………………………………………………………………. 110
-
پیشنهادهایی برای محققان آتی …………………………………………………………………………………………….. 111
-
-
محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………… 112
-
خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………………………………………………. 112
