%46تخفیف

مقايسه تطبيقي  عوامل تاثيرگذار بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده (مورد مطالعه: فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان)

تعداد 119صفحه در فایل word

كارشناسي ارشد در رشته مديريت بازرگاني

                                                                       

مقايسه تطبيقي  عوامل تاثيرگذار بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده

(مورد مطالعه: فروشگاه هاي زنجيره اي سلمان)

شناخت رفتار مصرف کننده در محیط کسب و کار عامل مهمي برای دستیابی به فروش بیشتر و کسب سهم بیشتر بازار مي­باشد. انواع خريد مشتريان شامل دو نوع خرید ناگهانی و برنامه ریزی شده مي­باشد. هر يك از خريد هاي ناگهاني و برنامه ريزي شده تحت تاثير عوامل مختلفي مي­توانند افزايش پيدا كنند. در واقع هر فروشنده با شناسايي اين عوامل مهم رفتار مصرف کننده مي­تواند سهم چشمگیری از بازار را به خود اختصاص دهد و با اتخاذ راهکار های مناسب درصد فروش ناشی از خریدهای ناگهانی و برنامه ريزي شده را افزايش دهد. در واقع هدف از انجام اين تحقيق كمك به بازاريابان و فروشندگان در جهت افزايش ميزان فروش محصولات و كالاهايشان مي­باشد.

در اين تحقيق، عوامل تاثير گذار بر خريد از يك مدل بومي كه در آن عوامل موثر بر خريد تعيين شده­اند، استخراج شده است و اثر هر يك از اين عوامل بر هر دو نوع خريد ناگهاني  و برنامه ريزي شده تعيين شده است. با شناسايي اين عوامل، فروشنده مي­تواند سياست بازاريابي مناسب براي افزايش ميزان فروش خود را انتخاب كند.

براي انجام اين تحقيق مشتريان فروشگاههاي زنجيره اي سلمان به عنوان مورد مطالعه انتخاب شده­اند. اين تحقيق از نوع توصيفي-تحليلي است و ابزار جمع آوري اطلاعات آن پرسشنامه است.

 نتايج تحقيق حاكي از آن است كه سه عامل مناسب بودن محل خريد، راهنمايي فروشنده و فرد گرايي داراي تاثيري يكسان بر هر دو نوع خريد ناگهاني  و برنامه ريزي شده مي­باشند.

علاوه بر اينكه بازاريابان بايد اولويت كاري خود را بر روي عواملي كه تاثير يكسان بر هر دو نوع خريد برنامه ريزي شده و ناگهاني دارد بگذارند، مي­بايست تلاش خود را به عواملي كه تاثير بيشتري در ميزان خريد مشتري نيز دارند (مناسب بودن محل خريد، راهنمايي فروشنده و ترفيعات بازاريابي) هم معطوف كنند.

مقايسه تطبيقي عوامل تاثيرگذار بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده

 

فهرست مطالب

صفحه

عنوان مطالب

1

…………………………………

چكيده

2

…………………………………

قصل اول: كليات تحقيق

3

…………………………………

مقدمه

1-1

4

…………………………………

بيان مساله

1-2

7

…………………………………

سه خصوصيت اصلي خريد ناگهاني

1-2-1

8

…………………………………

ابعاد خريد ناگهاني

1-2-2

9

…………………………………

مدل عوامل تاثير گذار بر خريد

1-2-3

10

…………………………………

اهداف تحقيق

1-3

12

…………………………………

فرضيه هاي تحقيق

1-4

12

…………………………………

عوامل جمعيت شناختي

1-4-1

12

…………………………………

عوامل موقعيتي

1-4-2

14

…………………………………

عوامل روان شناختي

1-4-3

15

…………………………………

عوامل آميخته بازاريابي

1-4-4

17

…………………………………

قلمرو تحقيق

1-5

18

…………………………………

تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي

1-6

***********************

19

…………………………………

فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق

20

…………………………………

مقدمه

2-1

21

…………………………………

نتايج تحقيقات گذشته

2-2

21

…………………………………

نتايج تحقيقات خارجي

2-2-1

25

…………………………………

نتايج تحقيقات داخلي

2-2-2

27

…………………………………

مهمترين عوامل تاثيرگذار بر خريد

2-3

29

…………………………………

مدل مفهومي پژوهش

2-4

***********************

31

…………………………………

فصل سوم: روش تحقيق

32

…………………………………

مقدمه

3-1

33

…………………………………

روش تحقيق

3-2

33

…………………………………

انواع تحقيقات علمي بر اساس نوع استفاده يا هدف

3-3

34

…………………………………

انواع تحقيقات بنيادي

3-3-1

36

…………………………………

انواع حالات مختلف بيان فرضيات

3-4

38

…………………………………

نوع پژوهش بر حسب نحوه گردآوري داده ها

3-5

38

…………………………………

انواع تحقيقات توصيفي

3-5-1

43

…………………………………

جامعه آماري

3-6

43

…………………………………

فرآيند نمونه گيري

3-7

44

…………………………………

حجم نمونه

3-8

44

…………………………………

محاسبه حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران

3-8-1

45

…………………………………

محاسبه حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان

3-8-2

47

…………………………………

ابزار گردآوري اطلاعات

3-9

49

…………………………………

طبقه بندي پرسشنامه بر اساس ماهيت

3-9-1

50

…………………………………

طبقه بندي پرسشنامه بر اساس نحوه اجرا

3-9-2

50

…………………………………

طيف ليكرت

3-9-3

51

…………………………………

محتواي پرسشنامه

3-9-4

52

…………………………………

روايي و پايايي پرسشنامه

3-10

52

…………………………………

روايي پرسشنامه

3-10-1

52

…………………………………

پايايي پرسشنامه

3-10-2

55

…………………………………

روشهاي آماري تحقيق

3-11

55

…………………………………

انواع متغييرها

3-11-1

57

…………………………………

آمار استنباطي و آمار توصيفي

3-11-2

***********************

59

…………………………………

فصل چهارم: تحليل داده ها

60

…………………………………

مقدمه

4-1

60

…………………………………

آمار توصيفي

4-2

60

…………………………………

آمار توصيفي متغيرهاي جمعيت شناختي

4-2-1

65

…………………………………

آمار توصيفي متغيرهاي اصلي تحقيق

4-2-2

67

…………………………………

آزمون فرضيه ها

4-3

67

…………………………………

آزمون فرضيه شماره 1

4-3-1

71

…………………………………

آزمون فرضيه شماره 2

4-3-2

77

…………………………………

آزمون فرضيه شماره 3 تا 11

4-3-3

***********************

81

…………………………………

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

82

…………………………………

مقدمه

5-1

83

…………………………………

بررسي عوامل جمعيت شناختي

5-2

83

…………………………………

بررسي فرضيه شماره1: برابري تاثير عامل جنسيت

5-2-1

84

…………………………………

بررسي فرضيه شماره2: برابري تاثير عامل سن

5-2-1

86

…………………………………

بررسي عوامل موقعيتي

5-3

86

…………………………………

بررسي فرضيه شماره3: برابري تاثير عامل محل خريد

5-3-1

87

…………………………………

بررسي فرضيه شماره4: برابري تاثير عامل تنها به خريد رفتن

5-3-2

87

…………………………………

بررسي فرضيه شماره5: برابري تاثير عامل راهنمايي فروشنده

5-3-3

90

…………………………………

بررسي عوامل روان شناختي

5-4

90

…………………………………

بررسي فرضيه شماره6: برابري تاثير عامل عزت نفس

5-4-1

91

…………………………………

بررسي فرضيه شماره7: برابري تاثير عامل فرد گرايي

5-4-2

91

…………………………………

بررسي فرضيه شماره8: برابري تاثير عامل تحريك پذيري

5-4-3

95

…………………………………

بررسي عوامل آميخته بازاريابي

5-5

95

…………………………………

بررسي فرضيه شماره9: برابري تاثير عامل نوع محصول

5-5-1

95

…………………………………

بررسي فرضيه شماره10: برابري تاثير عامل قيمت محصول

5-5-2

97

…………………………………

بررسي فرضيه شماره11: برابري تاثير عامل ترفيعات بازاريابي

5-5-3

98

…………………………………

پيشنهادات كاربردي

5-6

101

…………………………………

محدوديتهاي تحقيق

5-7

101

…………………………………

پيشنهادات به پژوهشگران

5-8

102

…………………………………

پيوستها

103

…………………………………

منابع فارسي

104

…………………………………

منابع خارجي

107

…………………………………

پرسشنامه

110

…………………………………

چكيده انگليسي

111

…………………………………

عنوان انگليسي

***********************

 

 

 

فهرست جداول

صفحه

عنوان جدول

8

…………………

ابعاد خريد ناگهاني

1-1

28

…………………

خلاصه­اي از مهمترين تحقيقات انجام شده در حوزه عوامل موثر بر خريد

2-1

30

…………………

چهار دسته عوامل تاثير گذار بر خريد

2-2

46

…………………

جدول مورگان براي تعيين حجم نمونه

3-1

54

…………………

نتايج محاسبات آلفاي كرونباخ براي تمام متغييرها

3-2

60

…………………

فراواني جنسيت افراد نمونه

4-1

61

…………………

فراواني سن افراد نمونه

4-2

62

…………………

فراواني سن افراد نمونه بر اساس طبقه بندي

4-3

63

…………………

فراواني تحصيلات افراد نمونه

4-4

64

…………………

فراواني وضعيت تاهل افراد نمونه

4-5

65

…………………

آمار توصيفي عوامل موثر بر خريد برنامه ريزي شده

4-6

66

…………………

آمار توصيفي عوامل موثر بر خريد ناگهاني

4-7

67

…………………

مقايسه عامل جنسيت در حالت خريد برنامه ريزي شده

4-8

68

…………………

آمار توصيفي عامل جنسيت در حالت خريد برنامه ريزي شده

4-9

69

…………………

مقايسه عامل جنسيت در حالت خريد ناگهاني

4-10

70

…………………

آمار توصيفي عامل جنسيت در حالت خريد ناگهاني

4-11

72

…………………

مقايسه عامل سن در حالت خريد برنامه ريزي شده

4-12

73

…………………

آمار توصيفي عامل سن در حالت خريد برنامه ريزي شده

4-13

75

…………………

مقايسه عامل سن در حالت خريد ناگهاني

4-14

75

…………………

آمار توصيفي عامل سن در حالت خريد ناگهاني

4-15

78

…………………

مقايسه عوامل موثر بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده

4-16

79

…………………

آمار توصيفي عوامل موثر بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده

4-17

***********************

 

 

فهرست اشكال و نمودارها

صفحه

عنوان اشكال و نمودار

9

…………………

مدل عوامل موثر بر خريد

1-1

61

…………………

درصد فراواني جنسيت افراد نمونه

4-1

62

…………………

هيستوگرام فراواني سن افراد نمونه

4-2

63

…………………

نمودار فراواني طبقات سن افراد نمونه

4-3

64

…………………

درصد فراواني تحصيلات افراد نمونه

4-4

65

…………………

درصد فراواني وضعيت تاهل افراد نمونه

4-5

80

…………………

مقايسه ميانگين عوامل موثر بر خريد بر خريد ناگهاني و برنامه ريزي شده

4-6

***********************

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست فرمولها

صفحه

عنوان فرمول

44

…………………

فرمول محاسبه حجم نمونه كوكران

3-1

53

…………………

فرمول محاسبه آلفاي كرونباخ

3-2

***********************

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo