فهرست مطالب
فصـل اول: کلیات و مفاهیم
الف: کلیات. 2
مقدمه 2
بیان مساله 3
سوالات تحقیق. 4
اهداف تحقیق. 4
اهمیت و ضرورت تحقیق. 5
پیشینه تحقیق. 6
واژه‌های کلیدی. 9
ب: مفاهیم 9
معیار. 9
شایستگی. 10
شایسته سالاری. 11
نظام شایسته سالار. 12
ج: ساختار تحقیق. 13
فصـل دوم: روش تحقیق
مقدمه 15
طبقه بندی تحقیقات. 15
1- با توجه به هدف تحقیق. 16
2- با توجه به روش.. 17
روش گرد آوری مطالب. 18
روش مورد استفاده در این تحقیق. 19
فصل سـوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه 21
گفتار اول: نظریه‌ها، رویکردها و مؤلفه‌های شایسته سالاری. 21
الف) نظریه‌های شایسته سالاری در یونان باستان، قرون وسطی، و … 22
1- شایسته سالاری در یونان باستان. 22
2- شایسته سالاری در قرون وسطی. 23
3- شایسته سالاری در عصر رنسانس.. 24
4- شایسته سالاری در دوره روشنگری. 25
ب) نظریه‌های شایسته سالاری در قرن نوزدهم 26
1- نظریه شایسته سالاری مایکل یانگ.. 26
اصول شایسته سالاری یانگ.. 28
2- نظریه شایسته سالاری مک کللند و همکاران. 29
ویژگی ها و مزایای یک نظریه خوب. 32
رویکردهای شایسته سالاری. 33
1- رویکرد رفتاری. 33
2- رویکرد استاندارد 34
3- رویکرد اقتضایی. 35
4- رویکرد وام گرفته شده 35
5- رویکرد اقتباس بومی شده 36
6- رویکرد ایجاد مدل مناسب برای خود 36
7- رویکرد مبتنی بر تحقیق. 36
8- رویکرد مبتنی بر استراتژی. 37
9- رویکرد مبتنی بر ارزش.. 37
ویژگی ها و مزایای رویکرد خوب. 38
مؤلفه‌های شایسته سالاری. 38
-
دانش.. 38
-
مهارت. 39
-
توانایی. 39
-
نگرش.. 39
-
مولفه‌های محوری شایسته سالاری. 41
-
مولفه‌های مدیریتی شایسته سالاری. 41
-
مولفه‌های شغلی شایسته سالاری. 41
راه‌های شناخت شایستگی. 42
گفتار دوم: مدل‌های شایسته سالاری. 45
1) مدل سلسله مراتبی شایستگی «ویتالا». 46
2) مدل طبقه بندی شایستگی «اثباتی». 48
3) مدل عمومی شایستگی «اسپنسر». 50
4) مدل شایستگی «فریدنبرگ». 51
5) مدل شایستگی‌های راهبردی مدیران میانی دولتی. 52
6) مدل شایستگی کارگزار روابط عمومی. 54
ویژگی‌های یک مدل خوب. 56
مزایای مدل‌ها 56
گفتار سوم: نظام شایسته سالار. 57
الف- ضرورت نظام شایسته سالار. 57
ب- فرآیند نظام شایسته سالار. 58
توضیح زیر فرآیند نظام شایسته سالار. 59
-
شایسته خواهی. 59
-
شایسته یابی. 60
-
شایسته گزینی. 61
-
شایسته گماری. 62
-
شایسته پروری. 63
-
شایسته داری. 63
-
شایسته خروجی. 64
ج- ویژگی‌های نظام شایسته سالار. 66
1- مشارکت دادن در تصمیم گیری‌ها 66
2- پایبندی به تعهدات متقابل. 66
3- تحقق تحولات و اصلاحات در سازمان. 66
4- محو روحیه تملق و چاپلوسی. 67
5- آزادی ارائه انتقادات و نظرات. 67
6- قانون مداری. 68
7- عدالت اجتماعی و سازمانی. 68
8- یکسان بودن در برابر قانون. 69
9- روحیه نظارت و پاسخ گویی مدیران. 69
گفتار چهارم: معیارهای سطوح شایسته سالاری. 70
الف) معیارهای سطح فردی شایسته سالاری. 71
1- علم و دانش.. 71
2- مهارت. 71
3- توانایی‌ها 73
4- سابقه کاری. 73
5- خلاقیت و نوآوری. 74
6- تعهد کاری و سازمانی. 75
7- مسئولیت پذیری. 76
8- امانت داری. 77
9- موفقیت طلبی. 77
10- تفکر راهبردی. 78
11- صلاحیت اخلاقی. 80
12- اعتماد به نفس.. 80
13- قدرت تصمیم گیری. 81
ب: معیارهای سطح گروهی شایسته سالاری. 82
1- همکاری. 82
2- حل تضاد 83
3- کار تیمی. 84
ج: معیارهای سطح سازمانی شایسته سالاری. 84
1- مشتری گرایی. 85
2- مسئولیت پذیری اجتماعی. 86
3- رقابت پذیری. 87
4- نوآوری. 88
5- مشارکت. 89
گفتار پنجم: آثار شایسته سالاری. 92
-
کارآیی. 92
-
اثر بخشی. 92
-
بهره وری. 92
-
کیفیت. 93
-
رقابت. 93
-
ارتقای رضایت شغلی. 94
-
ایجاد انگیزه جهت تلاش بیشتر. 94
-
تحقق اهداف سازمان. 95
گفتار ششم: رابطه سالاری و معیارهای آن. 95
1- روابط فردی. 96
2- روابط خانوادگی. 96
3- نژاد و زبان مشترک.. 96
4 – باند بازی‌های سیاسی. 97
5- منزلت اجتماعی و طبقاتی. 97
6- ارشدیت. 97
7- عدم آشنایی سازمانی. 98
گفتار هفتم: پیامدهای رابطه سالاری. 98
-
ترک سازمان یا فرار مغزها 99
-
افزایش غیبت کارکنان. 100
-
کاهش کارآیی و اثر بخشی سازمان. 100
-
هدر رفتن منابع جامعه و سازمان. 100
-
عدم تحقق اهداف.. 101
-
رکود یا ورشکستگی سازمان. 101
گفتار هشتم: چالش‌های شایسته سالاری و راهکارهای آن. 104
الف- چالش‌ها 104
1- عدم آگاهی از افراد واجد شرایط. 104
2- ضعف آزمون‌ها، روش‌های گزینش و انتخاب کارکنان. 104
3- نبود نظام ارزشیابی اصولی و دقیق. 105
4- حاکمیت شایسته سالاری توسط افرادی ناشایست. 105
5- فقدان مفهوم سازی و تفکر علمی توسط دانشگاه‌ها 106
ب- راهکارها 106
1- ایجاد مراکز و اطلاع رسانی مناسب. 107
2- استقرار نظام مناسب گزینش مدیران و کارکنان. 107
3- اصلاح نظام ارزشیابی کارکنان. 107
4- نظارت نهادهای خارج سازمان بر حاکمیت شایسته سالاری. 108
5- همگانی نمودن مفهوم شایسته سالاری توسط دانشگاه‌ها 108
نتجیه گیری فصل. 109
فصـل چهارم: شایسته سالاری از دیدگاه حضرت علی (ع)
مقدمه 112
الف) تعریف شایسته سالاری از دیدگاه امام (ع) 113
ب) معیارهای شایسته سالاری از دیدگاه امام علی (ع) 114
-
آینده نگری و آخرت گرایی. 114
-
احسان و نیکویی. 115
-
استقامت و پایداری. 116
-
اصالت خانوادگی. 117
-
اطاعت و فرمانبرداری. 117
-
اطاعت از دستورات خداوند 119
-
اعتدال و میانه روی. 119
-
اعتقاد وعمل به قرآن. 120
-
امانت داری. 121
-
انصاف داشتن. 122
-
ایمان. 123
-
بصیرت. 123
-
بینش سیاسی. 124
-
انتقاد پذیری یا قبول اشتباهات. 125
-
پیروی از سنت‌های نیک.. 126
-
تجربه داشتن. 126
-
تغافل و چشم پوشی. 127
-
تقوی. 128
-
تواضع و فروتنی. 129
-
توانایی. 129
-
توانایی در قضاوت، دقت در آن و مناعت طبع. 130
-
حسن سابقه 131
-
حق گویی. 132
-
حلم و بردباری. 133
-
خود کنترلی (تسلط بر هوای نفس) 133
-
دور اندیشی. 134
-
رعایت حقوق دیگران. 135
-
زهد 136
-
سخت کوشی. 136
-
سعه صدر. 137
-
شجاعت. 137
-
صبر و شکیبایی. 138
-
صداقت و راستگویی. 139
-
عبرت آموزی. 140
-
عدالت. 141
-
عطوفت و مهربانی. 142
-
عفو و گذشت. 142
-
علم و دانش.. 143
-
قاطعیت. 144
-
قدرت و توانایی. 145
-
گشاده رویی. 146
-
مدارا با مردم 147
-
مواسات و برابری. 147
-
وفای به عهد و پیمان. 148
-
وقت شناسی. 149
ج) طبقه بندی معیارهای شایسته سالاری. 150
د) آثار شایسته سالاری از دیدگاه حضرت علی (ع) 155
-
رضایت خداوند 155
-
رضایت خلق خدا 155
-
ارائه خدمات بهتر. 156
-
توسعه و پیشرفت. 156
-
حاکمیت قانون. 157
-
عدالت‌گرایی. 158
-
کارآیی. 158
-
اثر بخشی. 159
-
بهره وری. 159
-
کیفیت. 160
-
رقابت. 160
-
ارتقای رضایت شغلی. 160
-
ایجاد انگیزه جهت تلاش بیشتر. 161
-
تحقق اهداف سازمان. 161
