مطالعه موردی: شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران منطقه غرب  

تعداد 180صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی M.A 

ارائه الگوی ترکیبی مدیریت دانش

مطالعه موردی: شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران منطقه غرب

چکیده:

موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش مستلزم شناسایی عوامل و ویژگی های موثر بر آن می باشد. معمولاً نکته ای که در شناسایی عوامل کلیدی کمتر مورد توجه قرار می گیرد، عدم توجه به مقاصد سازمان در استقرار سیستم مدیریت دانش است. از سوی دیگر محدودیت دسترسی به منابع سازمانی باعث می شود تا اولویت بندی استفاده از منابع مورد توجه جدی قرار گیرد. از این رو سازمان ها برای استقرار مدیریت دانش به دنبال اولویت بندی پروژه ها هستند تا بر آن اساس بر روی پروژه های زیرساختی مدیریت دانش سرمایه گذاری کنند. هدف تحقیق حاضر نیز بر شناسایی، دسته بندی و رتبه بندی ویژگی های مربوط به چهار عامل کارکنان، ساختار، رهبری و فناوری اطلاعات مبتنی بر استراتژی های مدیریت دانش است. به منظور تائید و دسته بندی ویژگی های شناسایی شده در هر عامل کلیدی، با بهره گیری از روش دلفی پرسشنامه هایی طراحی شده که دارای خصوصیت روائی و اعتبار لازم بوده اند و در بین خبرگان توزیع و به کمک تحلیل عاملی اکتشافی، آنها نهایی شدند. همچنین رتبه بندی عوامل و ویژگی ها با استفاده از تکنیک تصمیم گیری با معیارهای چندگانه فازی به انجام رسید. نتایج پژوهش نشان می دهد که از 30 ویژگی شناسایی شده در استراتژی شخصی سازی، 27 مورد و از 19 ویژگی شناسایی شده در استراتژی کدگذاری، 16 مورد تائید شدند. همچنین با انجام رتبه بندی عوامل و ویژگی های مربوطه در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران منطقه غرب، عامل رهبری در استراتژی شخصی سازی با وزن 0.259 و عامل فناوری اطلاعات در استراتژی کدگذاری با وزن 0.267 در رتبه اول قرار گرفتند.

کلمات کلیدی:

مدیریت دانش، استراتژی، تصمیم گیری چندمعیاره فازی، رتبه بندی، شرکت خطوط لوله و مخابرات