مطالعه ی تأثير­­ سبك زندگي بر سبك تصميم­گيري مشتريان        (نمونه موردي فروشگاه­هاي لوازم خانگي در سطح شهر كرمانشاه)

        فهرست مطالب

عنوان

صفحه

چكيده

1

      فصل اول: كليات پژوهش

1-1) مقدمه

3

1-2) بيان مسئله پژوهش

3

1-3) اهميت و ضرورت انجام پژوهش

³

1-4) اهداف مشخص پژوهش

6

1- 4-1) اهداف کلی

6

1-4-2) اهداف ویژه

6

1-4-3) اهداف کاربردی

7

1-5) بيان متغيرها در غالب مدل مفهومي

7

1-6) فرضيات

8

1-7) قلمرو پژوهش

8

1-8) تعاريف نظري و عملياتي مفاهيم و متغيرها

9

1-8-1) تعاريف نظري

9

1-8-2) تعاريف عملياتی

10

                                فصل دوم: ادبيات و مباني نظري و پيشينه تحقيق

2-1) مقدمه

14

2-2) مباني نظري

14

2-2-1) تعاريف سبك زندگي

14

2-2-2) شاخص­هاي سبك ­زندگي

18

2-2-3) ريشه­شناسي سبك زندگي

18

2-2-4) مفهوم سبک زندگي در علوم اجتماعي

20

2-2-5) مؤلفه­هاي سبک زندگي

21

2-2-5-1) جمع­بندي مولفه­هاي سبك زندگي

22

2-2-6) سبك زندگي و هويت اجتماعي

22

2-2-7)  سبك زندگي سالم

22

2-2-8) تعريف رفتار مصرف­کننده

و

23

2-2-8-1) نکات کليدي رفتار مصرف­کننده

24

2-2-9) سبك تصميم­گيري مشتريان

24

2-2-10) مدل اسپرولز و كندال

25

2-2-10-1) سبك حساسيت نسبت به كيفيت كالا يا ايده­آل خواهي

26

2-2-10-2) سبك حساسيت نسبت به برند كالا و فروشگاه

26

2-2-10-3) سبك حساسيت نسبت به جديد و مد روز بودن كالا

26

2-2-10-4) سبك لذت­گرايي و تمايل به خريد براي سرگرمي

27

2-2-10-5) سبك تمايل بدون برنامه­ريزي و قصد قبلي

27

2-2-10-6) سبك عادت­گرايي و وفاداري نسبت به يك برند

27

2-2-10-7) سبك مصرف­كنندگان سردرگم / قيمت محور

27

2-2-10-8) حساسيت نسبت به قيمت و ارزش مورد تبادل

27

2-2-11) تصميم­گيري براي خريد

28

2-2-11-1) تصميم­گيري گسترده

28

2-2-11-2) تصميم­گيري محدود

28

2-2-11-3) تصميم­گيري صوري و ظاهري

28

2-2-11-4) تصميمات انتخاب نام تجاري با حفظ وفاداري

29

2-2-11-5) تصميمات منجر به تكرار خريد

29

2-2-12) تحقيقات انجام شده در انواع سبك تصميم­گيري

30

2-3) پيشينه پژوهش

31

2-3-1) پژوهش­هاي داخلي

31

2-3-2) پژوهش­هاي خارجي

34

         فصل سوم: روش­شناسي تحقيق

3-1) مقدمه

41

3-2) روش پژوهش

41

3-3) روش نمونه­گيري و حجم نمونه

42

3-4) ابزار گردآوري داده­ها

43

3-4-1) اسناد و مدارك گذشته

ز

43

3-4-2) متون و منابع علمي

43

3-4-4) پرسشنامه

43

3-5) نحوه امتيازبندي پرسشنامه

45

3-6) روايي و پايايي پرسشنامه

45

3-6-1) روايي

45

3-6-2) پايايي

45

3-7) روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل داده‏ها

47

             فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده­ها

4-1) مقدمه

54

4-2) ويژگي­هاي جمعيت شناختي نمونه آماري

54

4-2-1) توزيع فراواني جنسيت

54

4-2-2) توزيع فراواني وضعيت سن

55

4-2-3) توزيع فراواني تأهل

56

4-2-4) توزيع فراواني تحصيلات

57

4-2-5) توزيع فراواني ميزان درآمد ماهيانه

58

4-2-6) توزيع فراواني نوع فعاليت

59

4-3) آزمون نرمال بودن داده­ها

60

4-4) آزمون مقايسه ميانگين بين گروه­ها

60

4-4-1) آزمون يومن ويتني

60

4-4-2) آزمون كروسكال واليس

61

4-5) آزمون فرضيات

62

4-6) آزمون فريدمن: اولويت­بندي عوامل ده­گانه سبک زندگی

69

4-7) تحليل عاملي تاييدي هر يك از متغيرها (آزمون مدل اندازه­گيري)

70

  فصل پنجم: نتيجه‌گيري و پيشنهادها

5-1) مقدمه

86

5-2) نتايج بدست آمده از پژوهش

86

5-3) پيشنهادات حاصل از نتايج پژوهش

ح

90

5-4) پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی

91

5-5) محدودیتها و موانع تحقیق

92

    منابع

منابع فارسي

94

منابع لاتين

96

   پيوست

پرسشنامه

101

خروجي نرم­افزار

106

  فهرست جداول

جدول (3-1) دسته­بندي سوالات پرسشنامه

44

جدول (3-2) نتايج آلفاي كرونباخ

46

جدول (4-1) وضعيت افراد پاسخ­دهنده از نظر جنسيت

54

جدول (4-2) وضعيت افراد پاسخ­دهنده از نظر سن

55

جدول (4-3) وضعيت افراد پاسخ­دهنده از نظر تأهل

56

جدول (4-4) وضعيت افراد پاسخ­دهنده از نظر تحصيلات

57

جدول (4-5) وضعيت افراد پاسخ­دهنده از نظر درآمد ماهيانه

58

جدول (4-6) نوع فعاليت

59

جدول (4-7) آزمون یومن ویتنی جنس

60

جدول (4-8) آزمون یومن ویتنی تأهل

61

جدول (4-9) آزمون کروسکال والیس تحصیلات

61

جدول (4-10) آزمون كروسكال واليس درآمد

62

جدول (4-11) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك حساسيت نسبت به برند كالا و فروشگاه

63

جدول (4-12) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك ایده­آل خواهی

64

جدول (4-13) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك لذت­گرايي و تمايل به خريد براي سرگرمي

65

جدول (4-14) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك مصرف­كنندگان سردرگم / قيمت محور

66

جدول (4-15) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك حساسيت نسبت به جديد و مد روز بودن كالا

ط

67

جدول (4-16) همبستگي سبک زندگی با عامل سبك عادت­گرايي و وفاداري نسبت به يك برند

68

جدول (4-17)  همبستگي سبک زندگی با عامل سبك تمايل بدون برنامه­ريزي و قصد قبلي

69

جدول (4-18)  آزمون فريدمن

69

جدول (4-19)  شاخص برازش فرضیه یک

79

جدول (4-20)  شاخص برازش فرضیه دو

80

جدول (4-21)  شاخص برازش فرضیه سه

81

جدول (4-22)  شاخص برازش فرضیه چهار

82

جدول (4-23)  شاخص برازش فرضیه پنج

83

جدول (4-24)  شاخص برازش فرضیه شش

84

جدول (4-25) شاخص برازش فرضیه هفت

85

          فهرست شكل­ها

شكل (1-1) مدل مفهومي تحقيق

7

شكل (4-1) مدل اندازه­گيري سلامت جسمانی

70

شكل (4-2) مدل اندازه­گيري ورزش و تندرستی

71

شكل (4-3) مدل اندازه­گيري کنترل وزن و تغذیه

71

شكل (4-4) مدل اندازه­گيري پیشگیری از بیماری

72

شكل (4-5) مدل اندازه­گيري سلامت روان­شناختی

72

شكل(4-6) مدل اندازه­گيري عامل معنوی

73

شكل (4-7) مدل اندازه­گيري سلامت اجتماعی

73

شكل (4-8) مدل اندازه­گيري اجتناب از مواد مخدر

74

شكل (4-9) مدل اندازه­گيري پیشگیری از حوادث

74

شكل (4-10) مدل اندازه­گيري سلامت محیطی

75

شكل (4-11) مدل اندازه­گيري سبک حساسیت به برند

75

شكل (4-12) مدل اندازه­گيري سبک ایدال خواه

76

شكل (4-13) مدل اندازه­گيري سبک لذت­گرایی

76

شكل (4-14) مدل اندازه­گيري سبک قیمت محور

77

شكل (4-15) مدل اندازه­گيري سبک حساسیت به مد روز

77

شكل (4-16) مدل اندازه­گيري سبک عادت­گرایی

77

شكل (4-17) مدل اندازه­گيري سبک بدون قصد قبلی

ی

78

شكل (4-18) تحليل مسير فرضیه یک

78

شكل (4-19) تحليل مسير فرضیه دو

79

شكل (4-20) تحليل مسير فرضیه سه

80

شكل (4-21) تحليل مسير فرضیه چهار

81

شكل (4-22) تحليل مسير فرضیه پنج

82

شكل (4-23) تحليل مسير فرضیه شش

83

شكل (4-24) تحليل مسير فرضیه هفت

84

           فهرست نمودارها

نمودار (4-1) نمودار جنسيت

54

نمودار (4-2) نمودار وضعيت سن

55

نمودار (4-3) نمودار وضعيت تأهل

56

نمودار (4-4) نمودار وضعيت تحصيلات

57

نمودار (4-5) نمودار درآمد ماهيانه

58

نمودار (4-6) نمودار نوع فعاليت

59