مدل رفتار مصرف­کننده نسبت به خرید محصولات ملی

فصل یکم: کلیات پژوهش…………………………………………………………………………. 1

1-1-       مقدمه……………………………………………………………………………………………………………2

1-2-       بیان مسئله پژوهش………………………………………………………………………………………….2

1-3-       ضرورت انجام پژوهش……………………………………………………………………………………..3

1-4- اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………….4

1-5- فرضیه پژوهش…………………………………………………………………………………………………..4

1-6- روش­شناسی پژوهش………………………………………………………………………………………….5

1-7- تعریف واژگان…………………………………………………………………………………………………….6

فصل دوم: پیشینه پژوهش………………………………………………………………………….8

2-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………….9

2-2- رفتار مصرف­کننده……………………………………………………………………………………………….9

2-2-1- دیدگاه تصمیم­گیری…………………………………………………………………………………………………….9

2-2-2- دیدگاه تجربی………………………………………………………………………………………………………….10

2-2-3- دیدگاه رفتاری………………………………………………………………………………………………………….10

2-3- وفاداری به محصول ………………………………………………………………………………………….11

2-3-1- رویکردهای اندازه­گیری وفاداری به محصول……………………………………………………………………11

2-3-1- 1- رویکرد رفتاری وفاداری به محصول………………………………………………………………………………………………………………….11

2-3-1-2- رویکرد نگرشی به وفاداری به محصول……………………………………………………………………………………………………………..12

2-4- قصد خرید محصول …………………………………………………………………………………………..12

2-5- نگرش به محصول…………………………………………………………………………………………….13

2-5-1- شکل­گیری نگرش…………………………………………………………………………………………………….13

2-6- عوامل فردی…………………………………………………………………………………………………….14

2-6-1- اثر کشور مبدأ…………………………………………………………………………………………………………..14

2-6-2- تجربه خرید محصول…………………………………………………………………………………………………15

2-6-3- سبک زندگی……………………………………………………………………………………………………………15

2-6-4- ملی­گرایی………………………………………………………………………………………………………………..16

2-6-5- باورهای مذهبی………………………………………………………………………………………………………..17

2-6-6- باورهای اقتصادی……………………………………………………………………………………………………..17

2-7- عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی………………………………………………………………………….18

2-7-1- اعتماد به محصول……………………………………………………………………………………………………..18

2-7-2- تبلیغات و ارتباطات بازاریابی……………………………………………………………………………………….19

2-7-2-1- اجزای آمیخته ترفیع و تشویق……………………………………………………………………………………………………………………………19

2-7-2-2- تکنیک­های تبلیغات………………………………………………………………………………………………………………………………………….19

2-7-3- اداراک از نوآوری……………………………………………………………………………………………………….21

2-7-4- ادارک از کیفیت………………………………………………………………………………………………………..22

2-7-5- ریسک ادراک شده……………………………………………………………………………………………………23

2-7-5-1- ابعاد ریسک ادارک شده مشتریان………………………………………………………………………………………………………………………24

2-7-6- ارزش ادراک شده بها………………………………………………………………………………………………..24

2-7-7- توزیع……………………………………………………………………………………………………………………..25

2-7-7-1- سیستم بازاریابی عمودی و افقی………………………………………………………………………………………………………………………..26

2-7-8- ادراک از بومی بودن محصول……………………………………………………………………………………….27

2-8- عوامل دولتی…………………………………………………………………………………………………….27

2-8-1- حمایت دولت از تولیدکنندگان داخلی……………………………………………………………………………..27

2-8-2- فعالیت رسانه­های جمعی…………………………………………………………………………………………….27

2-9- پیشینه پژوهش­های داخلی………………………………………………………………………………….28

2-10- پیشینه پژوهش­های خارجی………………………………………………………………………………29

2-11- مدل مفهومی پژوهش………………………………………………………………………………………37

فصل سوم: روش شناسی پژوهش……………………………………………………………..38

3-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….39

3-2- روش پژوهش………………………………………………………………………………………………….39

3-2-1- جهت­گیری پژوهش…………………………………………………………………………………………………..39

3-2-2- رویکرد پژوهش………………………………………………………………………………………………………..40

3-2-3- پژوهش از حیث مکانی و زمانی……………………………………………………………………………………40

3-3- جامعه و نمونه آماری پژوهش………………………………………………………………………………40

3-3-1- حجم نمونه………………………………………………………………………………………………………………41

3-3-2- روش نمونه­گیری………………………………………………………………………………………………………41

3-4- ابزارگردآوری داده­ها………………………………………………………………………………………….41

3-4-1- پرسشنامه پژوهش……………………………………………………………………………………………………41

3-4-2- روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………42

3-4-2-1- روایی محتوا…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….43

3-4-2-2- روایی سازه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..43

3-4-3- پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………..44

3-5- روش تجزیه و تحلیل داده­ها………………………………………………………………………………..45

3-5-1- مدل­سازی معدلات ساختاری…………………………………………………………………………..45

3-5-1-1- مدل معادله ساختاری………………………………………………………………………………………………………………………………………..45

3-5-1-2-معیارهای نیکویی برازش……………………………………………………………………………………………………………………………………46

فصل چهارم: یافته­های پژوهش…………………………………………………………………47

4-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….48

4-2- آمار توصیفی…………………………………………………………………………………………………….48

4-2-1- ویژگی جمعیت­شناختی پاسخ­گویان………………………………………………………………………………48

4-2-1-1- توزیع نمونه آماری از لحاظ جنسیت پاسخ­گویان…………………………………………………………………………………………………..48

4-2-1-2- توزیع نمونه آماری از لحاظ سن پاسخ­گویان………………………………………………………………………………………………………..49

4-2-1-3- توزیع نمونه آماری از لحاظ وضعیت تاهل پاسخ­گویان………………………………………………………………………………………….50

4-2-1-4- توزیع نمونه آماری از لحاظ پراکندگی پاسخ­گویان در مناطق مختلف شهرداری……………………………………………………….50

4-2-2- شاخص­های توصیفی مربوط به متغیرهای پژوهش……………………………………………….51

4-2-2-1- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر عوامل فردی…………………………………………………………………………………………………51

4-2-2-2- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی……………………………………………………………………52

4-2-2-3- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر عوامل دولتی…………………………………………………………………………………………………52

4-2-2-4- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر نگرش به محصول ملی………………………………………………………………………………….52

4-2-2-5- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر قصد خرید محصول ملی………………………………………………………………………………..53

4-2-2-6- تجزیه و تحلیل آمار توصیفی متغیر وفاداری به محصول ملی………………………………………………………………………………..53

4-3- مدل­سازی معادلات ساختاری………………………………………………………………………………53

4-3-1- آزمون مدل مفهومی پژوهش……………………………………………………………………………53

4-3-2- اندازه­های برازندگی مدل تایید شده………………………………………………………………….55

4-3-3- آزمون فرضیه­های پژوهش………………………………………………………………………………57

فرضیه 1 و  فرضیه­های فرعی آن………………………………………………………………………………………………………………………………………..59

فرضیه 2 و  فرضیه­های  فرعی آن……………………………………………………………………………………………………………………………………….60

فرضیه 3 و  فرضیه­های  فرعی آن……………………………………………………………………………………………………………………………………….61

فرضیه 4 و  فرضیه­های  فرعی آن……………………………………………………………………………………………………………………………………….62

فرضیه 5 و  فرضیه­های  فرعی آن……………………………………………………………………………………………………………………………………….63

فرضیه 6 و فرضیه­های  فرعی آن………………………………………………………………………………………………………………………………………..63

فرضیه 7 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..63

فرضیه 8 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..64

4-4- تحلیل سایر ابعاد مدل………………………………………………………………………………………..64

4-4-1- تحلیل ابعاد عوامل فردی…………………………………………………………………………………………….64

4-4-2- تحلیل ابعاد عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی………………………………………………………………….65

4-4-3- تحلیل ابعاد عوامل دولتی…………………………………………………………………………………………….65

4-5- تحلیل تفاوت بین عوامل جمعیت شناختی و متغیرهای وابسته پژوهش………………………….66

4-5-1- تفاوت در نگرش به محصول ملی، قصد خرید محصول ملی و وفاداری به محصول ملی با توجه به جنسیت……………………………………………………………………………………………………………………………….67

4-5-2- تفاوت در نگرش به محصول ملی، قصد خرید محصول ملی و وفاداری به محصول ملی با توجه به مناطق شهرداری……………………………………………………………………………………………………………………67

4-5-3- تفاوت در نگرش به محصول ملی، قصد خرید محصول ملی و وفاداری به محصول ملی با توجه به سن…………………………………………………………………………………………………………………………………….67

4-6- مدل نهایی پژوهش…………………………………………………………………………………………..68

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادها…………………………………………………………..69

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….70

5-2- بحث و نتیجه­گیری……………………………………………………………………………………………70

5-2-1- تحلیل رابطه بین عوامل جمعیت­شناختی و متغیرهای وابسته پژوهش……………………………………76

5-2-2- عوامل فردی…………………………………………………………………………………………………………….76

5-2-3- عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی………………………………………………………………………………….76

5-2-4- عوامل دولتی…………………………………………………………………………………………………………….76

5-3- نوآوری­های پژوهش…………………………………………………………………………………………..77

5-4- پیشنهادهای برگرفته از نتایج پژوهش…………………………………………………………………..77

5-4-1- پیشنهادهای کاربردی………………………………………………………………………………………………..77

5-4-2- پیشنهادهایی برای پژوهش­های آتی……………………………………………………………………………..78

5-5- محدودیت­های پژوهش………………………………………………………………………………………78

منابع……………………………………………………………………………………………………79

پیوست­ها………………………………………………………………………………………………89