%34تخفیف

قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه و عملکرد نام تجاری کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی بین الملل

تعداد 101 صفحه در فایل word

مدیریت بازرگانی

قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه و عملکرد نام تجاری

کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی بین الملل

چکیده

مطالعات گذشته فرایند قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه را همانند یک قابلیت بازاریابی توصیف می کنند، به این دلیل که ورودی ها محسوس و نامحسوس را ترکیب و تبدیل به خروجی می کندا ز این رو قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه یک مکانیسم تعمیم یافته مرتبط با بازار است که بهینه سازی رویکردهای ارتباطی را برای دستیابی به ارتباطات موثر توانا می سازد، که فواید دیگری همچون عملکرد مالی و نام تجاری به همراه دارد. برخلاف بیشتر کارهای مفهومی حول تعریف ارتباطات بازاریابی یکپارچه و جلوه تئوریک درباره ارزش ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای نام های تجاری، مطالعه کمی برای نشان دادن این ارزش به عنوان یک قابلیت و ملاحظه این ارزش برای نام های تجاری صورت گرفته است.

این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات پیمایشی-میدانی و از نظر ماهیت نتایج توصیفی از نوع همبستگی است. در اين پژوهش در ارتباط با جمع آوري اطلاعات مربوط به ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق به طور عمده از روش هاي کتابخانه اي با استفاده از کتب، مقالات و پايان نامه هاي مربوطه استفاده و در خصوص جمع آوري اطلاعات جهت آزمون فرضيه هاي تحقيق از روش ميداني با استفاده از پرسشنامه طيف 5 گزينه اي ليکرت استفاده شده است. در اين پژوهش براي تجزيه تحليل فرضيات و بررسي برازش کلي مدل مفهومي از  مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. در مدل سازي معادلات ساختاري از يک طرف ميزان انطباق داده پژوهش و مدل مفهومي بررسي مي شود که آيا از برازش مناسب برخوردار است و از طرف ديگر، معناداري روابط در اين مدل برازش يافته آزمون مي شود.

نتایج حاصل از آزمون فرضیه نشان می دهد که رابطه مثبت و معنی داری میان «قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه» و «موثر بودن کمپین» و «عملکرد بازار نام تجاری» برقرار است. همچنین متغیرهای «موثر بودن کمپین» و «عملکرد بازار نام تجاری»  دارای رابطه مثبت و مستقیم با «عملکرد مالی نام تجاری» هستند. از سویی دیگر «موثر بودن کمپین» اثر مثبت و معنی داری بر «عملکرد بازار نام تجاری» دارد. این رو می توان گفت که «قابلیت ارتباطات بازاریابی یکپارچه» به طور غیر مستقیم و مثبت از طریق «موثر بودن کمپین» و «عملکرد بازار نام تجاری» رابطه دارد که در واقع اثبات فرضیه های دیگر این پژوهش هستند.

کلمات کلیدی: قابلیت ارتباطات یکپارچه بازاریابی، اثربخشی کمپین، عملکرد نام تجاری، مدل معادلات ساختاری

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق.. 2

مقدمه. 3

1-1-بیان مسئله. 3

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق.. 4

1-3-پیشینه پژوهش و مبانی نظری تحقیق.. 5

1-4-مدل مفهومی تحقیق.. 6

1-5-اهداف تحقیق.. 6

1-5-1-  هدف کاربردی پژوهش6

1-5-2- هدف اصلی (علمی) پژوهش6

1-5-3- اهداف فرعی (علمی) پژوهش7

1-6-سوال های تحقیق.. 7

1-6-1- سوال اصلی تحقیق.. 7

1-6-2- سوالات فرعی تحقیق.. 7

1-7-فرضيه‏هاي تحقیق.. 8

1-7-1- فرضیه اصلی تحقیق.. 8

1-7-2- فرضیه های فرعی تحقیق.. 8

1-8-روش شناسی تحقیق.. 8

1-9-جامعه و نمونه ی آماری.. 9

1-10-ابزارهاي گردآوري داده ها 9

1-11-روش تجزيه و تحليل داده ها 10

1-12-قلمرو زماني، مكاني و موضوعی تحقيق.. 10

1-13-تعاریف اصطلاحات تحقیق.. 10

جمع بندی.. 11

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق.. 12

مقدمه. 13

2-1- ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 14

2-1-2- تاریخچه ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 16

2-1-3- تعاریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 16

1-2-4- مخاطبان ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 17

2-1-5- دلایل رشد اهمیت دیدگاه ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 18

2-1-6- اصول ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 18

2-1-7- تشریح مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 19

2-1-7-1- ارتباطات یک صدای.. 19

2-1-7-2- ارتباطات یکپارچه. 20

2-1-7-3- فعالیت های هماهنگ شده 20

2-1-8- مفهوم فرایند ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 21

2-1-9- اهداف ارتباطات يكپارچه بازاريابي.. 22

2-1-10- ابزارهاي نظام ارتباطات يكپارچه بازاريابي.. 23

2-1-11- تأثیر ارتباطی ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 24

2-1-12- تأثیرات سازمانی و بازاری بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 26

2-1-13- فهرست کامل ارتباطات بازاریابی یکپارچه. 26

2-2- برند. 28

2-2-1- مفهوم برند. 29

2-2-2- هويت برند. 30

2-2-3- ابعاد هويت برند. 31

2-2-3-1- پيكر. 31

2-2-3-2- شخصيت.. 31

2-2-3-3- فرهنگ32

2-2-3-4- رابطه. 32

2-2-3-5- بازتابش33

2-2-3-6- خودانگاره 33

2-2-4- ديدگاه هاي تعيين هويت برند. 33

2-2-4-1- ديدگاه مبتني بر منابع در تعيين هويت برند. 33

2-2-4-2- ديدگاه بازاريابي در تعيين هويت برند. 34

2-2-5- منابع هويت برند. 36

2-2-6- مدیریت نام تجاري.. 38

2-2-6-1- بیانیه مأموریت.. 38

2-2-6-2- تدوین استراتژي نام تجاري.. 39

2-2-6-3- ابعاد نام تجاري.. 40

2-2-6-4- ماتریس استراتژي هاي نام تجاري.. 40

2-2-7- برندمداری و رابطه اش با ارتباطات یکپارچه بازاریابی.. 41

2-3- پیشینه تحقیقات.. 42

2-3-1- تحقیقات خارجی.. 42

2-3-2- تحقیقات داخلی.. 44

جمع بندی.. 52

فصل سوم: روش شناسی پژوهش54

مقدمه. 55

3-1- مفهوم تحقيق.. 55

3-2-انواع تحقيق.. 56

3-2-1-دسته بندی تحقیقات برحسب جهتگیری.. 56

3-2-2-دسته بندی تحقیقات برحسب هدف.. 56

3-2-3-دسته‌بندي تحقیق بر حسب روش اجرا 57

3-3-جامعه آماري تحقيق… 57

3-4-شيوه گردآوري داده‌ها… 57

3-5-ويژگي‌هاي فني ابزار اندازه‌گيري.. 58

3-5-1-مقياس‌ 59

3-5-2- طيف60

3-5-3-روايي (اعتبار) و پايايي پرسشنامه. 61

3-6-قلمرو تحقیق.. 63

3-6-1-دوره زمانی و موضوعی تحقیق.. 63

3-6-2-مکان تحقیق.. 63

3-7-روش‌هاي تجزيه و تحليل اطلاعات.. 64

3-8-قاعده رد يا قبول فرضيه هاي تحقيق و چگونگي تصميم گيري.. 64

3-9-جمع بندی   65

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 66

مقدمه. 67

4-1-تجزيه و تحليل و توصيف یافته ها 67

4-2-توصيف مشخصات و ويژگي هاي اعضاي نمونه. 68

4-3-توصيف پاسخ سوال هاي اصلي مربوط به متغير تحقيق.. 69

4-4-آزمون توزیع نرمال. 72

فصل پنجم: جمع بندی و نتیجه گیری.. 78

مقدمه. 79

5-1- نتايج بررسي فرضيات با استفاده از آزمون هاي آماري.. 79

5-1-1- نتايج بررسي فرضيه اصلي.. 79

5-2- مقایسه نتایج پژوهش و تحقیقات پیشین.. 81

5-3-  پيشنهادات اجرايي مبتني بر يافته هاي پژوهش81

5-4- پيشنهادات پژوهشي.. 82

5-5- محدوديت هاي پژوهش82

5-5-1- محدوديت خارج از کنترل محقق.. 82

5-5-2- محدوديت تعميم. 82

5-5-3- دشواری جمع آوری اطلاعات از نمایندگی ها فروش83

5-6- ويژگي پژوهش83

5-6-1- کابردی بودن بحث در اقتصاد روز. 83

5-6-2- ابتکار مدل ساختاری معرفی شده 83

پیوست.. 84

منابع. 87

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول 2-1؛ برخی از تفاوت های ارتباطات سنتی و یکپارچه بازاریابی……………………………………………. 24

جدول 2-2- پیشینه تحقیقات……………………………………………………………………………………………..46

جدول 3-1؛ پایایی مرکب، بار عاملی، متوسط واریانس استخراج شده و آلفای کرونباخ…………………………….61

جدول 3-2؛ ماتریس همبستگی و جذر میانگین واریانس استخراج شده (قطر ماتریس) هر یک از متغیرهای پژوهش62

جدول 4-1، فراوانی استفاده از برند……………………………………………………………………………………….67

جدول 4-2، فراوانی تجربه و استفاده از برند (به سال) در میان مصرف کنندگان………………………………………67

جدول 4-3، فراوانی تحصیلات نمونه بررسی شده………………………………………………………………………68

جدول 4-4، فراوانی سن مصرف کنندگان ( به سال) ………………………………………………………………….68

جدول 4-5، فراوانی جنسیت………………………………………………………………………………………………68

جدول 4-6؛ شاخص های پراکندگی سوال های قابلیت ارتباطات یکپارچه بازاریابی…………………………………69

ادامه جدول 4-6؛ شاخص های پراکندگی سوال های قابلیت ارتباطات یکپارچه بازاریابی…………………………..69

جدول 4-7؛ شاخص های پراکندگی سوال های اثربخشی کمپین………………………………………………………70

جدول 4-8؛ شاخص های پراکندگی سوال های عملکرد بازار نام تجاری……………………………………………..70

جدول 4-9؛ شاخص های پراکندگی سوال های عملکرد مالی نام تجاری……………………………………………..71

جدول 4-10؛ نتایج آزمون کولموگروف- اسمیرنف…………………………………………………………………….72

جدول 4- 11؛ ضرایب مسیر مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………..74

 

 

فهرست اشکال

شکل 1-1، مدل مفهومی تحقیق……………………………………………………………………………………………..5

شکل 2-1؛ مدل جایگزینی……………………………………………………………………………………………….. 14

شکل 2-2؛ مدل تجمی……………………………………………………………………………………………………. 14

شکل 2-3؛ مدل تأثیر ارتباطاتی یکپارچه بازاریابی………………………………………………………………………23

شکل 2-4، مفهوم برند…………………………………………………………………………………………………….. 28

شکل 2-5، ابعاد ادراک مصرف کنندگان از شخصیت برند………………………………………………………………31

شکل 2-6، دیدگاه مبتنی بر منابع در تعیین برند…………………………………………………………………………..33

شکل 2-7، دیدگاه بازاریابی در تعیین هویت برند……………………………………………………………………….33

شکل 2-8، رابطه ی بین برند و نیازها و ادراک مصرف کنندگان………………………………………………………..35

شکل2-9؛ نام تجاری منسجم از پیوند سه مؤلفه ساخته می شود………………………………………………………..38

شکل 4-1، مدل نهایی ضرایب مسیر تحقیق………………………………………………………………………………75

شکل 4-1، مدل نهایی مقادیر استاندارد تحقیق…………………………………………………………………………..75

 

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo