%34تخفیف

عوامل مؤثر بر روند برندینگ در مقصد گردشگري (شهر رامسر)  

تعداد 107صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی (M.A)

گرایش: بازاریابی جهانگردی

عوامل مؤثر بر روند برندینگ در مقصد گردشگري (شهر رامسر)

 

چکیده:

مقدمه :

 امروزه برند را ادراک و تصویر ذهنی گردشگر از مقصد، خدمات دهی مناسب و به نوعی شناسنامه، کارکرد و هویت مقصد گردشگری تعریف می­کنند. اهمیت داشتن برند از آن جهت است که برند و برندسازی سبب بالارفتن سطح اعتماد و وفاداری مسافر به مقصد گردشگری می­شود. برند را مي­توان يكي از مهم­ترين مسايل براي جذب گردشگر دانست، يك مقصد گردشگری بايد طي يك دوره زماني خود را با يك مشخصه خاص به جهانيان بشناساند تا گردشگران براساس آن مشخصه، مقصد خود را تعيين كنند. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع این پژوهش به بررسی عوامل مؤثر بر روند برندینگ در مقصد گردشگري شهر رامسر می پردازد.  روش کار :

نوع پژوهش براساس ماهیت کاربردی و براساس روش تحقیق توصیفی- تحلیلی از نوع پیمایشی می باشد.

یافته ها :

 مهم ترین انگیزه گردشگران از سفر به شهر رامسر بازدید از جاذبه‌های طبیعی این شهر است. آنچه که سبب تمایز، ارزش، اصالت شهر رامسر در مقابل شهرهای دیگر می­شود گردشگری است. صنعت گردشگری در رامسر توانسته است جایگاه خود را در کشور به عنوان یک مقصد گردشگری خاص پیدا کند و تبدیل به یک برند گردشگری طبیعی شود. اما در این زمینه نیازمند برنامه ریزی‌های گسترده و سرمایه گذاری کلان است.

بحث و نتیجه گیری :

نتایج حاکی از آن است که به طور کلی اهداف برند سازی در حوزه گردشگری شهر رامسر محقق نشده است. لازمه ایجاد برند ایجاد زیرساخت‌های گردشگری مناسب، ورود متخصصین امر به حوزه گردشگری، حمایت دولت از صنعت گردشگری، پشتیبانی مردمی‌‌ و جامعه میزبان از دولت و گردشگر و تدوین برنامه راهبردی گردشگری است.

واژگان کلیدی: برندینگ، گردشگری، رامسر

          فهرست مطالب

شماره صفحه                                                                                                                                 عنوان

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه. 2

1-2- بیان مساله. 6

1-3- ضرورت­هاي خاص انجام تحقيق. 8

1-4- اهداف تحقیق. 8

1-5- سوالات تحقیق. 9

1-6- فرضیه­های تحقیق. 9

فصل دوم: مروری بر مطالعات گذشته

2-1- مبانی نظری تحقیق. 11

2-1-1- برند و برندینگ… 11

2-1-2- ویژگی یک برند مناسب.. 12

2-1-3- برندسازی برای مقاصد گردشگری.. 13

2-1-4- تصوير برند مقصد گردشگري.. 15

2-1-5- خصوصيات يك مكان گردشگري براي برند شدن. 16

2-1-6- وفاداري به برند مقصد گردشگري.. 17

2-1-7- مراحل معماري برند. 18

2-1-8- آسیب شناسی برند گردشگری در ایران. 18

2-1-9- عوامل موثر بر انگاره مقصد گردشگری.. 23

2-2- مدل تحقیق. 28

2-3- متغيرها و شاخص هاي تحقيق. 29

2-4- نگاهی به راهبردهای تبلیغات و ساخت برند گردشگری در مالزی به عنوان کشور موفق اسلامی در زمینه گردشگری   29

2-4-1- تاریخچه گردشگری در مالزی.. 29

2-4-2- برنامه ی بازدید از مالزی سال 2007 م. 31

2-4-3- لوگوی بازدید از مالزی، سال 2007 م. 32

2-4-4- موفقیت ها و نقاط ضعف مالزی.. 33

2-5- گردشگری شهر رامسر. 33

2-5-1- نگاهی به تعدادی از جاذبه های طبیعی، تاریخی و فرهنگی رامسر. 35

2-6- پیشینه تحقیق. 40

2-6-1- مروری بر مطالعات داخلی.. 40

2-6-2- مروری بر مطالعات خارجی.. 43

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1- روش تحقیق. 46

3-1-1- جامعه آماري.. 46

3-1-2- روش و ابزار گردآوري داده‏ها 46

3-1-3- برازش ابزار اندازه گیری.. 47

3-1-4-  روایی و پایایی ابزار. 48

3-1-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده­ها 49

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ( یافته ها )

4-1- یافته­های تحقیق حاصل از پیمایش پرسشنامه. 52

4-1-1- روایی ابزار سنجش… 52

4-1-2- پایایی ابزار سنجش… 52

4-2- سوالات عمومی.. 53

4-2-1- جنسیت افراد پاسخگو. 53

4-2-2- سن افراد پاسخگو. 53

4-2-3- میزان تحصیلات افراد پاسخگو. 54

4-2-4- وضعیت تاهل افراد پاسخگو. 55

4-3- سوالات تخصصی پژوهش… 56

4-3-1- مهم­ترین انگیزه شما از مسافرت به شهر رامسر چه بود؟. 56

4-3-2- میزان آشنایی مسافران از شهر رامسر. 57

4-3-3- دستاوردها و فعالیت‌های گردشگری در شهر رامسر. 57

4-3-4- توانمندی­های دست اندرکاران و متولیان گردشگری در شهر رامسر. 58

4-3-5- جاذبه­های گردشگری شهر رامسر. 59

4-3-6- نقش مدیریت شهری در دستیابی به اهداف حوزه گردشگری.. 60

4-3-7- نقش مدیریت شهری رامسر در ارائه خدمات و دستاوردهای نوین در شناساندن بیشتر شهر رامسر به گردشگران  61

4-3-8- نقش مدیریت شهری رامسر درتوسعه امور فرهنگی.. 62

4-3-9- نقش مدیریت شهری رامسر در گسترش طرح­های کاربردی در حوزه گردشگری.. 63

4-3-10- نقش مدیریت شهری رامسر در ایجاد کارآفرینی و اشتغال. 64

4-3-11- نقش مدیریت شهری رامسر در ایجاد بسترهای لازم برای توسعه گردشگری.. 65

4-3-12- میزان رضایت گردشگران از مسئولان گردشگری رامسر. 66

4-3-13- تبلیغات و اطلاع رسانی جاذبه‌های گردشگری شهر رامسر. 67

4-3-14- احترام مدیریت و متولیان گردشگری به شهروندان و گردشگران. 68

4-3-15- رضایت گردشگران از توانایی مدیریتی مسئولان مرتبط با فعالیت­های گردشگری.. 69

4-3-16- رضایت گردشگران از پایبندی مسئولان و متولیان گردشگری شهر رامسر به اصول اخلاقی در رابطه با گردشگران  70

4-3-17- هم راستایی اهداف مدیریتی در میان مسئولان شهر رامسر برای جذب گردشگر. 71

4-3-18- توجه به برندینگ در صنعت گردشگری رامسر. 72

4-3-19- هویت شهر رامسر. 73

4-3-20- تاثیر شهرت و برند شهر رامسر بر میزان قیمت خدمات.. 75

4-3-21- تاثیر امکانات شهر(هتل، رستوران، سالن اجتماعات) در میزان شهرت گردشگری رامسر. 76

4-3-22- تحقق اهداف برند سازی در شهر رامسر. 77

4-3-23- متولیان گردشگری  شهر رامسر تا چه حدی استراتژی مشخصی برای برندینگ دارند؟. 80

4-3-24- آیا برنامه مدونی برای برندینگ در شهر رامسر وجود دارد؟. 81

4-3-25- رضایت جامعه آماری از  نحوه ارائه خدمات در شهر رامسر. 82

4-3-26- ارزیابی از جاذبه­های گردشگری شهر رامسر برای توسعه گردشگری.. 83

4-3-27- احتمال سفر دوباره به شهر رامسر. 84

4-3-28- تصور از شهر رامسر قبل از سفر. 86

4-3-29- مهم­ترین جاذبه‌های گردشگری شهر رامسر. 87

4-3-30- برای بهبود برند مطلوب شهر رامسر چه پیشنهادی دارید؟. 88

4-3-31- برای افزایش میزان رضایت گردشگران در شهر رامسر چه پیشنهادی دارید؟. 89

فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادها

5-1- آزمون فرضیات.. 92

5-2- نتیجه گیری.. 95

5-3- پیشنهادها برای پژوهش های بعدی.. 96

منابع فارسی.. 97

منابع انگلیسی.. 100

چکیده انگلیسی.. 101

فهرست جدول ها

جدول شماره 2-1: ویژگی­های مقصد که مشخص کننده انگاره هستند. 25

جدول شماره 4-1: آزمون بارتلت و شاخص kmo برای بررسی کفایت یا روایی نمونه. 52

جدول شماره4-2: ضریب آلفا و پایایی پرسشنامه. 52

جدول شماره 4-3: جنسیت افراد پاسخگو. 53

جدول شماره 4-4: سن افراد پاسخگو. 54

جدول شماره 4-5: میزان تحصیلات افراد پاسخگو. 55

جدول شماره 4-6 : وضعیت تاهل افراد پاسخگو. 56

جدول شماره 4-7: مهم­ترین انگیزه جامعه آماری از مسافرت به شهر رامسر. 57

جدول شماره 4- 8: میزان آشنایی مسافران از دستاوردها و فعالیت­های گردشگری شهر رامسر. 58

جدول شماره 4-9: میزان آشنایی جامعه آماری از توانمندی­های دست اندرکاران و متولیان گردشگری در شهر رامسر  59

جدول شماره 4-10: میزان آشنایی جامعه آماری از جاذبه‌های گردشگری در شهر رامسر. 60

جدول شماره 4-11: نقش مدیریت شهری رامسر در استفاده از دستاوردهای نوین در شناساندن شهر به مسافران  61

جدول شماره 4-12: نقش مدیریت شهری رامسر در توسعه امور فرهنگی.. 62

جدول شماره 4-13: نقش مدیریت شهری رامسر در گسترش طرح­های کاربردی در حوزه گردشگری.. 63

جدول شماره 4-14: نقش مدیریت شهری رامسر در ایجاد کارآفرینی و اشتغال. 65

جدول شماره 4-15: نقش مدیریت شهری رامسر درایجاد بسترهای لازم برای توسعه گردشگری.. 66

جدول شماره 4-16: میزان رضایت گردشگران از تبلیغات و اطلاع­رسانی جاذبه­های گردشگری شهر رامسر. 67

جدول شماره 4-17: میزان رضایت گردشگران از احترام مدیریت و متولیان گردشگری به شهروندان و گردشگران  68

جدول شماره 4-18: میزان رضایت گردشگران از توانایی مدیریتی مسئولان مرتبط با فعالیت­های گردشگری.. 69

جدول شماره 4-19: رضایت گردشگران از پایبندی مسئولان گردشگری شهر رامسر به اصول اخلاقی در رابطه با گردشگران  70

جدول شماره 4-20: میزان رضایت گردشگران از هم راستایی اهداف مدیریتی در میان مسئولان شهر رامسر برای جذب گردشگر  71

جدول شماره 4-21: توجه به برندینگ در صنعت گردشگری رامسر. 73

جدول شماره 4-22 : شاخص هویت شهر رامسر. 74

جدول شماره 4-23: تاثیر شهرت و برند شهر رامسر بر میزان قیمت خدمات.. 75

جدول شماره 4-24: تاثیر امکانات شهر در میزان شهرت گردشگری رامسر. 76

جدول شماره 4-25: لازمه ایجاد و تحقق برند در صنعت گردشگری از نگاه مدیران و کارشناسان. 79

جدول شماره 4-26: تحقق اهداف برند سازی در شهر رامسر. 79

جدول شماره 4-27: استراتژِی مشخص برای برندینگ در شهر رامسر. 81

جدول شماره 4-28: برنامه مدون برای برندینگ در شهر رامسر. 82

جدول شماره 4-29: رضایت جامعه آماری از نحوه ارائه خدمات در شهر رامسر. 83

جدول شماره 4-30: ارزیابی از جاذبه­های گردشگری رامسر. 84

جدول شماره 4-31: احتمال سفر دوباره به شهر رامسر. 85

جدول شماره 4-32: وجود جاذبه­های گردشگری در شهر رامسر موجب توسعه گردشگری شهر می شود. 86

جدول شماره 4-33: تصور جامعه آماری از شهر رامسر قبل از سفر. 87

جدول شماره 4-34: جاذبه‌های گردشگری شهر رامسر از دیدگاه مسافران. 88

جدول شماره 4-35: الزامات شهر رامسر برای دستیابی به یک برند مطلوب.. 89

جدول شماره 4-36: معیارها و شاخص­های پیشنهادی جامعه آماری در جهت رضایت گردشگران. 90

 

فهرست شکل­ها

شکل شماره 2-1: ساختار یک برند. 13

شکل شماره 2-2: نکات قابل تامل‌ هانکینسن در رابطه با مدل برند شبکه ارتباطی.. 21

شکل شماره 2-3: نمای شماتیک مدل مفهومی.. 28

شکل 2-4: موقعیت شهرستان رامسر در کشور. 34

شکل شماره 4-1: جنسیت افراد پاسخگو. 53

شکل شماره 4-2: سن افراد پاسخگو. 54

شکل شماره 4-3: میزان تحصیلات افراد پاسخگو. 55

شکل شماره 4-4: وضعیت تاهل افراد پاسخگو. 56

شکل شماره 4-5: مهم ترین انگیزه جامعه آماری از مسافرت به شهر رامسر. 57

شکل شماره 4- 6: درصد میزان آشنایی مسافران از دستاوردها و فعالیت­های گردشگری شهر رامسر. 58

شکل شماره 4-7: درصد میزان آشنایی جامعه آماری از توانمندی­های دست اندرکاران و متولیان گردشگری در شهر رامسر  59

شکل شماره 4-8: درصد میزان آشنایی جامعه آماری از جاذبه‌های گردشگری در شهر رامسر. 60

شکل شماره 4-9: درصد نقش مدیریت شهری رامسر در استفاده از دستاوردهای نوین در شناساندن شهر به مسافران  61

شکل شماره 4-10: نقش مدیریت شهری رامسر در توسعه امور فرهنگی.. 62

شکل شماره 4-11: نقش مدیریت شهری رامسر در گسترش طرح­های کاربردی در حوزه گردشگری.. 64

شکل شماره 4-12: نقش مدیریت شهری رامسر در ایجاد کارآفرینی و اشتغال. 65

شکل شماره 4-13: نقش مدیریت شهری رامسر درایجاد بسترهای لازم برای توسعه گردشگری 66

شکل شماره 4-14: میزان رضایت گردشگران از تبلیغات و اطلاع رسانی جاذبه های گردشگری شهر رامسر. 68

شکل شماره 4-15: میزان رضایت گردشگران از احترام مدیریت و متولیان گردشگری به شهروندان و گردشگران  69

شکل شماره 4-16:میزان رضایت گردشگران از توانایی مدیریتی مسئولان مرتبط با فعالیت­های گردشگری.. 70

شکل شماره 4-17: رضایت گردشگران از پایبندی مسئولان گردشگری شهر رامسر به اصول اخلاقی در رابطه با گردشگران  71

شکل شماره 4-18: درصد میزان رضایت گردشگران از هم راستایی اهداف مدیریتی مسئولان شهر رامسر برای جذب گردشگر  72

شکل شماره 4-19: درصد تحقق برندینگ در صنعت گردشگری رامسر. 73

شکل شماره 4-20 : اصول هویت سازی برند. 74

شکل شماره 4-21 : درصد شاخص هویت شهر رامسر. 75

شکل شماره 4-22:تاثیر شهرت و برند شهر رامسر بر میزان قیمت خدمات از دیدگاه جامعه آماری.. 76

شکل شماره 4-23: تاثیر امکانات شهر در میزان شهرت گردشگری رامسر. 77

شکل شماره 4-24: درصد تحقق اهداف برند سازی در شهر رامسر. 80

شکل شماره 4-25: استراتژِی مشخص برای برندینگ در شهر رامسر. 81

شکل شماره 4-26: درصد نظرات جامعه آماری در ارتباط با دارا بودن برنامه مدون برای برندینگ در شهر رامسر  82

شکل شماره 4-27: درصد رضایت جامعه آماری از نحوه ارائه خدمات در شهر رامسر. 83

شکل شماره 4-28: ارزیابی از جاذبه­های گردشگری رامسر. 84

شکل شماره 4-29: درصد احتمال سفر دوباره به شهر رامسر. 85

شکل شماره 4-30: وجود جاذبه­های گردشگری در شهر رامسر موجب توسعه گردشگری شهر می شود. 86

شکل شماره 4-31: تصور جامعه آماری از شهر رامسر قبل از سفر. 87

شکل شماره 4-32: فراوانی مهم ترین جاذبه‌های گردشگری رامسر از دیدگاه گردشگران. 88

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo