%38تخفیف

دانلود پروژه:عنوان : تدوین و تشکیل داشبورد شاخص¬های مکانی جمعیت در حوزه برنامه¬های توانبخشی و بهزیستی

تعداد 212صفحه در فایل word

چکیده

هدف کلی این پژوهش تعریف شاخص­ها و سنجه­ها برای ارزیابی خدمات مورد نیاز معلولین ذهنی و ارائه داشبوردهای مربوط به هر شاخص برای بصری­سازی و تصمیم­گیری بهتر مدیران ارشد است. معلولین ذهنی به دلیل ناتوانی ذهنی از دیگر انواع معلولیت­ها و به مراتب از افراد غیر معلول آسیب پذیرتر و نیاز به توجه و خدمات ویژه دارند تا بتوانند زندگی عادی و با مشقات کم­تر داشته باشند. در پژوهش حاضر به کمک مطالعه منابع اینترنتی و کتابخانه­ای، مصاحبه با کارشناسان خبره و خانواده­های جامعه هدف خدمات مورد نیاز استخراج می­شود و سپس بر اساس مدل اوزانیداستری تاثیر شاخص­ها بررسی می­گردد و برای نیل به بهترین رویه­ها راهکارهایی ارائه می­گردد. اجرای این پژوهش به سازمان­های ذی­ربط مخصوصا سازمان بهزیستی نشان خواهد داد تا چه میزان در بهبود کیفیت خدمات­رسانی به جامعه هدف، موفق بوده است.

کلمات کلیدی: داشبوردهای مدیریتی، مدل اوزانیداستری، شاخص­های عملکردی، معلولین ذهنی، کیفیت خدمات.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                            صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق………………………………………………………………………………………………1

  • مقدمه……………………………………………………………………………………………………………1

  • بیان مساله………………………………………………………………………………………………………1

1-2-1. داشبورد سازمانی…………………………………………………………………………………..3

1-2-2. هوش سازمانی………………………………………………………………………………………5

1-2-3. پلت فرم­های هوش تجاری…………………………………………………………………….6

فصل دوم: پیشینه و مبانی نظری پژوهش……………………………………………………………………..10

2-1. پیشینه موضوع………………………………………………………………………………………………….10

2-1-1. هوش سازمانی……………………………………………………………………………………10

2-1-2. داشبورد در زمینه توانبخشی و معلولین…………………………………………………..13

2-2. شاخص و داشبورد……………………………………………………………………………………………20

2-2-1. داشبوردهای سازمانی…………………………………………………………………………..20

2-2-1-1. انواع داشبوردهای سازمانی……………………………………………………..20

2-2-1-2. ویژگی­های داشبورد……………………………………………………………….22

2-2-1-3. مزایای تجهیز سازمان به داشبورد……………………………………………..24

2-2-1-4. معرفی نرم­افزارهای تولید داشبوردهای سازمانی…………………………26

2-2-2. عوامل حیاتی موفقیت………………………………………………………………………….30

2-2-3. شاخص……………………………………………………………………………………………..30

2-2-3-1. تعریف شاخص……………………………………………………………………..30

2-2-3-2. معیارهای ارزیابی شاخص­ها……………………………………………………30

2-2-3-3. انواع شاخص­ها و نماگرها………………………………………………………31

2-2-3-3-1. شاخص تغییرات………………………………………………………32

2-2-3-3-2. شاخص­های ارزیابی و سنجش…………………………………..34

2-2-3-3-3. شاخص عملکردی……………………………………………………35

2-2-3-4.ویژگی­های شاخص­ها……………………………………………………………..36

2-2-3-5. استخراج شاخص­های عملکردی……………………………………………..37

2-2-3-5-1. مراحل پیاده­سازی کارت امتیازی متوازن براساس روش هاوارد راهن…………………………………………………………………………………37

2-2-3-5-2.مدل اوزانیداستری……………………………………………………..38

2-2-3-5-3. مدل پارمنتر……………………………………………………………..38

2-2-3-6. تعیین و طبقه­بندی شاخص­ها…………………………………………………..40

2-2-3-6-1. انواع شاخص­ها………………………………………………………..40

2-2-3-6-2. طبقه­بندی شاخص­ها…………………………………………………41

2-2-3-7. ساختار پایگاه­داده شاخص­ها……………………………………………………42

2-3. تعریف معلولیت……………………………………………………………………………………………….42

2-3-1. انواع معلولیت­ها………………………………………………………………………………….43

2-3-2. آمار معلولیت………………………………………………………………………………………44

2-3-3. تعریف و توصیف عقب ماندگی ذهنی……………………………………………………45

2-3-3-1. طبقه­بندی روانشناسان…………………………………………………………….46

2-3-3-2. طبقه­بندی پزشکان و روانپزشکان……………………………………………..49

2-3-3-3. علل عقب ماندگی ذهنی…………………………………………………………49

2-3-3-4. عقب ماندگی به­علت عوامل پیش از تولد و ژنتیک…………………….50

2-3-3-4-1. اختلالات مربوط به کروموزوم­های معمولی………………….50

2-3-3-4-2. اختلالات مربوط به کروموزوم­های جنسی…………………..64

2-3-3-4-3. اختلالات ارثی مربوط به سوخت­وساز و متابولیسم بدن…69

2-3-3-4-4. اختلالات ناشی از غدد متشرحه داخلی که باعث عقب ماندگی می­شود…………………………………………………………………………….82

2-3-3-4-5. اختلالات مربوط به کروموزوم­های معمولی با ژن غالب یا آشکار…………………………………………………………………………………………85

2-3-3-4-6. اختلالات مغزی……………………………………………………….89

2-3-3-4-7. اختلالات محیط رحم مادر………………………………………..95

2-3-3-5. عقب ماندگی به­علت عوامل لحظه تولد…………………………………….95

2-3-3-6. عقب ماندگی به­علت عوامل بعد از تولد……………………………………96

2-3-3-7. عقب ماندگی به­علت عوامل محیطی، اجتماعی و فرهنگی……………96

2-3-3-7-1. اوتیسم……………………………………………………………………96

2-3-3-8. خدمات عمومی مشترک بین معلولیت­های ذهنی………………………105

فصل سوم: روش تحقیق………………………………………………………………………………………….106

3-1.مقدمه……………………………………………………………………………………………………………..106

3-2. روش پژوهش………………………………………………………………………………………………..106

3-3. میدان عمل، جامعه آماری و نمونه آماری……………………………………………………………107

3-4. نقشه راه و مراحل اجرای تحقیق……………………………………………………………………….107

3-5. ابزارها و روش­های گردآوری اطلاعات……………………………………………………………..108

3-6. روش­های تجزیه و تحلیل داده­ها………………………………………………………………………108

3-7. نرم­افزارهای مورد استفاده…………………………………………………………………………………109

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها…………………………………………………………………………..110

4-1.مقدمه……………………………………………………………………………………………………………..110

4-2. توضیح شاخص­ها…………………………………………………………………………………………..110

4-2-1. خدمات عمومی………………………………………………………………………………..110

4-2-2. خدمات اختصاصی……………………………………………………………………………140

4-3. ایجاد داشبوردهای مدیریتی………………………………………………………………………………172

4-3-1. داشبوردهای مربوط به شاخص­ها………………………………………………………..172

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات…………………………………………………………………………187

5-1. نتیجه­گیری…………………………………………………………………………………………………….187

5-2. پیشنهادات……………………………………………………………………………………………………..188

منابع……………………………………………………………………………………………………………………..189

فهرست شکل­ها

عنوان                                                                                                                            صفحه

شکل2-1. گزارش نرخ اشتغال افراد معلول………………………………………………………………….14

شکل2-2. گزارش داده­های آموزش­وپرورش افراد معلول………………………………………………15

شکل2-3. شاخص بزرگسالان معلول در کالیفرنیا………………………………………………………….16

شکل2-4. شاخص محدودیت فعالیت افراد معلول در فلوریدا………………………………………..17

شکل2-5. داده­های جمع­آوری شده توسط انجمن بازاریابی در سال 2014……………………….18

شکل2-6. گزارش وزارت بهداشت رفتاری و معلولیت­های پیشرفته گرجستان………………….19

شکل2-7. مجموعه داده­های سازگار ملی دانش­آموزان معلول…………………………………………20

شکل 2-8. کارت امتیازی متوازن………………………………………………………………………………..38

شکل2-9. نمودار انواع معلولیت و خدمات مربوطه به آن………………………………………………43

شکل4-1. دیاگرام شاخص کمک هزینه پوشینه و دارو………………………………………………..111

شکل4-2. دیاگرام شاخص کمک هزینه تحصیلی………………………………………………………..113

شکل4-3. دیاگرام شاخص خدمات توانبخشی……………………………………………………………115

شکل4-4. دیاگرام شاخص احداث مدارس ویژه…………………………………………………………118

شکل4-5. دیاگرام شاخص خدمات مراقبت­های اولیه پزشکی و پرستاری………………………119

شکل4-6. دیاگرام شاخص خدمات توانبخشی در منزل……………………………………………….120

شکل4-7. دیاگرام شاخص اشتغال معلولین ذهنی……………………………………………………….124

شکل4-8. دیاگرام شاخص بیمه تکمیلی معلولین ذهنی………………………………………………..125

شکل4-9. دیاگرام شاخص مشاوره ژنتیکی………………………………………………………………..127

شکل4-10. دیاگرام شاخص مشاوره حضوری و غیرحضوری………………………………………128

شکل4-11. دیاگرام شاخص فعالیت­های رسانه­ای معاونت پیشگیری از معلولیت…………….130

شکل4-12. دیاگرام شاخص کفایت خدمات بهزیستی…………………………………………………131

شکل4-13. دیاگرام شاخص ضریب نفوذ خدمات بهزیستی…………………………………………133

شکل4-14. دیاگرام شاخص توسعه یافتگی………………………………………………………………..135

شکل4-15. مربوط به سایت http://www.cpisra.org……………………………..137

شکل4-16. مربوط به سایت http://www.rtsnp.org…………………………………………..137

شکل4-17. موانع عمده در عدم مشارکت معلولین در فعالیت­های اجتماعی در رده سنی جوانان…………………………………………………………………………………………………………………..139

شکل4-18. دیاگرام شاخص خدمات حمایتی، رفاهی، تفریحی…………………………………….139

شکل4-19. دیاگرام شاخص آزمایش­های غربالگری دوران بارداری………………………………141

شکل4-20. دیاگرام خدمات آموزش گروهی به والدین دارای فرزند مبتلا به سندرم داون..143

شکل4-21. دیاگرام شاخص جراحی­های پلاستیک ترمیمی برای کودکان مبتلا به سندرم داون……………………………………………………………………………………………………………………..145

شکل4-22. دیاگرام شاخص خدمات حرفه­آموزی به افراد مبتلا به سندرم داون………………147

شکل4-23. دیاگرام شاخص انجام آزمایشات غربالگری نوزادان در بدو­تولد در بیمارستان یا زایشگاه…………………………………………………………………………………………………………………152

شکل4-24. دیاگرام شاخص ویزیت دوره­ای توسط پزشک………………………………………….153

شکل4-25. هرم سلسله مراتب نیازهای مازلو……………………………………………………………..156

شکل4-26. دیاگرام شاخص کمک هزینه رژیم غذایی برای بیماران مبتلا به فنیل­کتونوری..157

شکل4-27. دیاگرام شاخص جراحی­های خروج مایع مغزی نخاعی………………………………159

شکل4-28. دیاگرام شاخص میزان دسترسی بیماران هیدروسفال به داروهای لازم برای کاهش تولید مایع مغزی نخاعی…………………………………………………………………………………………..160

شکل4-29. دیاگرام شاخص خدمات توانبخشی به بیماران اوتستیک……………………………..163

شکل4-30. دیاگرام شاخص ضریب نفوذ خدمات بهزیستی به بیماران اوتستیک……………..165

شکل4-31. دیاگرام شاخص مشاوره به خانواده­های دارای بیمار اوتستیک……………………..167

شکل4-32.دیاگرام شاخص احداث مدارس ویژه طیف اوتیسم…………………………………….171

شکل4-33. درصد معلولین ذهنی دریافت کننده کمک هزینه پوشینه و دارو……………………172

شکل4-34. درصد معلولین ذهنی دریافت کننده کمک هزینه تحصیلی…………………………..173

شکل4-35. درصد معلولین ذهنی دریافت کننده کمک هزینه خدمات توانبخشی…………….173

شکل4-36. احداث مدارس ویژه برای معلولین ذهنی………………………………………………….174

شکل4-37. درصد معلولین ذهنی دریافت کننده مراقبت­های اولیه پزشکی و پرستاری……..174

شکل4-38. درصد معلولین ذهنی دریافت کننده خدمات توانبخشی در منزل………………….175

شکل4-39. درصد اشتغال معلولین ذهنی تحت پوشش……………………………………………….175

شکل4-40. تعداد خانوارهای دارای فرزند معلول ذهنی دارای بیمه تکمیلی به ازای هر صد خانوار (درصد پوشش بیمه تکمیلی)………………………………………………………………………….176

شکل4-41. مشاوره­های ژنتیک برای خانواده­های دارای معلول ذهنی یا دارای سابقه داشتن معلول ذهنی در فامیل………………………………………………………………………………………………176

شکل4-42. مشاوره (حضوری و غیرحضوری)…………………………………………………………..177

شکل4-43. فعالیت­های رسانه­ای معاونت پیشگیری از معلولیت……………………………………177

شکل4-44. کفایت خدمات بهزیستی…………………………………………………………………………178

شکل4-45. ضریب نفوذ خدمات بهزیستی…………………………………………………………………178

شکل4-46. توسعه یافتگی……………………………………………………………………………………….179

شکل4-47. خدمات حمایتی رفاهی، تفریحی و ورزشی به معلولین ذهنی………………………179

شکل4-48. درصد انجام تست­های غربالگری در زمان بارداری خانواده­های با سابقه ژنتیکی…………………………………………………………………………………………………………………..180

شکل4-49. درصد خدمات آموزشی گروهی به والدین دارای کودک سندرم داون…………..180

شکل4-50. جراحی­های پلاستیک ترمیمی برای کودکان مبتلا به سندرم داون…………………181

شکل4-51. خدمات حرفه­آموزی به افراد مبتلا به سندرم داون……………………………………..181

شکل4-52.انجام آزمایشات غربالگری نوزادان در بدوتولد در بیمارستان یا زایشگاه…………182

شکل4-53. ویزیت دوره­ای بیماران مبتلا به فنیل­کتونوری توسط متخصص……………………182

شکل4-54. کمک هزینه رژیم غذایی برای بیماران مبتلا به فنیل­کتونوری……………………….183

شکل4-55. درصد جراحی­های خروج مایع مغزی نخاعی در بیماران هیدروسفالی………….183

شکل4-56. درصد فراهم­سازی داروهای لازم برای کاهش تولید مایع مغزی نخاعی در بیماران هیدروسفال…………………………………………………………………………………………………………….184

شکل4-57. تعداد بیماران اوتستیک استفاده کننده از خدمات توانبخشی…………………………184

شکل4-58. کفایت خدمات بهزیستی به بیماران اوتستیک…………………………………………….185

شکل4-59. تعداد مشاوره خانواده­های دارای بیمار اوتستیک در هر 100 خانوار……………..185

شکل4-60. احداث مدارس ویژه مخصوص طیف اوتیسم……………………………………………186

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo