عنوان : تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve

فهرست مطالب

عنوان                                                                                               صفحه

چکیده……………………………………………………………………………………………………………….1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………..     3

1-2- بيان مسأله………………………………………………………………………………………………. 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقيق …………………………………………………………………………. 6

1-4- اهداف تحقيق ………………………………………………………………………………………… 8

1-5- مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………………….. 9

1-6- فرضيه‏هاي تحقیق…………………………………………………………………………………….. 9

1-7- تعريف مفهومی و عملیاتی متغیرها……………………………………………………………… 10

1-8- قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………… 12

فصل دوم: ادبيات و پیشینه تحقيق

2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………….. 14

2-2- مدیریت دانش………………………………………………………………………………………. 19

2-3- عملکرد  …………………………………………………………………………………………….. 41

2-4- پیشینه عملی تحقیق………………………………………………………………………………… 60

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………….. 67

3-2- روش تحقیق………………………………………………………………………………………… 67

3-3- جامعه‌ آماري‌………………………………………………………………………………………… 67

3-4- نمونه آماري و تعيين حجم نمونه……………………………………………………………….. 67

3-5- روش نمونه گیری …………………………………………………………………………………. 68

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………. 68

3-7- روايي و پايايي ابزار سنجش تحقيق……………………………………………………………. 70

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات…………………………………………………………………. 71

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده­ها

4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………… 73

4-2- تحلیل توصیفی داده ها……………………………………………………………………………. 74

4-3-  تحلیل استنباطی داده ها………………………………………………………………………….. 87

فصل پنجم: نتایج تحقیق

5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………….. 97

5-2- پيشنهادها…………………………………………………………………………………………….. 97

5-3- یافته های تحقیق……………………………………………………………………………………. 98

5-4- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………… 100

5-5- محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………………………… 101

5-6- منابع………………………………………………………………………………………………… 102

5-7- پیوستها