%34تخفیف

طراحی مدل کسب و کار الکترونیکی برای صنعت شوینده- مطالعه موردی شامپو بچه گلرنگ

تعداد248صفحه در فایل word

چکیده

ایران از قطب های مواد شوینده و بهداشتی منطقه است که در کنار کشورهایی چون هندوستان و ترکیه، حرفی برای گفتن در این صنعت دارد. در چنین شرایطی و چنین بازار پررقابتی شرکتهایی موفق تر خواهند بود و می توانند به بقای خود ادامه دهند و سهم بیشتری از این بازار بزرگ را از آن خود کنند که به اینترنت و تجارت الکترونیک در حوزه ی صنعت خود توجه بیشتری نمایند. یکی از عمده ترین کاربردهای تجارتی اینترنت استفاده از بستر آن برای فعالیت های اقتصادی و کسب و کار الکترونیکی است. کسب وکار الکترونیکی فعالیتهای گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی کالاها و خدمات و تحویل فوری مطالب دیجیتالی و انتقال الکترونیکی را دربردارند. کسب و کار الکترونیکی که زمانی تنها به تعداد محدودی بنگاه و موسسه محدود بود و در حال حاضر به عصری وارد شده است که حدود یک چهارم جمعیت جهان به عنوان عضو و کاربر شبکه و بخش زیادی از آنها به صورت مصرف کننده در آن حضور دارند . بعلاوه محتوای کسب و کار الکترونیکی آن از حیطه مبادله به داده های مربوطه سفارش داده اند یا قبول سفارش فراتر رفته و فعالیت هایی از قبیل مذاکره، قراردادها، تسویه ها را نیز دربر گرفته است.یک مدل کسب و کار شیوه انجام کسب و کار است بطوریکه شرکت بتواند برای بقای خودش درآمد ایجاد کند .یعنی توصیفی دقیق از ارزش ارائه شده توسط سازمان به بخش یا بخش های مختلف از مشتریان، ساختار سازمان و شرکای آن به منظور خلق ارزش و انتقال این ارزش به همراه سرمایه مورد نیاز در جهت سازماندهی دائمی و پایدار سازمان(استروالدر،2004).

این تحقیق به دنبال حل این مشکل یعنی نبود چارچوب مشخص و منسجم برای طراحی و بکارگیری آن در صنایع شوینده کشور به طور عام و شامپو بچه به طور خاص نسبت به کشورهای پیشرفته بوده و در جهت ارائه راهکار و بهبود وضعیت استفاده از تجارت الکترونیک می باشد و در پی پاسخ به این پرسش است که مدل کسب و کار الکترونیکی مناسب برای صنایع شوینده در ایران مورد مطالعه شامپو بچه گلرنگ کدام است؟و رتبه بندی اجزاء مدل کسب و کار الکترونیک در حوزه شرکت های صنایع شوینده ایران مورد مطالعه شامپو بچه گلرنگ چگونه می باشد؟در واقع این تحقیق به دنبال طراحی و اولویت بندی مدل های کسب وکار الکترونیکی در صنعت شوینده برای محصول شامپو بچه گلرنگ می باشد.

این پژوهش از منظر هدف، از نوع کاربردی می‏باشد و بر حسب گردآوری داده ها، پژوهشی آمیخته از نوع کیفی و کمی است. ویژگی اصلی روش های تحقیق آمیخته متأثر از چگونگی استفاده از دو دسته روش های کیفی و کمی است. میزان اولویت یا اهمیتی که به هر یک از دو دسته تحقیق کیفی یا کمی اختصاص می‏یابد و چگونگی استفاده از روش های تحقیق کیفی و کمی در چگونگی استفاده از آنها نقش دارد. در این پژوهش از روش آمیخته اکتشافی استفاده شده است. برای این منظور ابتدا از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته به گردآوری داده های کیفی پرداخته و تا مرحله اشباع نظری مصاحبات خود را دنبال می‏کنیم. سپس با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی تجزیه و تحلیل شده و پرسشنامه ای تهیه شده که مبنای پژوهش کمی قرار می گیرد. پس از گردآوری داده های کمی و تحلیل آنها با استفاده از spss  و با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباط و  مدل نهایی تحقیق استخراج و سپس به رتبه بندي حوزه ها و اجزا مدل كسب و كار بر اساس آزمون فريدمن پرداخته شده است.

کلمات کلیدی: مدل کسب و کار،مدل کسب و کار الکترونیکی،صنعت شوینده

Contents

1-1- مقدمه.. 12-

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 61

1-3- سئوالات تحقیق.. 81

1-4- تعریف عملیاتی متغیرهای پژوهش.. 19

1-5- مبانی نظری پیشینه تحقیق.. 20

1-6- جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………..31

1-7- نمونه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………….31

1-8- ابزارهای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………..31

1-9- شیوه انجام تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………….31

1-10- شیوه تحلیل داده ها……………………………………………………………………………………………………………………..32

فصل دوم -ادبیات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………….33

2-1- صنعت شوینده………………………………………………………………………………………………………………………………34

2-1-1- اهمیت شوینده ها و پاک کننده ها………………………………………………………………………………………………34

2-1-2- تاریخچه تأسیس صنعت شوینده در ایران…………………………………………………………………………………..35

2-1-3- جایگاه و موقعیت صنعت شوینده در صنایع ایران………………………………………………………………………..37

2-1-4- بررسی وضعیت داخلی صنعت شوینده در صنایع شیمیایی…………………………………………………………..38

2-1-5- فرصت های فراروی صنعت شوینده……………………………………………………………………………………………..40

2-1-6- محدودیت ها و تهدیدهای فراروی صنعت شوینده………………………………………………………………………..41

2-2- تجارت الکترونیک…………………………………………………………………………………………………………………………42

2-2-1- تاریخچه تجارت الکترونیک……………………………………………………………………………………………………….42

2-2-2- تعریف تجارت الکترونیک…………………………………………………………………………………………………………..44

2-2-3- مزایا و معایب تجارت الکترونیک………………………………………………………………………………………………..45

2-2-4- بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک……………………………………………………………………………………….45

2-2-5- مدل های تجارت الکترونیک………………………………………………………………………………………………………46

2-2-5-1- تجارت فروشنده با فروشنده………………………………………………………………………………………………….46

2-2-5-2- تجارت فروشنده با مصرف کننده…………………………………………………………………………………………..47

2-2-5-3- تجارت مصرف کننده با مصرف کننده…………………………………………………………………………………….47

2-2-5-4- تجارت مصرف کننده با فروشنده…………………………………………………………………………………………..48

2-2-5-5- تجارت منطقه به منطقه………………………………………………………………………………………………………..48

2-2-5-6- تجارت فروشنده با اداره………………………………………………………………………………………………………..49

2-2-5-7- تجارت مصرف کننده با اداره………………………………………………………………………………………………….49

2-2-6- تجارت الکترونیک در ایران………………………………………………………………………………………………………..49

2-2-7- خرید و فروش الکترونیکی…………………………………………………………………………………………………………50

2-2-8- مزایای خرید و فروش اینترنتی…………………………………………………………………………………………………..51

2-2-9- علل گسترش خرید و فروش اینترنتی…………………………………………………………………………………………53

2-2-10- بخش های پرطرفدار خرید و فروش الکترونیکی…………………………………………………………………………54

2-2-11- فروشگاه اینترنتی…………………………………………………………………………………………………………………….56

2-2-11-1- مزایا و ویژگی های فروشگاه اینترنتی…………………………………………………………………………………….56

2-2-11-2- مشخصات فروشگاه الکترونیکی……………………………………………………………………………………………57

2-2-11-3- قابلیت های فروشگاه الکترونیکی…………………………………………………………………………………………58

2-2-11-4- رفتار ارتباطی مشتریان در خرید اینترنتی…………………………………………………………………………….63

2-3-1- مدل کسب و کار و مدل کسب و کار الکترونیکی………………………………………………………………………….65

2-3-1-1- مدل کسب و کار…………………………………………………………………………………………………………………….65

2-3-1-2- عوامل تأثیرگذار در تغییر مدل کسب و کار……………………………………………………………………………..65

2-3-1-3- تعاریف مدل های کسب و کار…………………………………………………………………………………………………66

2-3-1-4- چشم انداز تاریخی مدل کسب و کار……………………………………………………………………………………….70

2-3-1-5- تعریف اجزای یک مدل کسب و کار………………………………………………………………………………………..73

2-3-1-6- مدل جدید کسب و کار………………………………………………………………………………………………………….74

2-3-1-7- مدل کسب و کار برای بخش اصلی نوآوری در پروژه ها…………………………………………………………….74

2-3-1-8- ساختار ی مدل کسب و کار…………………………………………………………………………………………………..75

2-3-1-9- یک مدل کسب و کار موفق……………………………………………………………………………………………………76

2-3-1-10- علل ناکارآمدی مدل های کسب و کار……………………………………………………………………………………77

2-3-1-11- کتاب خلق مدل کسب و کار………………………………………………………………………………………………….78

2-3-1-12- تکامل مفهوم مدل کسب و کار استروالدر و همکاران …………………………………………………………….78

2-3-1-13- ساختار مفهومی مدل کسب وکار…………………………………………………………………………………………..80

2-3-1-14- تفاوت های مدل کسب و کار   و استراتژی……………………………………………………………………………..82

2-3-1-15- سطوح سه گانه مفهومی مدل کسب و کار……………………………………………………………………………..83

2-3-1-16- جایگاه مدل کسب و کار در شرکت……………………………………………………………………………………….84

2-3-1-17- سلسله مراتب مفهومی مدل کسب و کار ……………………………………………………………………………..88

2-3-1-18- بررسی جوانب مختلف مدل کسب و کار………………………………………………………………………………..89

2-3-1-19- انعطاف مدل کسب و کار و سایر مزایای آن…………………………………………………………………………….89

2-3-2- مدل کسب و کار الکترونیک……………………………………………………………………………………………………….90

2-3-2-1- تعاریف مدل کسب و کار الکترونیک………………………………………………………………………………………..91

2-2-2-2- ظرفیت های مدل کسب و کار الکترونیک………………………………………………………………………………..92

2-3-2-3- اهداف عمده ایجاد کسب و کارهای الکترونیکی………………………………………………………………………92

2-3-2-4- مهمترین مزایای کسب و کار الکترونیکی برای شرکت ها…………………………………………………………92

2-3-2-5- طبقه بندی مدل های کسب و کار………………………………………………………………………………………….93

2-3-2-6- اجزای مدل کسب و کار ازدیدگاه صاحبنظران…………………………………………………………………………98

2-3-2-7- اجزاء مدل کسب و کار ازدیدگاه آفوا و توکی………………………………………………………………………….98

2-3-2-8- اجزاء مدل کسب و کار از دیدگاه آلت و زیمرمن……………………………………………………………………..99

2-3-2-9- اجزاء مدل کسب و کار از دیدگاه استهلر………………………………………………………………………………..100

2-3-3- مدل های کسب و کار  درفضای برخط………………………………………………………………………………………..101

2-3-4- دستاوردهای فناوری وب برای کاربران و مشتریان………………………………………………………………………102

2-3-5- روش هاس کسب درآمد در فضای برخط……………………………………………………………………………………103

2-3-6- جمع بندی مفهوم مدل کسب و کار در این پژوهش…………………………………………………………………….105

2-3-7- الگوهای طراحی مدل کسب و کار……………………………………………………………………………………………..106

2-3-7-1- الگوی فابر و همکاران…………………………………………………………………………………………………………..106

2-3-7-2- الگوی MAPIT……………………………………………………………………………………………………………………107

2-3-7-3- الگوی IDEA………………………………………………………………………………………………………………………107

2-3-7-4- الگوی VISOR……………………………………………………………………………………………………………………108

2-3-7-5- الگوی FBBM…………………………………………………………………………………………………………………….109

2-3-7-6- الگوی پویا…………………………………………………………………………………………………………………………..110

2-3-7-7- الگوی طراحی سازمانی…………………………………………………………………………………………………………110

2-3-7-8- الگوی طراحی فناوری………………………………………………………………………………………………………….110

فصل سوم – روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………….112

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….113

3-2- نقشه علمی تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………115

3-3- دسته بندی روش های تحقیق بر اساس هدف…………………………………………………………………………………115

3-4- دسته بندی روش های تحقیق بر اساس نجوه گردآوری داده ها………………………………………………………..116

3-5- روش انجام پژوهش از منظر کیفی و کمی……………………………………………………………………………………….119

3-6- تقسیم بندی روش های تحقیق…………………………………………………………………………………………………….123

3-7- روش تحقیق کمی و ویژگ های آن ………………………………………………………………………………………………127

3-8- روش تحقیق کمی و ویژگی های آن………………………………………………………………………………………………130

3-9- موارد تفاوت روش های تحقیق کیفی و کمی………………………………………………………………………………….133

3-10- نحوه انتخاب و روش تحقیق متناسب با عنوان موضوع…………………………………………………………………..135

3-11- محاسن و معایب روش تحقیق کمی………………………………………………………………………………………………136

3-12- محاسن و معایب روش تحقیق کیفی……………………………………………………………………………………………138

3-13- تقسیم بندی ابزارها با توجه به نگرش کلی تحقیق………………………………………………………………………..140

3-2- روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………..141

3-2-1- روش تحقیق آمیخته…………………………………………………………………………………………………………………141

3-2-2- طرح های تحقیق آمیخته اکتشافی…………………………………………………………………………………………..142

3-2-3- منابع داده ها………………………………………………………………………………………………………………………….143

3-2-4- گردآوری داده ها…………………………………………………………………………………………………………………….143

3-2-5- روش جمع آوری داده ها در این تحقیق…………………………………………………………………………………….154

3-2-6- جامعه آماری پزوهش………………………………………………………………………………………………………………154

3-2-7- حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………..155

3-2-8- ابزار آزمون…………………………………………………………………………………………………………………………….157

3-2-8-1- اعتبار(روایی) …………………………………………………………………………………………………………………….157

3-2-8-2- پایایی…………………………………………………………………………………………………………………………………161

3-2-9- قلمرو پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………….164

3-2-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………………..165

3-2-11- محدودیت های پژوهش…………………………………………………………………………………………………………..166

3-2-12- مراحل انجام پژوهش………………………………………………………………………………………………………………166

فصل چهارم-تجزیه  تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………………..168

4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….169

4-2- جمع آوری داده های مرحله کیفی…………………………………………………………………………………………………169

4-2-1- اطلاعات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان…………………………………………………………………………………174

4-3- تجزیه و تحلیل توصیفی………………………………………………………………………………………………………………177

4-4- مقایسه وضعیت موجود و مطلوب………………………………………………………………………………………………….178

4-4-1- ارزش ارائه شده ………………………………………………………………………………………………………………………178

4-4-2- بخش بندی اثربخش مشتریان و تعیین مشتریان هدف………………………………………………………………179

4-4-3- ارتباط با مشتریان……………………………………………………………………………………………………………………180

4-4-4- کانال توزیع……………………………………………………………………………………………………………………………..181

4-4-5- فعالیت ها و پیکر بندی ارزش……………………………………………………………………………………………………181

4-4-6- منابع و شایستگی ها……………………………………………………………………………………………………………….182

4-4-7- شرکای استراتزِک…………………………………………………………………………………………………………………..183

4-4-8- ساختار هزینه…………………………………………………………………………………………………………………………184

4-4-9- جریان درآمدی و قیمت گذاری………………………………………………………………………………………………..185

4-5- ننتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن زیرعنوان ها……………………………………………………………………….186

4-5-1- رتبه بندی جزء ارزش ارائه شده………………………………………………………………………………………………..187

4-5-2- رتبه بندی جزء بخش بندی اثربخش مشتریان و تعیین مشتریان هدف……………………………………….189

4-5-3- رتبه بندی جزء ارتباط با مشتریان…………………………………………………………………………………………….190

4-5-4- رتبه بندی جزء کانال توزیع………………………………………………………………………………………………………191

4-5-5- رتبه بندی جزء فعالیت ها و پیکربندی ارزش…………………………………………………………………………….192

4-5-6- رتبه بندی جزء منابع و شایستگی ها………………………………………………………………………………………..193

4-5-7- رتبه بندی جزء شرکای استراتژیک…………………………………………………………………………………………..194

4-5-8- رتبه بندی جزء ساختار هزینه………………………………………………………………………………………………….195

4-5-9- رتبه بندی جزء جریان درآمدی و قیمت گذاری………………………………………………………………………….196

4-6- نتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن اجزاء……………………………………………………………………………………197

فصل پنجم-نتیجه گیری ، بحث و پیشنهادات…………………………………………………………………………………………..200

5-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………..201

5-2- نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………201

5-3- اجزاء مدل کسب و کار پیشنهادی…………………………………………………………………………………………………202

5-4- نتایج کاربردی……………………………………………………………………………………………………………………………..207

5-5- محدودیت های پژوهش……………………………………………………………………………………………………………….207

5-6- پیشنهادات برای محققان آتی………………………………………………………………………………………………………207

منابع…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….208

پرسشنامه سنجش اجزاء مدل کسب و کار الکترونیکی شرکت گلرنگ……………………………………………………….211

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo