فهرست مطالب
تعريفمفهومیواژههاواصطلاحاتپژوهش:.. 11
مبانینظریتحقیق.. 14
صنعتفوتبال.. 14
اقتصادفوتبال.. 16
تعریفبرند:.. 20
اجزایقابلمشاهدهبرند:.. 21
انواعبرند:.. 23
مزیتمدیریتبرند:.. 27
تنوعفراوانبرندهایورزشی.. 28
ارزشگذاریبرند.. 34
اهمیتارزیابیبرند.. 34
سنجههایموثردرارزیابیبرند.. 35
تعریفارزشویژهبرند.. 36
اندازهگیریارزشویژهبرند.. 37
رویکردهایسنجشارزشویژهبرند.. 38
ارزشویژهبرندمشتریمحور.. 40
ساختارزشویژهبرندمشتریمحور.. 41
اندازهگیریارزشویژهبرندمشتریمحور.. 44
الگوهایارزیابیارزشویژهبرندمشتریمحور.. 46
الگویآکر.. 46
الگویتیلوروهمکاران.. 48
الگویفشارسنجبرندامینید.. 49
الگوییو،دانتوولی.. 49
الگویبری.. 50
الگویپاپووکوستر.. 51
الگویفلدویک.. 51
الگویاردموسوایت.. 52
الگویموتورارزشویژهبرند.. 52
الگویسازندهارزشویژهبرند.. 52
الگویکلر.. 53
مدیریتاستراتژیکبرندکلر.. 54
ارزشویژهبرندمالیمحور.. 58
مدلمدیریتبرندسازمانهایورزشیمفرتوبورمن (1996،2002).. 60
مدلمدیریتبرندورزشیشیلهانک (2008).. 64
هویتتیمورزشی.. 66
جایگاهسازیتیمورزشی.. 67
مراحلتبدیلشدنیکباشگاهبهبرندبینالمللی:.. 71
مدلاستراتژیمدیریتبرندکو (2009).. 72
مدلارزشویژهبرندباشگاههایورزشی،سرنوآرجین (2011).. 73
فرایندمدیریتاستراتژیکبرند.. 75
شناساییوتثبیتجایگاهبرندسازمان.. 76
برنامهریزیواجرایبرنامههایبرند.. 77
انتخابعناصرسازندهیبرند.. 77
یکپارچهسازیعناصربرندبابهرهگیریازفعالیتهایبازاریابیوبرنامهیپیشبردفروش 77
ارتقایتداعیاتفرعیوغیرمستقیمازبرنددرذهنمشتریها.. 78
سنجشوارزیابیعملکردبرند.. 78
حفظ،تقویتوتوسعهیارزشویژهیبرند.. 78
بازاریابیرابطهمندبرایارتقایبرند.. 79
دلايلرشداهميتبازاريابيرابطهمند.. 79
مديريتارتباطبامشتري (CRM):.. 80
پیشینهتحقیق.. 83
مرورتحقیقات.. 83
بازاریابیدرورزش.. 83
تداعیبرند:.. 89
جایگاهسازیبرند.. 97
ارتباطاتبرند.. 98
عواملموثربرحضورتماشاچیان.. 100
تاثیرکیفیتخدماتبروفاداری.. 103
جذبوحفظمشتریان.. 105
ارزشویژهبرند.. 107
برندهایشخصی.. 109
ارتقابرندباشگاهیبهسطحبینالمللی.. 109
جمعبندی:.. 110
روشپژوهش.. 113
روندکلیاجرایپژوهش.. 113
جامعه،نمونهوروشنمونهگیری.. 116
ابزاروروشجمعآوریدادهها.. 118
رواييوپايايي.. 119
روشتجزیهوتحلیلیافتهها.. 121
نتایجکدگذاریباز.. 124
پارادایمکدگذاریمحوری.. 133
جزئیاتخانههایپارادایمکدگذاریمحوری.. 135
کدگذاریانتخابی.. 146
مدلمدیریتاستراتژیکبرندباشگاهفوتبالایران.. 152
خلاصهپژوهش.. 154
نتایجتحقیق.. 155
بحثونتیجهگیری.. 156
جمعبندیونتیجهگیری:.. 176
پیشنهاداتکاربردی:.. 178
پیشنهاداتپژوهشیبهسایرپژوهشگران:.. 187
منابع:.. 190
فهرست شکل ها
شکل 1- 1 فرایندمدیریتاستراتژیکبرند (کلر 2008) 7
شکل2- 1مجموعدرآمدهایلیگوباشگاههایکشورهایآسیاییدرسال 2012. 22
شکل2- 2تحلیلمنابعدرآمدیباشگاههایلیگبرترفوتبال (گزارشAFCسال 2012) 22
شکل2- 3درآمدباشگاهرئالمادریدوبخشهایآنبرحسبمیلیونیورو.. 23
شکل2- 4درآمدباشگاهبارسلوناوبخشهایآنبرحسبمیلیونیورو.. 23
شکل2- 5درآمدباشگاهمنچستریونایتدوبخشهایآنبرحسبمیلیونیورو.. 24
شکل2- 6نمونهلوگوهایورزشی.. 24
شکل2- 7نمونهکاراکتربرند.. 27
شکل2-8نمونهلوگوهایورزشیثبتشده.. 28
شکل2- 9ارزشمندترینبرندهایدنیا.. 30
شکل2- 10برنداسپانسرهاوشرکایتجاریالمپیکلندن.. 31
شکل2- 11ردهبندیبرندلیگهایفوتبالاروپادرسال 2012. 32
شکل2- 12ردهبندیبرندتیمهایباشگاهیفوتبالجهاندرسال 2013. 32
شکل2- 13مزایایمدیریتبرند.. 33
شکل2- 14سهطبقهبندیاصلیبرندهایورزشی.. 35
شکل2- 15الگویارائهشدهتوسطننهمیروهمکاران(2004).. 64
شکل2- 16الگویتیلوروهمکاران(2004).. 65
شکل2- 17الگوییوودانهتو (2001).. 66
شکل2- 18الگویارزشویژهبرندخدماتبری (2000).. 67
شکل2- 19الگویسازندهارزشویژهبرند.. 69
شکل2- 20نمودارابعاددانشبرندازدیدگاهکلر(1993).. 70
شکل 1- 21هرممدیریتاستراتژیکبرندکلر (2008).. 70
شکل2- 22مدلگلدن،مایلوساتن (1998).. 75
شکل2- 23مدلمفرتوبورمن (1996،2002).. 78
شکل2- 24مدلمدیریتبرندورزشیشیلهانک (2008).. 81
شکل2- 25مدلساختارزشویژهبرندتیمهایحرفهایورزشیریچله (2003).. 82
شکل 1- 26مراحلتبدیلشدنیکباشگاهبهبرندبینالمللیریچله 2009. 87
شکل2- 27مدلاستراتژیمدیریتبرندکو (2009).. 89
شکل 2- 1: مدلارزشویژهبرندباشگاههایورزشی،سرنوآرجین (2011).. 91
شکل 2- 2 مدل مدیریت برند ملک اخلاق و همکاران(1390) 142
شکل 2- 3عواملموثر بردرکمشتریانازبرندلیگهایورزشی کانکل 2010 144
شکل2- 31مدلمفهومیکایناکوهمکاران 2008. 150
شکل2-32ارزشویژهبرندخدماتورفتارخریدمشتریانحسینیوهمکاران (1390) 163
شکل 3- 1: روند کلی اجرای پژوهش 163
شکل 3- 2: ساختارجامعهونمونهآماریتحقیق 172
شکل3- 3 الگویپیشنهادیگرانددتئوریاستراسوکوربن (1990).. 177
شکل 4- 1: عوامل اثر گذار بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 2: محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه 177
شکل 4- 3: رابطه بین عوامل درونی اثر گذار بر برند باشگاه 177
شکل 4- 4: محیطدرونیاثرگذاربربرندباشگاه 177
شکل 4- 5: اثر محیط بیرونی بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 6: تاثیر متقابل محیط و باشگاه بر برند باشگاه فوتبال 177
شکل 4- 7 مدل روند ارتقای برند باشگاه فوتبال 177
فهرست جدول ها
جدول2- 1متداولترینمدلعایاندازهگیریارزشویژهبرند.. 50
جدول2- 2معیارهایاندازهگیریارزشویژهبرنددرروشآکر.. 63
جدول2- 3عواملاستراتژیمدیریتبرندکو (2009).. 88
جدول2- 4 عواملمدلارزشویژهبرندباشگاههایورزشی،سرنوآرجین (2011) 90
جدول2- 5فاکتورهایموثربروفاداریبهنامتجاریگلادنوفانک (2002).. 146
جدول2- 6ارزیابیارزشویژهبرنددرتیمورزشیبوئروهمکاران (2005).. 147
جدول2- 7ارزیابیتداعیاتتیمورزشیراس (2006).. 148
جدول2- 8کاتالیزورهایساختنهویتبرندتیمهایورزشیریچله (2011).. 150
جدول2- 9عناصرنشاندهندههویتتیمکو 2009. 151
جدول2- 10راهکارهایبینالمللیکردنبرندتیمهایورزشیریچله 2008. 165
جدول 3- 1: جزئیات مصاحبه های تحقیق 173
جدول3- 2روشهایافزایشمقبولیتتحقیقپارکروپیتنی 2009. 175
جدول 4- 1نتایجحاصلازکدگذاریباز.. 180
جدول 4- 2نتایجکدگذاریمحوری
پیامد ها |
راهبرد ها |