فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده…………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1: مقدمه…….……………. …………………………………………………………………………………………..……. …………………………………………………………………………………………………..3
1-2: بیان مسآله………………………………………………………………………………………... ……………………………………………………………………………………...……………………………..5
1-3: اهمیت و ضرورت انجام پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………………………………11
1-4: اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..12
1-4-1: هدف اصلی………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….12
1-5: سوال پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………13
1-6: تعریف مفاهیم و اصطلاحات……………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………13
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1 مقدمه………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………18
2-2 مبانی نظری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….19
2-2-1 گردشگری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..19
2-2-1-1 انواع گردشگر و گردشگری……………………………………………………………………………………… …………………………………… 20
2-2-2گردشگری پایدار……………………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………… 21
2-2-3 وفاداری گردشگر…………………….………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………… 25
2-2-4اعتماد گردشگر……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 26
2-2-5 رضایت گردشگر………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………… 28
2-2-6 کیفیت خدمات…………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 29
2-2-7 بازاریابی پایدار…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 31
2-2-7-1-1 توسعه پایدار………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………….. 33
2-2-7-1-1-1 اهداف توسعه ی پایدار گردشگری……………………..….…………………………………………………………………….37
2-2-7-2 تاثیرات اقتصادی………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 39
2-2-7-2-1 اشتغال…………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………… 42
2-2-7-3 تاثیرات اجتماعی فرهنگی………………………………………………………………………………………. ………………………………………… 43
2-2-7-3-1 امنیت گردشگر…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 47
2-2-7-4 تاثیرات سیاسی……………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………… 51
2-2-8 بازاریابی سبز………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 52
2-2-8-1 ابزارهای بازاریابی سبز…………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………… 55
2-2-9 تاثیرات زیست محیطی……………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………… 55
2-2-10 بازاریابی گردشگری…………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 58
2-3 پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………61
2-3-1 پژوهشهای داخلی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………61
2-3-2 پژوهشهای خارجی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..63
2-3-3: جمع بندی از پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………66
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
3-1 : مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………68
3-2: روش پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..69
3-3 : جامعه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….69
3-4 : روش نمونه گیری و حجم نمونه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..69
3-5 : ابزار پژوهش و روش جمع آوری دادهها…………………………………………………………………………………………………………………………….70
-
: روایی و پایایی ابزار پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..71
3-6-1 : روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….71
3-6-2: پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….71
-
: قلمرو پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 72
-
: مدل مفهومی پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….73
-
:فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..74
-
:روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها…………………………………………………………………………………………………………………………….74
