%46تخفیف

شناسایی و تحلیل ریسک های برون­سپاری پروژه های تحقیق و توسعه در سازمان صنایع دریایی اصفهان

تعداد 251 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد (M.A)

رشته مدیریت دولتی

شناسایی و تحلیل ریسک های برون­سپاری پروژه های تحقیق و توسعه در سازمان صنایع دریایی اصفهان

چكيده

جهاني شدن موجب مي­شود شركت­ها و سازمان­ها در توسعه محصولات به شيوه موثرتري عمل كنند، زيرا به علت وجود تغييرات مداوم و پيدايش فناوري­هاي پيچيده ، رقابت شديدي براي دستيابي به فرصت­ها شكل گرفته است. به همين خاطر ايجاد آمادگي براي ارائه واكنش سريعتر به منظور بهره­مندي از فرصت­ها، يكي از چالش­هاي اساسي سازمان­ها و شركت­ها در عصر حاضر است. اين واقعيت در خصوص سازمان هايي كه بر پايه دانش و فن آوري هستند، باعث شده است تا تحقيق و توسعه در اين سازمان­ها به يكي از عوامل اصلي براي دستيابي به فرصت­ها و بقا در عرصه رقابت جهاني بدل شود. امروزه سازمان­هاي تحقيق و توسعه براي استفاده از فرصت­ها چاره اي جز ايجاد ساختارهاي منعطف و همچنين بهره مندي بيشتر از امكانات گسترده بيرون از سازمان، ندارند. بي شك پاسخگويي به اين تحولات نيازمند راه حل ها و راه كارهاي جديد است. يكي از اين راه حل ها برون­سپاري است كه هر روز دامنه وسيعتري به خود مي­گيرد، به گونه­اي كه در سال­هاي اخير گرايش به برون­سپاري تحقيق و توسعه از طرف سازمان ها مورد استقبال قرار گرفته است. با توجه به اينكه برون­سپاري مزاياي فراواني به دنبال دارد، وليكن نداشتن يك رويكرد و متدولوژي علمي در اين روش،  ريسك پروژه­هاي برون­سپاري شده را افزايش داده است. اين ريسك­ها مي­تواند منجر به از دست رفتن مزاياي رقابتي شده و سازمان را تا مرز نابودي پيش ببرد. به اين ترتيب كاهش و به حداقل رساندن اثرات نامطلوب ريسك­ها در برون­سپاري پروژه­هاي تحقيق و توسعه ضروري بوده و اساسي­ترين دليل سازمان­ها در پياده­سازي فرايند مديريت ريسك است. در اين تحقيق، برون­سپاري تحقيق و توسعه و ريسك­هاي آن مورد بررسي قرار گرفته و با مطالعه موردي سازمان صنايع دريايي اصفهان، ريسك­هاي برون­سپاري پروژه­هاي تحقيق و توسعه شناسايي و مورد تحليل قرار گرفته و راه­كارهاي پيش­گيرانه جهت كنترل يا كاهش مخاطرات آن ارائه مي­شود. اميد است نتايج اين تحقيق بتواند براي سازمان­هايي كه تصميم بر برون­سپاري پروژه­هاي تحقيق و توسعه دارند، به عنوان يك سند راهنما مورد استفاده قرار گيرد.

واژگان کلیدی: تحقيق و توسعه، برون سپاري، شناسايي ريسك، تحليل ريسك

 

 

فهرست مطالب

عنوان

صفحه

چکیده ——————————————————————–

1

فصل اول: کلیات

 

1-1-

مقدمه ———————————————————————-

3

1-2-

بیان مسله ——————————————————————-

5

1-3-

سوالات تحقیق —————————————————————

7

1-4-

ضرورت انجام تحقیق ———————————————————-

8

1-5-

فرضیات تحقیق —————————————————————

8

1-6-

اهداف تحقیق —————————————————————-

9

1-6-1-

اهداف اصلی ——————————————————————

9

1-6-2-

هدف کاربردی  —————————————————————

9

1-7-

قلمرو تحقیق —————————————————————–

10

1-7-1-

قلمرو موضوعی  —————————————————————

10

1-7-2-

قلمرو مکانی ——————————————————————

10

1-7-3-

قلمرو زمانی ——————————————————————

10

1-8-

روش انجام تحقیق ————————————————————-

10

1-9-

روش جمع آوری اطلاعات ——————————————————-

11

1-10-

روش تجزیه وتحلیل داده ها —————————————————–

11

1-11-

تعریف واژگان کلیدی ———————————————————-

12

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

2-1-

تحقیق و توسعه ————————————————————-

14

2-1-1-

تاریخچه تحقیق و توسعه در جهان ———————————————-

15

2-1-2-

تعریف تحقیق و توسعه ——————————————————-

16

2-1-3-

اهداف تحقیق و توسعه ——————————————————-

19

2-1-4-

ویژگی های ساختاری سازمان تحقیق و توسعه ————————————-

20

2-1-5-

نقش تحقیق و توسعه در سازمان ها ———————————————

21

2-1-6-

استراتژی و سیاست تحقیق و توسعه ———————————————

25

2-1-7-

گردش عملیات واحدهای تحقیق و توسعه —————————————–

27

2-2-

برون سپاری —————————————————————-

31

2-2-1-

تعریف برون سپاری ———————————————————-

32

2-2-2-

اجزای اصلی تشکیل دهنده برون سپاری ——————————————

32

2-2-3-

سطوح برون سپاری ———————————————————-

33

2-2-4-

فرآیند اجرایی برون سپاری —————————————————-

33

2-2-5-

اقدامات اولیه —————————————————————

34

2-2-6-

شایستگی های محوری سازمان ————————————————-

35

2-2-7-

گام های 5 گانه برون سپاری —————————————————

38

2-2-8-

استراتژی های برون سپاری —————————————————-

40

2-2-9-

تدوین استراتژی های برون سپاری ———————————————-

42

2-2-10

اجرای استراتژی های برون سپاری ———————————————-

45

2-3-

مدیریت ریسک ————————————————————-

46

2-3-1-

تعریف ریسک ————————————————————–

47

2-3-2-

تقسیم بندی ریسک ها ——————————————————-

48

2-3-3-

مدیریت ریسک ————————————————————-

49

2-3-4-

چرا باید ریسک مدیریت شود؟ ————————————————-

49

2-3-5-

انواع ریسک —————————————————————-

51

2-3-6-

دارایی های در معرض ریسک شرکت ها ——————————————

52

2-3-7-

سوالات اساسی ریشه های عدم قطعیت ——————————————-

53

2-3-8-

مدل های مدیریت ریسک —————————————————–

55

2-3-9-

مقایسه مدل ها ————————————————————–

63

2-3-10-

مدیریت ریسک پروژه بر اساس استاندارد PMBOK  ——————————-

68

2-3-11-

برنامه ریزی مدیریت ریسک —————————————————-

70

2-3-12-

شناسایی ریسک ها  ———————————————————-

72

2-3-13-

تجزیه تحلیل کیفی ریسک ها ————————————————–

92

2-3-14-

تجزیه تحلیل کمی ریسک ها ————————————————–

97

2-3-15-

برنمامه ریزی پاسخ به ریسک ————————————————–

103

2-3-16-

پایش و کنترل ریسک ها —————————————————–

108

فصل سوم: روش تحقیق

 

3-1-

مقدمه ——————————————————————–

113

3-2-

روش تحقیق —————————————————————

114

3-3-

جامعه آماری —————————————————————

114

3-4-

روش های جمع اوری اطلاعات ————————————————-

115

3-5-

فرایند پژوهش—————————————————————

115

3-5-1-

برنامه ریزی مدیریت ریسک —————————————————-

115

3-5-2-

فرایند شناسایی ریسک ها —————————————————–

117

3-5-3-

تجزیه تحلیل کیفی ریسک ها ————————————————–

119

3-5-4-

برنامه ریزی پاسخ به ریسک —————————————————-

127

3-6-

روش تجزیه و تحلیل داده ها —————————————————

127

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

4-1-

مقدمه ——————————————————————–

129

4-2-

یافته های توصیفی به دست آمده از بررسی پیشینه و حال —————————

130

4-2-1-

دسته بندی قراردادهای موجود در سازمان صنایع دریایی اصفهان ———————-

130

4-2-2-

فراوانی قراردادها به تفکیک ماهیت موضوع قرارداد ———————————-

132

4-2-3-

فراوانی قراردادها در زیرمجموعه های سازمان ————————————–

135

4-2-4-

فراوانی قراردادها در زیرمجموعه های سازمان به تفکیک ماهیت ———————–

137

4-2-5-

فراوانی قراردادها بر اساس طبقه بندی و سطح دسترسی به اطلاعات ——————–

139

4-2-6-

فراوانی پیمانکاران ————————————————————

140

4-2-7-

پراکندگی جغرافیایی پیمانکاران در سطح کشور ————————————

142

4-2-8-

وضعیت شیوه انتخاب پیمانکاران ————————————————

144

4-2-9-

وضعیت تاخیر در قراردادها —————————————————-

145

4-3-

ویژگی های جمعیت شناختی تیم شناسایی ریسک ———————————

146

4-3-1-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر جنسیت ——————————–

147

4-3-2-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر سن ————————————

148

4-3-3-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر میزان سابقه کار ————————–

149

4-3-4-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر میزان تحصیلات ————————–

150

4-3-5-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر نوع مدرک تحصیلی ———————–

151

4-3-6-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر میزان تحصیلات و نوع مدرک تحصیلی ——–

152

4-3-7-

وضعیت اعضای تیم شناسایی ریسک از نظر نوع همکاری با سازمان———————

153

4-3-8-

وضعیت سطح تحصیلات اعضای تیم شناسایی ریسک با توجه به نوع همکاری با سازمان —-

155

4-3-9-

وضعیت نوع مدرک تحصیلی اعضای تیم شناسایی ریسک با توجه به نوع همکاری با سازمان –

156

4-4-

یافته های به دست آمده از فرایند شناسایی ریسک ———————————

157

4-4-1-

دسته بندی ریسک های شناسایی شده بر اساس دسته بندی تامپکینز ——————

165

4-4-2-

دسته بندی ریسک های شناسایی شده بر اساس مرحله متاثر در برون سپاری ————

166

4-5-

یافته های تحلیلی ———————————————————–

168

4-5-1-

اولویت اهداف بر اساس درجه اهمیت ——————————————–

168

4-5-2-

اولویت بندی ریسک ها ——————————————————-

170

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد

 

5-1-

پیشنهادهای کاربردی تحقیق ————————————————–

193

5-2-

پیشنهادها برای پژوهش­های آتی ———————————————–

206

5-3-

مشکلات و محدودیت های تحقیق ———————————————-

207

منابع فارسی و لاتین ———————————————————

208

 

فهرست جداول

عنوان

صفحه

2-1-

نمونه­هايي از شايستگي­هاي محوري شركت­هاي بزرگ تجاري ————————–

36

2-2-

سوالات اساسي ريشه­هاي عدم قطعيت ——————————————–

54

2-3-

طبقه بندي ريسك براساس منابع ————————————————

75

2-4-

دسته­بندی 20تایی ریشه­ها و منابع ریسک —————————————–

76

2-5-

تعیین میزان اثر ریسک روی اهداف اصلی پروژه بر اساس استاندارد PMBOK:2008  ——

94

2-6-

ماتریس ارزیابی کیفی احتمال × شدت اثر ریسک بر اساس استاندارد PMBOK:2008 —–

95

2-7-

ماتریس ارزیابی کمّی احتمال × شدت اثر نرمالایز شده  ——————————-

102

3-1-

مقايسات زوجي به كار گرفته شده براي استخراج داده­ها  ——————————

120

3-2-

شمایی از فرم تجزیه تحلیل کیفی ریسک ——————————————

121

3-3-

مقیاس­های عددي استاندارد شده درجه­بندي احتمال وقوع ريسك ———————–

122

3-4-

مقیاس­های عددي استاندارد شده درجه­بندي شدت تاثير ريسك ————————-

122

3-5-

ضرایب آفای کرونباخ محاسبه شده برای پرسشنامه­های 5گانه —————————

125

4-1-

فراواني قراردادها به تفكيك ماهيت موضوع قرارداد ———————————–

132

4-2-

فراواني قراردادها به تفكيك ماهيت موضوع قرارداد ———————————–

134

4-3-

فراواني قراردادها در زيرمجموعه­هاي سازمان صنايع دريايي —————————-

135

4-4-

فراواني قراردادها در زيرمجموعه­هاي سازمان صنايع دريايي به تفكيك ماهيت ————-

137

4-5-

فراواني قراردادهاي تحقیق و توسعه سازمان بر اساس طبقه­بندي و سطح دسترسي به اطلاعات

139

4-6-

فراواني پيمانكاران سازمان صنايع دريايي اصفهان بر اساس دسته­بندي چهارگانه ———–

140

4-7-

فراواني پيمانكاران سازمان صنايع دريايي اصفهان  بر اساس منطقه جغرافيايي  ————

142

4-8-

فراواني شيوه­هاي بكارگيري پيمانكاران در سازمان صنايع دريايي اصفهان  —————-

144

4-9-

فراواني قراردادها از نظر ميزان تاخير در سازمان صنايع دريايي اصفهان  ——————

145

4-10-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر جنسيت —————————-

147

4-11-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر سن ——————————–

148

4-12-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان سابقه كار ———————-

149

4-13-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان تحصيلات ———————-

150

4-14-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع مدرك تحصيلي ——————-

151

4-15-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان تحصيلات و نوع مدرك تحصيلي —-

152

4-16-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان  —————-

153

4-17-

پراكندگي سطح تحصيلات اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان ——

155

4-18-

پراكندگي نوع مدرك تحصيلي اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان —

156

4-19-

فهرست کامل ریسک­های شناسایی شده در سازمان صنايع دريايي اصفهان —————

157

4-20-

فراوانی ریسک­های شناسایی شده بر اساس دسته­بندی تامپکینز ———————–

165

4-21-

فراوانی ریسک­های تاثیرگذار در مراحل پنجگانه برون­سپاری ————————–

167

4-22-

اهميت وزني اهداف استخراج شده از نرم افزار AHP ——————————–

169

4-23-

لیست ریسک­های شناسایی شده و اولویت­بندی شده بر اساس امتیاز ریسک ————-

170

4-24-

لیست ریسک­های اصلي ——————————————————

176

 

 

 

فهرست نمودارها

عنوان

صفحه

4-1-

فراواني قراردادها به تفكيك ماهيت موضوع قرارداد ————————————-

133

4-2-

درصد نسبي ارزش مبلغ قراردادها به تفكيك ماهيت موضوع قرارداد ———————–

133

4-3-

فراواني قراردادها و درصد نسبي ارزش مبلغ قراردادها به تفكيك ماهيت موضوع قرارداد ——–

134

4-4-

فراواني قراردادها در زيرمجموعه­هاي سازمان صنايع دريايي ——————————

136

4-5-

درصد نسبي ارزش مبلغ قراردادها در زيرمجموعه­هاي سازمان صنايع دريايي —————-

136

4-6-

فراواني قراردادها در زيرمجموعه هاي سازمان صنايع دريايي به تفكيك ماهيت  ————–

138

4-7-

فراواني قراردادها در زيرمجموعه هاي سازمان صنايع دريايي به تفكيك ماهيت  ————–

138

4-8-

فراواني قراردادهاي تحقیق و توسعه سازمان براساس طبقه­بندي وسطح دسترسي به اطلاعات  —

139

4-9-

فراواني پيمانكاران سازمان صنايع دريايي اصفهان بر اساس دسته­بندي چهارگانه ————-

141

4-10-

مقايسه درصد فراواني پيمانكاران با درصد ارزش قراردادهاي واگذارشده به آنها در سازمان صنايع دريايي

141

4-11-

فراواني شيوه­هاي بكارگيري انتخاب پيمانكاران در سازمان صنايع دريايي —————–

145

4-12-

فراواني قراردادها از نظر ميزان تاخير در سازمان صنايع دريايي اصفهان  ——————

146

4-13-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر جنسيت  —————————-

147

4-14-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر سن ——————————–

148

4-15-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان سابقه كار ———————-

149

4-16-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان تحصيلات ———————-

151

4-17-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع مدرك تحصيلي ——————-

152

4-18-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر ميزان تحصيلات و نوع مدرك تحصيلي —-

153

4-19-

توزيع فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان —————–

154

4-20-

درصد فراواني اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان —————–

154

4-21-

پراكندگي سطح تحصيلات اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان ——-

155

4-22-

پراكندگي نوع مدرك تحصيلي اعضاي تيم شناسايي ريسك از نظر نوع همكاري با سازمان —-

156

4-23-

فراوانی و درصد فراوانی ریسک­های شناسایی شده بر اساس دسته­بندی تامپکینز ————

166

4-24-

فراوانی ریسک­های تاثیرگذار در مراحل پنجگانه برون­سپاری —————————-

167

4-25-

درصد فراوانی ریسک­های تاثیرگذار در مراحل پنجگانه برون­سپاری ———————-

168

4-26-

اهميت وزني اهداف استخراج شده از نرم افزار AHP ———————————-

170

 

 

 

 

فهرست اشکال

عنوان

صفحه

2-1-

عوامل محیطی یک سازمان ——————————————————

22

2-2-

سازمان به عنوان سیستم باز و زیرسیستم­های آن ————————————

24

2-3-

رابطه عدم قطعیت و نیاز به تحقیق و توسعه —————————————-

25

2-4-

وضعیت مؤسسات بر اساس درجه الزامات محیطی و درجه آمادگی ———————-

26

2-5-

الگوي اجرايي برون­سپاري ——————————————————

34

2-6-

الگوي درختي شايستگي­هاي محوري ———————————————

35

2-7-

سلسله مراتب توانمندي­هاي سازماني ———————————————

37

2-8-

ماتريس اهميت – توانايي ——————————————————

41

2-9-

ماتريس ريسك تامين – هزينه ————————————————–

42

2-10-

ماتريس تامين­كنندگان توانمند-هزينه ——————————————–

43

2-11-

استراتژي­هاي ماتريس تامين­كنندگان توانمند – هزينه ——————————-

44

2-12-

پيوستار ريسك-عدم قطعيت —————————————————

48

2-13-

طيف عدم قطعيت ————————————————————-

49

2-14-

دلايل مديريت ريسك­هاي پروژه ————————————————

50

2-15-

بيمه­پذيري دارايي­ها و قابليت شناخت خطرات ————————————-

53

2-16-

برهمكنش سوالات W  ——————————————————————-

54

2-17-

نماي مدل SHAMPU ——————————————————-

55

2-18-

نماي مدل ALARM ———————————————————

56

2-19-

نماي مدل  PRMA ———————————————————-

57

2-20-

نماي مدل  PMBOK ——————————————————–

58

2-21-

نماي مدل  PRAM ———————————————————-

59

2-22-

نماي مدل  G.Smith ——————————————————–

60

2-23-

نماي مدل  Leach ———————————————————-

61

2-24-

نماي مدل  Pritchard ——————————————————

62

2-25-

مقایسه مدل­ها ———————————————————————

64

2-26-

مقایسه فازها  ———————————————————————-

67

2-27-

جايگاه فرآيندهاي 6گانه مديريت ريسك در 5 فرآيند اصلي PMBOK:2008 ————

68

2-28-

نمايش جزئيات فرآيندهاي مديريت ريسك در فرايندهاي PMBOK:2008 ————-

69

2-29-

نمايش مراحل چرخه برنامه­ريزي مديريت ريسك ———————————–

70

2-30-

اعضاي شركت­كننده در فرآيند شناسايي ريسك­هاي پروژه —————————-

71

2-31-

رويكردهاي شناسايي ريسك —————————————————

77

2-32-

ساختار شكست ريسك­هاي پروژه ————————————————

79

2-33-

نمونه­اي از دياگرام علت و معلول يا استخوان ماهي (ايشي­كاوا) ————————-

89

2-34-

علت، ريسك، اثر ————————————————————-

91

2-35-

ايجاد اعتبار در تجزيه و تحليل ريسك ——————————————–

93

2-36-

ماتریسSWOT و سئوالات کلیدی آن برای استخراج استراتژی ————————

106

2-37-

فرآيند ارزيابي ريسك ———————————————————

110

4-1-

فراواني پيمانكاران سازمان صنايع دريايي اصفهان براساس منطقه جغرافيايي ————–

143

4-2-

مقايسات زوجي به كار گرفته شده براي استخراج داده­ها ——————————

169

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست پيوست ها

عنوان

صفحه

پ-1-

پرسش نامه 101 —————————————————————

209

پ-2-

پرسش نامه 102 —————————————————————

213

پ-3-

پرسش نامه 103 —————————————————————

217

پ-4-

پرسش نامه 104 —————————————————————

221

پ-5-

پرسش نامه 105 —————————————————————

225

 

 

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo