شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز کارون

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                                                                  صفحه

چکیده ……..……………………………………………………………………………………………………   1

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه ……………………..……………………………………………………………………………………    3

1-1  موضوع تحقیق    ……….………………………………………………………………………………….3

1-2  بیان مساله     …….…………………………………………………………………………………………3

1-3  اهمیت و ضرورت انجام تحقیق    …..…………………………………………………………………..4

1-4  نوآوری در تحقیق…….………………………………………………………………………………….   5

1-5  اهداف تحقیق

1-5-1  هدف آرمانی…….……………………………………………………………………………………   6

1-5-2  هدف کلی ………….………………………………………………………………………………..   6

1-5-3  اهداف ویژه   ……….………………………………………………………………………………    6

1-5-4  هدف کاربردی ………………………………………………………………………………………   7

1-6 مدل تحلیلی تحقیق ……………………………………………………………………………………..   7

1-7  سوالات تحقیق …………………………………………………………………………………………    8

1-8  فرضیات تحقیق ………………………………………………………………………………………..    8

1-9   روش شناسی تحقیق….………………………………………………………………………………..  8

1-10  روش گردآوری داده‌ها   ………………….………………….…………………………………………8

1-11 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها …………………………………..……………………………………..  8

1-12  قلمرو زمانی تحقیق      .………………………….…………………………………………………….9

1-13  قلمرو مکانی تحقیق   …………………………………………………………………………………. 9

1-14  جامعه آماری، روش نمونه­گیری و تعیین حجم نمونه  ………..…………………………………….9

1-15  محدودیت­های تحقیق  ………………………………..………………………………………………  9

1-16  تعریف متغیرها …………………………….………………………………………………………….   9

1-17  تعریف واژه­ها و اصطلاحات…..……………………………………………………………………..  9

عنوان                                                                                                                                                                                  صفحه

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………….   12

2-1  مبانی نظری تحقیق …..………………………………………………………………………………..  12

2-1-1  تعاریف مسئولیت اجتماعی ………………………………………………………………………… 12

2-1-2  مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها ………………………………………………………………..12

2-1-3  اصول مسئولیت اجتماعی …….……………………………………………………………………  15

2-1-4  موضوعات و مسائل اصلی مسئولیت اجتماعی ………….……………………………………..   19

2-1-5  نظریات فریدمن…………….….……………………………………………………………………  20

2-1-6  نظرات پیتردراکر………….…….…………………………………………………………………..  22

2-1-7  نظریه ذی‌نفعان …………….……….………………………………………………………………  24

2-1-8  نظریه شهروندی شرکت‌ها ………………..……………………………………………………..   29

2-1-9  ضرورت پذیرش مسئولیت اجتماعی توسط مدیران بنگاه‌ها……………..…………………….  31

2-1-10  محتویات استراتژی­های مسئولیت اجتماعی…………..………………………………………..  32

2-1-11  دیدگاه­های موافقان و مخالفان مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها

2-1-11-1  دلائل موافقان نسبت به مسئولیت اجتماعی ………………………………………………..   33

2-1-11-2  دلائل مخالفان مسئولیت اجتماعی…………………………………..…………………………37

2-1-12  جمع بندی نظریات مرتبط با مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها و بنگاه‌های اقتصادی…………..  42

2-1-13  اقدامات انجام شده در زمینه ترویج مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها …….………………….     42

2-1-14  اهداف شرکت­های امروزی از مشارکت در زمینه مسئولیت اجتماعی…..………………….    45

2-1-15  مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در ایران …………………………………………………………    46

2-1-16  اهداف شرکت‌های ایرانی از حرکت به­سوی مسئولیت اجتماعی شرکتی………..………….   48

2-1-17  مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در ایران و موانع موجود ………..…………………………….    49

2-2  پیشینه تحقیقات انجام شده

2-2-1  تحقیقات انجام شده در زمینه مسئولیت اجتماعی در ایران………..……………………………   50

2-2-2  تحقیقات انجام شده در زمینه مسئولیت اجتماعی در جهان……………..……………………..   53

2-3  تاریخچه و معرفی شرکت بهره­برداری نفت و گاز کارون  ………..……………………………….. 54

2-3-1  مسئولیت اجتماعی در شرکت بهره­برداری نفت و گاز کارون ………. ………………….  55

عنوان                                                                                                                                                                                  صفحه

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………..  57

3-1  نوع تحقیق ……………………………………………………………………………………………..   57

3-2  روش تحقیق……………………………………………………………………………………………   57

3-3  روش تجزیه و تحلیل داده­ها …………………………………………………………………………   57

3-4  ابزار و روش گردآوری داده­ها

3-4-1  مطالعه سوابق و اسناد ……………………………………………………………………………..   58

3-4-2  تهیه پرسشنامه (فرم نظر خواهی) ……………………………………………………………….    59

3-4-3  مقیاس اندازه­گیری…………………………………………………………………………………    60

3-5  سنجش روائی و پایائی پرسشنامه

3-5-1 روائی ………………………………………………………………………………………………..   60

3-5-2  پایائی ( قابلیت اطمینان )  ……………………………………………………………………….    61

3-6  جامعه آماری و مشخصات آن …………………………………………………………………….      64

3-7  روش نمونه­گیری و تعیین حجم نمونه

3-7-1  روش نمونه­گیری………………………………………………………………………………..      64

3-7-2  روش تعیین حجم نمونه………………………………………………………………………..      64

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها (یافته­ها)

4-1- مقدمه    …………………………………………………………………………………………….      66

4-2- تحلیل داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی

4-2-1- بررسي ويژگي‌هاي جمعيتي پاسخ‌دهندگان

4-2-1-1- جنسيت پاسخ‌‌دهندگان …………………………………………………………………………  66

4-2-1-2- سنوات خدمت پاسخ­‌دهندگان ……………………………………………………………….   67

4-2-1-3- ميزان تحصيلات پاسخ‌دهندگان ……………………………………………………………..   68

4-2-1-4 سن پاسخ­‌دهندگان ……………….……………………………………………………………..   69

4-2-1-5 مدیریت  ………………………………………………………………………………………….  70

4-2-1-6 سمت سازمانی …………………………………………………………………………………    71

عنوان                                                                                                                                                                                  صفحه

4-2-2- بررسي وضعيت سؤالات …………………………………………………………………………   72

4-3  یافته­های استنباطی تحقیق …………………………………………………………………………….  86

4-3-1  نرمال بودن توزیع داده­های تحقیق………………………………………………………………..  87

4-3-2- بررسی وضعیت موجود از دیدگاه مدیران و روسا ……………………………………………   88

4-3-3- بررسي و مقايسه مؤلفه‌هاي مربوط به متغير مستقل تحقيق……………………………………  103

4-3-3- مقايسه مؤلفه‌هاي تحقیق ………………………………………………………………………..   103

4-4- بررسی فرضیه­های تحقیق ………………………………………………………………………….   108

 

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات

مقدمه …………………………………………………………………………  115

5-1 تحلیل یافته­ها   …………………………………………………………….   115

5-1-1 نتایج تحلیل توصیفی   ..……………………………………………………..115

5-1-1-1 نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی …………………………………… 115

5-1-1-2 : نتایج حاصل از پاسخ­های داده شده به پرسشنامه توسط نمونه آماری……………… 116

5-1-2 : نتایج تحلیل استنباطی ……………………………………………………   117

5-1-2-1 نتایج حاصل از آزمون T تک مرحله­ای و آزمون پیرسون……………………….   117

5-1-2-2: نتایج حاصل از آزمون فریدمن ….………………………………………..   119

5-2 : پیشنهادها

5-2-1 : پیشنهادهای حاصل از تحقیق ……………………………………………..    122

5-2-2 : پیشنهادهای کلی ………………………………………………………..   128

5-2-3 : پیشنهادهائی برای محققان آینده …………………………………………….  130

فهرست منابع

فهرست منابع فارسی …………………………………………………………….. 131

فهرست منابع غیر فارسی …………………………………………………………. 133

فهرست سایت­های اینترنتی ………………………………………………………   134

پیوست­ها

پرسشنامه توصیفی ………………………………………………………………  135

عنوان                                                                                                                                                                                  صفحه

پرسشنامه تخصصی ……………………………………………………………..    136

چکیده انگلیسی ………………………………………………………………..    142

صفحه عنوان به زبان انگلیسی……………………………………………………..    143

فهرست جدول­ها

عنوان                                                                                                                                                                                     صفحه

جدول(2-1): میزان اثربخشی سازمان از دید هر یک از گروه­های ذی­نفع …….……..…………    28

جدول(2-2): نتايج منفي مورد انتظار مديران اجرايي از مشاركت در مسئوليت­هاي اجتماعي……..….  39

جدول(2-3): اقدامات انجام شده در حوزه مسئولیت اجتماعی…………..……………………  44

جدول(3-1): جدول آلفاي كرونباخ پرسشنامه‌ها…………..………………………………   62

جدول(4-1) : توزيع فراواني پاسخ‌دهندگان برحسب سنوات خدمت …………..……….……… 67

جدول(4-2) : توزيع فراواني پاسخ‌دهندگان برحسب ميزان تحصيلات………..….……………    68

جدول(4-3) : توزيع فراواني پاسخ‌دهندگان برحسب سن…….……………………………   69

جدول(4-4) : توزيع فراواني پاسخ‌دهندگان برحسب مدیریت  ………………………………70

جدول(4-5) : توزيع فراواني پاسخ‌دهندگان برحسب سمت ………………………………    71

جدول(4-6) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به حاکمیت شرکتی………….. 72

جدول(4-7) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به جامعه محلی ………….  73

جدول(4-8) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به محیط زیست………….. 75

جدول(4-9) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به شیوه های عملیاتی عادلانه   77

جدول(4-10) : درصد و میانگین پاسخ های داده شده به سؤالات مربوط به مصرف‎کننده ………..  78

جدول(4-11) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به حقوق بشر …….……  81

جدول(4-12) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به فعالیت­ کاری کارکنان       83

جدول(4-13) : درصد و میانگین پاسخ­های داده شده به سؤالات مربوط به سؤال کلی تحقیق …… . 85

جدول(4-14) : شاخص­های توصیفی محاسبه شده برای هر یک از مؤلفه­های تحقیق… ……….    86

جدول(4-15): نتایج آزمون کلموگروف – اسمیرنوف برای متغیرهای تحقیق …… ……………  87

جدول(4-16) : نتايج آزمون t جهت پاسخ­گویی به فرضیه اول تحقیق …… …………………  89

جدول(4-17) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت  سؤال کلی حاکمیت شرکتی …… ………..  90

جدول(4-18) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « جوامع محلی » .… ……….   91

جدول(4-19) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «جوامع محلی » .… ………..   92

 جدول(4-20) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « حفاظت از محیط زیست»  …   92

جدول(4-21) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «محیط زیست » … …………  93

عنوان                                                                                                                                                                                     صفحه

جدول(4-22) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « فعالیت منصفانه  » …….…..    94

جدول(4-23) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «فعالیت منصفانه »…….……..   95

جدول(4-24) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « مصرف کننده » ….…… …..   96

جدول(4-25) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «مسائل مربوط به مصرف کننده »    97

جدول(4-26) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « رعایت حقوق بشر » … ……   98

جدول(4-27) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «رعایت حقوق بشر » ……  ….  99

جدول(4-28) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه « عملکرد کاری » …… …….. 100

جدول(4-29) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين مؤلفه «عملکرد کاری » … ……….   101

جدول(4-30) : نتايج آزمون t جهت تعيين وضعيت ميانگين سؤال کلی تحقیق ……  …………  102

جدول(4-31) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن ……  ……………………  104

جدول(4-32) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق ………  …………………… 104

جدول(4-33) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (حاکمیت شرکتی)……   …….  104

جدول(4-34) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (حاکمیت شرکتی)……  ……….  105

جدول(4-35) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (توسعه جامعه محلی)……  ……105

جدول(4-36) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (توسعه جامعه محلی)……  …….  105

جدول(4-37) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (محیط زیست)……  ………..  106

جدول(4-38) : نتایج حاصل از آزمون فریدمن (محیط زیست) ……  ……………………..  106

جدول(4-39) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (شیوه های عملیاتی عادلانه)…  ..  106

جدول(4-40) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (شیوه های عملیاتی عادلانه)……. ….  106

جدول(4-41) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (مسائل مربوط به مصرف‎کننده)  ..  107

جدول(4-42) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (مسائل مربوط به مصرف‎کننده)……  107

جدول(4-43) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (رعایت حقوق بشر) …..……… 107

جدول(4-44) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (رعایت حقوق بشر)……………… 107

جدول(4-45) : ميانگين رتبه مؤلفه‌های مستقل در آزمون فريدمن (عملکرد کاری کارکنان )….…..  108

جدول(4-46) : نتايج آزمون فريدمن بر روي مؤلفه‌هاي تحقیق (عملکرد کاری کارکنان )….……  108

جدول(4-47) : نتايج آزمون ضريب همبستگي دو متغير «حاکمیت شرکتی» و «مسئولیت اجتماعی»   109

عنوان                                                                                                                                                                                     صفحه

جدول(4-48) : نتايج آزمون ضريب همبستگي «توسعه جوامع محلی» و «مسئولیت اجتماعی»……..  109

جدول(4-49) : نتايج آزمون ضريب همبستگي «حفاظت از محیط زیست» و «مسئولیت اجتماعی» .… 110

جدول(4-50) : نتايج آزمون ضريب همبستگي دو متغير «فعالیت منصفانه» و «مسئولیت اجتماعی»….  111

جدول(4-51) : نتايج آزمون ضريب همبستگي دو متغير « مصرف کننده» و «مسئولیت اجتماعی»…..  111

جدول(4-52) : نتايج آزمون ضريب همبستگي دو متغير «رعایت حقوق بشر» و «مسئولیت اجتماعی»   112

جدول(4-53) : نتايج آزمون ضريب همبستگي دو متغير «عملکرد کاری» و «مسئولیت اجتماعی»……113

جدول (5-1): اولویت­بندی اصول و مولفه­های مستقل مسئولیت اجتماعی بر اساس ميانگين رتبه…..  120

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                                                                     صفحه نمودار(4-1) :  درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سنوات خدمت …………………………….   67

نمودار(4-2) :  درصد پاسخ‌دهندگان برحسب ميزان تحصيلات ……………………………  68

نمودار(4-3) :  درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سن ……………………………………..   69

نمودار(4-4) :  درصد پاسخ‌دهندگان برحسب مدیریت   …….……………………………70

نمودار(4-5) :  درصد پاسخ‌دهندگان برحسب سمت ……………………………………. 71

نمودار(4-6) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « حاکمیت شرکتی » ….………………………….  89

نمودار(4-7) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « جوامع محلی » ….…………………………….. 91

نمودار(4-8) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « حفاظت از محیط زیست » ….…………………… 93

نمودار(4-9) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « فعالیت منصفانه »….…………………………… 95

نمودار(4-10) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « مسائل مربوط به مصرف کننده »…………………   96

نمودار(4-11) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « رعایت حقوق بشر» …………………………… 98

نمودار(4-12) : هيستوگرام فراواني مؤلفه « عملکرد کاری » ………….………………….  100

فهرست شکل­ها

عنوان                                                                                                                                                                                     صفحه

1-1 مدل تحلیلی تحقیق ………………………………………………………………………………………………………….