%46تخفیف

شناسایی ورتبه بندی عوامل مؤثر برافزایش سهم بازار بااستفاده از تکنیک تاپسیس فازی(مورد مطالعه:کارخانه کابل مخابراتی ولیعصر رفسنجان)

تعداد 108 صفحه در فایل word

كارشناسي ارشد

(M.A)

مديريت بازرگانی گرايش بازاریابی

شناسایی ورتبه بندی عوامل مؤثر برافزایش سهم بازار بااستفاده از تکنیک تاپسیس فازی(مورد مطالعه:کارخانه کابل مخابراتی ولیعصر رفسنجان)

 

چكيده

سهم بازار که معمولا بصورت نسبت فروش بنگاه  به فروش صنعت تعریف می شود،یکی از متغیرهای ساختاری بازارها محسوب می شودعوامل مؤثر بر سهم بازار بنگاه ها ،موضوع مطالعات مهمی در حوزه اقتصاد و سازمان صنعتی طی دهه های اخیر بوده است. شركتها به منظور كسب مزيت رقابتي، از منابع خود در جهت بهبود موقعيت نسبي خويش نسبت به رقبا استفاده مي كنند و ارتقاي موقعيت شركت سبب شكل گيري فرصت‌هاي بهتري در آينده مي شود. در مطالعات سازماندهي صنعتي، سهم بازا ر و رشد آن به عنوان شاخص‌هاي مهم عملكردي شركت شناخته شده‌اند و همچنين رابطه‌ي مثبت بين سهم بازار و سود اقتصادي به اثبات رسيده است .هدف  ازتحقیق حاضر شناسایی ورتبه بندی عوامل مؤثر بر افزایش سهم بازار با استفاده از تکنیک تا پسیس فازی در کارخانه کابل مخابراتی ولیعصر رفسنجان بوده

است0 حجم جامعه 800 نفر وتعداد نمونه 260 نفر بر اساس فرمول کوکران محاسبه شده است .با مطالعات انجام شده درخصوص پیشنه تحقیق و مقاله های تخصصی شاخص های مؤثر در افزایش سهم بازار به دست آمد .این شاخص ها عبارتند از تکنولوژی ،نیاز مشتری کیفیت محصول و  گرایشات بازار .بر اساس این شاخص ها پرسشنامه ای محقق ساخته تدوین شده و پس از آن با استفاده از روش تاپسیس اولویت بندی گردیده است.نتایج پژوهش نشان داد که تأثیر ارائه محصول با کفیت  بیشترین تأثیر رادر افزایش سهم بازار دارد.

كليد واژه ها: سهم بازار،تکنولوژی،کیفیت محصول، نیاز مشتری،گرایشات بازار

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                       صفحه

چكيده ‌د

فصل اول: كليات وطرح تحقيق.. 1

1-1مقدمه. 2

1- 2بيان مسئله. 2

1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش… 4

1-4 اهداف پژوهش… 4

1-5سوأل اصلی تحقیق.. 5

1-6  سؤال های فرعی تحقیق.. 5

1-7 قلمرو پژوهش… 5

1-8 ابزار گرد آوری اطلاعات… 6

1-9روش تجزیه و تحلیل اطلاعات… 6

1-10تعاریف مفهومی و عملیاتی.. 8

1-10-1تعریف مفهومی.. 8

1-10-2تعاریف عملیاتی.. 10

فصل دوم : مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق.. 11

2-1 مقدمه. 12

2-2 تعریف بازار. 12

2-3 تعریف سهم بازار. 13

2-4 انواع سهم بازار. 14

2-5 سهم فروش و سهم بازار. 16

2-6 شاخص های مدل مفهومی.. 17

2-6-1 تکنولوژی.. 17

2-6-2 توجه به نیاز مشتری.. 17

2-6-3 تاثیر رضایت مشتری در سهم بازار. 19

2-6-3-1 مزاياي مشتريان وفادار. 20

2-6-4 وفاداری مشتری در سهم بازار. 21

2-6-4-1 وفاداری.. 21

2-6-5 وفاداري مشتري.. 23

2-6-6 عوامل مؤثر بر وفاداري.. 24

2-6-7  ارائه محصول با کیفیت… 25

2-6-7-1 کیفیت محصول با رویکرد تمایز. 25

2-6-7-2 کیفیت محصول با رویکرد هزینه. 26

2-6-8 توجه به گرایشات بازار. 27

2-6-8-1خصوصیات الزامی جهت توجه به گرایشات بازار در بازار مصرفی.. 28

2-6-8-1-1 خصوصیات جغرافیایی.. 29

2-6-8-1-2 خصوصیات جمعیتی.. 29

2-6-8-2 خصوصیات الزامی جهت توجه به گرایشات بازار در بازار صنعتی.. 30

2-7 معرفی مختصر کارخانه ای کابل مخابراتی ولیعصر. 32

2-8 پیشینه تحقیق.. 34

فصل سوم: روش شناسی تحقیق.. 37

3-1 روش تحقیق.. 38

3-2 جامعه آماری.. 39

3-3 حجم نمونه و روش اندازه گیری.. 39

3-4 ابزارگرد آوری داده ها 40

3-4-1 مراحل طراحی پرسشنامه 41

4– 4-2 نرخ برگشت پرسشنامه. 41

3-4-3 محتوای پرسشنامه. 42

3-4-4 روایی پرسشنامه (اعتبار) 42

3-4-5 پایایی پرسشنامه (اعتماد) 43

3-5متغیرهای تحقیق.. 44

3-6 روش تجزیه و تحلیل داده ها 45

3-6-1آمار توصیفی 45

3-6-2آمار استنباطی.. 45

3-7 روشهای آماری مورد استفاده در این تحقیق.. 45

3-7-1 روش تاپسیس… 45

3-7-2 ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن.. 49

3-7-3 تجزیه وتحلیل عاملی تأییدی.. 49

فصل چهارم: يافته هاي تحقيق.. 52

4-1 مقدمه. 53

4-2 آمار توصیفی.. 53

4- 3 بررسی های جمعیت شناختی پژوهش… 53

4-3-1 تحصیلات… 54

4-3-2 موقعیت کاری.. 54

4-3-3 سابقه کاری.. 55

4-3-4 بررسی های جمعیت شناختی پژوهش… 57

4-4 آمار استنباطی.. 57

4-4-1 روش تا پسیس :به دست آوردن ماتریس تصمیم. 57

4-4-2 گام اول: نرمالایز کردن ماتریس تصمیم. 60

4-4-3 گام دوم: وزن دهی به ماتریس نرمالایز شده: 61

4-4-4 گام سوم: تعیین راه حل ایده آل و راه حل ایده آل منفی: 63

4-4-5 گام چهارم: به دست آوردن اندازه فاصله ها 64

4-4-6 گام پنجم : محاسبه نزدیکی نسبی به راه حل ایده آل. 67

4-4-7 گام ششم: رتبه بندی گزینه ها 68

4-4-8 حذف شاخص های کم اهمیت… 70

4-5 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف… 71

4-6  ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن.. 72

4-6-1 تاثیر تکنولوژی برافزایش سهم بازار. 73

4-6-2 تاثیر توجه به نیاز مشتری بر افزایش سهم بازار. 74

4-6-3 تاثیر ارائه محصول با کیفیت بر افزایش سهم بازار. 74

4-6-4 تاثیر توجه به گرایشات بازار بر افزایش سهم بازار. 75

4-7 تحليل عاملي.. 75

4-8 تخمین مدل. 82

4- 9تفسير و تعبير مدل. 83

فصل پنجم: نتیجه گیری،بحث وپیشنهادهای تحقیق.. 86

5–1 مقدمه. 87

5-2يافته‌هاي پژوهش… 87

5-3 بررسي سئوالهاي تحقيق.. 88

5-4  نتیجه گیری.. 89

5 -5 پیشنهادهای پژوهش… 89

5-6  پیشنهادها برای تحقیق های آینده 90

5-7 محدوديت‌هاي پژوهش… 91

منابع و مآخذ. 92

پیوست ها 97

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                       صفحه

جدول 3-1 طیف لیکرت… 42

جدول 3-2 آلفای کرونباخ.. 44

جدول 4-1 جدول فروانی تحصیلات… 54

جدول 4-2 جدول فروانی موقعیت کاری.. 55

جدول 4-3 جدول فروانی سابقه کاری.. 56

جدول 4-4 گام صفر روش تاپسیس… 58

جدول 4-5 گام اول روش تاپسیس… 60

جدول 4-6 گام دوم روش تاپسیس… 62

جدول 4-7 گام سوم روش تاپسیس… 64

جدول 4-8 گام چهارم روش تاپسیس… 65

جدول 4-9 گام پنجم روش تاپسیس… 67

جدول 4-10 رتبه بندی همه شاخص ها 68

جدول 4-11 حذف شاخص های کم اهمیت… 70

جدول 4-12  آزمون كولموگوروف – اسميرنوف  (KS ) 71

جدول 4-13 تفسیر میزان همبستگی نتایج آزمون. 72

جدول 4-14 تاثیر تکنولوژی بر افزایش سهم بازار. 73

جدول 4-15 تاثیر توجه به نیاز مشتری بر افزایش سهم بازار. 74

جدول 4-16 تاثیر ارائه محصول با کیفیت برافزایش سهم بازار. 74

جدول 4-17 تاثیر توجه به گرایشات بازار بر افزایش سهم بازار. 75

جدول4-18 شاخص‌های برازش مدل. 84

جدول 4-19 مقادیر مدل برازش شده 85

جدول5-1 شاخص ها 87

جدول 5-2 مربوط به آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن متغیرهای تحقیق.. 89

 

فهرست شکل ها

عنوان                                                                                                       صفحه

شکل 1-1مدل مفهومی.. 7

شکل 4-1 نمودار دایره ای تحصیلات… 54

شکل 4-2 نمودار دایره ای موقعیت کاری.. 55

شکل 4-3 نمودار دایره ای سابقه کاری.. 56

شکل 4-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی.. 82

 

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo