شناسايي مهم‌ترین فاكتورهاي شایسته‌سالاری در نظام اداري و تأثير آن بر انگيزش كاركنان

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                            شماره صفحه

——————————————————————-

چکیده                                                                                                  1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-مقدمه                                                                                             3

1-2-بيان مسئله                                                                                        5

1-3-اهميت و ضرورت انجام تحقيق                                                               6

1-4-اهداف مشخص تحقيق                                                                         7

1-4-1-هدف كلي                                                                                    7

1-4-2-اهداف فرعي                                                                                 7

1-5-سؤالات تحقیق                                                                                  7

1-6-فرضيه‏هاي تحقیق                                                                               8

1-7-تعريف واژه‏ها و اصطلاحات                                                                  7

1-7-1-تعاریف نظری                                                                                7

1-7-2-تعاریف عملیاتی                                                                             8

فصل دوم: مروری بر تحقیقات انجام‌شده

2-1-مقدمه                                                                                             11

2-2-فرآیند شایسته‌سالاری                                                                           16

2-2-1-انتخاب                                                                                        16

2-2-2-ارزشيابي                                                                                      16

2-2-3-جابجايي و تثبیت                                                                            18

2-3-رویکردهای موجود درباره شایستگی‌ها                                                       18

2-3-1-رویکرد رفتاری                                                                              18

2-3-2-رویکرد استانداردها                                                                          18

2-3-3-رویکرد اقتضایی ( موقعیتی )                                                               18

2-4-معیارهای شایسته‌سالاری از دیدگاه اندیشمندان مدیریت                                    18

عنوان                                                                                            شماره صفحه

——————————————————————-

2-4-1-مهارت‌های مدیریتی و سرپرستی                                                           19

2-4-2-مهارت‌های تصمیم‌گیری                                                                     19

2-4-3-خلاقیت و نوآوری                                                                          19

2-4-4-مهارت‌های رهبری                                                                           19

2-4-5-مهارت‌های فنی                                                                              19

2-4-6-مهارت‌های ادراکی                                                                           19

2-4-7-مهارت‌های انسانی                                                                           20

2-4-8-مهارت‌های گفتگو و مذاکره                                                                 20

2-4-9-مهارت‌های اطلاعاتی                                                                        20

2-4-10-مهارت کامپیوتری                                                                          20

2-5-فرآیند شایسته‌سالاری و ارتباط میان آن‌ها                                                    20

2-5-1- شایسته پنداری                                                                              20

2-5-2- شایسته خواهی                                                                              20

2-5-3- شایسته شناسی                                                                              20

2-5-4- شایسته سنجی                                                                               21

2-5-5- شایسته گزینی                                                                               21

2-5-6- شایسته گماری                                                                              21

2-5-7- شایسته پروری                                                                              21

2-5-8- شایسته داری                                                                                21

2-6-سطوح شایستگی                                                                                21

2-6-1-سطح فردی                                                                                   22

2-6-2-سطح سازمانی                                                                                22

2-6-3-سطح راهبردی                                                                                22

2-7-جنبه‌های شایستگی                                                                              22

2-7-1-دانش                                                                                          22

2-7-2-مهارت                                                                                        22

عنوان                                                                                            شماره صفحه

——————————————————————-

2-7-3-توانائی                                                                                         23

2-7-4-نگرش                                                                                         23

2-8-چرخه حیات شایستگی                                                                         23

2-8-1-ترسیم شایستگی                                                                             23

2-8-2-تشخیص شایستگی                                                                          23

2-8-3-توسعه شایستگی                                                                             23

2-8-4-نظارت بر شایستگی                                                                         23

2-9-مدل شایستگی                                                                                   23

2-10-خصوصیات مدل‌های شایستگی                                                              26

2-11-الزام پیاده‌سازی نظام شایسته‌سالاری                                                         27

2-12-ادبیات تحقیق                                                                                  28

2-12-1-مروری بر مطالعات داخلی                                                                28

2-12-2-مرورب بر مطالعات خارجی                                                              32

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه                                                                                            38

3-2- روش پژوهش                                                                                  38

3-3- جامعه آماری پژوهش                                                                          38

3-4- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری                                                              39

3-5- ابزار گردآوری اطلاعات                                                                       41

3–6- روایی و پایایی ابزار                                                                           42

3-7- روش تجزیه‌وتحلیل اطلاعات                                                                42

3-8- ملاحظات اخلاقی در پژوهش                                                                42

فصل چهارم: نتایج تحقیق

4-1- مقدمه                                                                                            45

عنوان                                                                                           شماره صفحه

——————————————————————-

4 – 2 – داده‌های توصیفی                                                                           45

4 – 3 – یافته‌های توصیفی                                                                          52

4 – 3 – 1 پرسش اول پژوهش: چه عواملی در شایسته‌سالاری مدیران در سازمان مؤثر است؟        52

4 – 3 – 2 پرسش دوم پژوهش: آیا بین شایسته‌سالاری و انگیزش کارکنان ارتباط

 معنی‌داری وجود دارد؟                                                                     57

4 – 4 – یافته‌های استنباطی                                                                          58

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

5 – 1 – مقدمه                                                                                        78

5 – 2 – خلاصه یافته‌ها و نتایج                                                                     78

5 – 3 – تحلیل نتایج تحقیق:                                                                         80

5 – 4 – بحث و نتیجه‌گیری                                                                         81

5 – 5 – محدودیت‌های تحقیق                                                                     82

5 – 6 – پیشنهاد‌های کاربردی                                                                       82

5 – 7 – پیشنهاد‌های پژوهش                                                                       82

فهرست منابع

منابع فارسی                                                                                            84

منابع غیرفارسی                                                                                        89

پیوست‌ها

پرسشنامه:تعیین اولویت‌بندی عوامل شایسته سالاری                                               94

پرسشنامه:شایسته سالاری و اثر آن بر انگیزش کارکنان                                            96

چکیده انگلیسی                                                                                        101

فهرست جداول

عنوان                                                                                                   شماره صفحه

————————————————————————-

جدول (4 – 1) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک محل اشتغال                           45

جدول (4 – 2) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک جنیست                               46

جدول (4 – 3) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک سابقه کار                              46

جدول( 4 – 4) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک مدرک تحصیلی                       46

جدول (4 – 5) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به موقعیت کاری                                 47

جدول (4 – 6) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک محل اشتغال و مدرک تحصیلی     47

جدول (4 – 7) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک محل اشتغال و سابقه کار            48

جدول (4 – 8) توزیع فراوانی جامعه آماری پژوهش  به تفکیک محل اشتغال و جنسیت              48

جدول (4 – 9) توصیف مؤلفه‌های مهارت‌های مدیریت                                                    49

جدول (4 – 10)         توصیف مؤلفه‌های نقش‌های مدیریت                                                      49

جدول (4 – 11)         توصیف مؤلفه‌های انگیزش                                                                  50

جدول (4 – 12)         توصیف مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت و انگیزش                                     50

جدول (4 – 13)         شاخص‌های آماری مهارت‌های مدیریت                                                   51

جدول (4 – 14)         شاخص‌های آماری نقش‌های مدیریت                                                     51

جدول (4 – 15)         شاخص‌های آماری انگیزش کارکنان                                                       52

جدول (4 – 16) ماتریس ضرایب همبستگی پیرسن                                                                   57

جدول (4 -17 )ماتریس ضرایب همبستگی اسپیرمن                                                        58

جدول (4 – 18)خلاصه مدل رگرسیونی ( انگیزش بر مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت )                 58

جدول (4 – 19) آنالیز واریانس مدل رگرسیونی برای انگیزش                                             59

جدول (4 – 20)         ضرایب مدل رگرسیونی برای انگیزش                                                     59

جدول (4 – 21)         خلاصه مدل رگرسیونی برای پاداش‌های مادی و معنوی                                 59

جدول (4 – 22)         آنالیز واریانس مدل رگرسیونی برای پاداش‌های مادی و معنوی                        60

جدول (4 – 23)         ضرایب مدل رگرسیونی برای پاداش‌های مادی و معنوی                                60

جدول (4 – 24)         خلاصه مدل رگرسیونی برای ترفیع شغلی                                                 61

عنوان                                                                                                    شماره صفحه

————————————————————————-

جدول (4 – 25)         آنالیز واریانس مدل رگرسیونی برای ترفیع شغلی                                        61

جدول (4 – 26)         ضرایب مدل رگرسیونی برای ترفیع شغلی                                                61

جدول (4 – 27)         خلاصه مدل رگرسیونی برای ایجاد احساس مشارکت در کارها                        62

جدول (4 –28) آنالیز واریانس مدل رگرسیونی برای ایجاد احساس مشارکت در کارها                62

جدول (4 – 29)         ضرایب مدل رگرسیونی برای ایجاد احساس مشارکت در کارها                        62

جدول (4 – 30)         خلاصه مدل رگرسیونی برای امنیت و عدالت اداری                                     63

جدول (4 – 31) آنالیز واریانس مدل رگرسیونی برای امنیت و عدالت اداری                                      63

جدول (4 – 32)         ضرایب مدل رگرسیونی برای امنیت و عدالت اداری                                     63

جدول (4 – 33) ماتریس ضرایب همبستگی اسپیرمن                                                       64

جدول (4-34) آنالیز رگرسیون انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت             64

جدول (4-35)ضرایب مدل رگرسیونی انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت    65

جدول ( 4-36)خلاصه مدل رگرسیونی انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت   66

جدول (4-37) آنالیز واریانس رگرسیونی انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های

 مدیریت با روش گام‌به‌گام                                                                 66

جدول (4-38)مدل نهایی روش گام‌به‌گام رگرسیون انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها

 و نقش‌های مدیریت                                                                        67

جدول (4-39)آنالیز رگرسیون انگیزش پاداش‌های مادی و معنوی بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها

 و نقش‌های مدیریت                                                                        68

جدول (4-40)ضرایب مدل رگرسیونی انگیزش پاداش‌های مادی و معنوی بر اساس مؤلفه‌های

 مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                             68

جدول (4-41)خلاصه مدل رگرسیونی انگیزش پاداش‌های مادی و معنوی بر اساس مؤلفه‌های

 مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                             68

جدول( 4-42)آنالیز واریانس رگرسیونی انگیزش بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های

 مدیریت با روش گام‌به‌گام                                                                 69

جدول (4-43)مدل نهایی روش گام‌به‌گام رگرسیون انگیزش پاداش‌های مادی و معنوی بر

 اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                         69

عنوان                                                                                                   شماره صفحه

————————————————————————-

جدول (4-44 ) آنالیز رگرسیون انگیزش – ترفیع شغلی بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها و

نقش‌های مدیریت                                                                            70

جدول (4-45)  ضرایب مدل رگرسیون انگیزش – ترفیع شغلی                                           71

جدول (4-46)  خلاصه مدل رگرسیون انگیزش – ترفیع شغلی                                           71

جدول (4-47) آنالیز واریانس رگرسیون انگیزش – ترفیع شغلی                                          71

جدول (4-48)  مدل نهایی روش گام‌به‌گام رگرسیون انگیزش – ترفیع شغلی                           72

جدول (4-49)  آنالیز رگرسیون انگیزش –ایجاد احساس مشارکت در کاربر اساس مؤلفه‌های

 مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                             73

جدول (4-50)  ضرایب مدل رگرسیون انگیزش –ایجاد احساس مشارکت در کار                      73

جدول (4-51)  خلاصه مدل رگرسیون انگیزش –ایجاد احساس مشارکت در کار                      73

جدول (4-52) آنالیز واریانس رگرسیون انگیزش –ایجاد احساس مشارکت در کار                     74

جدول (4-53)  مدل نهایی روش گام‌به‌گام رگرسیون انگیزش –ایجاد احساس مشارکت در کار      74

جدول (4-54) آنالیز رگرسیون انگیزش امنیت و عدالت اداری بر اساس مؤلفه‌های مهارت‌ها

 و نقش‌های مدیریت                                                                        75

جدول (4-55)  ضرایب مدل رگرسیونی انگیزش امنیت و عدالت اداری بر اساس مؤلفه‌های

مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                              75

جدول (4-56)  خلاصه مدل رگرسیونی انگیزش امنیت و عدالت اداری بر اساس مؤلفه‌های

 مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                             75

جدول (4-57)  آنالیز واریانس رگرسیونی انگیزش امنیت و عدالت اداری بر اساس مؤلفه‌های

 مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت با روش گام‌به‌گام                                        76

جدول (4-58)  مدل نهایی روش گام‌به‌گام رگرسیون انگیزش امنیت و عدالت اداری بر اساس

مؤلفه‌های مهارت‌ها و نقش‌های مدیریت                                                  76

جدول (5-1)    تحقیقات انجام شده بر روی مؤلفه‌های شایستگی مورد پژوهش                        79

فهرست شکل‌ها

عنوان                                                                                                   شماره صفحه

————————————————————————

شکل 2-1  سلسله‌مراتب شایستگی‌ها                                                                         25

شکل 2-2 مدل سلسله‌مراتب شایستگی‌های مدیریتی                                                        26