%34تخفیف

سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي

تعداد 169صفحه در فایل word

كارشناسي‌ارشد«M.A»

گرايش: تحول

 

سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي وزارت فرهنگ
و ارشاد اسلامي

چکیده

تحقیق حاضر با هدف سنجش ميزان قابليت چابكي سازماني در ادارات ستادي وزارت فرهنگ و
ارشاد اسلامي صورت گرفته است. بر اين اساس ضمن مروري جامع بر ادبيات موضوعي مربوط به قابليت چابكي سازمان در 4 معاونت اين وزارتخانه كه شامل معاونت مطبوعاتي و اطلاع رساني، معاونت امور هنری ، معاونت امور فرهنگی و معاونت توسعه مديريت منابع  فراهم آورده و برمبنای آن پرسشنامه ای را تنظیم نموده و بصورت حضوری در اختیار 281نفر از همكاران قرار داده شده است.داده های گردآوری شده پس از کدگذاری وارد نرم افزار SPSS شده و مورد آزمون قرار گرفته است. آزمون آلفای کرونباخ، پایایی ابزار تحقیقی را با ضريب پايايي 87% مورد تأیید قرار داد، آزمون فریدمن اولویت هر یک از گویه ها را بر اساس میانگین شان مشخص نمود و اولویت بندی نموده است. در ادامه آزمونهای تی میزان بکارگیری هر یک از متغیرهای استخراج شده از ادبیات موضوعی را در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی نشان داد . در ادامه هر يك از 4 متغير ميزان سنجش چابكي سازماني در ادارات ستادي و زرات فرهنگ و ارشاد اسلامي در حد مطلوب ارزيابي شد. در پايان تحقيق، ضمن ارائه تفصيلي نتايج و يافته‌ها، موارد مذكور جمع‌بندي شده، بحث و مقايسه، پيشنهادات كاربردي و پيشنهادات مرتبط با ادامه و پيگيري تحقيقات مشابه در آينده ارائه شده است.

واژه‌هاي كليدي: سنجش میزان- قابلیت چابکی-چابكي سازماني- ادارات ستادی

 

عنوان                                                                                           شماره صفحه

چکیده 1

مقدمه. 2

    فصل اول : کلیات تحقیق

 1-1 مقدمه. 4

1-2- بيان مسأله. 5

1-3 – اهمیت و ضرورت پژوهش…. 6

1-4- اهداف پژوهش…. 6

1-4-1- هدف اصلي 6

1-2-4- اهداف فرعي از انجام پژوهش…. 6

1-5- چهارچوب نظري و مدل تحلیلی.. 7

1-5-1- چهارچوب نظري تحقیق.. 7

1-6- سوالات تحقیق.. 8

1-6-1- سوال اصلی 8

1-6-2- سوالات فرعی 8

1-7- متغيرهاي تحقیق.. 8

1-7-1- متغير وابسته. 8

1-7-2- متغير مستقل.. 8

1-8- تعريف واژه ها و اصطلاحات… 8

1-8-2- تعريف عملیاتی 9

1-9- قلمرو پژوهش…. 10

   فصل دوم : ادبیات و بیشینه تحقیق

2-1- مقدمه. 12

2 ـ2- تاریخچه 12

2-3- تغييرات محيطي، عامل اصلي نياز به چابکی.. 14

2- 4- مفهوم چابكي و تعاريف آن. 18

2-5- تغيير پارادیم. 20

2-6- مضامين كليدي در مفهوم چابکی.. 23

2-6-1- مديريت شايستگي هاي کلیدی.. 23

2-6-2-  سازمان مجازی.. 24

2-6-3- قابليت تجديد ساختار. 26

2-6-4- سازمان دانش محور. 27

عنوان                                                                                            شماره صفحه

2-7- قابليت هاي كليدي چابكي در سازمان. 27

2-8- ابعاد چابکی.. 28

2-8-1- ستاده(محصولات به عنوان راه حلی جامع جهت ارضا مشتری( 28

2-8-2- داده(همكاري جهت افزايش رقابت پذيري يا ايجاد سازمان مجازي( 28

2-8-3- عوامل تاثيرگذار خارجي(تغيير و عدم اطمينان) 29

2-8-4- عمليات داخلي ( اهرمي كردن اثر افراد و اطلاعات( 29

2-9- اصول و شاخص هاي چابكي در بخش دولتی.. 30

2-10- ابعاد چابكي در بخش دولتی.. 33

2-10-1- تغيير سازمانی.. 33

2-10-2 -رهبري.. 35

2-10-3-فرهنگ و ارزش ها 35

2-10-4- خدمت به مشتري.. 36

2-10-5- دولت الكترونيك… 36

2-10-6- مديريت عملكرد. 37

2-10-7- مديريت زنجيره هاي تأمين.. 37

2-11- پويايي هاي چابكي در بخش دولتی.. 38

2-12- چابكي در بخش دولتي با رويكرد فناوري اطلاعات… 40

2-13- توليد چابک… 41

2-13-1 – مقدمه 41

2-13-2- ترتيب زماني وقايع تولید. 41

2-13-3- تعاريفي از توليد چابک… 44

2-13-4- اهميت و ضرورت توليد چابک… 46

2-14- تواناسازنده هاي توليد چابك (AM) 47

2-14-1- بنگاه مجازی 49

2-14-2- تجارت  الکترونیکی.. 50

2-14-3- ساخت سريع نمونه اولیه. 50

2-14-4- توانمند سازی 51

2-14-5- بهبود مستمر. 51

2-14-6- افراد منعطف و چند مهارته. 51

2-14-7- كارهاي تیمی.. 51

2-14-8- مهندسي  همزمان. 52

2-14-9- مديريت تغيير و ریسک 52

عنوان                                                                                           شماره صفحه

2-14-10 – سيستم اطلاعاتي يكپارچه كسب و كار/ توليد/ محصول. 52

2-15- مدل چرخه توليد چابک… 53

2-15- 1- استراتژي چابك 55

2-15-2- فرآيندهاي چابك… 57

2-15-3- ارتباطات چابك… 58

2-15- 4- افراد چابك… 59

2-16- نيازمندي هاي پياده سازی.. 60

2-16-1 تعهد مديريت… 60

2-16- 2-قوانين دولتي.. 60

2-16-3- همكاري تجاري.. 61

2-16-4- تكنولوژي اطلاعات… 61

2-16-5- مهندسي مجدد. 62

2-16-6- انعطاف پذيري كاركنان 62

2-17- انتقال به چابکی 62

2-17-1- تشريح مدل. 62

2-17-2- آشفتگي در محيط تجاري و شاخص هاي عملكرد فعلی.. 64

2-17-3- توانمندي چابك، ويژگي هاي چابك و شاخص هاي توانمندي چابکی.. 65

2-18- به سوي دولت چابک 68

2-19- چرخه چابکی 69

2-20- به سوي بخش دولتي چابک… 71

2-21- ديدگاه رويكردهاي مفهومي صاحب نظران به چابكي سازمان. 81

2-21-1- مقدمه. 81

2-21-2- تشريح مدلهاي مفهومی.. 81

2-21-3- ديدگاه و چهارچوب پروژه NGM… 83

2-21-4- اصول چابكي از ديدگاه گلدمن، نايجل و پريس…. 86

2-21-5- چابكي از نظر ريك داو. 87

2-21-6 مدل يوسف و همكارانش ،1991. 89

2-21-7- مدل هویت 91

2-21-8- مدل شريفي و ژانگ ،1999. 93

2-21-9 –  طراحي سازمان چابك از نظر آمبروس و موريلا.. 96

2-21-10- چابكي سازماني از نظر تورنگ لين و همکاران. 97

2-21-11-  چابكي از نظر هيلگرزبرگ و همکاران. 99

عنوان                                                                                           شماره صفحه

2-22- مدلهاي اندازه گيري چابكي.. 100

2-22-1- اندازه گيري چابكي سازمان. 100

2-22-2- ارزيابي و اندازه گيري چابكي سازمان. 100

2-22-3-  ارزيابي چابكي با استفاده از منطق فازی.. 106

2-22-4-  اندازه گيري چابكي با منطق فازی.. 108

23-2 – پیشینه تحقیق.. 109

24-2 – جمع بندي و نتيجه گیری.. 113

فصل سوم : روش تحقیق

3-1- مقدمه 117

3-2- روش تحقیق 117

3-3- جامعه آماری 117

 3-4- نمونه آماری (روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه) 118

3-5- روش جمع آوری اطلاعات 118

3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات 118

3-7- روایی و پایایی پرسش نامه. 119

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 119

3-9- قلمرو تحقیق 120

3-9-1- قلمرو مکانی 120

3-9-3 – قلمرو موضوعی.. 120

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 4-1- مقدمه 123

4-2- تجزیه وتحلیل توصیفی   124

4-3- تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات جمع آوری شده(آزمون فرضیات) 129

4-3-1- آزمون قابليت اعتماد پرسشنامه مورد استفاده در تحقیق.. 129

4-3 -2- آزمون کولموگراف 130

4-3-3-  آزمون فرضیه های تحقیق 130

4-3-3- 1- سئوال اصلی.. 130

4-3-3-2- سوال فرعی 1 131

4-3-3-3- سوال فرعی 2 132

4-3-3-4- سوال فرعی 3 133

4-3-3-5 سئوال فرعی 4 134

4-3 -4- آزمون فریدمن 134

عنوان                                                                                           شماره صفحه

4-3-5-آزمون مقایسه قابلیت چابکی سازمانی در معاونت های چهار گانه ستادی 135

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

 5-1- مقدمه 138

5-2- نتایج آزمون ها   138

5-2-1- نتایج تایید/ عدم تایید سئوالات(فرضیه ها) 139

5-3- مدل تحلیلی 142

5-4- جمع بندی تحقیقات انجام شده 142

5-5- محدودیت های تحقیق 142

5-5-1- پیشنهادهای مبتنی بر نتایج 143

5-5-2-  پیشنهادهای مبتنی بر مطالعات نظری و تجارب محقق 145

 پیشنهادات آتي    147

فهرست پيوست ها

نمونه پرسشنامه    148

خروجي هاي نرم افزار SPSS    150

فهرست منابع فارسي.. 157

فهرست منابع غير فارسي.. 158

چكيده انگليسي 160

صفحه عنوان به زبان انگليسي.. 161

فهرست جدول ها

جدول شماره 2-1- ويژگي هاي سازمان (بنگاه هاي) چابك 28

 جدول شماره 2-2- مدل هاي ثبت شده توليد چابك ومعيارهايشان 55

 جدول شماره 2-3-تواناسازي چابكي و معيار هاي آن. 104

 جدول شماره2-4-مقايسه مطالعات 112

 جدول شماره4-1 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك جنسيت   124

 جدول شماره4-2 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سن 125

 جدول شماره4-3 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تحصيلات 126

 جدول شماره4-4 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تاهل 127

 جدول شماره4-5 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيكواحد. 127

 جدول شماره4-6 فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تجربه كاري 128

عنوان                                                                                           شماره صفحه

 جدول شماره 4-7 الويت بندي مقادير رتبه بندي شده در آزمون فريدمن. 135

 جدول شماره 5- 1- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 139

 جدول شماره 5- 2- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 139

 جدول شماره 5- 3- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 140

 جدول شماره 5-4 – نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 140

 جدول شماره 5- 5- نتايج آزمون فرضيه فرعي 1 141

فهرست نمودارها

نمودار شماره2-1-عوامل محرك تغيير 17

 نمودار2-2- تغيير پاراديم ها 21

 نمودار شماره2-3- مفاهيم اصلي چابكي 23

 نمودار شماره 2-4-انواع سازمان هاي مجازي 25

 نمودار شماره 2-5-ابعاد چابكي در بخش دولتي با رويكرد فناوري اطلاعات 40

 نمودار شماره 2-6-روند تاريخي پاراديم توليدي 42

 نمودار شماره 2-7-مسير هاي متفاوت براي رسيدن به توليد چابك 46

 نمودار شماره 2-8-نمودار خدمات رساني 73

 نمودار شماره 2-9-كانالهاي ارتباطي بستر مناسب براي شهروندان 75

 نمودار شماره 2-10-بهبود كارايي و اثر بخشي منابع 77

 نمودار شماره 2-11چار چوب پروژه 83

 نمودار شماره 2-12-مدل ژنريك چابكي (پريس و همكاران) 87

 نمودار شماره 2-13-مدل يك سازمان چابك 98

 نمودار شماره 2-14-الگوي دستيابي به چابكي 100

 نمودار شماره 4-1-فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك جنسيت 124

 نمودار شماره 4-2- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سن 125

 نمودار شماره 4-3- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تحصيلات 126

 نمودار شماره 4-4- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك تاهل 127

 نمودار شماره 4-5- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك واحد 127

 نمودار شماره 4-6- فراواني پاسخ دهندگان به تفكيك سابقه كار 128

فهرست اشكال

شكل شماره1-1-مدل تحليلي 7

شكل شماره 2-1-چهار بعد چابكي از ديدگاه سيستمي 30

عنوان                                                                                           شماره صفحه

شكل شماره 2-2-مدل چابكي در بخش دولتي 34

شكل شماره 2-3-منابع مقدماتي يك متدلوژي 47

شكل شماره 2-4-توانا سازند هاي يك سيستم توليد چابك (AMS) 48

شكل شماره 2-5-چرخه چابك 55

شكل شماره 2-6-مسيري براي توليد 63

شكل شماره 2-7-ارزيابي آشفتگي محيط كسب و كار 64

شكل شماره 2-8-مدل شاخص چابكي 65

شكل شماره 2-9- عناصر انعطاف پذير محصول 66

شكل شماره 2-10-عناصر انعطاف پذير فرايند 66

شكل شماره 2-11-عناصر پاسخگويي عملياتي 67

شكل شماره 2-12-عناصر انعطاف پذير افراد 67

شكل شماره 2-13-عناصر چابكي سازماني 67

شكل شماره 2-14-مدل تئوريك براي توليد چابك 83

شكل شماره 2-15-مدل كونرادسون و ليستبوند. 86

شكل شماره 2-16- مباني چابكي (گلدمن و همكاران) 85

شكل شماره 2-17-چابكي از نگاه ريك داو 88

شكل شماره 2-18-مفاهيم اساسي چابكي 89

شكل شماره 2-19-مدل توسعه مشاركت (يوسف و همكاران) 90

شكل شماره 2-20-توانا سازنده هاي چابكي 92

شكل شماره 2-21- هويت 93

شكل شماره 2-22-تهيه كننده هاي چابكي 94

شكل شماره 2-23-متدلوژي ارزيابي و اندازه گيري چابكي 103

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo