%34تخفیف

ررسی نقش واسطه‌ای عدالت سازمانی در ارتباط میان تمرکز با رفتار شهروندی سازمانی و رفتار منحرفانه سازمانی مورد مطالعه: کارکنان شرکت نفت واحد یزد

تعداد 169صفحه در فایل word

کارشناسي ارشد رشته مدیریت اجرایی (M.A)

گرایش: استراتژیک

 

عنوان:

بررسی نقش واسطه‌ای عدالت سازمانی در ارتباط میان تمرکز با رفتار شهروندی سازمانی و رفتار منحرفانه سازمانی

مورد مطالعه: کارکنان شرکت نفت واحد یزد

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی نقش واسطه‌ای عدالت سازمانی در ارتباط میان تمرکز با رفتار شهروندی سازمانی و رفتار منحرفانه محیط کار در بین کارکنان شرکت نفت یزد پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی و روش انجام آن پیمایشی است. برای بررسی پرسش‌های پژوهش از سه ابزار زیر استفاده‌شده است: پرسشنامه عدالت سازمانی، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی، پرسشنامه رفتار منحرفانه در محیط کار و تمرکز که پس از اطمینان از پایایی و روایی ابزار اندازه‌گیری، در میان نمونه‌ای متشکل از 140 نفر از کارکنان که به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب‌شده‌اند توزیع شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌های تحقیق نشان‌داد که تمرکز بر رفتار شهروندی تاثیر مثبت و معنادار دارد، ولی بر رفتار منحرفانه تاثیر ندارد. عدالت سازمانی بر رفتار منحرفانه تاثیر مثبت و معنادار دارد اما بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر ندارد. و با توجه به رد شدن فرضیه اصلی که نقش واسطه‌ای عدالت سازمانی در رابطه تمرکز با رفتار شهروندی سازمانی و رفتار منحرفانه سازمانی بود می‌توان نتیجه گرفت که تمرکز به‌تنهایی و بدون حضور نقش واسطه‌ای عدالت سازمانی بر این دو متغیر تأثیر می‌گذارد.

کلمات کلیدی: عدالت سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار منحرفانه در محیط کار، کارکنان شرکت نفت یزد.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش… 2

1-1-مقدمه. 3

1-2-بیانیه مسئله. 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

1-5-سؤالات پژوهش… 8

1-6-فرضیه‌های پژوهش… 8

1-7-جنبه جدید بودن و نوآوری طرح.. 9

1-8-تعریف واژگان. 9

1-8-2-تعریف نظری عدالت سازمانی.. 10

1-8-3-تعریف نظری رفتار منحرفانه محیط کار. 10

1-8-4- تعریف تمرکز. 11

1-9- مدل مفهومی پژوهش… 11

فصل دوم: پیشینه تحقیق.. 13

2-1- مقدمه. 14

2-2- رفتار شهروندی سازمانی.. 14

2-2-1- تاریخچه و سیر تکاملی رفتار شهروندی سازمانی.. 14

2-2-2- مفهوم سازی رفتار شهروندی سازمانی.. 16

2-2-2- رویکردهای اصلی در تبیین رفتار شهروندی سازمانی.. 21

2-2-2-1- رفتار شهروندی سازمانی در قالب تمایز بین نقش و فرانقش… 21

2-2-2-2- رفتار شهروندی سازمانی به عنوان تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان. 22

2-2-3- انواع رفتار شهروندی در سازمان. 23

2-2-3-1- طبقه بندی رفتار شهروندی از دید گراهام. 23

2-2-3-2- طبقه بندی رفتار شهروندی از دید پادساکف… 25

2-2-4- نظریه‌های مرتبط با رفتارهای شهروندی سازمانی.. 26

2-2-4-1- نظریه تبادل اجتماعی.. 26

2-2-4-2- نظریه تبادل رهبر عضو. 27

2-2-4-3- نظریه X و Y.. 28

2-2-5- نظریه پردازان رفتار شهروندی سازمانی.. 29

2-2-5-1- چستر بارنارد 29

2-2-5-2- کتنز و کان. 29

2-2-5-3- پیتر بلاو. 30

2-2-5-4- لیبرگر و ریکسون. 30

2-2-6-مدل رفتار شهروندی گراهام. 31

2-2-7- سیاست‌های تشویقی رفتار شهروندی سازمانی.. 31

2-2-8- پیشینه پژوهش… 32

2-2-8-1- پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی.. 33

2-2-8-2- عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی.. 34

2-3- رفتارهای انحرافی محیط کار. 41

2-3-1- تاریخچه و سیر تکاملی رفتارهای انحرافی محیط کار. 41

2-3-2- مفهوم سازی رفتارهای انحرافی محیط کار. 42

2-3-3- رفتارهای انحرافی مثبت و منفی.. 46

2-3-4- رفتار سازمانی مثبت و رفتار های انحرافی.. 46

2-3-4- پیشینه پژوهش… 49

2-3-4-1- پیامدهای رفتارهای انحرافی محیط کار. 49

2-3-4-2- عوامل مؤثر بر رفتارهای انحرافی محیط کار. 50

2-4- تمرکز. 54

2-4-1- تاریخچه و سیر تکاملی تمرکز. 54

2-4-2- مفهوم‌سازی تمرکز. 54

2-4-3- تمرکز زدایی یا عدم تمرکز در مقابل تمرکز. 55

2-4-4- انواع تمرکز زدایی.. 57

2-4-5- مواجهه با تمرکز زدایی در عمل: مواجهه سخت و مواحهه نرم. 58

2-4-6- ماهیت تمرکز. 60

2-4-7- اهداف تمرکز زدایی.. 60

2-4-8- ضرورت تفویض اختیار. 60

2-4-9- مقتضیات تمرکز و عدم تمرکز. 61

2-4-10- محاسن و معایبب تمرکز. 62

2-4-11- محاسن و معایب عدم تمرکز. 63

2-4-8- پیشینه پژوهش… 64

2-4-8-1- عوامل مؤثر بر تمرکز. 64

2-4-8-2- پیامدهای تمرکز. 64

2-5- عدالت سازمانی.. 68

2-5-1- تاریخچه عدالت سازمانی.. 68

2-5-2- منابع اجرای عدالت سازمانی.. 68

2-5-3- مفهوم‌سازی عدالت سازمانی.. 69

2-5-4- نظریه‌های مرتبط با عدالت سازمانی.. 71

2-5-4-1- نظریه لیند و تایلر. 72

2-5-4-2- نظریه برابری آدامز. 72

2-5-4-3- نظریه لندی و کونت… 73

2-5-5- پیشینه تحقیق.. 73

2-5-6- عوامل مؤثر بر عدالت سازمانی.. 73

2-5-7- پیامدهای عدالت سازمانی.. 75

2-5-7-1- تحقیقات داخلی.. 75

2-5-7-2- تحقیقات خارجی.. 78

2-6-2- بررسی رابطه میان تمرکز و رفتار شهروندی سازمانی.. 80

2-6-3- بررسی رابطه میان تمرکز و رفتارهای منحرفانه در محیط کار. 82

2-6-4- بررسی رابطه میان عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی.. 83

2-6-5- بررسی رابطه میان عدالت سازمانی و رفتارهای انحرافی محیط کار. 84

2-6-6- بررسی رابطه عدالت سازمانی و تمرکز. 85

2-6-7- خلاصه و جمع بندی.. 86

فصل سوم: روش شناسی پژوهش… 87

3-1- مقدمه. 88

3-2- قلمرو پژوهش… 88

3-2-1- قلمرو مکانی پژوهش… 88

3-2-2- قلمرو زمانی پژوهش… 88

3-2-3- قلمرو موضوعی پژوهش… 88

3-3- روش تحقیق.. 88

3-4- جامعه، نمونه و روش نمونه‌گیری.. 89

3-4-1- جامعه آماری پژوهش… 89

3-4-2- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری.. 89

3-5- متغیرهای پژوهش… 90

3-6- روش و ابزار گردآوری اطلاعات… 90

3-6-1- روش گردآوری اطلاعات… 90

3-6-2- ابزار گردآوری اطلاعات… 91

3-7- روایی و پایایی پرسشنامه. 91

الف) روش بارهای عاملی متقابل.. 93

ب) روش فورنل ولارکر. 93

3-7-2- پایایی پرسش‌نامه. 93

3-8- فنون تجزیه ‌و تحلیل اطلاعات… 94

3-8-1- آمار توصیفی.. 94

3-8-2- آمار استنباطی.. 95

3-8-3- مبانی تحلیل حداقل مربعات جزئی (PLS) 95

3-9- خلاصه و جمع‌بندی.. 96

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری.. 97

4-1- مقدمه. 98

4-2- آمار توصیفی.. 98

4-3- آزمون مدل مفهومی و تجزیه‌وتحلیل اثرات متغیرها 104

4-4- بار عاملی شاخص‌ها یا سؤال‌های پرسش‌نامه. 106

4-5- روایی همگرا 110

4-6- روایی واگرا 110

4-6-1- روایی واگرا با روش فورنل ولارکر. 111

4-7- برازش مدل ساختاری.. 112

4-8- ضرایب معناداری Z (مقادیر T-Value) 112

4-9- نحوه تفسیر ضرایب Z.. 113

4-10- معیار R Squares یا R2 114

4-11- معیار اندازه f2 114

4-12- معیار Q2 (Stone-Geisser Criterion) 116

4-13- برازش مدل کلی (معیار GOF) 116

4-14- آزمون فرضیه‌ها 117

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 122

5-1- مقدمه. 123

5-2- خلاصه پژوهش… 123

5-3- یافته‌های پژوهش… 124

5-3-1- یافته‌های مبتنی بر فرضیه اول. 125

5-3-2- یافته‌های مبتنی بر فرضیه دوم. 125

5-3-3- یافته‌های مبتنی بر فرضیه سوم. 126

5-3-4- یافته های مبتنی بر فرضیه چهارم. 126

5-4- گفتمان نهایی.. 126

5-5- مدل نهایی پژوهش… 127

5-6- پیشنهاد‌های مدیریتی و کاربردی.. 127

5-6-1- پیشنهادهای مبتنی بر فرضیه اول. 128

5-6-2- پیشنهادهای مبتنی بر فرضیه دوم. 128

5-6-3- پیشنهادهای مبتنی بر فرضیه سوم. 129

5-6-4- پیشنهادهای مبتنی بر فرضیه چهارم. 129

5-7- پیشنهاد‌هایی به پژوهشگران آینده 129

5-8- محدودیت‌های پژوهش… 130

منابع و مآخذ. 131

پیوست‌ها 148

فهرست شکل ها

شکل 1-1 مدل مفهومی پژوهش… 12

شکل 2-1- نقشه ادبیات عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی.. 40

شکل 2-2- نوع شناسی انواع رفتارهای منحرفانه سازمانی بر اساس نظر بنت و رابینسون. 44

شکل2- 3- نقشه ادبیات عوامل موثر بر رفتارهای منحرفانه. 53

شکل 2-4: رابطه ابعاد عدالت سازمانی.. 71

شکل 2-5: مدل نظریه برابری آدامز. 73

شکل 2-6: عوامل مؤثر بر عدالت سازمانی.. 75

شکل 2-7: پیامدهای عدالت سازمانی.. 79

شکل2- 4 – مدل مفهومی پژوهش… 80

نمودار 4-1: فراوانی پاسخگویان به تفکیک جنسیت… 100

نمودار 4-2- فراوانی پاسخگویان به تفکیک رده سنی.. 101

نمودار 4-3: فراوانی میزان تحصیلات… 102

نمودار 4-4: فراوانی سابقه خدمت… 103

شکل 4-6- مدل در حالت تخمین ضرایب مسیر و بارهای عاملی.. 106

شکل 4-2: مدل اصلاح‌شده پس از حذف سؤالات با بارهای عاملی کمتر از 4/0. 109

شکل 4-3: ضرایب معناداری Z.. 113

شکل 5-1: مدل نهایی پژوهش… 127

فهرست جداول

جدول 1-1- پژوهش های مورد استفاده در ترسیم مدل مفهومی.. 12

جدول 2- تعاریف انواع رفتارهای منفی کارکنان. 44

جدول 2-3- محاسن و معایب تمرکز. 62

جدول2-4- محاسن و معایب عدم تمرکز. 63

جدول2- 5- نقشه ادبیات پیامدهای تمرکز. 67

جدول 3-1: شرح متغیرهای مورد بررسی در سؤالات پرسش‌نامه. 91

جدول 3-2: محاسبه پایایی سؤالات مربوط به پرسش‌نامه. 94

جدول 4-1: جنسیت… 99

جدول 4-2: رده سنی.. 100

جدول 4-3: تحصیلات… 101

جدول 4-4: سابقه خدمت… 102

جدول 4-5: پست سازمانی.. 103

جدول 4-7: بار عاملی شاخص‌ها 107

جدول 4-8: واریانس استخراجی سازه‌ها 110

جدول 4-9: روایی واگرا بر اساس معیار فورنل و لارکر. 111

جدول 4-10: مقادیر R Square. 114

جدول 4-11: میزان تأثیر متغیرهای میانجی و مستقل بر متغیر وابسته. 115

جدول 4-12: مقادیر 2Q.. 116

جدول 4-13: مقادیر Communalities برای متغیرهای پنهان مرتبه اول. 117

جدول 4-14: مقدار آماره t برای اولین فرضیه اصلی.. 118

جدول 4-14: مقدار آماره t برای اولین فرضیه اصلی.. 118

جدول 4-15: مقدار آماره t برای فرضیه اول. 119

جدول 4-15: مقدار آماره t برای فرضیه دوم. 120

جدول 4-15: مقدار آماره t برای فرضیه سوم. 120

جدول 4-15: مقدار آماره t برای فرضیه چهارم. 121

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo