%34تخفیف

رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان

تعداد52 صفحه در فایل word

جهان امروز عصر اطلاعات است و دستیابی به اطلاعات ابزاری برای بدست آوردن مزیت رقابتی در بین سازمان ها شده است .در این راستا انتخاب روش کسب اطلاعات بهتراهمیت بسیار بالایی پیدا می کند .مسلما استفاده از نتایج این پژوهش کار آفرینان را در ایجاد سیستم اطلاعات بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود یاری خواهد کرد.

این پژوهش از نوع کاربردی،توصیفی همبستگی است که در آن رابطه بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS ) و بهره وری کل عوامل تولید (TFP )، فاکتور ظرفیت و رشد فروش بررسی و با تکنیک AHP و سه شاخص ذکر شده اقدام به انتخاب بهترین روش کسب اطلاعات بازاریابی شده است داده های مورد استفاده در این مطالعه  مربوط به شرکت شهرک های صنعتی استان کرمان در سال 1388می باشد و برای محاسبه TFP تابع تولید کاب –داگلاس مورد استفاده قرار گرفته است.

نتایج پژوهش نشان دهنده رابطه معنادار قوی  بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS )و بهره وری کل عوامل تولید (TFP ) (0.94)، فاکتور ظرفیت (0.52)و رشد فروش (0.78)است همچنین کسب اطلاعات از فروشندگان نهایی بهترین روش کسب اطلاعات در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد.

واژگان کلیدی:سیستم اطلاعات بازاریابی،بهره وری کل عوامل تولید(TFP )، فاکتور ظرفیت ،رشد فروش،AHP

فهرست مطالب

فصل اول

کلیات تحقیق

1-2تعريف مساله و بيان  سوال هاي اصلي تحقيق: 1

1-3 سوال های اصلی تحقیق 2

1-4 ضرورت انجام تحقيق 3

1- 5 سابقه تحقيق: 6

1-6 فرضيه ها: 8

1-7 اهداف اساسي تحقيق: 8

1-8 نتايج مورد استفاده پس از انجام تحقيق: 8

1-9 جنبه جديد بودن و نوآوري طرح در چيست؟ 9

1-10روش تحقيق: 10

1-11روش و ابزار گردآوري اطلاعات: 10

1-12جامعه و نمونه آماري: 11

1-13روش تجزيه و تحليل اطلاعات: 11

1-14پايايي و روائي پرسش نامه 12

1-14-1روایی پرسش نامه: 12

1-14-2پايايي پرسش نامه : 12

فصل دوم

مبانی نظری تحقیق

2-1مقدمه: 13

2-2اهميت موضوع: 13

2-2-1اهمیت و نقش سنجش عملکرد در سازمان 14

2-3دلایل انتخاب شهرک های صنعتی به عنوان جامعه آماری: 17

2-4عملکرد سازمانی 22

2-4-1بهره وری: 23

2-4-1-1بهره وری چه هست و چه نیست ؟ 25

2-4-1-2شاخص بهره وري  کل عوامل توليد 25

2-4-2فاکتور ظرفیت: 27

2-5 سيستم اطلاعاتي بازاريابي 28

2-5-1بازارهای صنعتی 30

2-5-2بازاریابی صنعتی 31

2-5-3مشتری صنعتی 32

2-5-4ارزش از ديدگاه مشتري 35

2-5-5 مطالعات بازار 36

2-5-6مدل هاي سيستم اطلاعات بازاريابي: 37

2-5-6-1مدل سيستم اطلاعات بازاريابي كاتلر : 39

2-5-6-2مدل مفهومي آشيل و جوبر  : 39

2-6مديريت بازاريابي و سيستم‌هاي نوين تصميم‌ساز 41

2-7ضرورت وجود سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي در سازمان‌ها 42

2-8سیستم اطلاعات بازاریابی و عملکرد سازمان 43

2-9دلایل اهميت روزافزون تحقيقات بازاريابي 50

2-10ضرورت تحقيقات بازاريابي به طور خلاصه 52

2-11نگاهي به مفاهيم اوليهAHP 63

2-11-1فرايند تحليل سلسله مراتبي 65

2-11-2سازگاري سيستم 66

فصــل سـوم

روش تحقيـق

3-1مقدمه: 67

3-2نوع و روش تحقيق 67

3-3معرفی جامعه آماری: 68

3-4ابزار و روش جمع آوری اطلاعات 72

3-5روش ها و الگو هاي اندازه گيري بهره وري عوامل توليد 75

3-6عملیات وزن دهی فاکتورها 77

3-7نتايج مورد استفاده پس از انجام تحقيق: 78

3-8روش تجزيه و تحليل اطلاعات: 79

3-9خلاصه فصل 81

فصــل چهارم

تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1مقدمه 81

4-2-1تحلیل داده های مربوط به ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 81

4-2-2میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

4-2-3بررسی جنسیت پاسخ دهندگان 82

4-2-4بررسی سن پاسخ دهندگان 83

4-2-5بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان 83

4-2-6بررسی سابقه خدمت پاسخ دهندگان 84

4-3بخش دوم: تجزیه و تحلیل یافته ها ، آمار استنباطی و آزمون فرضیهها 85

4-3-1محاسبه ضرایب تابع کاب داگلاس 85

4-3-2رتبه بندی روش های کسب اطلاعات بازار با تکنیک AHP 89

4-3-3محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون 90

4-3-4مدل سلسله مراتبی 91

4-3-5نتایج محاسبات AHP توسط نرم افزار EXPERT CHOICE 92

4-3-6محاسبه وزن هاي نسبي و نهايي 93

4-3-7نتایج بدست آمده از محاسبات AHP 93

4-3-8سازگاري سيستم 94

فصل پنجم

نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1. مقدمه 95

5-2. خلاصه و نتیجه تحقیق 95

5-3نتایج 98

5-3-1نتایج بر اساس اهداف تحقیق: 99

5-4 بحث: 99

5- 5 پیشنهادات: 100

5-5-1پیشنهاد برای واحد های صنعتی: 100

5-5-2پیشنهاد برای دولت : 100

5-5-3 پیشنهاد برای محققان آینده: 101

5-6محدوديت هاي تحقيق 101

5-7 خلاصه فصل 101

منابع: 102

فهرست نگاره ها

نگاره 1-1 بهره وری چه هست و چه نیست ؟ 25

نگاره 2- 1 : سيستم اطلاعات بازاريابي 38

نگاره 2-2 : مدل سيستم اطلاعات بازاريابي فيليپ كاتلر 39

نگاره 2-3 : عوامل تاثيرگذار در طراحي سيستم اطلاعات بازاريابي 40

نگاره 3-1 دسته بندی واحد ها بر اساس تعداد کارکنان 70

نگاره 3-2 دسته بندی واحد ها بر اساس میزان سرمایه گذاری 71

نگاره 3-3 دسته بندی واحد ها بر اساس به روز بودن تکنولوژی 72

نگاره 4-1-دسته بندی واحد های صنعتی بر اساس میزان فعالیت و شیفت کاری 81

نگاره 4-2 میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی: 82

نگاره 4- 3  توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب جنسیت 82

نگاره 4-4 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب سن 83

نگاره 4-5 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات 83

نگاره 4-6 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه خدمت آنها 84

نگاره 4-7 جدول رگرسیون برای تخمین ضرایب α وβ 85

نگاره 4-8 تعداد و درصد استفاده از روش ها 87

نگاره 4-9 میزان همبستگی هر یک از روش ها با سه معیار 87

نگاره 4-10 رتبه بندی  روش ها بر اساس TFP 88

نگاره 4-11 رتبه بندی  روش ها بر اساس رشد فروش 88

نگاره 4-12 رتبه بندی  روش ها بر اساس فاکتور ظرفیت 89

نگاره 4-13 محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون 90

نگاره 4-14 مدل سلسله مراتبی 91

نگاره4-15- ميانگين هندسي مقايسه زوجي معيارهاي عملکرد 92

نگاره4-16 نتایج بدست آمده از محاسبات AHP 93

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo