رابطه سبک رهبری تحول آفرین و عملکرد IT سازمان ( مورد مطالعه : شرکت سامان گستر اصفهان )

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                                       شماره صفحه

فصل اول : کلیات پژوهش

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1

1-1- بیان مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………… 2

1-2- اهمیت و ضرورت پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………. 4

1-3- اهداف پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………… 5

     1-3-1- هدف اصلی پژوهش …………………………………………………………………………………………………………… 5

     1-3-2- اهداف فرعی پژوهش ………………………………………………………………………………………………………… 5

1-4- سئوالات پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………… 6

     1-4-1- سئوالات اصلی پژوهش ………………………………………………………………………………………………………. 6

     1-4-2- سئوالات فرعی پژوهش ……………………………………………………………………………………………………… 6

1-5-  مدل مفهومی  پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………….. 7

1-6- فرضیات پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………… 8

     1-6-1- فرضیات اصلی پژوهش ………………………………………………………………………………………………………. 8

     1-6-2- فرضیات فرعی پژوهش …………………………………………………………………………………………………….. 8

1-7- تعریف مفاهیم و واژه های اختصاصی پژوهش ………………………………………………………………………………. 9

     1-7-1- عملکرد رهبری  ……………………………………………………………………………………………………………….. 9

     1-7-2- رهبری تحول آفرین  ……………………………………………………………………………………………………….. 10

     1-7-3- رهبری مبادله ای ……………………………………………………………………………………………………………. 10

     1-7-4- رهبری عدم مداخله گر ……………………………………………………………………………………………………. 10

     1-7-5- عملکرد فناوری اطلاعات سازمان ……………………………………………………………………………………… 11

فصل دوم : مروری بر پیشینه ی پژوهش و ادبیات پژوهش

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 13

2-1- پیشینه پژوهش در جهان ………………………………………………………………………………………………………….. 14

     2-1-1- تاریخچه پژوهش در جهان ………………………………………………………………………………………………… 14

     2-1-2- پیشینه مطالعاتی پژوهش در جهان …………………………………………………………………………………… 16

     2-1-3- پیشینه مطالعاتی پژوهش در ایران …………………………………………………………………………………… 18

2-2- مبانی نظری پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………. 20

          2-2-1- نظریه های رهبری و رهبری در قرن بیست و یکم …………………………………………………………. 20

          2-2-2- سبک رهبری …………………………………………………………………………………………………………….. 23

               2-2-2-1- رهبری مبادله ای ………………………………………………………………………………………………. 23

                    2-2-2-1-1-  رهبری مبتنی بر پاداش های مشروط ………………………………………………………… 23

                    2-2-2-1-2-  رهبری مبتنی بر مدیریت بر مبنا استثنا ……………………………………………………. 24

               2-2-2-2- رهبری عدم مداخله گر ……………………………………………………………………………………… 24

              2-2-2-3- رهبری تحول آفرین ………………………………………………………………………………………….. 25

                   2-2-2-3-1-  ابعاد رهبری تحول آفرین …………………………………………………………………………. 25

                   2-2-2-3-2- ویژگی های کلی رهبران تحول آفرین ……………………………………………………….. 27

                   2-2-2-3-3- اهداف رهبری تحول آفرین ……………………………………………………………………… 27

                   2-2-2-3-4- اثربخشی رهبری تحول آفرین …………………………………………………………………. 28

                   2-2-2-3-5- تفاوت  سبک های  رهبری تحول آفرین و مبادله ای …………………………………… 29

    2-2-3- فناوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………………………………… 29

             2-2-3-1- سیستم های اطلاعاتی ………………………………………………………………………………………… 30

                 2-2-3-1-1-  انواع سیستم های اطلاعاتی ……………………………………………………………………….. 32

                2-2-3-1-2- تاثیر سازمانی سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات ……………………………….. 35

           2-2-4- چارچوب نظری مدل پژوهش …………………………………………………………………………………….. 37

                2-2-4-1- شاخص ها در ارزیابی هرکدام از متغیرها ……………………………………………………………. 39

                     2-2-4-1-1- متغیرهای ارزیابی عملکرد کلی رهبران …………………………………………………….. 39

                    2-2-4-1-2- شاخص هایی در ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات ………………………………………. 40

           2-2-5-  ابعاد و مولفه های مستخرجه از پیشینه و مبانی نظری پژوهش …………………………………… 47

               2-2-5-1- رهبری تحول آفرین و سیستم های اطلاعاتی …………………………………………………….. 47

               2-2-5-2- منابع انسانی الکترونیک و گام های پیاده سازی آن  …………………………………………… 50

  2-3-  آشنایی با  شرکت  سامان گستر اصفهان ……………………………………………………………………………….. 58

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 61

3-1- روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………… 62

3-2- جامعه ی آماری ……………………………………………………………………………………………………………………… 62

3-3- نمونه آماری ، حجم نمونه ، قلمرو زمانی و مکانی پژوهش ……………………………………………… 63

3-4- ابزار گردآوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………… 63

    3-4-1- پرسش نامه …………………………………………………………………………………………….. 63

3-5- پایایی و روایی پرسش نامه ………………………………………………………………………………….. 65

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها …………………………………………………………………………………. 72

3-7- مراحل اجرایی پژوهش ……………………………………………………………………………………….. 72

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………….. 75

4-1- آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………………… 76

   4-1-1- آمار توصیفی مربوط به نمونه پژوهش ……………………………………………………………….. 76

   4-1-2- آمار توصیفی مربوط به سئوالات پرسش نامه ……………………………………………………….. 80

   4-1-3- آمار توصیفی سبکهای رهبری غالب در شرکت های مورد مطالعه و عملکرد آی تی آنان ……….. 82

   4-1-4-  مدل معادلات ساختاری ………………………………………………………………………………… 84

   4-1-5-  تجزیه و تحلیل داده ها در ارتباط با فرضیات پژوهش ………………………………………………. 90

      4-1-5-1-  فرضیات اصلی  …………………………………………………………………………………… 90

      4-1-5-2- فرضیات فرعی …………………………………………………………………………………….. 91

فصل پنجم : نتیجه گیری ، محدودیت ها و ارائه پیشنهادات

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………….. 94

5-1- بحث و جمع بندی ……………………………………………………………………………………………… 95

5-2- نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………. 96

    5-2-1-  نتایج بررسی فرضیات اصلی پژوهش ……………………………………………………………….. 96

    5-2-2-  نتایج بررسی فرضیات فرعی پژوهش ……………………………………………………………….. 97

5-3- محدودیت های پژوهش ……………………………………………………………………………………….. 99

   5-3-1- محدودیت های ذاتی پژوهش ……………………………………………………………………………. 99

   5-3-2- محدودیت های اجرایی پژوهشگر ……………………………………………………………………… 100

5-4- پیشنهادات مبتنی بر نتایج  …………………………………………………………………………………… 100

    5-4-1- پیشنهادات کاربردی به گروه شرکت های سامان گستر اصفهان …………………………………… 102

    5-4-2- پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی …………………………………………………………………… 104

 

منابع

  فارسی …………………………………………………………………………………………………………. 105

  لاتین …………………………………………………………………………………………………………… 107

 6 – پیوست ها ………………………………………………………………………………………………… 111

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول و نمودارها

جدول 2 – 1-  ( ابعاد رهبری تحول آفرین از دیدگاه های مختلف ) ……………………………………………………….. 15

جدول 2 – 2 – ( ابعاد رهبری تحول آفرین از دیدگاه باس و آوولیو ) ……………………………………………………… 26

جدول 2 – 3 – ( شاخص های کلیدی در ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات سازمان ) ……………………………….. 41

جدول 3 – 1 – ( سئوالات پرسش نامه تعیین سبک رهبری مدیر ) ……………………………………………………….. 64

 سازمان ) …………………………………………………… 65IT جدول 3 – 2 – ( سئوالات پرسش نامه ارزیابی عملکرد

جدول 3 – 3 – ( نتایج بررسی پایایی ترکیبی سازه های پژوهش ) ……………………………………………………….. 66

جدول 3 – 4 – ( نتایج معادلات اندازه گیری مرتبه اول و دوم متغیر سبک رهبری تحول آفرین ) ………….. 67

جدول 3 – 5 – ( نتایج معادلات اندازه گیری مرتبه اول و دوم متغیر سبک رهبری مبادله ای ) ………………. 68

 سازمان ) …………………….. 69ITجدول 3 – 6 – ( نتایج معادلات اندازه گیری مرتبه اول و دوم متغیر عملکرد

جدول 3 – 7 – ( نتایج بررسی میانگین واریانس استخراج شدة سازه های پژوهش ) ……………………………… 70

 و ضرایب همبستگی سازه ها ( روایی منفک )) ………………… 71AVEجدول 3 – 8 – ( ماتریس مقایسه جذر

جدول 4 – 1 – ( جدول فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان پرسش نامه ) ………………………………………………… 76

نمودار 4 – 2 – ( نمودار دایره ای درصد فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان پرسش نامه ) ………………………… 77

جدول 4 – 3 – ( جدول فراوانی میزان تحصیلات پاسخ دهندگان پرسش نامه ) …………………………………… 77

نمودار 4 – 4 – ( نمودار دایره ای درصد فراوانی میزان تحصیلات پاسخ دهندگان پرسش نامه ) ……………. 78

جدول 4 – 5 – ( جدول فراوانی میزان سابقه خدمت پاسخ دهندگان پرسش نامه ) …………………………….. 78

نمودار 4 – 6 – ( نمودار دایره ای درصد فراوانی میزان سابقه خدمت پاسخ دهندگان پرسش نامه ……….. 79

جدول 4 – 7 – ( جدول فراوانی میزان آشنایی پاسخ دهندگان پرسش نامه با فناوری اطلاعات ) ………… 79

نمودار 4 – 8 – ( نمودار دایره ای درصد فراوانی میزان آشنایی پاسخ دهندگان پرسش نامه با فناوری اطلاعات ) … 80

جدول 4 – 9 – ( جدول توصیفی سئوالات مربوط به تعیین سبک رهبری مدیر ) ……………………………………. 80

 سازمان ) ………………………………… 81ITجدول 4 – 10 – ( جدول توصیفی سئوالات مربوط به ارزیابی عملکرد

جدول 4 – 11 – جدول توصیفی بررسی سبک های رهبری غالب در شرکت های مورد مطالعه و عملکرد آی تی آنان .. 82

جدول 4 – 12 – ( جدول شاخص های توصیفی برای همة متغیرهای پژوهش ) ………………………………………. 83

جدول 4 – 13 ( جدول شاخص های برازش مدل  مفهومی پژوهش ) …………………………………………………….. 86

نمودار 4 – 14 – ( نمودار مدل اصلی در حالت تخمین ضرایب استاندارد ) …………………………………………….. 87

نمودار 4 – 15 – ( نمودار مدل فرعی در حالت تخمین ضرایب استاندارد ) ……………………………………………. 87

……………. 89T-Value نمودار 4 – 16 – ( نمودار مدل تحلیلی عاملی تاییدی در حالت قدر مطلق معناداری

 ) ……………….. 89T-Value نمودار 4 – 17 – ( نمودار مدل معادلات ساختاری در حالت قدر مطلق معناداری

جدول 5 – 1 – ( جدول نتایج بررسی آزمون فرضیات پژوهش ) ………………………………………………………… 98