فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقيق.. 1
1-1) مقدمه. 2
1-2) بیان مساله. 3
1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5
1-4) اهداف تحقیق.. 6
1-5) چارچوب نظری تحقیق.. 7
1-6) فرضیه های تحقیق.. 7
1-7) تعریف متغییرهای تحقیق.. 8
1-8) قلمروتحقیق.. 9
فصل دوم : ادبیات تحقيق.. 10
پیشگفتار 11
بخش اول: جو اخلاقی.. 13
2-1-1)مقدمه. 14
2-1-2)تعاریف مختلف اخلاق. 14
2-1-3)گستره قلمرو اخلاق در ادیان و فرهنگهای مختلف.. 15
2-1-4) ارزش های اخلاقی از نظر نسبی یا مطلق بودن. 16
2-1-5) اخلاق مدیریت از نظر امام علی(ع) 17
2-1-6) اخلاق مدیریت.. 18
2-1-7) اخلاق سازمانی.. 20
2-1-8) جو سازمانی.. 21
2-1-9)تعریف جو اخلاقي.. 22
2-1-10) اهمیت بررسی جو اخلاقی.. 23
2-1-11) ابعاد جو اخلاقی.. 24
2-1-12) عوامل موثر بر جو اخلاقی.. 26
2-1-14) جو اخلاقي و وظایف مدیران سازمانها 27
بخش دوم: رضایت شغلی.. 27
2-2-1 )تعاریف رضایت شغلی : 28
2-2-2)اهميت رضايت شغلي: 29
2-2-3)رابطه رضایت و ترک خدمت.. 31
2-2 -4)تئوری دو عاملی هرزبرگ وعوامل رضایت شغلی.. 33
2-2 -5) عوامل تعیین کننده ابعاد رضایت شغلی: 35
2-2 -6)عوامل موثر بر رضایت شغلی.. 36
2-2 -7)دلایل نا رضایتی پرستاران. 37
2-2 -8) شیوه های ابراز نارضایی.. 38
2-2-9)دیدگاه منفی ( انتقاد به اهمیت رضایت شغلی ) 39
بخش سوم: تعهد سازمانى.. 39
2-3-1)مفهوم تعهد سازمانی.. 40
2-3-2)جایگاه تعهدسازمانی در علوم مختلف.. 42
2-3-3) اهميت تعهد سازماني.. 43
2-3-4) انواع تعهد سازماني.. 44
2-3-5) مدل ها و ابعاد تعهد سازمانى.. 45
2-3-6) عوامل موثر بر تعهد سازماني: 47
2-3-7)مشکلات مربوط به مفهوم تعهد. 50
2-3-8)مزایای تعهد سازماني و معایب فقدان آن. 51
2-3-9) وظایف مدیران در قبال افزایش تعهد سازماني.. 51
2-3-10) رابطه تعهد سازمانی با اخلاق و نیت ترک خدمت.. 52
بخش چهارم: نیت ترک خدمت.. 53
2-4-1) تعاریف ترک خدمت و نیت ترک خدمت.. 54
2-4-2) اهمیت مقابله با ترک خدمت.. 55
2-4-3) رابطه نیت ترک خدمت با ترک خدمت.. 56
2-4-4) تفاوت ترك خدمت شغلي و سازمانی.. 57
2-4-5) عوارض و هزینه های ناشی از ترک خدمت و نیت ترک خدمت.. 58
2-4-6) عوامل موثر بر پدیده ی ترك خدمت.. 59
2-4-7) وظايف مديريت منابع انساني در قبال ترك خدمت کارکنان. 62
بخش پنجم: پيشينه تحقيق.. 65
2-5-1) تحقیقات داخلي.. 66
2-5-2) تحقیقات خارجي.. 72
فصل سوم: روش اجرای تحقیق.. 73
3-1) مقدمه. 74
3 – 2 ) روش تحقیق.. 74
3 – 3 ) جامعه آماري.. 75
3 – 4 ) روش نمونهگيري و حجم نمونه. 75
3 – 5 ) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها 77
3 – 6 ) روايي و پايايي ابزار تحقیق.. 79
3– 7) روش تجزيه و تحليل داده ها 81
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقيق.. 83
4-1) مقدمه. 83
بخش اول: تجزیه و تحلیل توصیفی.. 84
4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی.. 85
4-3) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق در جامعه مورد مطالعه. 91
بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی.. 93
4-5) بررسی همبستگی بین متغیر های تحقیق: 94
4-6) بررسی ارتباط خطی بین متغیر های تحقیق.. 95
4-7) بررسی رگرسیون چند گانه خطی بین متغیر های تحقیق.. 104
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات.. 110
5-1) مقدمه. 110
5-2) نتایج آمار توصیفی.. 111
5-2-1)توصیف محل کار و تعداد نمونه پرستاران. 111
5-2-2) توصیف سن پاسخ دهندگان. 111
5 -2-3)توصیف جنسيت پاسخ دهندگان. 111
5-2-4) توصیف تحصيلات پاسخ دهندگان. 111
5-2-5)توصیف وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان. 112
5-2-6) توصیف وضعیت استخدامی پاسخ دهندگان. 112
5-3) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق.. 112
5-3-1)توصیف ادراک پرستاران از جو اخلاقی.. 112
5-3-2)توصیف رضایت شغلی پرستاران. 113
5-3-3)توصیف تعهد سازمانی پرستاران. 114
5-3-4)توصیف نیت ترک خدمت پرستاران. 114
5-4) نتایج آمار استنباطی.. 115
5-4-1) نتیجه آزمون فرضیه اول. 111
5-4-2) نتیجه آزمون فرضیه دوم. 112
5-4-3) نتیجه آزمون فرضیه سوم. 113
5-4-4) نتیجه آزمون فرضیه چهارم. 113
5-4-5) نتیجه آزمون فرضیه پنجم. 114
5-5 ) پیشنهادات حاصل از نتایج آزمون فرضیه ها 118
5-5-1) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه اول. 118
5-5-2) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه دوم، 118
5-5-3) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه سوم. 118
5-5-4) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه چهارم. 119
5-5-5) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه پنجم. 119
5-6) محدودیت های تحقیق.. 120
5-7) پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 121
پیوست ها
پیوست الف: پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………………………. |
120 |
پیوست ب: جداول آلفای کرونباخ………………………………………………………………………………………………………… |
123 |
منابع و مآخذ
منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………………… |
126 |
منابع انگلیسی………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
132 |
فهرست جداول
جدول 3-1) نمونه و جامعه آماری هرطبقه……………………………………………………………………………………………… |
78 |
جدول 3-2) پرسشنامه متغیر های تحقیق………………………………………………………………………………………………… |
79 |
جدول 3-3) آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق…………………………………………………………………………………………. |
81 |
جدول 4-1 ) توزیع فراوانی محل کار پرستاران مورد مطالعه ……………………………………………………………………. |
85 |
جدول 4-2 ) توزیع فراوانی سنی پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………………………. |
86 |
جدول 4-3 ) توزیع فراوانی جنسیت پرستاران مورد مطالعه………………………………………………………………………. |
87 |
جدول 4-4) توزیع فراوانی میزان تحصیلات پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………. |
88 |
جدول شماره 4-5) توزیع فراوانی سابقه کار پرستاران مورد مطالعه در بیمارستان های رشت…………………………. |
89 |
جدول 4-6) توزیع فراوانی وضعیت استخدام پرستاران مورد مطالعه…………………………………………………………… |
90 |
جدول 4-7 ) بررسی برخی از شاخص های آماری نمره حیطه های مختلف پرسشنامه مورد نظر پر شده توسط پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………………………………………………………………………. |
91 |
جدول 4-8) بررسی همبستگی جو اخلاقی با رضایت شغلی،حیطه تعهد سازمانی وحیطه نیت ترک خدمت در پرستاران شاغل در بیمارستان های شهر رشت………………………………………………………………………………………… |
94 |
جدول4-9) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و نمرات رضایت شغلی پرستاران………………………………… |
95 |
جدول4-10) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی ومتغیرهای دموگرافیک با نمرات رضایت شغلی پرستاران |
96 |
جدول4-11) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی با نمرات تعهد سازمانی پرستاران……………………………….. |
97 |
جدول4-12) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات تعهد سازمانی …………. |
98 |
جدول4-13) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی با نمرات نیت ترک خدمت پرستاران………………………….. |
99 |
جدول4-14) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات نیت ترک خدمت ……. |
100 |
جدول4-15) همبستگی بین نمرات حیطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی پرستار………………………………………… |
101 |
جدول4-16) همبستگی بین نمرات حیطه رضایت شغلی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات تعهد سازمانی ……… |
102 |
جدول4-17) همبستگی بین نمرات حیطه تعهد سازمانی با نمرات نیت ترک خدمت پرستاران……………………….. |
103 |
جدول4-18) همبستگی بین نمرات حیطه تعهد سازمانی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات نیت ترک خدمت |
104 |
جدول4-19) بررسی رگرسیون چند گانه خطی بین متغیر های تحقیق………………………………………………………… |
105 |
فهرست نمودارها/ اشکال
شکل1-1) مدل تحليلي پژوهش((Schwepker,2001………………………………………………………………………………… |
7 |
نمودار2-1) فرآيند اجتماعي شدن و تأثير آن بر تعهد سازماني(عزیزی،1390)……………………………………………….. |
49 |
شکل2-1) عوامل موثر بر تمایل کارکنان به ترک خدمت .( Ghapanchi and Aurum, 2011)………………………… |
62 |
نمودار 4-1) توزیع فراوانی محل کار پرستاران موردمطالعه………………………………………………………………………….. |
86 |
نمودار 4-2 ) توزیع فراوانی سنی پرستاران مورد مطالعه………………………………………………………………………………. |
87 |
نمودار 4-3 ) توزیع فراوانی جنسیت پرستاران مورد مطالعه ………………………………………………………………………… |
87 |
نمودار 4-4)توزیع فراوانی میزان تحصیلات پرستاران مورد مطالعه………………………………………………………………. |
88 |
نمودار 4-5) توزیع فراوانی سابقه کار پرستاران مورد مطالعه ……………………………………………………………………….. |
89 |
نمودار 4-6) توزیع فراوانی وضعیت استخدام پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………….. |
90 |
نمودار 4-7) توزیع فراوانی نمره جو اخلاقی پرستاران مورد مطالعه………………………………………………………………. |
92 |
نمودار 4-8) توزیع فراوانی نمره رضایت شغلی پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………. |
92 |
نمودار 4-9) توزیع فراوانی نمره تعهد سازمانی پرستاران مورد مطالعه ………………………………………………………….. |
93 |
نمودار 4-10) توزیع فراوانی نمره نیت ترک خدمت پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………. |
94 |
نمودار 4-11) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان و نمرات رضایت شغلی پرستاران…………… |
95 |
نمودار 4-12 ) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان و نمرات تعهد سازمانی پرستاران …………. |
97 |
نمودار 4-13) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان ونمرات نیت ترک خدمت پرستاران………… |
99 |
نمودار 4-14 ) نمودار همبستگی بین نمرات رضایت شغلی و نمرات تعهد سازمانی پرستاران ………………………… |
101 |
نمودار 4-15 ) نمودار همبستگی بین نمرات نیت ترک خدمت و نمرات تعهد سازمانی پرستاران ……………………. |
103 |