%46تخفیف

رابطه جو اخلاقی با نیت ترک خدمت از طریق رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی گیلان در شهر رشت 

تعداد 135صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد                                                                          رشته: مديريت دولتي گرایش منابع انساني 

رابطه جو اخلاقی با نیت ترک خدمت از طریق رضایت شغلی و تعهد سازمانی پرستاران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی گیلان در شهر رشت 

چکیده

    جو اخلاقی بخشی از فرهنگ سازمانی و مجموعه ای ازادراکات مربوط به رفتار صحیح و روش های برخورد با مسائل اخلاقی  می باشد که می تواند پیش بینی کننده ی رفتارهای اخلاقی و غیر اخلاقی پرستاران باشد. به جهت اینکه جو اخلاقی تاثیر زیادی روی رفتار اخلاقی پرستاران می گذارد، دارای اهمیت زیادی است. پژوهش حاضر با هدف سنجش رابطه جو اخلاقی با نیت ترک خدمت از طریق رضایت شغلی و تعهد سازمانی در بین پرستاران انجام شده است. این پژوهش از لحاظ هدف،کاربردی و براساس روش تحقیق از نوع  توصیفی- همبستگی می باشد، که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب در دسترس، تعداد 280 نفر از پرستاران بیمارستان های شهر رشت وابسته به دانشگاه علوم پزشکی گیلان به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها به وسیله  ابزار پرسشنامه، جمع آوری گردیده و از طریق آزمون همبستگي و رگرسیون و با استفاده از نرم افزار آماری 21SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. یافته های پژوهش حاکی از آن است که بین جو اخلاقی با رضایت شغلی و تعهد سازمانی، رابطه مثبت و معنی دار، و با نیت ترک خدمت، رابطه منفی وجود دارد. هم چنین بین رضایت شغلی با تعهد سازمانی پرستاران، رابطه مثبت وجود دارد و نیز بین تعهد سازمانی و نیت ترک خدمت پرستاران رابطه ی منفی وجود دارد. از نتایج حاصله از یافته ها می توان دریافت که جو اخلاقی در سازمان منجر به رفتارهای اخلاقی می شود و مدیران سازمان می توانند با بهره گیری از راهکارهای عملیاتی ارائه شده در این پژوهش نسبت به ایجاد و بهبود جو اخلاقی در سازمان و کاهش تمایل به ترک خدمت کارکنان اقدام نمایند.

واژگان کلیدی: جو اخلاقی، نیت ترک خدمت، رضایت شغلی، تعهد سازمانی

 

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقيق.. 1

1-1) مقدمه. 2

1-2) بیان مساله. 3

1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5

1-4) اهداف تحقیق.. 6

1-5) چارچوب نظری تحقیق.. 7

1-6) فرضیه های تحقیق.. 7

1-7) تعریف متغییرهای تحقیق.. 8

1-8) قلمروتحقیق.. 9

فصل دوم : ادبیات تحقيق.. 10

پیشگفتار 11

بخش اول: جو اخلاقی.. 13

2-1-1)مقدمه. 14

2-1-2)تعاریف مختلف اخلاق. 14

2-1-3)گستره قلمرو اخلاق در ادیان و فرهنگهای مختلف.. 15

2-1-4) ارزش های اخلاقی از نظر نسبی یا مطلق بودن. 16

2-1-5) اخلاق مدیریت از نظر امام علی(ع) 17

2-1-6) اخلاق مدیریت.. 18

2-1-7) اخلاق سازمانی.. 20

2-1-8) جو سازمانی.. 21

2-1-9)تعریف جو اخلاقي.. 22

2-1-10) اهمیت بررسی جو اخلاقی.. 23

2-1-11) ابعاد جو اخلاقی.. 24

2-1-12) عوامل موثر بر جو اخلاقی.. 26

2-1-14) جو اخلاقي و وظایف مدیران سازمانها 27

بخش دوم: رضایت شغلی.. 27

2-2-1 )تعاریف رضایت شغلی : 28

2-2-2)اهميت رضايت شغلي: 29

2-2-3)رابطه رضایت و ترک خدمت.. 31

2-2 -4)تئوری دو عاملی هرزبرگ وعوامل رضایت شغلی.. 33

2-2 -5) عوامل تعیین کننده ابعاد رضایت شغلی: 35

2-2 -6)عوامل موثر بر رضایت شغلی.. 36

2-2 -7)دلایل نا رضایتی پرستاران. 37

2-2 -8) شیوه های ابراز نارضایی.. 38

2-2-9)دیدگاه منفی ( انتقاد به اهمیت رضایت شغلی ) 39

بخش سوم: تعهد سازمانى.. 39

2-3-1)مفهوم تعهد سازمانی.. 40

2-3-2)جایگاه تعهدسازمانی در علوم مختلف.. 42

2-3-3) اهميت تعهد سازماني.. 43

2-3-4) انواع تعهد سازماني.. 44

2-3-5) مدل ها و ابعاد تعهد سازمانى.. 45

2-3-6) عوامل موثر بر تعهد سازماني: 47

2-3-7)مشکلات مربوط به مفهوم تعهد. 50

2-3-8)مزایای تعهد سازماني و معایب فقدان آن. 51

2-3-9) وظایف مدیران در قبال افزایش تعهد سازماني.. 51

2-3-10) رابطه تعهد سازمانی با اخلاق و نیت ترک خدمت.. 52

بخش چهارم: نیت ترک خدمت.. 53

2-4-1) تعاریف ترک خدمت و نیت ترک خدمت.. 54

2-4-2)  اهمیت مقابله با ترک خدمت.. 55

2-4-3) رابطه نیت ترک خدمت با ترک خدمت.. 56

2-4-4) تفاوت ترك خدمت شغلي و سازمانی.. 57

2-4-5)  عوارض و هزینه های ناشی از ترک خدمت و نیت ترک خدمت.. 58

2-4-6) عوامل موثر بر پدیده ی ترك خدمت.. 59

2-4-7) وظايف مديريت منابع انساني در قبال ترك خدمت کارکنان. 62

بخش پنجم: پيشينه تحقيق.. 65

2-5-1) تحقیقات داخلي.. 66

2-5-2) تحقیقات خارجي.. 72

فصل سوم: روش اجرای تحقیق.. 73

3-1) مقدمه. 74

3 – 2 ) روش تحقیق.. 74

3 – 3 ) جامعه آماري.. 75

3 – 4 ) روش نمونه‌گيري و حجم نمونه. 75

3 – 5 ) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها 77

3 – 6 ) روايي و پايايي ابزار تحقیق.. 79

3– 7) روش تجزيه و تحليل داده ها 81

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقيق.. 83

4-1) مقدمه. 83

بخش اول: تجزیه و تحلیل توصیفی.. 84

4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی.. 85

4-3) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق در جامعه مورد مطالعه. 91

بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی.. 93

4-5) بررسی همبستگی بین متغیر های تحقیق: 94

4-6) بررسی ارتباط خطی بین متغیر های تحقیق.. 95

4-7) بررسی رگرسیون چند گانه خطی بین متغیر های تحقیق.. 104

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات.. 110

5-1) مقدمه. 110

5-2) نتایج آمار توصیفی.. 111

5-2-1)توصیف محل کار و تعداد نمونه پرستاران. 111

5-2-2) توصیف سن پاسخ دهندگان. 111

5 -2-3)توصیف جنسيت پاسخ دهندگان. 111

5-2-4) توصیف تحصيلات پاسخ دهندگان. 111

5-2-5)توصیف وضعیت سابقه کار پاسخ دهندگان. 112

5-2-6) توصیف وضعیت استخدامی پاسخ دهندگان. 112

5-3) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق.. 112

5-3-1)توصیف ادراک پرستاران از جو اخلاقی.. 112

5-3-2)توصیف رضایت شغلی  پرستاران. 113

5-3-3)توصیف تعهد سازمانی  پرستاران. 114

5-3-4)توصیف نیت ترک خدمت پرستاران. 114

5-4) نتایج آمار استنباطی.. 115

5-4-1) نتیجه آزمون فرضیه اول. 111

5-4-2) نتیجه آزمون فرضیه دوم. 112

5-4-3) نتیجه آزمون فرضیه سوم. 113

5-4-4) نتیجه آزمون فرضیه چهارم. 113

5-4-5) نتیجه آزمون فرضیه پنجم. 114

5-5 ) پیشنهادات حاصل از نتایج آزمون فرضیه ها 118

5-5-1) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه اول. 118

5-5-2) پیشنهاد  با توجه به نتایج فرضیه دوم، 118

5-5-3) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه سوم. 118

5-5-4) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه چهارم. 119

5-5-5) پیشنهاد با توجه به نتایج فرضیه پنجم. 119

5-6) محدودیت های تحقیق.. 120

5-7) پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 121

پیوست ها

پیوست الف: پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………….

120

پیوست ب:  جداول آلفای کرونباخ…………………………………………………………………………………………………………

123

منابع و مآخذ

منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………………………………………………

126

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………………….

132

فهرست جداول

جدول 3-1) نمونه و جامعه آماری هرطبقه………………………………………………………………………………………………

78

جدول 3-2) پرسشنامه متغیر های تحقیق…………………………………………………………………………………………………

79

جدول 3-3) آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق………………………………………………………………………………………….

81

جدول 4-1 ) توزیع فراوانی محل کار پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………………….

85

جدول 4-2 ) توزیع فراوانی سنی پرستاران مورد مطالعه…………………………………………………………………………….

86

جدول 4-3 ) توزیع فراوانی جنسیت پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………………….

87

جدول 4-4) توزیع فراوانی میزان تحصیلات پرستاران مورد مطالعه…………………………………………………………….

88

جدول شماره 4-5) توزیع فراوانی سابقه کار پرستاران مورد مطالعه در بیمارستان های رشت………………………….

89

جدول 4-6) توزیع فراوانی وضعیت استخدام پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………

90

جدول 4-7 ) بررسی برخی از شاخص های آماری نمره حیطه های مختلف پرسشنامه مورد نظر پر شده توسط پرستاران مورد مطالعه ………………………………………………………………………………………………………………………….

91

جدول 4-8) بررسی همبستگی جو اخلاقی با رضایت شغلی،حیطه تعهد سازمانی وحیطه نیت ترک خدمت در پرستاران شاغل در  بیمارستان های شهر رشت…………………………………………………………………………………………

94

جدول4-9) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و نمرات رضایت شغلی پرستاران…………………………………

95

جدول4-10) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی ومتغیرهای دموگرافیک با نمرات رضایت شغلی پرستاران

96

جدول4-11) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی با نمرات تعهد سازمانی پرستاران………………………………..

97

جدول4-12) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات تعهد سازمانی ………….

98

جدول4-13) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی با نمرات نیت ترک خدمت پرستاران…………………………..

99

جدول4-14) همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات نیت ترک خدمت …….

100

جدول4-15) همبستگی بین نمرات حیطه رضایت شغلی با تعهد سازمانی پرستار…………………………………………

101

جدول4-16) همبستگی بین نمرات حیطه رضایت شغلی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات تعهد سازمانی ………

102

جدول4-17) همبستگی بین نمرات حیطه تعهد سازمانی با نمرات نیت ترک خدمت پرستاران………………………..

103

جدول4-18) همبستگی بین نمرات حیطه تعهد سازمانی و متغیرهای دموگرافیک با نمرات نیت ترک خدمت

104

جدول4-19) بررسی رگرسیون چند گانه خطی بین متغیر های تحقیق…………………………………………………………

105

فهرست نمودارها/ اشکال

شکل1-1) مدل تحليلي پژوهش((Schwepker,2001…………………………………………………………………………………

7

نمودار2-1) فرآيند اجتماعي شدن و تأثير آن بر تعهد سازماني(عزیزی،1390)………………………………………………..

49

شکل2-1) عوامل موثر بر تمایل کارکنان به ترک خدمت .( Ghapanchi and Aurum, 2011)…………………………

62

نمودار 4-1) توزیع فراوانی محل کار پرستاران موردمطالعه…………………………………………………………………………..

86

نمودار 4-2 ) توزیع فراوانی سنی پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………………………….

87

نمودار 4-3 ) توزیع فراوانی جنسیت پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………………………

87

نمودار  4-4)توزیع فراوانی میزان تحصیلات پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………….

88

نمودار 4-5) توزیع فراوانی سابقه کار پرستاران مورد مطالعه ………………………………………………………………………..

89

نمودار 4-6) توزیع فراوانی وضعیت استخدام پرستاران مورد مطالعه ……………………………………………………………..

90

نمودار 4-7) توزیع فراوانی نمره جو اخلاقی پرستاران مورد مطالعه……………………………………………………………….

92

نمودار 4-8) توزیع فراوانی نمره رضایت شغلی پرستاران مورد مطالعه ………………………………………………………….

92

نمودار 4-9) توزیع فراوانی نمره تعهد سازمانی پرستاران مورد مطالعه …………………………………………………………..

93

نمودار 4-10) توزیع فراوانی نمره نیت ترک خدمت پرستاران مورد مطالعه…………………………………………………….

94

نمودار 4-11) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان و نمرات رضایت شغلی پرستاران……………

95

نمودار 4-12 ) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان و نمرات تعهد سازمانی پرستاران ………….

97

نمودار 4-13) نمودار همبستگی بین نمرات حیطه جو اخلاقی سازمان ونمرات نیت ترک خدمت پرستاران…………

99

نمودار 4-14 ) نمودار همبستگی بین نمرات رضایت شغلی  و نمرات تعهد سازمانی پرستاران …………………………

101

نمودار 4-15 ) نمودار همبستگی بین نمرات نیت ترک خدمت  و نمرات تعهد سازمانی پرستاران …………………….

103

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo