%34تخفیف

رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان آذربایجان غربی)

Name: رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان آذربایجان غربی)
SKU: 15928
Availability: InStock

رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان آذربایجان غربی)

تعداد 188 صفحه در فایل word

كارشناسي ارشد

(M.A)

مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی

رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان

(مورد مطالعه: شرکت گاز استان آذربایجان غربی)

چكيده

واژه هاي كليدي: كيفيت زندگي كاري QWL، معيار والتون، عملكرد كاركنان، مدل ACHIEVE ، اثرات كيفيت زندگي كاري بر عملكرد كاركنان

فهرست

عنوان شماره صفحه

چکیده 1

1-1) مقدمه فصل اول. 3

1-2) بیان مسأله. 4

1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5

1-4) سوال آغازين تحقيق.. 7

1-5) اهداف تحقیق.. 7

1-6) فرضيه هاي تحقیق.. 7

1-7) متغييرهاي تحقیق.. 8

1-8) چارچوب نظری تحقیق.. 11

1-9) قلمرو تحقیق.. 12

1-10) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 12

مقدمه فصل دوم . 16

2-1) بخش اول: كيفيت زندگي كاري.. 17

2-1-1) تاريخچه كيفيت زندگي كاري.. 17

2-1-2) مفهوم و تعاريف كيفيت زندگي كاري.. 18

2-1-3) مولفه ها و برنامه هاي كيفيت زندگي كاري.. 22

2-1-4) دیدگاه های مدیریتی کیفیت زندگی کاری.. 27

2-1-5) چالش های علمی در مورد کیفیت زندگی کاری.. 29

2-1-6) عوامل موثر در کیفیت زندگی کاری.. 31

2-1-7) اهداف كيفيت زندگي كاري.. 31

2-1-8) كيفيت زندگي كاري و ايجاد انگيزه كار در كاركنان. 32

2-1-9) تاثير متقابل بهره وري و كيفيت زندگي كاري.. 33

2-1-10) ارتباط بین نظام مشارکت و بهبود کیفیت زندگی کاری.. 34

2-1-11) بهبود كيفيت زندگي كاري.. 34

2-1-12) انواع برنامه هاي بهبود کيفيت کاري.. 35

2-1-13) رويكرد و استراتژيهاي بهبود كيفيت زندگي كاري.. 35

2-1-14) راهبردهاي بهبود كيفيت زندگي كاري.. 39

2-1-15) نسل هاي سه گانه كيفيت زندگي كاري.. 42

2-1-16) تعابير نوين كيفيت زندگي كاري.. 44

2-1-16-1) مديريت كيفيت فراگير. 44

فهرست

عنوان شماره صفحه

2-1-16-2) توانمندسازي كاركنان. 45

2-1-16-3) مهندسي مجدد (باز مهندسي) سازمان. 46

2-1-17) شاخص هاي كيفيت زندگي كاري.. 46

2-1-18) بررسی نظریه های عنوان شده 47

2-1-19) الگوي ارائه شده توسط ريچارد والتون. 48

2-1-20) مؤلفه هاي كيفيت زندگي كاري والتون. 48

2-1-21) نکات اساسی قابل توجه در کیفیت زندگی کاری.. 52

2-2) بخش دوم: عملكرد کارکنان. 56

2-2-1) مفهوم عملكرد. 56

2-2-2) عملكرد سازماني.. 59

2-2-3) عملكرد فردي.. 60

2-2-4) ديدگاههاي عملكرد. 62

2-2-4-1) نظريه اجبار. 62

2-2-4-2) نظريه بزرگمرد. 62

2-2-4-3) نظريه آينده تداوم گذشته. 63

2-2-5) عوامل عملكردي.. 63

2-2-5-1) عوامل رفتاري.. 64

2-2-5-2) عوامل فرايندي.. 64

2-2-6) كار آمدي كاركنان. 65

2-2-7) سنجش عملكرد. 66

2-2-7-1) اهداف ارزشيابي عملكرد. 67

2-2-8) مدیریت عملکرد. 68

2-2-8-1) مزاياي مديريت عملكرد از ديدگاه كاركنان. 69

2-2-9) استراتژي هاي بهبود عملكرد: 69

2-2-10) عوامل مؤثر بر عملكرد از ديدگاه محققان. 70

2-2-11) مدل « اچيو» براي ارزيابي و تحليل عملكرد. 71

2-2-12) استفاده از مدل ACHIEVE. 75

2-3) پیشینه پژوهش…. 76

2-3-1) پژوهش های انجام شده در داخل کشور. 76

2-3-2) پژوهش های انجام شده در خارج از کشور. 80

فهرست

عنوان شماره صفحه

2-4) معرفی اجمالی از شرکت گاز 83

3-1) مقدمه فصل سوم. 90

3-2)روش تحقيق.. 90

3-3) جامعه آماري.. 91

3-4) ابزار و روش جمع آوري اطلاعات… 92