فهرست مطالب |
|
فصل اول : مقدمه و کلیات طرح تحقیق |
|
مقدمه |
1 |
1-1 بيان مساله |
1 |
1-2 سوالات اصلي تحقيق |
3 |
1-3 اهداف تحقيق |
3 |
1-4 قلمرو زماني، مكاني تحقيق |
3 |
1-5 محدوديتهاي تحقيق |
4 |
1-6 تعريف واژگان کليدي |
4 |
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق |
|
مقدمه |
7 |
2-1- مهندسي مجدد فرايندها |
7 |
2-1-1- مقدمه و تاريخچه مهندسي مجدد |
7 |
2-1-4- رويكردهاي مختلف به BPR |
10 |
2-1-5- تعريف مهندسي مجدد |
11 |
2-1-6- الگوها و رويكردهاي بهبود فرآيند هاي كسب و كار |
13 |
2-1-7-ابزارهاي مهندسي مجدد |
13 |
2-2-1-1- ارتباط بين داده، اطلاعات و دانش |
19 |
2-2-1-2- خلق دانش در مقابل بکارگيري دانش |
20 |
2-2-2) دسته‌بندي انواع دانش |
21 |
2-2-2-3) اشكال دانش با توجه به سطوح (دارندگان) حاملان آن |
23 |
2-2-3- مفهوم مديريت دانش |
24 |
2-2-4-اصول مديريت دانش |
25 |
2-2-5) خصوصيات چهارچوب مديريت دانش |
25 |
2-2-6) فرآيند مديريت دانش |
26 |
2-2-7) عوامل تاثيرگذار بر روند مديريت دانش در سازمان |
27 |
2-2-8) اهميت مديريت دانش |
30 |
2-3-3- سيستم هاي اطلاعاتي |
36 |
2-4 -1- فن‌آوري اطلاعات و مهندسي مجدد فرآيندها |
37 |
2-4-2- قابليت‌هاي فن‌آوري اطلاعات و مهندسي مجدد |
40 |
2-4-3- چگونه IT فرآيندهاي سازمان را تغيير مي دهد؟ |
49 |
2-4-4- مديريت دانش و مهندسي مجدد فرايندها |
52 |
نتيجه گيري |
56 |
فصل سوم: روش تحقیق |
|
مقدمه |
58 |
3-1 روش تحقیق |
58 |
3-2 جامعه و نمونه آماري |
58 |
3-3 مدل مفهومي تحقیق |
60 |
3-4 فرضيه هاي تحقیق |
66 |
3-5 متغير هاي تحقیق |
68 |
3-6 ابزار جمع آوري اطلاعات |
68 |
3-7 اعتبار و روايي پرسشنامه |
70 |
3-8 مراحل تحقیق |
71 |
3-9 روش تجزيه و تحليل اطلاعات |
72 |
فصل چهارم: تحلیل یافته های تحقیق |
|
مقدمه |
74 |
4-1 توصيف آمار نمونه |
74 |
4-1-1 پست سازماني |
74 |
4-1-2 سابقه |
76 |
4-1-3 شرکت هاي تحت بررسي |
77 |
4-2 تحليل توصيفي وضعيت فرايندها بر اساس مديريت دانش |
78 |
4-3 تحليل استنباطي |
79 |
4-3-1 آزمون فرضيه اصلي اول |
80 |
4-3-2 آزمون فرضيه اصلي دوم |
89 |
4-3-3 مدل نهايي تحقيق |
99 |
4-3-4 تحليل تکمیلی |
134 |
فصل پنجم: نتایج تحقیق |
|
مقدمه |
112 |
5-1 نتايج |
112 |
5-1-1 نتايج حاصل از فرضيه اصلي اول |
112 |
5-1-2 نتايج حاصل از فرضيه اصلي دوم |
114 |
5-2 مقايسه اين تحقیق با تحقيقات قبلي |
115 |
5-3 پيشنهادات |
115 |
5-3-1 پيشنهادات کاربردي |
115 |
5-3-2پيشنهاداتي براي تحقيقات آتي |
116 |
فهرست منابع |
117 |
%41تخفیف
دانلود پروژه: توسعه مدل مهندسي مجدد فرايندها مبتني بر مديريت دانش و فناوري اطلاعات (مورد مطالعه: سکوهاي گاز پارس جنوبي)
تعداد 137 صفحه در فایل word
کارشناسي ارشد مديريت فناوري اطلاعات
توسعه مدل مهندسي مجدد فرايندها مبتني بر مديريت دانش و فناوري اطلاعات
(مورد مطالعه: سکوهاي گاز پارس جنوبي)
چکيده
مهندسي مجدد ابزاري نافذ اما چالشي براي تغيير سازمانها به منظور بهبود ريشه اي در همه جنبه هاي عملکرد آنها مي باشد. مديريت دانش نيز روشي سيستماتيک براي تشخيص، سازماندهي و به اشتراک گذاشتن دانش در سازمان است که مي تواند در نهايت به توليد دانش بيشتر در سازمان نيز منجر شود. سرمايه هاي دانشي در سازمان از اهميت فوق العاده اي برخوردار است و بايد توجه زيادي براي سرمايه هاي دانشي و دانش نهفته در فرايندهاي سازمان مبذول شود. سرمايه هاي دانشي بايد به درستي شناسايي و سپس مديريت شوند. فناوري اطلاعات نقشي مهم بعنوان محرک يا محدود کننده اجراي مهندسي ايفا مي کند. در اين پژوهش طراحي مدل توسعه يافته مهندسي مجدد فرايندها بر مبناي مديريت دانش و مهندسي مجدد مورد بررسي قرار گرفته است. بدين منظور مدلي از مهندسي مجدد فرايندها طراحي شده است که بتوان بصورت همزمان مهندسي مجدد و مديريت دانش اجرا نمود و در اين راستا از ابزارهاي فناوري اطلاعات هم بهره برد. بدين منظور مباني نظري پژوهش مورد بررسي قرار گرفته و چرخه ايجاد مهندسي مجدد فرايند و مديريت دانش با استناد به اين بررسي بدست آمده است. در مرحله بعد با تطبيق مراحل مختلف مهندسي مجدد و مديريت دانش و همچنين شناسايي ابزارهاي فناوري اطلاعات مدل کلان مفهومي مهندسي مجدد بر مبناي مديريت دانش و فناوري اطلاعات طراحي شد. جهت آزمون مدل مفهومي از پرسشنامه استفاده شده است. مراحل مختلف مهندسي مجدد و مديريت دانش با يکديگر مقايسه شده اند. همچنين ابزارهاي فناوري اطلاعات با مراحل مهندسي مجدد دو به دو مقايسه شده اند. مقايسه مولفه ها با استناد به تحليل هاي آمار استنباطي شامل آزمون دوجمله اي انجام شده است. در نهايت با استفاده از پرسشنامه مولفه هاي ايجاد دانش در سازمان استخراج شده اند. نتايج تحقيق بيانگر وجود رابطه بين مراحل مهندسي مجدد با مديريت دانش و فناوري اطلاعات است.
ج |
