تعیین تاثیر مدیریت استعداد بر توانمندسازی کارکنان بانک پاسارگاد شهر تهران

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                          صفحه

فصل اول: کلیات                                                                                                              1 پژوهش………………………………………………………………………………………………………………….   1 

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………   1

1-1-بیان مسئله پژوهش…………………………………………………………………………………………  2

1-2-اهمیت پژوهش ………………………………………………………………………………………………  5

1-3-اهداف پژوهش……………………………………………………………………………………………….  7

1-4-فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………………..  7

1-5-کاربرد پژوهش……………………………………………………………………………………………….  7

1-6-قلمرو پژوهش………………………………………………………………………………………………… 8

1-7-روش پژوهش…………………………………………………………………………………………………  8

1-8-تعریف واژه های پژوهش…………………………………………………………………………………  9

1-8-1-  تعریف نظری واژه ها…………………………………………………………………………………. 9

1-8-2- تعریف عملیاتی متغییرها………………………………………………………………………….. 11

خلاصه………………………………………………………………………………………………………………….. 12

 

فصل دوم :ادبیات و پیشینه پژوهش                                                                               13

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………… 13

2-1- مروری بر ادبیات توانمندسازی کارکنان………………………………………………………….. 14

2-1-1- تاریخچه توانمندسازی………………………………………………………………………………. 15

2-1-1-1- عصر ماشین………………………………………………………………………………………….. 15

2-1-1-2- اوخر دهه 1700 و اوایل دهه 1800: صنایع بومی و سیستم کارخانه……………. 15

2-1-1-3- اواسط دهه 1800 و اویل دهه 1900: عصر مدیریت علمی…………………………..  16

2-1-1-4- اواسط دهه 1900: عصر سیستم………………………………………………………………  16

2-1-1-5- دهه 1970و 1980: نیاز به تغییر بنیادین………………………………………………….  16

2-1-1-6- دهه 1990: سازمان های توانمند کننده…………………………………………………… 17

2-1-2- مفهوم توانمندسازی ………………………………………………………………………………… 17

2-1-3- مزایای توانمندسازی………………………………………………………………………………… 19

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

2-1-3-1- مزایای سازمانی……………………………………………………………………………………  19

2-1-3-2- مزایای فردی……………………………………………………………………………………….. 20

2-1-4- موانع توانمندسازی…………………………………………………………………………………… 20

2-1-5- اصول توانمندسازی………………………………………………………………………………….. 22

2-1-6- فرآیند توانمندسازی………………………………………………………………………………… 23

2-1-7- دیدگاه های مختلف توانمندسازی………………………………………………………………28

2-1-7-1- توانمندسازی از دیدگاه عقلایی………………………………………………………………28

2-1-7-2- توانمندسازی از دیدگاه انگیزشی…………………………………………………………..28

2-1-7-3- توانمندسازی از دیدگاه فوق انگیزشی………………………………………………….. 29

2-1-7-4- توانمندسازی از دیدگاه روان –  سیاسی………………………………………………… 30

2-1-7-5- توانمندسازی از دیدگاه روان – نمادین………………………………………………….. 31

2-1-7-6- توانمندسازی از دیدگاه رابطه (چند بعدی)…………………………………………….. 31

2-1-7-7- توانمندسازی از دیدگاه روانشناختی…………………………………………………….. 32

2-1-8- مدل های توانمندسازی……………………………………………………………………………. 34

2-1-8-1- مدل توماس و ولتهوس………………………………………………………………………….34

2-1-8-2- مدل باون و لاولر…………………………………………………………………………………..35

2-1-8-3- مدل کوئین و اسپریتزر……………………………………………………………………….. 35

2-1-8-4- مدل اسپریتزر………………………………………………………………………………………36

2-2- مروری بر ادبیات استراتژی مدیریت استعداد………………………………………………….37

2-2-1- روند پیدایش استراتژی مدیریت استعداد………………………………………………….. 39

2-2-2- فرآیند استراتژی مدیریت استعداد……………………………………………………………. 40

2-2-2-1- شناسایی و جذب استعداد…………………………………………………………………….. 41

2-2-2-2- انتخاب استعدادها……………………………………………………………………………….. 44

2-2-2-3- بکارگیری استعدادها…………………………………………………………………………… 46

2-2-2-4- توسعه استعدادها……………………………………………………………………………….. 47

2-2-2-5- نگهداری از استعداد…………………………………………………………………………… 48

2-2-3- ابعاد استراتژی مدیریت استعداد………………………………………………………………. 50

2-2-3-1- مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………. 50

2-2-3-2- پرورش کارکنان…………………………………………………………………………………..52

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

2-2-3-3- ارتباطات…………………………………………………………………………………………….54

2-2-3-4- مسیرهای ارتباطی……………………………………………………………………………… 55

2-2-3-5- جو و فرهنگ باز………………………………………………………………………………… 55

2-2-3-6- پاداش و قدردانی……………………………………………………………………………….. 57

2-2-4- چالش های استراتژی مدیریت استعداد…………………………………………………….. 59

2-3- مدل پژوهش………………………………………………………………………………………………. 62

2-4- پیشینه و تاریخچه موضوع پژوهش………………………………………………………………..63

2-4-1- مطالعات انجام شده در داخل کشور……………………………………………………………63

2-4-2- مطالعات انجام شده در خارج کشور………………………………………………………….  65

2-5- معرفی مختصر بانک پاسارگاد………………………………………………………………………. 68

خلاصه……………………………………………………………………………………………………………………70

 

فصل سوم: روش پژوهش                                                                                                71

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………….71

3-1- روش پژوهش………………………………………………………………………………………………..72

3-2- جامعه آماری………………………………………………………………………………………………..72

3-3- شیوه نمونه گیری و حجم نمونه……………………………………………………………………..72

3-4- روش های جمع آوری داده ها……………………………………………………………………….73

3-4-1- مطالعات کتابخانه ای……………………………………………………………………………….. 73

3-4-2- پژوهش های میدانی…………………………………………………………………………………73

3-5- پرسشنامه………………………………………………………………………………………………….. 74

3-5-1- اجزای پرسشنامه……………………………………………………………………………………..74

3-5-2- روایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………..76

3-5-3- تعیین پایایی پرسشنامه…………………………………………………………………………. 76

3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات……………………………………………………………………… 77

3-6-1- آزمون t  تک نمونه ای………………………………………………………………………………78

3-6-2- آزمون t دو نمونه ای مستقل…………………………………………………………………….78

3-6-3-آزمون مقایسه میانگین چند جامعه( ANOVA)……………………………………… 78

3-6-4- مدل سازی معاملات ساختاری………………………………………………………………….78

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

3-6-4-1- تحلیل عاملی( برازش الگوهای اندازه گیری)…………………………………………. 79

3-6-4-2- تحلیل مسیر……………………………………………………………………………………… 79

3-6-5- برازش الگو………………………………………………………………………………………………80

خلاصه …………………………………………………………………………………………………………………..81

 

فصل چهارم : تجزيه و تحليل يافته‌ها                                                                            82

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………82

4-1- يافته­هاي توصيفي……………………………………………………………………………………….. 82

4-1-1- توزيع فراواني متغير جنسيت در نمونه………………………………………………………..83

4-1-2- توزيع فراواني متغير سن پاسخ‌دهندگان در نمونه………………………………………. 84

4-1-3- توزيع فراواني متغير سطح تحصیلات در نمونه…………………………………………… 86

4-1-4- توزيع فراواني متغير سمت سازمانی در نمونه………………………………………………87

4-1-5- توزيع فراواني متغير سابقه خدمت در نمونه………………………………………………..89

4-2- برآورد الگو………………………………………………………………………………………………….. 90

4-2-1- آزمون کولوگوروف- اسمیرنوف…………………………………………………………………..91

4-2-2- برآورد و آزمون الگو های اندازه گیری (الگوهای عامل تاییدی)…………………….91

4-2-3- نتایج تحلیل معادلات ساختاری…………………………………………………………………96

4-3- آزمون فرضیه های پژوهش……………………………………………………………………………101

4-3-1- تجزیه و تحلیل فرضیه ها………………………………………………………………………… 102

4-4- یافته های جانبی پژوهش……………………………………………………………………………..105

4-4-1- آزمون t تک نمونه اي……………………………………………………………………………….105

4-4-2- آزمون مقايسه ميانگين دو جامعه مستقل………………………………………………… 106

4-4-2-1- تجزيه و تحليل ميانگين مديريت استعداد بر اساس جنسيت………………….107

4-4-2- 2- تجزيه و تحليل ميانگين توانمندسازي براساس جنسيت……………………… 108

4-4- 3- آزمون مقايسه ميانگين چند جامعه (ANOVA)……………………………………….109

4-3-3-1-  مقايسه ميانگين عامل­ها با توجه به سطح تحصيلات……………………………. 109

4-4-3-2-  مقايسه ميانگين عامل­ها با توجه به سن……………………………………………… 110

 4-4-3-3-  مقايسه ميانگين عامل­ها با توجه به سابقه خدمت………………………………. 112

4-4-3-5-  مقايسه ميانگين عامل­ها با توجه به سمت سازماني……………………………….114

 خلاصه………………………………………………………………………………………………………………… 120

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها                                                                           121

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………. 121

5-1- خلاصه پژوهش…………………………………………………………………………………………… 122

5-2- نتایج پژوهش………………………………………………………………………………………………122

5-2-1  تجزیه و تحلیل فرضیه ها…………………………………………………………………………..123

5-2-2- نتایج حاصل از یافته های جانبی…………………………………………………………….. 126

5-5-  محدودیت های پژوهش………………………………………………………………………………127

5-6- پیشنهادها………………………………………………………………………………………………….128

5-6-1- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های پژوهش در بانک پاسارگاد…………………….. 128

5-6-2 – پیشنهادهایی برای تحقیقات آنی……………………………………………………………132

 

منابع و مآخذ                                                                                                              133

                                  

پیوست ها                                                                                                                   149

 

 

 

 

 

 

 

                                                              

فهرست شکل ها

عنوان                                                                                                                          صفحه

 

شکل 2-1  الگوی مدیریت فرآیند توانمند سازی…………………………………………………….. 23

شکل 2-2  مدل توانمندسازی اسپریتزر………………………………………………………………….37

شکل 2-3  فرآیند مدیریت استعداد………………………………………………………………………..41

شکل 2-4  حالات تصمیم گیری درباره انتخاب فرد…………………………………………………..45

شکل 2-5  مدل توسعه استعداد……………………………………………………………………………..48

شکل 2-6  چهار چوب مفهومی پژوهش…………………………………………………………………. 62

شکل 4-1  نمودار دايره­اي متغير جنسيت در نمونه…………………………………………………..84

شکل 4-2  نمودار دايره­اي متغير سن در نمونه…………………………………………………………85

شکل 4-3  نمودار دايره­اي متغير سطح تحصيلات در نمونه………………………………………87

شکل 4-4  نمودار دايره­اي سمت سازماني در نمونه………………………………………………… 88

شکل 4-5  نمودار دايره­اي متغير وضعيت سابقه خدمت در نمونه………………………………. 90

شکل 4-6   الگوي معادلات ساختاري فرضيه اصلي پژوهش………………………………………97

شکل 4-7  الگوي معادلات ساختاري فرضيه اول………………………………………………………98

شکل 4-8  الگوي معادلات ساختاري فرضيه دوم…………………………………………………….. 99

شکل 4-9  الگوي معادلات ساختاري فرضيه سوم ………………………………………………….. 100

شکل 4-10  الگوي معادلات ساختاري فرضيه چهارم…………………………………………………100

شکل 4-11  الگوي معادلات ساختاري فرضيه پنجم…………………………………………………..101

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                                          صفحه

جدول 2-1 تفاوت های توانمندسازی از دو دیدگاه انگیزشی و فوق انگیزشی……………… 30

جدول 3-1 طيف ليكرت…………………………………………………………………………………………75

جدول 3-2 متغيرها و تعداد سوالات مربوط به هر متغير……………………………………………………. 75

جدول 3-3 ضرايب آلفاي کرونباخ………………………………………………………………………….77

جدول 4-1 توزيع فراواني متغير جنسيت در نمونه……………………………………………………83

جدول4-2 توزيع فراواني متغير سن پاسخ دهندگان در نمونه……………………………………84

جدول4-3 توزيع فراواني متغير سطح تحصيلات در نمونه……………………………………….. 86

جدول 4-4 توزيع فراواني سمت سازماني در نمونه…………………………………………………. 88

جدول 4-5 توزيع فراواني متغير وضعيت سابقه خدمت  در نمونه…………………………….. 89

جدول4-6 نتايج آزمون کولموگوروف – اسميرنوف در نمونه……………………………………… 91

جدول4-7 شاخص­هاي کلي برازش الگو­هاي اندازه­گيري……………………. …………………….92

جدول4-8 نتايج تحليل عاملي تأييدي…………………………………………………………………… 94

جدول4-9 شاخص­هاي کلي برازش مدل معادلات ساختاري فرضيه اصلي…………………. 97

جدول4-10 اختصارات به کار رفته در  الگوي معادلات ساختاري پژوهش………………….. 98

جدول4-11 ضرايب رگرسيوني (نتايج آزمون فرضيات)……………………………………………. 102

جدول4-12 نتايج آزمون ميانگين عامل­ها……………………………………………………………….106

جدول4-13 نتايج آزمون ميانگين مديريت استعداد  بر اساس جنسيت……………………. 107

جدول4-14 نتايج آزمون ميانگين توانمندسازي بر اساس جنسيت……………………………108

جدول4-15 نتايج آزمون ميانگين عامل­ها بر اساس سطح تحصيلات…………………………109

جدول4-16 نتايج آزمون ميانگين عاملها با توجه به نوع سن……………………………………. 110

جدول4-17 نتايج آزمون توکي توانمندسازي بر اساس سن……………………………………… 111

جدول4-18 نتايج آزمون ميانگين عاملها با توجه به سابقه خدمت …………………………….112

جدول4-19 نتايج آزمون توکي عملکرد بر اساس سابقه خدمت………………………………..113

جدول4-20 نتايج آزمون ميانگين عاملها با توجه به نوع سمت سازماني…………………… 114

جدول4-21 نتايج آزمون توکي مديريت استعداد بر اساس نوع سمت سازماني…………. 115

جدول4-22 نتايج آزمون توکي توانمندسازي بر اساس نوع سمت سازماني………………..118