تحلیل مقایسه ای مبانی رفتار سازمانی کارمندان دانشگاه شیراز

فهرست مطالب

عنوان                                              صفحه

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1 مقدمه……………………………… 2

1-2-  بیان مسأله……………………….. 4

1-3-  ضرورت و اهمیت پژوهش……………….. 7

1-4- اهداف پژوهش………………………. 11

1-5- سؤالات پژوهش………………………. 11

1-6-  تعاریف مفهومی متغیر ها……………. 12

1-6-1-رفتار سازمانی…………………… 12

1-6-2-مبانی رفتار سازمانی……………… 12

1-6-3-عوامل فردی……………………… 12

 1-6-4 -عوامل گروهی…………………… 13

1-6- 5-عوامل سازمانی………………….. 13

1-7- تعاریف عملیاتی متغیر ها……………. 14

1-7-1 – مبانی رفتار سازمانی……………. 14

2-7-2- عوامل فردی…………………….. 14

1-7-3- عوامل گروهی……………………. 14

1-7-4- عوامل سازمانی………………….. 15

1-7-5- معیارهای مقایسه………………… 15

عنوان                                              صفحه

فصل دوم: پیشینه پژوهش

2-مقدمه………………………………. 17

2- 1 – مبانی نظری……………………… 17

2-2- سطوح، مدلها و چارچوبهای رفتار سازمانی.. 20

2-3- بعد فردی…………………………. 23

2-3-1- ویژگیهای بیوگرافیک……………… 24

2-3-1-1- سن………………………… 24

2-3-1-2- جنسیت……………………… 24

2-3-1-3- وضعیت تأهل…………………. 24

2-3-2- شخصیت…………………………. 25

2-3-2-1- تعاریف مختلف در باب شخصیت……. 25

2-3 -2-2-سطوح مختلف شخصیت……………. 26

2-3-2-3-  نظریه های مختلف در باب شخصیت… 26

2-3-2-3-1-رویکردهای نظریه ای……….. 26

2-3-2-3-2-رویکرد اندیشه نگارانه…….. 28

2-3-2-3-3-  رویکرد تحلیل روانشناختی و رویکرد شناختی   29

2-3-2-3-4-نظریات نوع شناختی………… 29

2-3-2-3-5- رویکرد خصایص……………. 30

2-3-2-3-6-رویکرد انسان شناسانه……… 31

2-3-2-3-7-رویکرد التقاطی یا تلفیقی …. 31

2-3-2-3-8-رویکردهای مربوط به رشد……. 31

2-3-2-3-9- رویکرد خصایص اجتماعی، ادراک شخصی و ثبات عاطفی ………………………………… 32

2-3-2-4- نقش شخصیت در رفتار………….. 33

عنوان                                              صفحه

2-3-3- هوش…………………………… 34

2-3-3-1- تعاریف مختلف در باب هوش……… 34

2-3-3-2- انواع هوش………………….. 34

2-3-3-3- نقش هوش در رفتار……………. 36

2-3-4- توانایی‌……………………….. 37

2-3-4-1- تعاریف موجود در باب توانایی….. 37

2-3-4-2- انواع توانایی………………. 37

2-3-4-3- نقش توانایی در رفتار………… 40

2-3-5- نظام اعتقادی……………………. 40

2-3-5-1- انواع ارزش ها………………. 41

2-3-5-2- منابع ارزش…………………. 43

2-3-5-3- نقش نظام اعتقادی و ارزشها در رفتار    43

2-3-6- نگرش‌ها………………………… 44

2-3-6-1- تعاریف موجود پیرامون نگرش……. 44

2-3-6-2- کارکرد های نگرش…………….. 44

2-3-6-3- تفاوت ارزشها و نگرشها……….. 45

2-3-6-4- اجزای تشکیل دهنده نگرش………. 46

2-3-6-5- نگرشهای مربوط به رفتار سازمانی.. 46

2-3-6-5-1- رضایت شغلی……………… 47

2-3-6-5-2- تعهد سازمانی……………. 47

2-3-6-5-3-  ناهماهنگی شناختی……….. 48

2-3-6-6- نقش نگرش در رفتار…………. 48

2-3-7- ادراک…………………………. 49

2-3-7-1- تعاریف مربوط به ادراک……….. 50

عنوان                                              صفحه

2-3-7-2- کاربرد ادراک در رفتار سازمانی… 50

2-3-7-3- نظریه های موجود در باب ادراک…. 50

2-3-7-3-1- نظریه اسناد…………….. 50

2-3-7-3-2-کانون کنترل……………… 51

2-3-7-4- عوامل تأثیرگذار بر ادراک افراد.. 51

2-3-7-5- نقش ادراک در رفتار………….. 52

2-3-8- یادگیری……………………….. 53

2-3-8-1- تعاریف موجود در باب یادگیری….. 53

2-3-8-2- نظریه های موجود در باب یادگیری.. 54

2-3-8-2-1- نظریه های رفتاری………… 54

2-3-8-2-2- نظریات شناختی…………… 55

2-3-8-3- انواع یادگیری………………. 56

2-3-8-4- نقش یادگیری در رفتار………… 56

2-3-9- انگیزش………………………… 57

2-3-9-1- تعاریف موجود در باب انگیزش…… 57

2-3-9-2- ابعاد انگیزش……………….. 57

2-3-9-3- عناصر متشکله انگیزش…………. 58

2-3-9-4- نظریه های موجود در باب انگیزش… 58

2-3-9-4-1- نظریه های محتوایی……….. 58

2-3-9-4-2- نظریه های فرایندی……….. 59

2-3-9-5- نقش انگیزش در رفتار…………. 61

2-4- بعد گروهی………………………… 63

2-4-1- ویژگی های گروه…………………. 64

2-4-1-1- نقش……………………….. 64

عنوان                                              صفحه

2-4-1-2- هنجارها……………………. 65

2-4-1-3- موقعیت…………………….. 65

2-4-1-4- اندازه…………………….. 65

2-4-1-5- انسجام…………………….. 66

2-4-1-6- ترکیب گروه…………………. 66

2-4-1-7- مقام فردی………………….. 67

2-4-2- دلایل پیوستن افراد به گروهها……… 67

2-4-3- رهبری…………………………. 68

2-4-3-1- تعاریف موجود در باب رهبری……. 68

2-4-3-2- ابعاد متمایز کننده رهبری و مدیریت در سازمان    69

2-4-3-3- دیدگاههای مختلف در باب رهبری…. 70

2-4-3-3-1- رویکرد خصایص……………. 71

2-4-3-3-2-رویکرد رفتاری……………. 71

2- 4-3-3-3-رویکرد کارکردی (گروهی)…… 73

2-4-3-4- سبک های رهبری………………. 77

2-4-3-5- نقش رهبری در رفتار………….. 78

2-4-4- ارتباطات………………………. 78

2-4-4-1- تعاریف موجود در باب ارتباطات…. 79

2-4-4-2- کارکردهای ارتباطات در سازمان…. 79

2-4-4-3- کانالها و جهت های ارتباطی در سازمان   80

2-4-2-4- انواع ارتباطات …………….. 80

2- 4-5- نظریه اسلام در مورد ارتباطات…….. 82

2-4-6- موانع ارتباطی در سازمان…………. 82

2-4-7- نقش ارتباطات در رفتار…………… 83

عنوان                                              صفحه

2-4-7- قدرت………………………….. 83

2-4-7-1- تعاریف قدرت………………… 84

2-4-7-2- منابع و سطوح قدرت در سازمان….. 85

2-4-7-3- زوایای مهم قدرت…………….. 88

2-4-7-4- انواع دیدگاهها و رویکردها در باب قدرت سازمانی  88

2-4-7-4-1- رویکردهای احتمالی قدرت…… 88

2-4-7-4-2- قدرت ناشی از ساختار……… 88

2-4-7-4-3- رویکردهای کثرت گرایی به قدرت 89

2-4-7-4-4- ﺑﺮرﺳﻲﻗﺪرتدردﻳﺪﮔﺎهﺳﺎﺧﺘﺎري…. 89

2-4-7-4-5- ﺑﺮرﺳﻲﻗﺪرتدردﻳﺪﮔﺎهﻧﻈﺮﻳﻪﭘﺮدازانﻛﻨﺶﻣﺘﻘﺎﺑﻞ 90

2-4-7-4-6- دیدگاه اسلام در مورد قدرت…. 91

2-4-7-5- نقش قدرت در رفتار…………… 91

2-4-8- سیاست…………………………. 92

2-4-8-1- تعاریف سیاست……………….. 92

2-4-8-2- دلایل بروز رفتار سیاسی در سازمان. 93

2-4-8-3-  عوامل بروز رفتار سیاسی……… 93

2-4-8-4- سطوحعمل سیاسی در سازمان……… 95

2-4-8-5- دیدگاه‌های مربوط به سیاست درسازمان 95

2-4-8-6- سیاست به عنوان وسیله ای برای حفاظت شخصی    96

2-4-8-7- انواع راهبردهای سیاسی……….. 96

2-4-8-8-شکل گیری رفتار سیاسی و تأثیر آن در سازمان   97

2-4-8-9- انواع رفتارهای سیاسی در سازمان.. 98

2-8-8-9-1- انواع تاکتیکهای سیاسی……. 98

2-6-8-9-2- انواع  بازیهای سیاسی…….. 100

عنوان                                              صفحه

2-4-8-9-3-  انواع بازیهای قدرت……… 102

2-4-8-10- نقش سیاست در رفتار……….. 103

2-4-9- تعارض………………………… 104

2-4-9-1- تعاریف موجود پیرامون تعارض….. 105

2-4-9-2- کارکردهای تعارض در سازمان…… 106

2-4-9-3- انواع و سطوح تعارض سازمانی….. 107

2-4-9-4- طرق بررسی تعارض در سازمان…… 109

2-4-9-5- منابع تعارض در سازمان………. 110

2-4-9-7- عوامل بروز تعارض در سازمان….. 110

2-4-9-9- دیدگاههای موجود در رابطه با تعارض 111

2-4-9-9-1- دیدگاه نظریه پردازان کلاسیک.. 111

2-4-9-9-2- دیدگاه نهضت روابط انسانی…. 111

2-4-9-9-3- دیدگاه تعاملگرایان………. 111

2-4-9- 10- نقش تعارض در رفتار……….. 112

2-4-10 – سرمایه اجتماعی………………. 113

2-4-10-1- تعاریف موجود……………… 113

2-4-10-2- مزایای سرمایه اجتماعی……… 115

2-4-10-3- تأثیرات سرمایه اجتماعی…….. 115

2-4-10-4- ابعاد سرمایه اجتماعی………. 115

2-4-10-5- سطوح تحلیل سرمایه اجتماعی….. 116

2-4-10-6- عناصر و ابعاد سرمایه اجتماعی.. 116

2-4-10-7- منابع، مکانیسمها و پیامدهای سرمایه اجتماعی    119

2-4-10-8- نقش سرمایه اجتماعی در رفتار… 120

2-5- بعد سازمانی………………………. 120

عنوان                                              صفحه

2-5-1- ساختار……………………….. 121

2-5-1-1- تعاریف موجود در باب ساختار….. 121

2-5-1-2- عناصر سازنده ساختار سازمانی…. 122

2-5-1-5- انواع رویکردهای مربوط به ساختار 123

2-5-1-5-1- رویکردهای اولیه…………. 123

2-5-1-5-2- رویکردهای سنتی………….. 123

2-5-1-5-3- رویکرد روابط انسانی……… 123

2-5-1-5-4-رویکرد اقتضایی…………… 124

2-5-1-6- انواع ساختار سازمانی……….. 124

2-5-1-6- نقش ساختار در رفتار………… 126

2-5-2- استراتژی……………………… 127

2-5-2-1- تعاریف موجود پیرامون استراتژی.. 127

2-5-2-2- چارچوب های استراتژی………… 129

2-5-2-3- رویکردهای مختلف در مورد استراتژی 129

2-5-2-3-1- مکتب تدبیر……………… 130

2-5-2-3-2- مکتب برنامه ریزی………… 130

2-5-2-3-3- مکتب جایگاه یابی………… 130

2-5-2-3-4- مکتب کارآفرینی………….. 131

2-5-2-3-5- مکتب ادراکی…………….. 131

2-5-2-3-6-  مکتب یادگیری…………… 131

2-5-2-3-7- مکتب قدرت گرایی…………. 131

2-5-2-3-8- مکتب فرهنگی…………….. 132

2-5-2-3-9- مکتب محیط گرایی…………. 132

2-5-2-3-10- مکتب تلفیقی……………. 132

عنوان                                              صفحه

2-5-2-4- نقش استراتژی در رفتار………. 132

2-5-3- تکنولوژی……………………… 133

2-5-3-1- تعاریف موجود………………. 133

2-5-3-2- انواع تکنولوژی…………….. 134

2-5-3-2-1- تکنولوژی عملیاتی………… 134

2-5-3-2-2- تکنولوژی اطلاعاتی………… 135

2-5-3-3- دیدگاههای موجود پیرامون تکنولوژی 135

2-5-3-3-1- دیدگاه تامپسون………….. 135

2-5-3-3-2- دیدگاه وودوارد 1980……… 135

2-5-3-3-3- دیدگاه پرو 1970…………. 135

2-5-3-4- سطوح مختلف تکنولوژی………… 136

2-5-4- طراحی کار…………………….. 136

2-5-4-1- تعاریف موجود………………. 137

2-5-4-2- رویکردها و مدلهای مربوط به طراحی کار 137

2-5-4-2-1- رویکرد فردریک تیلور(1900)… 137

2-5-4-2-2- ساده سازی شغل…………… 137

2-5-4-2-3- بزرگ سازی شغل…………… 137

2-5-4-2-4- چرخش شغل……………….. 137

2-5-4-2-5-غنی سازی شغل…………….. 138

2-5-4-2-6- پردازش اطلاعات اجتماعی……. 138

2-5-4-2-7- مدل ویژگیهای شغل………… 138

2-5-4-4- نقش طراحی کار در رفتار……… 139

2-5-5- فرهنگ………………………… 140

2-5-5-1- تعاریف موجود پیرامون فرهنگ سازمانی    140

عنوان                                              صفحه

2-5-5-2- عملکرد فرهنگ سازمانی……….. 141

2-5-5-3- اجزای فرهنگ سازمانی و سطوح تحلیل فرهنگ در سازمان…………………………………. 142

2-5-5-5- ویژگیهای اساسی فرهنگ سازمانی… 143

2-5-5-6- انواع فرهنگ سازمانی………… 144

2-5-5-7- نقش فرهنگ در رفتار…………. 147

2-5-6- جو سازمانی……………………. 148

2-5-6-1- تعاریف موجود………………. 149

2-5-6-2- تفاوت فرهنگ و جو سازمانی……. 150

2-5-6-3- ابعاد جو………………….. 151

2-5-6-4- انواع جو سازمانی…………… 152

2-5-6-5- دیدگاههای گوناگون در مورد شکل گیری جّوسازمانی   156

2-5-6-5-1- رویکردساختاری…………… 156

2-5-6-5-2- رویکرد ادراکی…………… 156

2-5-6-5-3- رویکرد تعاملی…………… 156

2-5-6-5-4- رویکردفرهنگی……………. 157

2-5-6-5-5- رویکرد بعد خاص جو……….. 157

2-5-6-5-6- رویکرد جهانی……………. 157

2-5-6-5-7- رویکرد چند بعدی جهانی……. 157

2-5-6-5-8- رویکرد قلمرو خاص………… 157

2-5-6-6- رابطه و تأثیر جو سازمانی بر سطوح مختلف سازمانی 158

2-5-6-7- نقش جوسازمانی در رفتار……… 158

2-5-7- محیط سازمانی………………….. 159

2-5-7-1- تعاریف موجود………………. 160

2-5-7-2- انواع محیط سازمانی…………. 160

عنوان                                              صفحه

2-5-7-3- ویژگی‌های محیط سازمانی ……… 162

2-5-7-4- نقش اقتضائات محیطی در رفتار…. 163

2-6- جمع بندی و نتیجه گیری……………… 164

2-7- پیشینه های پژوهش………………….. 167

2-7-1- پیشینه انگیزش…………………. 167

2-7-1-1- پژوهشهای داخلی…………….. 167

2-7-1-2- پژوهشهای خارجی…………….. 170

2-7-2- نگرش…………………………. 171

2-7-2-1- پژوهشهای داخلی…………….. 171

2-7-2-2- پژوهشهای خارجی…………….. 172

2-7-3- نظام اعتقادی………………….. 173

2-7-3-1- پژوهشهای داخلی…………….. 173

2-7-3-2- پژوهشهای خارجی…………….. 174

2-7-4- ادراک………………………… 175

2-7-4-1- پژوهشهای داخلی…………….. 175

2-7-4-2- پژوهشهای خارجی…………….. 177

2-7-5- توانایی………………………. 178

2-7-5-1- پژوهشهای داخلی…………….. 178

2-7-5-2- پژوهشهای خارجی…………….. 178

2-7-6- هوش………………………….. 179

2-7-6-1- پژوهشهای داخلی…………….. 179

2-7-6-2- پژوهشهای خارجی…………….. 182

2-7-7- یادگیری………………………. 183

2-7-7-1- پژوهشهای داخلی…………….. 183

عنوان                                              صفحه

2-7-7-2- پژوهشهای خارجی…………….. 184

2-7-8- شخصیت………………………… 185

2-7-8-1- پژوهشهای داخلی……………… 185

2-7-8-2- پژوهشهای خارجی…………….. 186

2-7-9- رهبری………………………… 188

2-7-9-1- پژوهشهای داخلی…………….. 188

2-7-9-2- پژوهشهای خارجی…………….. 190

2-7-10- ارتباطات…………………….. 191

2-7-10-1- پژوهشهای داخلی……………. 191

2-7-10-2- پژوهشهای خارجی……………. 192

2-7-11- قدرت………………………… 193

2-7-11-1- پژوهشهای داخلی……………. 193

2-7-11-2- پژوهشهای خارجی……………. 194

2-7-12- سیاست……………………….. 194

2-7-12-1- پژوهشهای داخلی……………. 194

2-7-12-2- پژوهشهای خارجی……………. 196

2-7-13- تعارض……………………….. 197

2-7-13-1- پژوهشهای داخلی……………. 197

2-7-13-2- پژوهشهای خارجی……………. 198

2-7-14- سرمایه اجتماعی……………….. 199

2-7-14-1- پژوهشهای داخلی……………. 199

2-7-14-2- پژوهشهای خارجی……………. 200

2-7-15- فرهنگ……………………….. 201

2-7-15-1- پژوهشهای داخلی……………. 201

عنوان                                              صفحه

2-7-15-2- پژوهشهای خارجی……………. 203

2-7-16- تکنولوژی…………………….. 203

2-7-16-1- پژوهشهای داخلی……………. 203

2-7-16-2- پژوهشهای خارجی……………. 203

2-7-17- ساختار………………………. 204

2-7-17-1- پژوهشهای داخلی……………. 204

2-7-17-2- پژوهشهای خارجی……………. 206

2-7-18- جو………………………….. 208

2-7-18-1- پژوهشهای داخلی……………. 208

2-7-18-2- پژوهشهای خارجی……………. 211

2-7-19- استراتژی…………………….. 213

2-7-19-1- پژوهشهای داخلی……………. 213

2-7-19-2- پژوهشهای خارجی……………. 214

2-7-20- محیط………………………… 215

2-7-20-1- پژوهشهای داخلی……………. 215

2-7-20-2- پژوهشهای خارجی……………. 216

2-7-21- طراحی شغل……………………. 216

2-7-21-1- پژوهشهای داخلی……………. 216

2-7-22-2- پژوهش های خارجی…………… 217

2-7-22- ویژگیهای بیوگرافیک و ویژگیهای گروه 217

2-7-22-1- پژوهشهای داخلی……………. 217

2-7-22-12- پژوهشهای خارجی…………… 218

2-8- جمع بندی فصل دوم………………….. 219

عنوان                                              صفحه

فصل سوم: روش پژوهش

3- مقدمه……………………………… 227

3- 1- روش پژوهش……………………….. 227

3-2- جامعه آماري………………………. 227

3-3- نمونه و روش نمونه‌گيري……………… 228

3-4- ابزار پژوهش ……………………… 229

3-5- روایی  و پایایی مقیاس …………….. 230

3-5-1-روایی و پایایی ابعاد رفتار سازمانی . 230

3-5-2 – روایی و پایایی عوامل رفتار سازمانی 230

3-6- روش جمع آوري اطلاعات ………………. 232

3 – 7- روش تجزيه و تحليل داده‌ها…………. 232

فصل چهارم: یافته های پژوهش

4-1 مقدمه…………………………….. 234

4-2- تجزیه و تحلیل داده ها……………… 234

4-2-1- سؤال اول: تأثیر مبانی فردی رفتار سازمانی در رفتار کارمندان

دانشگاه شیراز به چه میزان است؟………… 234

4-2-2-  سؤال دوم: تأثیر مبانی گروهی رفتار سازمانی در رفتار کارمندان

 دانشگاه شیراز به چه میزان است؟……….. 235

4-2-3- سؤال سوم: تأثیر مبانی سازمانی رفتار سازمانی دررفتار کارمندان

 دانشگاه شیراز به چه میزان است؟……….. 236

4-2-4- سؤال چهارم: آیا تفاوت معناداری بین میزان تأثیر عوامل بعد

فردی رفتار  در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز وجود دارد؟    237

4-2-5- سؤال پنجم: آیا تفاوت معناداری بین میزان تأثیر عوامل بعد گروهی

 در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز وجود دارد؟ 239

عنوان                                              صفحه

4-2-6- سؤال ششم: آیا تفاوت معناداری بین میزان تأثیر عوامل

 بعد سازمانی در رفتارکارمندان دانشگاه شیراز وجود دارد؟    240

4-2-7- سؤال هفتم: آیا تفاوت معناداری بین میزان تأثیر مجموعه عوامل فردی،

گروهی و سازمانی در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز وجود دارد؟ …………………………………… 242

4-3- خلاصه نتایج پژوهش………………….. 245

فصل پنجم: بحث و نتيجه‌گيري

5-1- مقدمه……………………………. 247

5-2- بحث و نتیجه‌گیری…………………… 248

5-3- نتیجه‌گیری نهایی…………………… 262

5-4- محدودیت­ها………………………… 264

5-4-1-  محدودیت‌های اجرایی…………….. 264

5-4-2- محدودیت‌های پژوهشی……………… 264

5-5-پیشنهادها…………………………. 264

5-5-1-پیشنهادهای کاربردی……………… 264

‌5-5-2- پیشنهادهای پژوهشی……………… 266

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی…………………………… 268

منابع لاتین……………………………. 277

پیوست

پیوست1 مقیاس ارزیابی عوامل رفتار سازمانی … 310

فهرست جدول‌ها

عنوان                                              صفحه

جدول شماره‌ی (2-1): انواع توانایی…………….. 39

جدول شماره‌ی (2-2): ارزشهای غالب در محیطهای کار امروزی    42

جدول شماره‌ی (2-3): نظریه های موجود پیرامون انگیزش.. 60

جدول شماره‌ی (2-4): رویکردها و نظریه های سنتی رهبری و مؤلفه های آن  75

جدول شماره‌ی (2-5): رویکردها و نظریه های نوین رهبری و مؤلفه های آن  76

جدول شماره‌ی (2-6): کارکرد تعارض در سازمان…….. 106

جدول شماره‌ی (2-7): عناصر و ابعاد سرمایه اجتماعی… 117

جدول شماره‌ی(2-8):انواع ساختار سازمانی کلاسیک… 125

جدول شماره‌ی(2-9): انواع ساختار سازمانی جدید… 125

جدول شماره‌ی(2-10): تعاریف استراتژی سازمانی…. 138

جدول شماره‌ی(2-11): ابعاد جو سازمانی ………. 151

جدول شماره‌ی(2-12): محیط آموزش عالی………… 161

جدول شماره‌ی(2-13): تعاریف و شاخصهای مبانی رفتار سازمانی  221

جدول شماره‌ی (3- 1): تعداد و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک ویژگیهای جمعیت شناختی…………………………………. 228

جدول شماره‌ی (3- 2): توزیع گویه های مقیاس مبانی رفتار سازمانی بر حسب

 ابعاد و عوامل و روش نمره گذاری آن…………… 229

عنوان                                              صفحه

جدول شماره‌ی (3-3): طیف ظرایب همبستگی و آلفای کرونباخ ابعاد مقیاس

مبانی رفتار سازمانی………………………. 230

جدول شماره‌ی (3-4): طیف ظرایب همبستگی و آلفای کرونباخ عوامل

مقیاس مبانی رفتار سازمانی………………… 231

جدول شماره‌ی(4- 1): نتایج آزمون تی تک نمونه ای جهت تعیین میزان تأثیر مبانی

فردی رفتار سازمانی در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز  235

جدول شماره‌ی (4- 2): نتایج آزمون تی تک نمونه ای جهت تعیین میزان تأثیر

مبانی گروهی رفتار سازمانی در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز    235

جدول شماره‌ی (4- 3): نتایج آزمون تی تک نمونه ای جهت تعیین میزان تأثیر

مبانی سازمانی رفتار سازمانی در رفتار کارمندان دانشگاه شیراز  236

جدول شماره‌ی (4- 4): مقایسه بین میانگین عوامل فردی تأثیر گذار بر رفتار کارمندان

در دانشگاه شیراز………………………… 237

جدول شماره‌ی (4-5)آزمون تعقیبی بونفرونی برای مقایسه عوامل فردی

 رفتار سازمانی در دانشگاه شیراز…………… 238

جدول شماره‌ی (4-6): مقایسه بین میانگین عوامل گروهی تأثیر گذار بر

رفتار کارمندان در دانشگاه شیراز…………… 239

جدول شماره‌ی (4-7): آزمون تعقیبی بونفرونی برای مقایسه عوامل گروهی

رفتار سازمانی در دانشگاه شیراز……………. 240

جدول شماره‌ی (4-8): مقایسه بین میانگین عوامل سازمانی تأثیر گذار بر

رفتار کارمندان در دانشگاه شیراز…………… 240

جدول شماره‌ی(4-9): آزمون تعقیبی بونفرونی برای مقایسه عوامل سازمانی

رفتار سازمانی در دانشگاه شیراز……………. 241

جدول شماره‌ی(4-10): مقایسه بین میانگین ابعاد (فردی، گروهی و سازمانی)

رفتارسازمانی تأثیر گذار بر رفتار کارمندان در دانشگاه شیراز   242

عنوان                                              صفحه

جدول شماره‌ی(4-11): آزمون تعقیبی بونفرونی برای مقایسه ابعاد

(فردی، گروهی و سازمانی) رفتار سازمانی تأثیر گذار بر رفتار کارمندان

 در دانشگاه شیراز……………………….. 243

جدول شماره‌ی (4-12): مقایسه بین میانگین مجموعه عوامل (فردی، گروهی و سازمانی)

رفتار سازمانی تأثیر گذار بر رفتار کارمندان در دانشگاه شیراز  243

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل‌ها

عنوان                                              صفحه

شکل شماره‌ی (2-1): تأثیر توانایی در رفتار افراد 40

شکل شماره‌ی (2-2): مدل سه جزئی نگرش………… 46

شکل شماره‌ی (2-3): نقش نگرش در رفتار ………. 49

شکل‌شماره‌ی(2-4):سیستم فرایندی ادراک بر اساس مدل پیکنز، 2005   52

شکل شماره‌ی(2-5): فرایند یادگیری بر اساس مدل رابینز  53

شکل شماره‌ی(2-6): مدل ساده شده انگیزش کاری هوی و میسکل 2008   61

شکل شماره‌ی(2-7): عملکرد شغلی و انگیزش……… 62

شکل شماره‌ی(2-8): ارتباطات رسمی و غیر رسمی در سازمان 82

شکل شماره‌ی(2-9): انواع منابع قدرت ………… 87

شکل شماره‌ی(2-10):عوامل مؤثر بر رفتارهای سیاسی. 94

شکل شماره‌ی(2-11):سطوح عمل سیاسی در سازمان….. 95

شکل شماره‌ی(2-12):انواع تعارض سازمانی………. 109

شکل شماره‌ی(2-13):مدل تعارض و رفتار ویلیامز 2011 112

شکل شماره‌ی(2-14):منابع، مکانیسمها و پیامدهای سرمایه اجتماعی  119

شکل شماره‌ی(2-15): چارچوب مفهومی مبانی رفتار سازمانی 220