دانلود محصول: تحلیل ارتباط بین اعتبار برند با متغیرهای ادراکی و تمایلات رفتاری از دیدگاه مشتریان برندهای ورزشی ایرانی

عنوان                                                  فهرست مطالب                                                  صفحه

فصل اول (مقدمه و کلیات)

1-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2

1-2- بیان مسأله ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………….. 6

1-4- اهداف تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………. 7

1-4-1- هدف کلی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………. 7

1-4-2- اهداف اختصاصی تحقیق …………………………………………………………………………………………………. 7

1-5- فرضیه­های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………….. 7

1-6- محدودیت­های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………. 8

1-6-1- محدودیت­های تحت کنترل محقق …………………………………………………………………………………. 8

1-6-2- محدودیت­های خارج از کنترل محقق …………………………………………………………………………….. 8

1-7- تعریف واژه­ها و اصطلاحات …………………………………………………………………………………………………………….. 8

فصل دوم (مبانی نظری و مرور پیشینه)

2-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 12

2-2- مبانی نظری …………………………………………………………………………………………………………………………………. 12

2-3- مفهوم و تعریف برند …………………………………………………………………………………………………………………….. 12

2-4- مفاهیم، ارزش­ها و چارچوب زمینه­ای برند …………………………………………………………………………………. 13

2-5- اهمیت و تأثیر برندهای ورزشی……………………………………………………………………………………………………. 15

2-6- نوآوری­های برندهای ورزشی…………………………………………………………………………………………………………. 16

2-7- مزایای برند ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 17

2-7-1- مزایای برند برای مشتری ……………………………………………………………………………………………… 17

2-7-2- مزایای برند برای شرکت ……………………………………………………………………………………………….. 17

2-8- علل شکست برندها ……………………………………………………………………………………………………………………… 18

2-9- فرآیند نام­گذاری ………………………………………………………………………………………………………………………….. 19

2-10- ابعاد برندهای ورزشی و ارزش­دهی آن­ها ………………………………………………………………………………….. 20

2-10-1- بعد حسی ……………………………………………………………………………………………………………………. 20

2-10-2- بعد معنایی ………………………………………………………………………………………………………………….. 20

2-10-3- بعد بدنی ……………………………………………………………………………………………………………………… 21

2-11- انواع برند ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 21

2-11-1- برند فردی …………………………………………………………………………………………………………………… 21

عنوان                                                 فهرست مطالب                                             صفحه

 

       2-11-2- برند خدمات ………………………………………………………………………………………………………………… 22

2-11-3- برند شرکتی ………………………………………………………………………………………………………………… 22

2-11-4- برند سرمایه­گذار ………………………………………………………………………………………………………….. 22

2-11-5- برند مؤسسه غیر انتفاعی ……………………………………………………………………………………………. 22

2-11-6- برند عمومی …………………………………………………………………………………………………………………. 23

2-11-7- برند مکان ……………………………………………………………………………………………………………………. 23

2-11-8- برند کشور …………………………………………………………………………………………………………………… 23

2-11-9- برند اخلاقی ………………………………………………………………………………………………………………… 23

2-11-10- برند افراد مشهور و ستاره …………………………………………………………………………………………. 24

2-11-11- برند جهانی ……………………………………………………………………………………………………………….. 24

2-11-12- برند چالشگر …………………………………………………………………………………………………………….. 24

2-11-13- برند عام ……………………………………………………………………………………………………………………. 24

2-11-14- برند لوکس یا برند تجملی …………………………………………………………………………………………. 25

2-11-15- برند بی­بنیان ……………………………………………………………………………………………………………… 25

2-11-16- برند شخصی ………………………………………………………………………………………………………………. 25

2-12- چندین ویژگی یک برند موفق ……………………………………………………………………………………………………. 25

2-13- فوایند برند ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 26

2-14- راهبردهای توسعه برند ……………………………………………………………………………………………………………….. 26

2-15- استراتژی­های مرتبط با جایگاه­یابی برند …………………………………………………………………………………….. 27

2-15-1- استراتژی رهبر …………………………………………………………………………………………………………….. 27

2-15-2- استراتژی چالش طلب (رقابت کننده) ………………………………………………………………………….. 27

2-15-3- استراتژی متخصص ……………………………………………………………………………………………………… 28

2-15-4- استراتژی پیرو ……………………………………………………………………………………………………………… 28

2-16- استراتژی اصلی رشد سرکت­ها ……………………………………………………………………………………………………. 29

2-16-1- استراتژی برند محصول ………………………………………………………………………………………………… 29

2-16-2- استراتژی برند دامنه­ای ………………………………………………………………………………………………… 29

2-16-3- استراتژی برند چتری ……………………………………………………………………………………………………. 30

2-16-4- استراتژی برند ضمانتی …………………………………………………………………………………………………. 30

2-16-5- استراتژی برند جهانی …………………………………………………………………………………………………… 30

2-17- اعتبار برند ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 31

عنوان                                                  فهرست مطالب                                                     صفحه

2-18- اعتماد به برند ……………………………………………………………………………………………………………………………… 32

2-19- تخصص برند ………………………………………………………………………………………………………………………………. 32

2-20- وفاداری برند ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 33

2-21- تعهد به برند ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 34

2-22- رضایت از برند …………………………………………………………………………………………………………………………….. 35

2-23- توصیه­های کلامی (تبلیغات دهان به دهان) ………………………………………………………………………………. 37

2-24- تمایل به تغییر برند …………………………………………………………………………………………………………………….. 38

2-25- پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………… 39

2-25-1- تحقیقات داخلی …………………………………………………………………………………………………………… 39

2-25-2- تحقیقات خارجی …………………………………………………………………………………………………………. 42

2-26- جمع­بندی کلی از پیشینه …………………………………………………………………………………………………………… 44

فصل سوم (روش­شناسی)

3-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

3-2- روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

3-3- جامعه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

3-4- نمونه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………………… 46

3-5- متغیرهای پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………… 47

3-5-1- متغیرهای پیش­بین ………………………………………………………………………………………………………… 47

3-5-2- متغیرهای ملاک …………………………………………………………………………………………………………….. 47

3-6- ابزار اندازه­گیری …………………………………………………………………………………………………………………………….. 47

3-7- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………………. 47

3-8- بررسی و تحلیل عاملی تأییدی سازه­های تحقیق …………………………………………………………………………. 48

3-9- تحلیل عاملی تاییدی پرسشنامه اعتبار برند ………………………………………………………………………………. 49

3-10- تحلیل عاملی تاییدی پرسشنامه متغیرهای ادراکی …………………………………………………………………. 51

3-11- تحلیل عاملی تاییدی پرسشنامه تمایلات رفتاری ……………………………………………………………………. 53

3-12- روش گردآوری داده­ها ………………………………………………………………………………………………………………. 55

3-13- روش­های آماری ………………………………………………………………………………………………………………………… 56

فصل چهارم (یافته­های تحقیق)

4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 58

4-2- بررسی توصیفی یافته­های تحقیق ……………………………………………………………………………………………….. 58

عنوان                                                    فهرست مطالب                                                       صفحه

4-2-1- جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………………………….. 58

4-2-2- سن پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………………………………. 58

4-2-3- ویژگی­های شغلی پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………… 59

4-2-4- میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………….. 59

4-3- مدل ساختاری پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………….. 60

4-4- فرضیه اول ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 61

4-5- فرضیه دوم …………………………………………………………………………………………………………………………………… 63

4-6- فرضیه سوم ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 64

فصل پنجم (بحث و نتیجه­گیری)

5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 69

5-2- خلاصه تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………… 69

5- 3- یافته­ها ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 70

5-3-1- یافته­های توصیفی …………………………………………………………………………………………………………………… 70

5-3-2- یافته­های استنباطی ………………………………………………………………………………………………………………… 71

5-3- بحث و نتیجه­گیری ……………………………………………………………………………………………………………………… 71

5-3-1- اثر اعتبار برند بر متغیرهای ادراکی ………………………………………………………………………………. 71

5-3-2- اثر اعتبار برند بر تمایلات رفتاری …………………………………………………………………………………. 72

5-3-3- اعتبار برند با میانجی­گری متغیرهای ادراکی بر تمایلات رفتاری ………………………………… 73

5-4- نتیجه­گیری کلی …………………………………………………………………………………………………………………………. 74

5-5- پیشنهادات …………………………………………………………………………………………………………………………………… 75

5-5-1- پیشنهادات کاربردی ……………………………………………………………………………………………………… 75

5-5-2- پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………………………………… 75

منابع و مأخذ

منابع فارسی ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 77

منابع لاتین ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 78

پیوست­ها

پیوست 1 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 87

پیوست 2 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 90

     عنوان                                              فهرست جداول                                                  صفحه

جدول (3-1) دسته بندی شاخص­های مرتبط با هر متغیر ………………………………………………………………….. 47

جدول (3-2) میزان آلفای کرونباخ پرسشنامه­ها ………………………………………………………………………………….. 48

جدول (3-3) مؤلفه­ها و سوالات پرسشنامه اعتبار برند ………………………………………………………………………… 49

جدول (3-4) شاخص­های برازش سازه اعتبار برند ……………………………………………………………………………….. 51

جدول (3-5) مؤلفه­ها و سوالات پرسشنامه متغیرهای ادراکی …………………………………………………………….. 51

جدول (3-6) شاخص­های برازش سازه متغیرهای ادراکی ……………………………………………………………………. 53

جدول (3-7) مؤلفه­ها و سوالات پرسشنامه تمایلات رفتاری ……………………………………………………………….. 53

جدول (3-8) شاخص­های برازش سازه تمایلات رفتاری ………………………………………………………………………. 55

جدول (4-1) توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان …………………………………………………………… 58

جدول (4-2) توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان ………………………………………………………………….. 58

جدول (4-3) توزیع فراوانی مربوط به ویژگی­های شغلی پاسخ دهندگان ……………………………………………. 59

جدول (4-4) توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ……………………………………………… 59

جدول (4-5) شاخص­های برازش مدل تحقیق …………………………………………………………………………………….. 62

جدول (4-6) شاخص­های برازش مدل تحقیق ……………………………………………………………………………………… 64

جدول (4-7) شاخص­های برازش مدل تحقیق ……………………………………………………………………………………… 66

جدول (4-8) تأثیرات مستقیم و غیر مستقیم بر توصیه­های کلامی ……………………………………………………. 66

جدول (4-9) تأثیرات مستقیم و غیر مستقیم بر تمایل به تغییر برند …………………………………………………. 67

    عنوان                                                   فهرست شکل­ها                                             صفحه

شکل (2-1) مدل مفهومی تحقیق ………………………………………………………………………………………………………… 44

شکل (3-1) تحلیل عاملی تأییدی سازه اعتبار برند در حالت استاندارد ……………………………………………… 50

شکل (3-2) تحلیل عاملی تأییدی سازه اعتبار برند در حالت معناداری ……………………………………………… 50

شکل (3-3) تحلیل عاملی تأییدی سازه متغیرهای ادراکی در حالت استاندارد ………………………………….. 52

شکل (3-4) تحلیل عاملی تأییدی سازه متغیرهای ادراکی در حالت معناداری ………………………………….. 52

شکل (3-5) تحلیل عاملی تأییدی سازه تمایلات رفتاری در حالت استاندارد …………………………………….. 54

شکل (3-6) تحلیل عاملی تأییدی سازه تمایلات رفتاری در حالت معناداری …………………………………….. 54

شکل (4-1) الگوی اولیه تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………. 60

شکل (4-2) اثر اعتبار برند بر متغیرهای ادراکی در حالت معناداری ………………………………………………………… 61

شکل (4-3) اثر اعتبار برند بر متغیرهای ادراکی در حالت استاندارد …………………………………………………… 61

شکل (4-4) اثر اعتبار برند بر تمایلات رفتاری در حالت استاندارد ……………………………………………………… 63

شکل (4-5) اثر اعتبار برند بر تمایلات رفتاری در حالت معناداری ……………………………………………………… 63

شکل (4-6) اثر واسطه­ای متغیرهای ادراکی بر اعتبار برند و تمایلات رفتاری در حالت معناداری …….. 65

شکل (4-7) اثر واسطه­ای متغیرهای ادراکی بر اعتبار برند و تمایلات رفتاری در حالت استاندارد …….. 65