تحلیل اثرات دولت الکترونیک بر ارتقای سلامت نظام اداری و پاسخگویی موردمطالعه شرکت سهامی بیمه ایران

تعداد 130صفحه در فایل word

مدیریت دولتی گرایش تشکیلات و روش‌ها

تحلیل اثرات دولت الکترونیک بر ارتقای سلامت نظام اداری و پاسخگویی

موردمطالعه شرکت سهامی بیمه ایران

      چکیده

 امروزه سلامت اداری که در مقابل واژه فساد اداری به کار می‌رود و پاسخگویی ازجمله مقولاتی هستند که فقدان آن‌ها، رشد و توسعه کشورها ازجمله کشورهای جهان سوم را به‌طور جد با مشکل مواجه نموده است. استفاده از فناوری‌های نوین به‌خصوص در بخش دولتی در ارتقای سلامت اداری ضرورتی انکارناپذیر است.

به همین منظور این پژوهش به بررسی نقش دولت الکترونیک در ارتقای سلامت نظام اداری و پاسخگویی در شرکت سهامی بیمه ایران در سال 1393 می‌پردازد. سؤال اصلی که محقق را بر آن داشت تا این تحقیق را بر انجام دهد این بود که “آیا دولت الکترونیک بر ارتقاء سلامت نظام اداری و پاسخگویی تأثیر مثبت و معناداری دارد؟”

برای بررسی این سؤال به بررسی مفاهیم دولت الکترونیک و ارکان تعاملی آن، مفاهیم سلامت نظام اداری و ابعاد آن، رابطه دولت الکترونیک با سلامت اداری، مفاهیم پاسخگویی و ابعاد آن، رابطه دولت الکترونیک با پاسخگویی و شناخت شرکت سهامی بیمه ایران پرداخته شد و سپس الگوی مفهومی تحقیق ترسیم شد. در این تحقیق بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای از بین کارکنان (مدیران، کارشناسان و کارشناسان ارشد) سازمان بیمه ایران، نمونه آماری انتخاب گردید و درنهایت 250 پرسشنامه جمع‌آوری گردید. برای تجزیه‌وتحلیل دقیق داده‌های گردآوری‌شده از نمونه آماری، از نرم‌افزار Lisrel استفاده گردید و نتایج حاکی از آن بود که داده‌های گردآوری‌شده از جامعه آماری موردنظر با الگوی مفهومی پژوهش متناسب و سازگار است. درنهایت تمامی فرضیات تحقیق مورد تأیید قرار گرفت و تأثیر مثبت و معنی‌دار دولت الکترونیک در تحقق ارتقاء سلامت نظام اداری و پاسخگویی در شرکت سهامی بیمه ایران وجود داشته است.

 واژگان کلیدی: دولت الکترونیک، سلامت نظام اداری، فساد اداری، پاسخگویی