%46تخفیف

تبیین نقش عوامل اجتماعی در اجرای موفق مدیریت دانش: مطالعه موردی صنعت بانکداری در شهرستان مشگین شهر

تعداد 84 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد(M.A)

رشته مدیریت اجرایی

عنوان

تبیین نقش عوامل اجتماعی در اجرای موفق مدیریت دانش: مطالعه موردی صنعت بانکداری در شهرستان مشگین شهر

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی متغیرهای اعتماد، پدیرش سیستم و استفاده واقعی از سیستم مدیریت دانش در صنعت بانکداری در بین کارمندان شهرستان مشگین شهر، به روش توصیفی- همبستگی انجام شده است. نمونه آماری شامل 175 نفر بود، که از این تعداد 175 پرسشنامه به صورت صحیح تکمیل که به روش نمونه گیری تصادفی ساده بدون جایگزین جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. داده‌ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی، تحلیل مسیر، مدل معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تجزیه و تحلیل های آماری نشان داد، در مجموعه داده های آماری جمع آوری شده از نمونه آماری: 1- بین اعتماد و استفاده واقعی از سیستم مدیریت دانش رابطه مثبت، مستقیم وجود دارد. 2- بین پذیرش سیستم و استفاده واقعی از سیستم مدیریت دانش رابطه مثبت، مستقیم وجود دارد. 3- ابعاد تعریف شده برای مفهوم اعتماد سیستم، قابل قبول می باشند. 4- ابعاد تعریف شده برای مفهوم پذیرش سیستم قابل قبول می باشند. 5- ابعاد تعریف شده برای مفعوم استفاده واقعی از سیستم قابل قبول می باشند. در مجموع هر هفت فرضیه تحقیق با ضریب رگرسیونی قید شده در فصل چهارم مورد تایید قرارگرفته اند.

 

واژه های کلیدی:

عوامل اجتماعی، مدیریت دانش، صنعت بانکداری، مشگین شهر

فهرست مطالب

چکیده. 9

فصل اول کلیات تحقیق… 10

1-2- مقدمه.. 11

1-2- بیان مسئله.. 11

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقيق… 12

1-4- اهداف تحقيق… 14

1-4-1- هدف آرمانی…. 14

1-4-2- هدف کلی…. 14

1-4-3- اهداف ویژه. 14

1-4-5- اهداف کاربردی…. 14

1-6- سؤالات تحقیق… 15

1-7- فرضيه‏هاي تحقیق… 15

1-7-1- فرضیه های اصلی…. 15

1-7-2- فرضیه های فرعی…. 15

1-8- مدل مفهومی تحقیق… 15

1-9- قلمرو پژوهش…… 16

1-9-1- قلمرو زمانی پژوهش…… 16

1-9-2- قلمرو موضوعی پژوهش…… 16

1-9-3- قلمرو مکانی پژوهش…… 16

1-10- کاربرد پژوهش…… 17

1-11- تعریف واژه ها و اصطلاحات….. 17

1-11-1- تعریف مفهومی واژه ها و اصطلاحات….. 17

1-12- ساختار پژوهش…… 19

فصل دوم مروری بر تحقیقات انجام شده. 20

2-1- مقدمه.. 21

2-2- مبانی نظری…. 21

2-2-1- مدیریت دانش…… 21

2-2-2- مدل هاي طبقه بندي دانش…… 22

2-2-2-1- مدل هاي سرمايه فكري…. 22

2-2-2-2- مدل هاي ساختار اجتماعي…. 22

2-2-3- عوامل كليدي موفقيت مديريت دانش…… 23

2-2-3-1- رهبري سازماني…. 24

2-2-3-2- نظامات مديريتي…. 26

2-2-3-3- فرهنگ تعالي سازماني…. 30

2-2-4- عوامل اجتماعی…. 33

2-2-4-1- اعتماد.. 33

2-2-4-2- پذیرش سیستم… 34

فصل سوم  مواد و روشها. 35

3-1-  مقدمه.. 36

3-2- روش تحقیق… 36

3-3- جامعه آماری…. 37

3-4- نمونه آماری و روش نمونه گیری…. 37

3-5- روش گردآوری اطلاعات….. 39

3-6- ابزار گردآوری داده ها. 40

3-6-1- روش کتابخانه‌ای…. 40

3-6-1- روش میدانی…. 40

3-7- روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها. 40

3-7-2- آزمون‌های برازندگی مدل کلی…. 41

فصل چهارم نتایج… 44

4-1- مقدمه.. 45

4-2- توصیف جمعیت شناختی نمونه آماری…. 45

4-3- تجزیه و تحلیل توصیفی داده های تحقیق… 47

4-4- تجزیه و تحلیل استنباطی داده های تحقیق… 51

4-4-1- شاخص های برازش مدل کلی تحقیق… 56

4-4-2- آزمون فرضیات تحقیق… 58

فصل پنجم بحث و نتیجه گیری… 60

5-1- مقدمه.. 61

5-2- خلاصه نتایج…. 61

5-3- محدودیت های تحقیق… 63

5-4- پیشنهادات کاربردی…. 63

5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…. 65

فهرست منابع و مآخذ.. 66

Title. 72

Abstract. 73

پرسشنامه تحقیق.. 74

خروجی نرم افزار SPSS. 77

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول 1-1: ابعاد و شاخصهای متغیرهای مستقل تحقیق

17

جدول 1-2: ابعاد و شاخصهای متغیر وابسته تحقیق

18

جدول 2- 1: خلاصه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان هدف

33

جدول 3-1: تعداد بانکها و شعب فعال در شهرستان مشگین شهر به تفکیک کارکنان

39

جدول 3-2: تسهیم به نسبت حجم نمونه بر اساس حجم جامعه مورد مطالعه

40

جدول 4-1 توزیع فراوانی و درصد نسبی جنسیت پاسخ دهندگان

46

جدول 4-2 توزیع فراوانی و درصد نسبی سن پاسخ دهندگان

46

جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد نسبی تحصیلات پاسخ دهندگان

47

جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد نسبی سابقه کاری پاسخ دهندگان

47

جدول 4-5 توزیع فراوانی و درصد نسبی بانک پاسخ دهندگان

48

جدول 4-6 میانگین و انحراف معیار امنیت شغلی و ابعاد آن

49

جدول 4-7 میانگین و انحراف معیار قهرمان دانش و ابعاد آن

49

جدول 4-8 میانگین و انحراف معیار ترس از انتقاد و ابعاد آن

49

جدول 4-9 میانگین و انحراف معیار حمایت مدیریت و ابعاد آن

50

جدول 4-10 میانگین و انحراف معیار سیستم ارزیابی و ابعاد آن

50

جدول 4-11 میانگین و انحراف معیار ارتباط درک شده و ابعاد آن

51

جدول 4-12 میانگین و انحراف معیار در دسترس بودن و ابعاد آن

51

جدول 4-13 میانگین و انحراف معیار استفاده واقعی و ابعاد آن

51

جدول 4-14 آلفای کرون باخ ابزار جمع آوری داده ها

52

جدول 4-15 شاخص های متغیرهای تحقیق

54

جدول 4-16 شاخص های برازندگی مدل اولیه پژوهش

55

جدول 4-17 شاخص های برازندگی مدل نهایی پژوهش

57

جدول 4-18 ضرایب رگرسیونی متغیرهای تحقیق

59

جدول 4-19 ضرایب رگرسیونی متغیرهای تحقیق و فرضیات مربوطه

60

 

فهرست شکلها

شکل 1-1 مدل پیشنهادی برای ارتباط بین مولفه های اعتماد و پذیرش سیستم بر استفاده واقعی

16

شکل 4-1 مدل اولیه پژوهش

53

شکل 4-2 مدل نهایی پژوهش، اطلاح شده با استفاده از داده های تجربی و با کمک تحلیل مسیر

56

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo