%46تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

تاثیر پیاده سازی نظام چهار مرحله ای مدیریت دانش بر کارآیی کارکنان شعب بانک ملی شرق فارس

تعداد 127صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد“M.Sc “

رشته: مديريت صنعتی گرایش: تولید

تاثیر پیاده سازی نظام چهار مرحله ای مدیریت دانش بر کارآیی کارکنان شعب بانک ملی شرق فارس

چکیده

سوال اصلی این مطالعه اینست که: آیا پیاده سازی مدیریت دانش رابطه معناداری با کارآیی کارکنان شعب بانک ملی دارد؟ برای استخراج مدل مفهومی، نظریه‌ها ومدلهای مرتبط با موضوعات وتحقیقات پیشین به طور گسترده مورد بررسی قرار گرفت. به همین منظور محقق در پژوهش حاضر از میان کارکنان شعب بانک ملی شرق استان فارس تعداد 35 نفر را به عنوان حجم نمونه تعیین، وپرسشنامه‌هارا بر اساس نمونه گیری طبقه‌بندي متناسب و سپس به صورت تصادفي ساده (در دسترس) بین افراد جامعه توزیع کرده است. در این تحقیق از دو پرسشنامه مدیریت دانش و کارآیی استفاده گردید. روایی تحقیق به شیوه محتوایی و پایایی پرسشنامه‌ها با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها با کمک نرم افزارspss و محاسبه ضریب همبستگی پیرسون انجام شده است. نتایج تحقیق نشان داد که که بین مؤلفه‌های مدیریت دانش با کارآیی کارکنان رابطه معنی‌داری وجود دارد، يعني با افزايش سطح مديريت دانش، کارآیی کارکنان نیز افزايش مي‌يابد

کلمات کلیدی: مدیریت دانش، کارآیی، خلق دانش، ذخیره دانش، نشر دانش، کاربرد دانش.

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: خلق دانش, ذخیره دانش, کارآیی, کاربرد دانش, کلمات کلیدی: مدیریت دانش, نشر دانش

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده 1

فصل اول:کلیات

1-1 مقدمه. 3

1-2 بیان مسئله. 4

1-3 اهمیت وضرورت پژوهش… 5

1-4 اهداف تحقيق.. 5

1-5 سؤالات تحقيق.. 5

1-6 متغيرهاي تحقيق.. 6

1-7 تعاريف نظري و عملياتي متغیرها 6

1-7-1 تعاریف نظری.. 6

1-7-2 تعاریف عملیاتی متغیرها 7

1-8 قلمرو تحقیق.. 7

1-9 ساختار تحقیق.. 7

فصل دوم:مباني نظري تحقيق

2-1 مقدمه. 10

2-2 دانش… 11

2-2-1 تعريف دانش… 13

2-3 داده و اطلاعات… 14

2-3-1 مقايسه داده، اطلاعات و دانش و اجزاي آن. 15

2-4 انواع دانش… 17

2-4-1 دانش ضمني.. 17

2-4-2 دانش صريح.. 17

2-5 ابزارها و روشهايي جهت تبديل دانش ضمني به آشکار. 18

2-6 مديريت دانش… 19

2-6-1 تعاريف مديريت دانش… 20

2-6-2 تاريخچه مديريت دانش… 22

2-6-3 مزاياي مديريت دانش… 23

2-6-4 اهداف مديريت دانش… 24

2-6-5 اهميت چارچوب مديريت دانش… 27

2-6-6 عوامل موثر بر مديريت دانش… 27

2-6-7 سيستم‌هاي مديريت دانش… 28

2-6-7-1 فرهنگ… 30

2-6-7-2 فرهنگ سازماني.. 30

2-6-7-3 فرهنگ و اشتراك دانش… 32

2-6-8 نسل‌هاي مديريت دانش… 34

2-6-9 چرخه مديريت دانش… 34

2-6-9-1 يافتن دانش… 35

2-6-9-2 خلق دانش… 36

2-6-9-3 اشتراك دانش… 37

2-6-9-4-موانع اشتراك دانش… 39

2-6-9-5- فناوري و اشتراك دانش… 40

2-6-10- استفاده از دانش… 40

2-6-11- ارزيابي دانش… 41

2-6-12- آشكارسازي دانش يا تبديل دانش ضمني به صريح.. 42

2-6-13 مديريت دانش و سازمان‌ها 44

2-6-13-1 مزاياي مديريت دانش در سازمان. 45

2-6-13-2 موانع اجراي مديريت دانش در سازمان. 46

2-6-14 پياده‌سازي مديريت دانش… 47

2-6-14-1 موانع پياده‌سازي مديريت دانش… 48

2-6-14-2 سير تکاملي مديريت دانش… 49

2-7 معرفي بعضي از مدلها و چارچوب‌هاي مديريت دانش… 51

2-7-1 مدل « هيسيگ » 51

2-7-2 مدل مارك « م. مك الروي » 52

2-7-3 مدل « بك من » 53

2-7-4 مدل « بكوويتز » و « ويليامز » 53

2-7-5 مدل پايه‌هاي ساختمان دانش… 58

2-7-6 چارچوب مديريت دانش لوتوس: ساختمند كردن مسئله. 60

2-8 مديريت دانش و مديريت اطلاعات… 60

2-8-1 تفاوت مديريت دانش و مديريت اطلاعات… 62

2-9 کارایــی.. 62

2-9-1- تعاریف کارایی.. 63

2-9-2 اثربخشی‌ و كارایی‌ 64

2-9-3 عوامل مؤثر بر کارآیی.. 66

2-9-4 مفهوم‌ كارایی‌ 67

2-9-5 راههای‌ افزایش‌ كارایی‌ 72

2-10 پیشینه‌ی تحقیق.. 74

2-10-1 تحقيقات داخلي.. 75

2-10-2 تحقيقات خارجي.. 82

2-11 چارچوب نظری تحقیق.. 84

2-12 مدل مفهومی‌تحقیق.. 85

2-13 فرضیات تحقیق.. 85

2-14 خلاصه فصل.. 85

فصل سوم:روش تحقيق

3-1 مقدمه. 87

3-2 روش تحقیق.. 87

3-3 جامعه آماري.. 88

3-4 نمونه آماری.. 88

3-5 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 89

3-5-1 ضريب هبستگي.. 89

3-5-2 ضريب همبستگي ساده يا پيرسون. 90

3-5-3 روش آلفاي كرونباخ.. 92

3-6 روايي تحقیق.. 92

3-7 پایایی تحقیق.. 93

فصل چهارم:تجزيه و تحليل داده‌ها

4-1-مقدمه. 95

4-2 تحليل داده‌هاي جمعيت شناختي.. 96

4-2-1 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیرتحصیلات… 96

4-2-2 توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سن.. 97

4-2-3-توزیع فراوانی پاسخگویان براساس پیاده سازی نظام چهارمرحله‌ای مدیریت دانش… 98

4-2-4- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیرکارایی.. 99

4-3 آزمون فرضيه‌هاي تحقيق.. 100

4-3-1 فرضيه فرعی اول: بین مرحله خلق دانش و کارایی شعب بانک رابطه معناداری وجود دارد. 100

4-3-2 فرضیه فرعی دوم: بین مرحله ذخیره دانش و کارایی شعب بانک رابطه معناداری وجود دارد. 101

4-3-3-فرضیه فرعی سوم: بین مرحله نشر دانش و کارایی شعب بانک رابطه معناداری وجود دارد. 102

4-3-4-فرضیه فرعی چهارم: بین مرحله کاربرد دانش و کارایی شعب بانک رابطه معناداری وجود دارد. 103

4-3-5-فرضيه اصلي: بين پياده سازي چهار مرحله‌اي دستيابي به دانش و کاربرد آن و کارآیی شعب بانک رابطه معنا داري وجود دارد. 104

فصل پنجم:نتيجه گيري و پيشنهادها

5-1 مقدمه. 106

5-2 خلاصه. 106

5-3 بحث و نتیجه گیری.. 107

5-4 نتيجه گيري.. 109

5-5 پيشنهادها 110

5-5-1 پيشنهادهايي مبتني بر نتايج تحقيق.. 110

5-5-2 پيشنهاد‌هايي براي تحقيقات آتي.. 111

5-6 محدوديت‌هاي تحقيق.. 111

فهرست منابع. 112

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1. تبديل دانش بين انواع ضمني و آشکار (منبع: افرازه، عباس، 1384) 57

جدول 2-2 ابزارهاي استفاده از فرآيند دانش (منبع: افرازه، عباس، 1384) 59

جدول 2-3. مولفه‌هاي نوآوري در لوتوس… 60

جدول 3-1: اطلاعات مربوط به جامعه آماري.. 89

جدول 3-2: پایایی متغیرهای پژوهش… 93

جدول 4-1 : بررسی توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیرتحصیلات… 96

جدول 4-2 : توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیرسن.. 97

جدول 4-3: توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیر پیاده سازی نظام چهار مرحله‌ای دستیابی به دانش… 98

جدول 4– 4 : بررسی توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیرکارایی.. 99

جدول 4-5 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله خلق دانش و کارایی شعب بانک… 100

جدول 4–6 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله ذخیره دانش و کارایی شعب بانک… 101

جدول 4-7 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله نشر دانش و کارایی شعب بانک… 102

جدول 4-8 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله کاربرددانش و کارایی شعب بانک… 103

جدول 4-9 : توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیر پیاده سازی نظام چهار مرحله‌ای دستیابی به دانش…. 104

فهرست شکل‌

عنوان صفحه

شکل 2-1 مدل حلزوني نوناکا و تاکوچي (منبع: افرازه، عباس، 1384) 55

فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 4-1 : درصدپاسخگویان بر حسب متغیرتحصیلات… 96

نمودار 4-2: درصدپاسخگویان بر حسب متغیرسن.. 97

نمودار 4-3 : توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب متغیر پیاده سازی نظام چهار مرحله‌ای دستیابی به دانش… 98

نمودار 4–4 : درصدپاسخگویان بر حسب متغیرکارایی.. 99

نمودار 4-5 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله خلق دانش و کارایی شعب بانک… 100

نمودار 4-6 : ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله ذخیره دانش و کارایی شعب بانک… 101

نمودار 4-7: ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله نشر دانش و کارایی شعب بانک… 102

نمودار 4-8: ضریب همبستگی پیرسون، بررسی رابطه بین مرحله کاربرددانش و کارایی شعب بانک… 103

نمودار 4-9 : درصدپاسخگویان بر حسب متغیر پیاده سازی نظام چهار مرحله‌ای دستیابی به دانش… 104

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی: 39,000 تومان بود.قیمت فعلی: 21,000 تومان.

تاریخ ایجاد دی 22, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت