Filenaab@gmail.com
filenaab.ir
%41تخفیف
رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

تاثیر هوش هیجانی بر اثر بخشی استراتژی های بازاریابی با رویکرد مطالعه تطبیقی (مدیران و کارمندان بخش بازرگانی کارخانه ایسکرا و سایپا کاشان)

تعداد 131صفحه در فایلword

 

کارشناسی ارشد

گرایش تحول

عنوان:

تاثیر هوش هیجانی بر اثر بخشی استراتژی های بازاریابی با رویکرد مطالعه تطبیقی

(مدیران و کارمندان بخش بازرگانی کارخانه ایسکرا و سایپا کاشان)

 

 

چکیده:

این پژوهش با هدف بیان “تاثیر هوش هیجانی بر اثر بخشی استراتژی های بازاریابی” انجام شده است لذا برای بررسی میزان این تاثیر به انجام یک مطالعه موردی با رویکرد تطبیقی میان مدیران وکارمندان بخش بازرگانی دو کارخانه سایپا کاشان و ایسکرا پرداخته ایم. امروزه توجه به نقش هوش هیجانی در اثربخشی بازاریابی شرکت ها و صنایع برجسته تر شده است و مديران و رهبران به اهميت و نقش تعاملات صحيح و درك متقابل با كاركنان از طريق هوش هیجانی پي برده و بسياري از سازمان‌ها به آن روي آورده‌اند. به طوری که مدیران شرکت ها در تلاش براي رسیدن به یک موقعیت رقابتی خوب از طریق قابلیت­هاي فردي و اجتماعی هوش هیجانی و رسیدن به یک بازاریابی اثربخش می باشند. این پژوهش نیز از حیث هدف کاربردی و از حیث روش گردآوری داده ها توصیفی – پیمایشی است. در این پژوهش داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردیده و برای بررسی فرضیات پژوهش از آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که هوش هیجانی بر استراتژی های بازاریابی تاثیر اثربخش دارد بصورتی که ضرایب رگرسیون نشان می دهد که خودآگاهی، خودکنترلی و خودانگیزشی بر اثربخشی بازاریابی شرکت ایسکرا تاثیر گذارند. و در شرکت سایپا مولفه های خودکنترلی و مهارت اجتماعی بر اثربخشی بازاریابی تاثیرگذارند.

واژگان کلیدی: هوش هیجانی، استراتژی بازاریابی، اثربخشی، مشتری مداری

دسته: , برچسب: , , ,

 

فهرست مطالب:

فصل اول

1-1) مقدمه 3

1-2) بيان مسئله 4

1-3 ) اهمیت و ضرورت انجام تحقيق 6

1-4)  اهداف تحقيق 8

1-5) مدل مفهومی تحقیق : 9

1-6) سوالات  تحقيق 10

1-7) فرضيات تحقيق 11

1-8) قلمرو تحقیق 12

1-9) تعريف مفهومی و عملیاتی واژه گان تحقیق 12

فصل دوم

2-1) مقدمه 16

2-2) پیشینه تحقیق 16

2-2-1) تحقیقات انجام شده در خارج 16

2-2-2) تحقیقات انجام شده در داخل 20

2-3) ادبیات تحقیق 25

2-5) هوش هیجانی 36

2-5-1)هوش هيجاني چیست؟ 36

2-5-2) ابعاد هوش هيجاني 39

2-5-3) هوش هيجاني فردي و اجتماعي 42

2-5-4) هوش هیجانی در محیط کار 43

2-5-5) هوش هيجاني و مديريت بازار 47

2-6) بازاریابی 50

2-6-1) بازاریابی چیست؟ 50

2-6-2) اثربخشی بازاریابی 52

2-6-3) موانع ارتقای جایگاه فعالیت‌های بازاریابی و مدیریت بازار 57

2-6-4) بازاریابی در ایران 60

2-6-5) لزوم نگرش نو  به بازاریابی 62

2-7) هوش هیجانی و اثر بخشی بازاریابی 65

2-8) مدل عملیاتی تحقیق 67

فصل سوم

3-1) روش تحقیق 69

3-2) جامعه  و نمونه آماری 69

3-3)  سنجش اعتبار و پايايي 70

3-3-1) اعتبار 70

3-3-2) پايايي 70

3-4) ابزار گرداوري اطلاعات 71

3-5) شیوه شاخص سازی متغيرهاي پژوهش 71

3-6) ابزار مورد استفاده براي تجزيه و تحليل 76

3-7) روش تجزیه و تحلیل دادهها : 76

فصل چهارم

4-1) مقدمه 79

4- 2) آمار توصیفی 79

4-2-1) تحصیلات 80

4-2-2) سن 80

4-2-3) وضعیت تاهل 81

4-2-4) سمت 82

4- 3)آمار توصیفی نمرات متغیرها 83

4-3-1) خودآگاهی 83

4-3-2) خودکنترلی 83

4-3-3) همدلی 84

4-3-4) مهارت اجتماعی 85

4-3-5) خودانگیزشی 86

4-3-6. اثربخشی بازاریابی 86

4- 4) آمار توصیفی متغیرهای اصلی تحقیق 89

4-4-1) هوش هیجانی 89

4-4-2) اثربخشی بازاریابی 89

4-4.آمار استنباطی 90

4-4-1.آزمون کلموگروف-اسمیرنوف(K-S) 90

4-4-2.آزمون فرضیه اصلی 91

4-5-3.آزمون فرضیه های فرعی 95

فصل پنجم

5-1) خلاصه 99

5-2) بحث و نتيجه گيري 100

5-3) پيشنهادات تحقيق 102

5-4) محدوديت و مشكلات اجرايي پژوهش 103

پیوست: 104

منابع و ماخذ: 115

لینکدین واتساپ

محصولات مرتبط

%91تخفیف

پرسشنامه اهمالکاری تحصیلی سولومون و راث بلوم

قیمت اصلی 65,000 تومان بود.قیمت فعلی 6,000 تومان است.
2.50
0 فروش
افزودن به سبد خرید
%58تخفیف

پرسشنامه استراتژی رقابتی پورتر

قیمت اصلی 65,000 تومان بود.قیمت فعلی 27,000 تومان است.
1.00
2 فروش
افزودن به سبد خرید
%58تخفیف

پرسشنامه امید به زندگی اشنایدر

قیمت اصلی 65,000 تومان بود.قیمت فعلی 27,000 تومان است.
2.50
2 فروش
افزودن به سبد خرید
امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی 39,000 تومان بود.قیمت فعلی 23,000 تومان است.

  • تاریخ ایجاد دی 1, 1399
  • تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
  • فروش 1
  • دیدگاه 0
شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:
  • دسترسی به فایل به صورت همیشگی
  • پشتیبانی رایگان
  • پشتیبانی 24 ساعته محصول
  • بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری
مشاهده قوانین سایت
قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
ثبت نام کنید
enemad-logo