%34تخفیف

تاثیر نماد شناسی آوایی در نام محصول بر کیفیت درک شده و ترجیح مشتری

تعداد 109 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد

 MBA، گرایش بازاریابی

تاثیر نماد شناسی آوایی در نام محصول بر کیفیت درک شده و ترجیح مشتری

 

 

چکیده

نام به عنوان مهمترین ویژگی برند شناخته می شود و هویت وسنگ بنای تمامی فعالیت های بازاریابی پس از تولد برند است. همچنین نام نسبت به سایر مولفه های بازاریابی مثل بسته بندی، قیمت، تبلیغات و غیره،  پایدار ترین و غیر قابل تغییر ترین عنصر برند به شمار می رود.

مهمترین معیار در انتخاب نام یک محصول قابلیت انتقال ویژگی های و فواید آن به ذهن مشتری است. این پژوهش به بررسی تاثیر بکارگیری نماد شناسی آوایی در نام گذاری محصولات بر کیفیت درک شده و ترجیح مشتری می پردازد.  نماد شناسی آوایی به بیان ارتباط بین آواها و معانی می پردازد و بیان می دارد آوا های زبان فارغ از معانی که واژگان دارند و به تنهایی حامل معنی هستند.

 با در نظر داشتن مفهوم نماد شناسی آوایی و اهمیت انتقال ویژگی های کالا در نام گذاری آن، این پژوهش نشان می دهد بکارگیری گروه های مشخص واجی در زبان با توجه به ویژگی ، معنی یا نماد مورد نظر در محصول، باعث ایجاد ترجیح در مشتری می شود. به عبارت دیگر وجود واج های گروه های مشخص از زبان در نام محصول باعث می شود مشتری در غیاب سایر مولفه های بازاریابی یک محصول را در یک ویژگی مثل شیرینی یا نرمی نسبت به محصول دیگر ترجیح دهد و از این منظر بر روی ادراک او از کیفیت محصول تاثیر گذارد.

این پژوهش با افراز واج های زبان به بررسی کیفیت درک شده در اثر بکارگیری واج های مشخص در هر افراز در نام محصولات تجاری می پردازد و نشان می دهد بکارگیری واج های مشخص در نام محصولات با در نظر گرفتن ویژگی های محصول موجب ایجاد ترجیح در انتخاب محصول خواهد شد. در نهایت گروه هایی از واج های زبان ارائه می شوند که هرکدام ویژگی های خاص محصولات مختلف مثل شیرینی ، نرمی و غلظت را بیشتر منتقل می کنند. با بکارگیری این واج ها در نام محصولاتی که این ویژگی ها در آن ها با فواید اصلی آن برای مشتری ارتباط مستقیم دارند می توان در مشتری نسبت به محصول ترجیح ایجاد کرد.

 

واژه های کلیدی

نماد شناسی آوایی ، نام برند ، کیفیت درک شده، ترجیح مصرف کننده

فهرست رئوس مطالب

فصل اول : کلیات تحقیق

 

 

1-1 مقدمه

 

2

1-2- بیان مسئله

 

3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق

 

4

1-4- محدودیت های تحقیق

 

8

1-5- اهداف پژوهشی و سئوالات تحقیق

 

9

1-6- پیش فرض های پژوهش

 

10

1-7- وجوه تمایز پژوهش

 

11

          1-8- مدل مفهومی

 

11

1-8-1- تعاریف اصلی

 

11

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

 

 

2- 1-  مقدمه

 

16

2-3- نماد شناسی آوایی

 

21

2-3-1- تقارن حسی و تقاطع کیفیات حسی

 

23

2-3-2- گونه های نماد شناسی آوایی

 

24

2-4- کیفیت  درک شده

 

25

2-4-1- مدل استینکمپ

 

26

2-5- آواشناسی

 

28

2-5-1- اندامهای گفتار

 

28

2-5-2-  آواهای واکدار و بی واک

 

32

2-5-3- همخوان ها و واکه ها

 

32

2-5-4- مکانیسم بسته

 

36

2-5-5- مکانیسم باز

 

36

2-5-6- واجگاه های همخوان های فارسی

 

37

2-6- پیشینه تحقیق

 

39

فصل سوم : روش تحقیق

 

 

3-1- مقدمه

 

46

3-2- نوع تحقیق

 

46

3-3- مراحل اجرا

 

47

3-4- جامعه آماری

 

47

3-5- نمونه و روش نمونه گیری

 

47

3-6- ساختار پرسشنامه به عنوان ابزار تحقیق

 

48

3-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها

 

51

3-8- بررسی روایی و پایایی

 

52

3-9- آزمون های آماری

 

53

3-9-1- آزمون ناپارامتریک نسبت یا دو جمله ای

 

53

3-9-2- آزمون ناپارامتریک نیکویی برازش کایدو

 

54

فصل چهارم : یافته های تحقیق

 

 

4-1- مقدمه

 

56

4-2- فرموله بندی فرضیه ها

 

56

4-3- بررسی  نتایج از نگاه آمار توصیفی

 

57

4-3- بررسی  نتایج از نگاه آمار توصیفی

 

58

4-4- نتایج از دیدگاه آمار استنباطی

 

77

4-4-1- فرضیه H1a

 

77

4-4-2- فرضیه H1b

 

79

4-4-3- فرضیه H1c

 

80

4-4-4- فرضیه H2a

 

82

4-4-5- فرضیه H2b

 

83

4-4-6- فرضیه H2c

 

84

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

 

5-1- مقدمه

 

87

5-2- یافته های پژوهش

 

87

5-3- مقایسه نتایج با نتایج پژوهش های مشابه

 

89

5-4- محدودیت های تحقیق

 

89

5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آینده

 

90

5-6- پیشنهادات کاربردی برای نام گذاری محصول

 

90

فهرست منابع

 

91

پیوست

 

98

 

 

فهرست جداول

جدول 2-1- ترتیب اهمیت معیار های انتخاب نام برند

19

جدول 2-2- میزان استفاده و سودمندی منابع خلق نام

20

جدول  2-3- اهداف نام گذاری برای برند

20

جدول 2-4- صامت ها یا همخوان های زبان فارسی

33

جدول 2-5- مصوت ها واکه های زبان فارسی

34

جدول 4-1- فرموله بندی فرضیه هاو سئوالات مربوط به هر فرضیه در پرسشنامه

58

جدول 4-2- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 1

59

جدول 4-3- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 2

59

جدول 4-4- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 3

60

جدول 4-5- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 4

60

جدول 4-6- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 5

61

جدول 4-7- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 6

61

جدول 4-8- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 7

62

جدول 4-9- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 8

62

جدول 4-10- تحلیل نتایج توصیفی پرسش9

63

جدول 4-11- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 10

63

جدول 4-12- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 11

64

جدول 4-13- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 12

64

جدول 4-14- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 13

65

جدول 4-15- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 14

65

جدول 4-16- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 15

66

جدول 4-17- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 16

66

جدول 4-18- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 17

67

جدول 4-19- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 18

67

جدول 4-20- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 19

68

جدول 4-21- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 20

68

جدول 4-22- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 21

69

جدول 4-23- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 22

69

جدول 4-24- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 23

70

جدول 4-25- تحلیل نتایج توصیفی پرسش 24

70

جدول 4-26- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H1a

71

جدول 4-27- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H1b

72

جدول 4-28- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H1c

73

جدول 4-29- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H2a

74

جدول 4-30- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H2b

75

جدول 4-31- تحلیل نتایج توصیفی فرض فرعی H2c

76

جدول 4-32 – ترکیب های ممکن پاسخ های پرسشنامه

77

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H1a

78

جدول 4-33 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H1a

78

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H1b

79

جدول 4-32 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H1b

80

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H1c

81

جدول 4-32 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H1c

81

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H2a

82

جدول 4-32 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H2a

82

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H2b

83

جدول 4-32 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H2b

84

جدول 4-32 – نتایج آزمون دو جمله ای برای فرضیه H2c

85

جدول 4-32 – نتایج آزمون کایدو برای فرضیه H2c

85

فهرست تصاویر و نمودارها

نمودار 1-1 – آمیخته بازاریابی

7

نمودار 1-2- مدل مفهومی پژوهش

11

نمودار 1-3- طبقه بندی واج های صامت یا همخوان های فارسی

13

نمودار 1-4- طبقه بندی واج های مصوت یا واکه های فارسی

13

نمودار 2-1 – فرآیند نام گذاری

18

تصویر 2-1-  کیکی و بوبا

22

نمودار 2-2- مدل فرآیند ادرک کیفیت استینکمپ

27

تصویر 2-1- حنجره

29

تصویر 2-3- برش دهان

35

نمودار 2-5-  هخوان ها یا صامت های زبان فارسی بر اساس نحوه ادا

38

نمودار 2-6- نتایج تحقیقات گالاس و همکارانش

41

نمودار 2-7- نتیجه تحقیقات سیمنر و همکارانش

42

نمودار 3-1- نحوه تولید سئوالات مقایسه ای پرسشنامه

51

 

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo