تاثیر كاربرد تكنولوژ‍ي اطلاعات بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی  (مورد مطالعه  شعبه دو قم   در سال 92 -91)  

فهرست مطالب:

 

چکیده  پایان نامه

فصل اول: کلیات تحقیق. ..

 1-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………2

1-2 بیان مسئله تحقیق . 4

1-3ضرورت واهمیت تحقیق  ……………………………………………………………………………………………4

1-4 مدل مفهومی 5

1-5 تبیین مسئله تحقیق ……………………………………………………………………………………………………5

1-6 هدف تحقیق ………………………………………………………………………………………………………….8

 1-7 فرضیه های تحقیق. 8

1-8  متغیر های تحقیق 9

1-9 تعریف مفاهیم و اصطلاحات تحقیق……………………………………………………………………………….. 9

فصل دوم :مبانی نظری 13……………………………………………………………………..…

2-1مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….14

2-2مبانی ومفاهیم نظری تحقیق ……………………………………………………………………………………….14

2-2-1مبانی نظری تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………14

2-2-2 تاریخچه تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………….16

2-2-2-1 پیدایش تامین اجتماعی ……………………………………………………………………………………..16

2-2-2-2 سیر تحولات تامین اجتماعی در ایران  …………………………………………………………………..18

2-2-3 آشنایی با سازمان تامین اجتماعی ایران ……………………………………………………………………..19

2-2-3-1 وظایف ………………………………………………………………………………………………….20

2-2-3-2 منابع درامد ……………………………………………………………………………………………..21

2-2-3-3 تعهدات ………………………………………………………………………………………………….21

2-2-4 مبانی نظری تکنولوژی اطلاعات ……………………………………………………………………….22

2-2-4-1 اهمیت تاریخی تکنولوژی اطلاعات (فن آوری اطلاعات)………………………………………….23

2-2-4-2 کاربرد تکنولوژی اطلاعات در سازمان ها …………………………………………………………24

2-2-4-3 کاربرد تکنولوژی اطلاعات در مدیریت …………………………………………………………….26

2-2-4-4 عوامل موفقیت در استفاده از تکنولوژی اطلاعات …………………………………………………29

2-2-4-5 موانع پیش روی تکنولوژی اطلاعات در ایران ……………………………………………………29

2-2-4-6 زمینه های بکار گیری تکنولوژی اطلاعات در سازمان ها ………………………………………31

2-2-4-7 تامین اجتماعی الکترونیک ضرورت ها و موانع …………………………………………………31

2-2-4-7-1 تکنولوژی اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی ………………………………………………33

2-2-4-7-2 جایگاه تامین اجتماعی در ایران ………………………………………………………………..33

2-2-5 بیان مختصر تحقیقات انجام شده ………………………………………………………………………37

فصل سوم :روش تحقیق……………………………………………………………………………………….42

3-1مقدمه ……………………………………………………………………………………………………….59

3-2 روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………….43

3-2-1 نوع تحقیق از نظر هدف ………………………………………………………………………………43

3-2-2  نوع تحقیق از نظر گرد آوری داده ها ……………………………………………………………….44

3-2-3 مراحل تحقیق ………………………………………………………………………………………….44

3-3 قلمرو تحقیق ……………………………………………………………………………………………..45

3-3-1 قلمرو موضوعی تحقیق ………………………………………………………………………………45

3-3-2 قلمرو مکانی تحقیق …………………………………………………………………………………..45

3-3-3 قلمرو زمانی تحقیق …………………………………………………………………………………..45

3-4جامعه  آماری …………………………………………………………………………………………….45

3-5روش نمونه گیری و حجم نمونه ………………………………………………………………………..46

3-6 روش جمع آوری اطلاعات …………………………………………………………………………….47

3-7 ابزار جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………………..48

3-8 پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………..48

3-8-1 اجزای پرسشنامه …………………………………………………………………………………….48

3-8-2 طیف لیکرت …………………………………………………………………………………………49

3-8-3 روایی (اعتبار ) پرسشنامه ………………………………………………………………………….49

3-9 بررسی نرمال بودن متغیر ها ………………………………………………………………………….51

3-9-1 آزمون کولموگروف – اسمیرنوف …………………………………………………………………..51

3-9-2 آزمون دو جمله ای ………………………………………………………………………………….52

3-9-3 آزمون t  تک نمونه ای ……………………………………………………………………………..52

3-10 مقایسه و رتبه بندی عوامل تحقیق …………………………………………………………………..53

3-10 -1 آزمون فریدمن ……………………………………………………………………………………53

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها …………………….…………………………………………………55

مقدمه :…………………………………………………………………………………………………………56

4-1 تجزیه تحلیل توصیفی داده ها ………………………………………………………………………..56

4-1-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ……………………………………………………..57

4-1-2 وضعیت مولفه های تحقیق در نمونه با توجه به ویژگی های جمعیتی پاسخ دهندگان …………66

4-2 تحلیل آماری و بررسی فرضیات تحقیق ……………………………………………………………73

4-2-1 بررسی نرمال بودن متغیر ها …………………………………………………………………….73

4-2-2 بررسی فرضیات تحقیق ………………………………………………………………………….75

4-2-3 مقایسه و مولفه های رتبه بندی تحقیق …………………………………………………………..85

4-2-2-1 مقایسه مولفه های تحقیق ………………………………………………………………………85

4-2-2-2 رتبه بندی مولفه های تحقیق با استفاده از آزمون های تکمیلی ……………………………..86

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها…………………………………………………………………….88

5-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………98

5-2 خلاصه تحقیق ……………………………………………………………………………………….89

5-3 نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………….90

5-3-1 نتایج آزمون فرضیه ها ………………………………………………………………………….91

5-3-2 نتایج آزمون مقایسه و رتبه بندی عوامل و شاخص های موثر در ارسال لیست غیرحضوری 93

5-4 یافته های جانبی به دست آمده از تحلیل آماری …………………………………………………….93

5-5نتیجه گیری کلی ………………………………………………………………………………………95

5-6 مدل مفهومی ………………………………………………………………………………………….95

5-7 مقا یسه نتایج تحقیق با تحقیقات گذشته ………………………………………………………………96

5-8 پیشنهاد ها ……………………………………………………………………………………………..98

5-8-1 پیشنهاد های کاربردی همراه با ارائه راهکار های اجرائی مبتنی بر نتایج فرضیه های تحقیق. 99

5-8-2 پیشنهاد هایی مبتنی بر یافته های تحقیق …………………………………………………………101

5-8-3 پیشنهاد هایی برای پژوهش های آتی ……………………………………………………………102

5-9  موانع و محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………102

پیوست ها ………………………………………………………………………………………………..104

منابع ……………………………………………………………………………………………………..120

فهرست منابع فارسی …………………………………………………………………………………..120

فهرست منابع انگلیسی ………………………………………………………………………………….123

چکیده انگلیسی ………………………………………………………………………………………….126