تاثیر شیوه های حفظ و نگهداری منابع انسانی بر عملکرد کارکنان ( مورد مطالعه سازمان صنعت ، معدن و تجارت استان لرستان )

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                               صفحه            

فصل اول: کليات پژوهش

1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 2

1-2- بيان مسئله پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………. 3

1-3- اهداف پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………. 8

1-4- فرضيه هاي پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………… 8

1-5- قلمرو پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………… 8

1-5-1- قلمرو موضوعي……………………………………………………………………………………………………………………. 8

1-5-2- قلمرو مکاني………………………………………………………………………………………………………………………… 8

1-5-3- قلمرو زماني…………………………………………………………………………………………………………………………. 9

1-6- کاربرد نتایج پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………. 9

1-7- کليد واژه ها……………………………………………………………………………………………………………………………… 9

خلاصه فصل اول…………………………………………………………………………………………………………………………………

فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش

2-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 11

2-2- مفهوم مديريت منابع انساني………………………………………………………………………………………………………. 12

2-3- شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني……………………………………………………………………………………. 14

2-3-1- خدمات……………………………………………………………………………………………………………………………….. 16

2-3-2-  ايمني…………………………………………………………………………………………………………………………………. 20

2-3-3- بهداشت………………………………………………………………………………………………………………………………. 22

2-3-4- مزايا……………………………………………………………………………………………………………………………………. 24

2-4- عملکرد كاركنان………………………………………………………………………………………………………………………… 31

2-4-1- نوآوري………………………………………………………………………………………………………………………………… 33

2-4- 2- اثربخشي…………………………………………………………………………………………………………………………….. 35

2-4-3-كارايي…………………………………………………………………………………………………………………………………… 36

2-4-4- كیفیت…………………………………………………………………………………………………………………………………. 36

2-4-5-بهره وري……………………………………………………………………………………………………………………………… 37

2-4-6-كیفیت زندگي كاري……………………………………………………………………………………………………………….. 39

2-4-7-قابلیت سوددهي و بودجه بندي………………………………………………………………………………………………. 41

5-2- پيشينه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………….. 42

2-5-1- پيشينه پژوهش هاي داخلي……………………………………………………………………………………………………. 42

2-5-2- پيشينه تحقيقات خارجي……………………………………………………………………………………………………….. 45

خلاصه فصل دوم………………………………………………………………………………………………………………………………… 47

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 48

3-2- روش پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………… 49

3-3- جامعه آماري…………………………………………………………………………………………………………………………….. 49

3-4- شيوه نمونه گيري و حجم نمونه…………………………………………………………………………………………………. 49

3-5- روشهاي جمع‌آوري داده ها………………………………………………………………………………………………………… 49

3-5-1- اجزاي پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………….. 50

3-5-2- روايي پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………. 51

3-5-3- تعيين پايايي پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………… 51

3-6- متغيرها و الگوي پيشنهادي پژوهش…………………………………………………………………………………………….. 52

3-7- روش تجزيه و تحليل اطلاعات…………………………………………………………………………………………………… 52

3-7-1- آزمون نرماليتي کلموگروف اسميرنف…………………………………………………………………………………….. 53

3-7-2- آزمون t تک نمونه اي…………………………………………………………………………………………………………… 53

3-7-3- آزمون t دو نمونه اي مستقل…………………………………………………………………………………………………. 53

3-7-4- آزمون مقايسه ميانگين چند جامعه…………………………………………………………………………………………. 53

3-7-5- آزمون رگرسیون…………………………………………………………………………………………………………………… 53

خلاصه فصل سوم……………………………………………………………………………………………………………………………….. 54

 

فصل چهارم: تحليل يافته ها

4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 55

4-2- يافته هاي توصيفي…………………………………………………………………………………………………………………….. 56

4-2-1- توزيع فراواني متغير جنسيت در نمونه……………………………………………………………………………………. 56

4-2-2- توزيع فراواني متغير سطح تحصيلات نمونه……………………………………………………………………………. 57

4-2-3- توزيع فراواني متغير نوع استخدام نمونه…………………………………………………………………………………. 58

4-2-4- توزيع فراواني متغير سن در نمونه………………………………………………………………………………………….. 59

4-2-4- توزيع فراواني متغير سابقه در نمونه……………………………………………………………………………………….. 60

4-3- يافته هاي توصیفي پژوهش…………………………………………………………………………………………………………. 61

4-4-يافته هاي استنباطي پژوهش………………………………………………………………………………………………………… 64

4-4-1- آزمون کولموگروف – اسميرنف…………………………………………………………………………………………….. 64

4-4- 2- آزمون فرضیات پژوهش………………………………………………………………………………………………………. 64

4-5- يافته هاي جانبي پژوهش……………………………………………………………………………………………………………. 66

4-5-1- آزمون t تک نمونه اي…………………………………………………………………………………………………………… 67

4-5-2- آزمون مقايسه ميانگين دو جامعه مستقل…………………………………………………………………………………. 68

4-5-2-1-تجزيه و تحلیل میانگین عامل ها براساس جنسیت………………………………………………………………… 69

4-5-2-2-تجزيه و تحلیل میانگین عامل ها براساس نوع استخدام…………………………………………………………. 70

4-4-3- آزمون مقايسه ميانگين چند جامعه…………………………………………………………………………………………. 71

4-4-3- 1- مقايسه ميانگين عامل ها با توجه به سطح تحصيلات………………………………………………………….. 71

4-4-3-2-  مقايسه ميانگين عامل ها با توجه به سن…………………………………………………………………………….. 73

4-4-3-3- مقايسه ميانگين عامل ها با توجه به سابقه…………………………………………………………………………… 74

خلاصه فصل چهارم …………………………………………………………………………………………………………………………… 76

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها

5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 77

5-2- خلاصه پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………… 78

5-3- نتايج پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………. 79

5-3-1- فرضيه اصلي اول………………………………………………………………………………………………………………….. 79

5-3-2- فرضيه فرعي اول………………………………………………………………………………………………………………….. 79

5-3-3- فرضيه فرعي دوم………………………………………………………………………………………………………………….. 80

5-3-4- فرضيه فرعي سوم…………………………………………………………………………………………………………………. 80

5-3-5- فرضيه فرعي چهارم……………………………………………………………………………………………………………… 80

5-4- پيشنهادهاي پژوهش………………………………………………………………………………………………………………….. 81

5-4-1-پیشنهادهاي مبتني بر يافته هاي پژوهش…………………………………………………………………………………… 81

5-5- محدوديت هاي پژوهش…………………………………………………………………………………………………………….. 82

5-6- پيشنهادها براي پژوهشگران آتي…………………………………………………………………………………………………. 82

پيوست 1: خروجي نرم افزار……………………………………………………………………………………………………………….. 84

پيوست 2: پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………………. 102

منابع                                                                                                                              105

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                               صفحه                             

جدول 2-1- طبقه بندي تعاريف مختلف از عملکرد فردي…………………………………………………………………….. 33

جدول 3-1- طيف ليكرت………………………………………………………………………………………………………………….. 50

جدول 3-2- متغيرها و تعداد سوالات مربوط به هر متغير…………………………………………………………………….. 50

جدول 3-3- ضرايب آلفاي کرونباخ…………………………………………………………………………………………………….. 51

جدول 4-1- توزيع فراواني متغير جنسيت در نمونه……………………………………………………………………………… 56

جدول 4-2- توزيع فراواني متغير سطح تحصيلات در نمونه…………………………………………………………………. 57

جدول 4-3- توزيع فراواني متغير نوع استخدام در نمونه………………………………………………………………………. 58

جدول 4-4- توزيع فراواني متغير سن پاسخ دهندگان در نمونه……………………………………………………………… .59

جدول 4-5- توزيع فراواني متغير سابقه در نمونه…………………………………………………………………………………. 60

جدول 4-6- آمار توصیفي سوالات پرسشنامه………………………………………………………………………………………. 61

جدول 4-7-آمار توصیفي متغیرهاي پژوهش………………………………………………………………………………………… 63

جدول 4-8- نتايج آزمون کولموگوروف -اسميرنوف در نمونه……………………………………………………………….. 64

جدول 4-9- نتايج ضريب همبستگيبین شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني بر عملکرد…………………… 64

جدول 4-10- نتايج ضريب همبستگي بین ايمني در شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني – بر عملکرد كاركنان 65

جدول 4-11- نتايج ضريب همبستگي بین بهداشت در شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني – بر عملکرد كاركنان……………… 66

جدول 4-12- نتايج ضريب همبستگي بین مزایا در شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني – بر عملکرد كاركنان…………………. 66

جدول 4-13- نتايج ضريب همبستگي بین خدمات در شیوه هاي حفظ و نگهداري منابع انساني – بر عملکرد كاركنان……………… 67

جدول 4-14- نتايج آزمون میانگین عاملها…………………………………………………………………………………………… 68

جدول 4-15- نتايج آزمون میانگین عامل ها بر اساس جنسیت……………………………………………………………… 69

جدول 4-16- نتايج آزمون میانگین عامل ها بر اساس نوع استخدام………………………………………………………. 70

جدول 4-17- نتايج آزمون ميانگين عامل‌ها بر اساس سطح تحصيلات…………………………………………………… 71

جدول 4-18- نتايج آزمون ميانگين عامل‌ها بر اساس سن…………………………………………………………………….. 73

جدول 4-18- نتايج آزمون ميانگين عامل‌ها بر اساس سابقه…………………………………………………………………… 74

 

فهرست شکل ها

عنوان                                                                                                             صفحه

                                

شکل 3-1- چارچوب مفهومي پژوهش……………………………………………………………………………………………….. 52

شکل 3-1- مدل مفهومي پژوهش……………………………………………………………………………………………………….. 39

شکل 4-1- نمودار دايره اي متغير جنسيت در نمونه…………………………………………………………………………….. 56

شکل 4-2- نمودار دايره اي متغير تحصيلات در نمونه…………………………………………………………………………. 57

شکل 4-3- نمودار دايره اي متغیر نوع استخدام در نمونه……………………………………………………………………… 58

شکل 4-4- نمودار دايره اي متغير سن در نمونه…………………………………………………………………………………… 59

شکل 4-5- نمودار دايره اي متغير سابقه در نمونه………………………………………………………………………………… 60