%34تخفیف

تاثیر توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی بر کیفیت زندگی کاری انها (مطالعه کارگزاران بیمه کشاورزی استان کرمان)  

تعداد 115صفحه در فایلword

چکیده:

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی و کیفیت زندگی کاری انها (مطالعه موردی کارگزاران بیمه کشاورزی استان کرمان) بوده است. جامعه اماری تحقیق شامل کلیه کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان در سال 1391  بوده است. تعداد 84 نفر از کارگزاران بیمه به طور تصادفی ساده به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. از ابزار پرسشنامه استاندارد کیفیت زندگی کاری و توانمند سازی برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. از روش های امار توصیفی و استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین پرداخت منصفانه و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان رابطه معنادار وجود دارد.همچنین یافته های تحقیق نشان داد که بین محیط کاری ایمن و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان رابطه معنادار وجود دارد.

همچنین بین فرصت برای رشد مداوم و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان رابطه معنادار وجود دارد. علاوه بر این یافته ها نشان داد ، بین قانون گرایی در سازمان و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان رابطه معنادار وجود دارد.

 

کلیدواژه ها: توانمندسازی ، کیفیت زندگی کاری ، کارگزاران بیمه کشاورزی ، مدیریت منابع انسانی

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                           صفحه

چکیده 1

فصل اول : کلیات تحقیق.. 2

مقدمه. 3

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 7

اهداف تحقیق.. 8

اهداف فرعی.. Error! Bookmark not defined.

مدل مفهومي تحقيق.. 9

فرضیه های تحقیق.. 10

جمع بندی فصل.. 11

فصل دوم: ادبیات تحقیق.. 12

مقدمه 13

بخش اول :کیفیت زندگی کاری.. 13

2-1-1.تاریخچه کیفیت زندگی کاری.. 13

2-1-2-تعاریف کیفیت زندگی کاری.. 14

2-1-3 شاخص های کیفیت زندگی کاری 17

2-1-4  لزوم توجه به کیفیت زندگی کاری.. 21

2-1-5 عوامل مؤثر در اجرای برنامه های کیفیت زندگی کاری.. 22

2-1-6 تاثیر عوامل فردی و سازمانی بر کیفیت زندگی کاری 24

2-1-7 ویژگی های یک محیط برخوردار از کیفیت زندگی کاری بالا 25

2-1-8 نتایج اجرای برنامه های کیفیت زندگی کاری 26

2-1-9 تعادل بین کاروزندگی.. 27

2-1-10 استراتژی های بهبود کیفیت زندگی کاری 27

2-1-11 مشارکت ، اساس ( جوهره ) کیفیت زندگی کاری.. 31

2-1-12 مشارکت توامان مدیران وکارکنان ونقش آن درکیفیت زندگی کاری.. 33

2-1-13 بهره وری و کیفیت زندگی کاری 34

2-1-14 تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری 34

2-1-15 نقش مدیریت در ایجاد رابطه متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری : 36

2-1-16 درگیری درکاروتاثیرمتقابل آن برکیفیت زندگی کاری.. 37

2-1-17نظام جامع پیشنهادها ونقش آن دربهبود کیفیت زندگی کاری: 38

2-1-18موانع اجرای برنامه های کیفیت زندگی کاری وعلل ناکامی آن : 39

بخش دوم: توانمند سازی.. 40

2-2) تعریف توانمند سازي.. 40

2-1-2-2 ) فرآيند توانمند سازي.. 42

3-1-2-2) رویکرد توانمندسازی.. 46

4-1-2-2 ) توانمندسازی روان شناختی.. 48

5-1-2-2)پیامدهای توانمندی روانشناختی.. 50

6-1-2-2) پیش زمینه های توانمندی روان شناختی.. 53

7-1-2-2)  علائم توانمندسازی.. 56

8-1-2-2)عوامل مؤثر بر توانمند سازي كاركنان. 56

9-1-2-2)موانع توانمند سازي.. 58

10-1-2-2) مزایای توانمند سازی.. 60

11-1-2-2) توانمند سازی و قدرت… 61

12-1-2-2) الزامات برنامه هاي توانمندسازی.. 61

13-1-2-2) تفاوت توانمند سازی و غنی سازی شغل.. 63

14-1-2-2) تفاوت توانمند سازی و مشارکت کارکنان. 63

15-1-2-2) دست آوردهاي برنامه هاي توانمند سازي.. 64

16-1-2-2) مدل های توانمندسازی.. 67

17-1-2-2)  عیب مدل. 67

سوابق و پیشینه تحقیق.. 69

جمع بندی فصل.. 72

فصل سوم: روش شناسی تحقیق.. 73

مقدمه. 74

روش و نوع  تحقیق 74

جامعه آماری تحقیق.. 75

ابزار گرداوریاطلاعات… 76

1-پرسشنامه کیفیت زندگی کاری.. 76

2-پرسش نامه توانمندسازی اسپریتزر. 77

روش تجزیه و تحلیل داده ها 78

جمع بندی فصل.. 78

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 79

مقدمه. 80

4-1- توصیف داده ها 81

4-3-  ازمون های استنباطی.. 87

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق.. 98

مقدمه. 99

5-1- تبیین نتایج تحقیق.. 99

5-2- نتیجه گیری و جمع بندی 102

5-3- پیشنهادهای تحقیق.. 103

5-4- پیشنهادها برای تحقیقات آتی.. 103

5-5- موانع و مشکلات… 104

منابع و ماخذ. 105

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                           صفحه

جدول 1-2 ) ویژگی های رفتاری کارکنان توانمندشده درمقایسه با کارکنان غیرتوانمند(هونولد،1997) 63

جدول شماره 4-1:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب جنس… 87

جدول شماره 4-2:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  سابقه کار در سازمانهای بیمه گر. 88

جدول شماره 4-3:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب تحصیلات… 89

جدول شماره 4-4:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  میزان اشنایی با مقوله توانمند سازی.. 90

جدول شماره 4-5:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب زمینه فعالیت… 91

جدول شماره 4-6:توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  میزان اشنایی با مقوله کیفیت زندگی کاری.. 92

جدول شماره 4-7: آزمون K-S براي خوبي برازندگي توزيع نمرات مربوط  به خرده مقیاس های مورد مطالعه. 93

جدول شماره4-8 : نتایج ازمون ضریب همبستگی بین پرداخت منصفانه و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان  94

جدول شماره4-9  : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 95

جدول شماره4-10 : نتایج ازمون ضریب همبستگی بین محیط کاری ایمن و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان  96

جدول شماره 4-11 : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 97

جدول شماره  4-12: نتایج ازمون ضریب همبستگی بین استراتژیهای برون سپاری وافزایش عملکرد سازمانی نیروی انسانی.. 97

جدول شماره 4-13 : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 98

جدول شماره 4-14: نتایج ازمون ضریب همبستگی بین قانون گرایی در سازمان و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان  99

جدول شماره4-15  : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 100

جدول شماره4-16 : نتایج ازمون ضریب همبستگی بین استراتژیهای برون سپاری و شفافیت گزارشهای مالی.. 100

جدول شماره 4-17 : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 101

جدول شماره4-18 : نتایج ازمون ضریب همبستگی بین پرداخت منصفانه و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان  102

جدول شماره4-19  : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 103

جدول شماره4-20 : نتایج ازمون ضریب همبستگی بین توسعه قابلیتهای انسانی و توانمند سازی کارگزاران بیمه کشاورزی در استان کرمان  103

جدول شماره 4-21 : نتایج ازمون خی دو برای سنجش معناداری دو متغیر محاسبه شده 104

جدول شماره 4-22: خلاصه وضعیت ازمون فرضیه های تحقیق.. 105

جدول شمارهي 4-23: نتايج آزمون t مستقل ميانگين سطوح انگيزش تحصيلي به تفكيك جنسيت… 106

جدول شماره 4-24: نتايج آزمونt مستقل ميانگينهاي خرده مقياسهاي هريك ازسطوح کیفیت زندگی کاری به تفكيك جنسيت   106

جدول شمارهي 4-25 : مقدار ثابت a و مقادير ضرايب تأثير خام، استاندارد شده و همبستگي جزيي در رگرسيونهاي سطوح کیفیت زندگی کاری بر توانمند سازی به تفكيك كل و جنسيت… 107

جدول شمارهي 4-26: آزمون معنيداري رگرسيونهاي سطوح کیفیت زندگی کاری بر توانمند سازی به تفكيك كل و جنسيت… 108

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                           صفحه

نمودار(2-1):اجزاء كيفيت زندگي كاري (منبع :زيلاگي و والاس 1987، 93) 17

نمودار ،2-2 : شاخص های کیفیت زندگی کاری.. 22

نمودار2- 3  تکنیک مدیریت (والتر ، 1996) 36

نمودار (2-4) رابطه متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری (میرسپاسی ، 1376 ، 68) 38

نمودار (2- 5 ) فنون تقويت درگيري كاركنان. 41

نمودار4-1 : توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب جنس… 88

نمودار4-2: توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  سابقه کار در سازمانهای بیمه ای.. 89

نمودار4-3: توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب تحصیلات… 90

نمودار4-4: توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  میزان اشنایی با مقوله توانمند سازی.. 91

نمودار4-5: توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  زمینه فعالیت… 92

نمودار4-6: توزيع فراواني پاسخگویان بر حسب  میزان اشنایی با کیفیت زندگی کاری اشنایی.. 93

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo