%36تخفیف

تأثیر نقش منابع و قابلیت‌ها در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی هتل در اصفهان

تعداد 75 صفحه در فایل word

كارشناسي ارشد

مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

گروه علوم انسانی

تأثیر نقش منابع و قابلیت‌ها در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی هتل در اصفهان

 

 

چکیده

با توجه به حساسیت موضوع منابع و قابلیت‌ها، پژوهش حاضر با عنوان (فرضیه اصلی) بررسی میزان تأثیر نقش منابع و قابلیت‌ها در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی هتل به دنبال پاسخ به این سؤال بوده است که آیا نقش منابع و قابلیت‌ها در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی هتل تأثیرگذار است؟ این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه اجرا توصیفی – پیمایشی با رویکرد همبستگی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 55 نفر از کارکنان، مدیران و کارشناسان هتل‌های اصفهان بوده که به دلیل محدود بودن جامعه آماری، کل جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفته است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته با تعداد 30 سؤال بوده که روایی آن با استفاده از نظر اساتید راهنما، متخصصان و صاحب نظران مدیریت و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ معادل 952/0 به دست آمده است. اطلاعات جمع‌آوری شده به وسیله نرم افزار اس پی اس اس از طریق آزمون‌های آماری در دو سطح توصیفی (جداول فراوانی، نمونه‌های آماری) و استنباطی (آزمون کلموگروف و اسمیرنوف، آزمون رگرسیون خطی ساده، آزمون رگرسیون چندگانه، آزمون فريدمن و آزمون تحلیل واریانس) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بر اساس نتایج به دست آمده از آزمون تحلیل مسیر و آزمون رگرسیون همه فرضیه‌های پژوهش مورد تأیید قرار گرفت. نتایج این پژوهش نشان داد منابع تجربی در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی کمترین تأثیر و ایجاد روابط در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی بیشترین تأثیر را نسبت به سایر متغیرهای ( منابع مالی، منابع فیزیکی، تکنولوژی ، چشم انداز )بر تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی هتل می‌گذارند.

واژگان کلیدی: قابلیت‌های سازمانی, منابع سازمانی, استراتژی‌های بازاریابی, استراتژی‌های بازاریابی محیطی، هتل

 

فهرست مطالب

عنوان                                                     صفحه

فصل اول: کلیات پژوهش.. 1

1-1- مقدمه.. 2

1-2-بيان مسئله.. 3

1-3-اهميت موضوع.. 6

1-4-هدف (هاي) پژوهش.. 7

1-4-1- هدف اصلي.. 7

1-4-2-اهداف فرعي.. 8

1-5- متغيرهاي پژوهش.. 8

1-5-1- متغير مستقل.. 8

1-5-2- متغير وابسته.. 9

1-6-فرضيات پژوهش.. 9

1-6-1-فرضیه اصلی:.. 9

1-6-2-فرضیه‌های فرعی:.. 9

1-7-قلمرو پژوهش.. 9

1-7-1-قلمرو زماني پژوهش.. 9

1-7-2-قلمرو مكاني پژوهش.. 10

1-7-3-قلمرو موضوعي پژوهش.. 10

1-8-جامعه آماری و روش‌های نمونه‌گیری.. 10

1-9-كاربردهاي متصور از تحقيق.. 10

1-10- روش جمع‌آوری اطلاعات.. 11

1-11- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 11

1-12-تعریف اصطلاحات کلیدی پژوهش.. 11

1-13-خلاصه فصل……………………………………… 13

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق.. 14

2-1- مقدمه.. 15

2-2-استراتژي بازاريابي محيطي.. 15

2-2-1- استراتژی.. 15

 2-2-1-1-تعاریف استراتژی.. 16

 2-2-1-2-اهمیت موضوع استراتژی.. 17

2-2-2- بازاریابی سبز.. 18

 2-2-2-1 تعریف بازاریابی سبز.. 18

 2-2-2-2-دلایل سبز بودن.. 19

 2-2-2-3-سطوح بازاریابی سبز.. 21

 2-2-2-4-تاریخچه بازاریابی سبز.. 22

2-2-3- استراتژی‌های بازاریابی سبز.. 24

2-3-تئوري منبع محور.. 27

2-3-1- منابع سازماني.. 31

2-3-2-مؤلفه‌های منابع سازماني.. 33

 2-3-2-1منابع ملموس.. 33

 2-3-2-2منابع ناملموس.. 34

2-3-3- قابليت سازماني.. 37

 2-3-3-1-تعريف قابليت.. 37

 2-3-3-2-گروه‌بندی قابلیت‌ها.. 39

 2-3-3-3 مؤلفه‌های قابليت سازماني.. 39

 2-3-3-4-مدل مفهومي پژوهش.. 49

2-4- پيشينه پژوهش.. 49

2-4-1- پيشينه پژوهش خارجي.. 49

2-4-2- پيشينه پژوهش داخلي.. 51

2-5-خلاصه فصل…………………………………………………………………………………………………………………………………………..53

فصل سوم: روش تحقیق.. 54

3-1- مقدمه.. 55

3-2- روش تحقیق.. 55

3-3- جامعه آماری.. 56

3-4-روش نمونه‌گیری و تعيین حجم نمونه… 56

3-5-نحوه گردآوري اطلاعات.. 57

3-6- ابزار گردآوري اطلاعات.. 57

3-7- ابزار اندازه‌گیری روايي و پايايي.. 59

3-7-1 روایی پرسشنامه.. 59

3-7-2-پایایی پرسشنامه.. 59

3-8- ابزار تجزیه و تحلیل داده‌ها.. 61

3-8-1- آزمون کلموگروف – اسميرنوف.. 61

3-8-2- رگرسيون خطي.. 61

3-9- خلاصه فصل.. 62

فصل چهارم: یافته‌های تحقیق.. 63

4-1- مقدمه.. 64

4-2- آمار توصیفی.. 64

4-2-1- سن.. 64

4-2-2- جنسیت.. 65

4-2-3- تحصیلات.. 66

4-2-4- وضعیت تأهل.. 67

4-3- آمار استنباطی:.. 69

4-3-1- بررسی فرضیه‌ها با استفاده از تحلیل رگرسیون.. 69

 4-3-1-1-بررسی فرضیه اصلی با استفاده از تحلیل رگرسیون……………………………………………………………………………..69

4-3-1-2-بررسی فرضیه های فرعی بااستفاده از تحلیل رگرسیون………………………………………………………………………..70

4-3-2- مقایسه متغیرهای پژوهش بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی.. 76

  4-3-2-1-درگروه سن………………………………………………………………………………………………………………………………… 76

  4-3-2-2-درگروه جنس……………………………………………………………………………………………………………………………….78

  4-3-2-3-در گروه تحصیلات……………………………………………………………………………………………………………………….80

  4-3-2-4در گروه تاهل…………………………………………………………………………………………………………………………………82

4-3-3رتبه بندی متغیرها با استفاده از آزمون فریدمن…………………………………………………………………………………………..84

4-4-خلاصه فصل………………………………………………………………………………………………………………………………………….85

  فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات.. 86

    5-1- مقدمه.. 87

5-2- خلاصه.. 87

5-3- تحليل یافته‌های جانبي تحقيق: تأثیر متغیرهای جمعيت شناختي بر نتايج تحقيق   88

5-4- نتايج آزمون‌های استنباطي.. 89

5-4-1- نتايج آزمون فرضیه‌ها.. 89

5-4-2- نتايج جانبي پژوهش.. 91

5-5- بحث و بررسي و مقايسه نتايج با ساير تحقيقات.. 93

5-6- پيشنهادات.. 97

5-6-1-پيشنهادات بر اساس فرضيات پژوهش.. 97

5-7- محدودیت‌های پژوهش.. 98

5-8- پيشنهادهايي براي تحقيقات آتي.. 99

5-9-خلاصه فصل……………………………………………………………………………………………………………………………………………..100

پیوست‌ها.. 101

فهرست منابع………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….105

Abstract 113

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                         صفحه

جدول 3-1: طيف ليكرت.. 58

جدول 3-2: سؤالات پشتیبانی کننده مربوط به هر یک از متغیرها.. 58

جدول 3-3: ضرایب آلفای کرونباخ متغیرهای پژوهش.. 60

جدول 4-1: جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس گروه سنی   64

جدول 4-2: جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس جنسیت.. 65

جدول 4-3: جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس تحصیلات   66

جدول 4-4: جدول فراوانی و درصد فراوانی اعضای نمونه بر اساس وضعیت تأهل   67

جدول 4-5: نتيجه تجزيه و تحليل توصيفي متغیرها.. 68

جدول 4-6 : جدول آزمون کلموگروف اسمیرنوف.. 69

جدول 4-7: شاخص‌های مدل رگرسیون قابلیت‌ها و منابع سازمانی در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 70

جدول 4-8: نتايج رگرسیون قابلیت‌ها و منابع سازمانی در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 70

جدول 4-9: شاخص‌های مدل رگرسیون منابع فیزیکی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 71

جدول 4-10: نتايج رگرسیون منابع فیزیکی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 71

جدول 4-11: شاخص‌های مدل رگرسیون منابع مالی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 72

جدول 4-12: نتايج رگرسیون منابع مالی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 72

جدول 4-13: شاخص‌های مدل رگرسیون منابع تجربی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 73

جدول 4-14: نتايج رگرسیون منابع تجربی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 73

جدول 4-15: شاخص‌های مدل رگرسیون چشم‌انداز مشترک در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 74

جدول 4-16: نتايج رگرسیون چشم‌انداز مشترک در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی   74

جدول 4-17: شاخص‌های مدل رگرسیون ایجاد روابط در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 75

جدول 4-18: نتايج رگرسیون ایجاد روابط در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی   75

جدول 4-19: شاخص‌های مدل رگرسیون تکنولوژی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی.. 76

جدول 4-20: نتايج رگرسیون تکنولوژی سازمان در تحقق استراتژی‌های بازاریابی محیطی   76

جدول 4-21: نتایج آزمون آنوا برای مقایسه میانگین متغیرها در گروه سن   77

جدول 4-22: جدول میانگین متغیرها در گروه سن.. 78

جدول 4-23: نتایج آزمون تي در مورد ميانگین متغيرها در گروه جنسیت.. 79

جدول 4-24: جدول میانگین متغیرها در گروه جنسیت.. 80

جدول 4-25: نتایج آزمون آنوا برای مقایسه میانگین متغیرها در گروه میزان تحصیلات   81

جدول 4-26: جدول میانگین متغیرها در گروه میزان تحصیلات.. 82

جدول 4-27: نتایج آزمون آنوا برای مقایسه میانگین متغیرها در گروه تأهل   83

جدول 4-28: جدول میانگین متغیرها در گروه تأهل.. 84

جدول 4-29: نتایج آزمون تحلیل فریدمن برای مقایسه متغیرها.. 84

جدول 4-30: جدول رتبه و میانگین متغیرها.. 85

جدول 5-1: جدول رتبه و میانگین متغیرها.. 92

فهرست اشکال و نمودارها

عنوان                                                                                                                            صفحه

شکل 2-1: چارچوب مفهومی پژوهش.. 49

نمودار 4-1: نمودار فراوانی اعضای نمونه بر اساس گروه سنی.. 65

نمودار 4-2: نمودار فراوانی اعضای نمونه بر اساس جنسیت.. 66

نمودار 4-3: نمودار فراوانی اعضای نمونه بر اساس تحصیلات.. 67

نمودار 4-4: نمودار فراوانی اعضای نمونه بر اساس وضعیت تأهل.. 68

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo