تأثيرات ابعاد شکل‌دهنده تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران بر بهره‌وري نيروي انساني (مطالعه موردي بانک ملت استان اصفهان

تعداد 143صفحه در فایلword

دانشکده مديريت

پايان نامه کارشناسي ارشد رشته مديريت دولتي

تأثيرات ابعاد شکل‌دهنده تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران بر بهره‌وري نيروي انساني

(مطالعه موردي بانک ملت استان اصفهان

چكيده

هدف از پژوهش حاضر، بررسي تأثيرات ابعاد شکل‌دهنده تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران بر بهره‌وري نيروي انساني (مطالعه موردي بانک ملت استان اصفهان) مي‌باشد. روش تحقيق، توصيفي از نوع پيمايشي و جامعه مورد تحقيق،  شامل كليه کارکنان شعبات بانک ملت در استان اصفهان است، جامعه مورد مطالعه متشكل از 1500 نفر مي‌باشد كه در شعبات بانک ملت در استان اصفهان مشغول به كار مي‌باشند. در اين تحقيق براي به دست آوردن نمونه موردنظر از روش طبقه اي استفاده شده است. بدين طريق که پس از تعيين نسبت افراد جامعه (تعداد کارکنان حاضر در هر شهرستان) درصدي که هر شهر در بين کل جمعيت داشته محاسبه، و سپس به همان نسبت نمونه موردنظر به شيوه تصادفي انتخاب شده است. حجم نمونه براي انجام تحقيق تعداد 93 نفر از کارکنان بانک ملت استان اصفهان مي‌باشد كه با احتساب تقريبي 20 درصد بيشتر تعداد 115 پرسشنامه توزيع، که از اين تعداد 112 پرسشنامه برگشت داده شد كه از اين تعداد 111 پرسشنامه قابل استفاده بود. بنابراين نمونه نهايي اين تحقيق 111  نفر مي باشندكه كليه‌ي تحليل هاي آماري براين اساس انجام گرفته است.

ابزار گردآوري اطلاعات در اين تحقيق، پرسشنامه بسته پاسخي است که شامل سه بخش است. بخش اول شامل سئوالات عمومي، بخش دوم شامل بيست و هشت سئوال مي باشد که براي سنجش ابعاد تصميم‌گيري استراتژيک مديران بانک ملت طراحي شده است. بخش سوم پرسشنامه که براي سنجش ميزان بهره‌وري کارکنان آورده شده است، همان فرم ارزشيابي وي‍ژه مشاغل اجرائي بانک ملت است که کارکنان هر ساله طبق اين فرم ارزيابي مي‌شوند و امتياز سال قبل کارکنان به‌عنوان امتياز بهره‌وري آنان درنظر گرفته شده است.  اعتبار پرسشنامه براساس ضريب آلفاي كرونباخ 94/0 برآورد گرديد. در اين پژوهش براي طبقه‌بندي و تجزيه و تحليل داده‌هاي گرد‌آوري شده از روشهاي آمار توصيفي (جدول، نمودار، فراواني ،درصد، ميانگين، انحراف استاندارد و خطاي استاندارد) و آمار استنباطي ضريب همبستگي اسپيرمن، کندال، و پيرسون، و آزمون t مستقل استفاده خواهد شد.

نتايج نشان داد كه فرضيات زير در سطح اطمينان 99 درصد مورد تأئيد واقع شد:

• ميان مؤلفه تعهد سازماني در تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران و بهره‌وري کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

• ميان مؤلفه بلوغ سازماني در تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران و بهره‌وري کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

• ميان مؤلفه شکل‌گيري فرهنگ مشارکتي در تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران و بهره‌وري کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

• ميان مؤلفه ريسک‌پذيري در تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران و بهره‌وري کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

فرضيه زير در سطح اطمينان 95 درصد مورد تأئيد واقع نشد:

• ميان مؤلفه جهت دهي تصميمات در تصميم‌گيري‌هاي استراتژيک مديران و بهره‌وري کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

كليد واژه ها:

جهت دهي[1]  ، تعهد سازماني[2] ، بلوغ سازماني[3] ، مشارکت[4] ، ريسک‌پذيري [5]، بهره‌وري[6].

[1] ِDirection

[2] Organizational Commitment

[3] Organizational Maturity

[4] Participation

[5] Risk Taking

[6] Productivity