بررسی و تعیین نیازهای آموزشی کارکنان پالایشگاه تهران (با تأکید بر آموزش محیط زیست) از دیدگاه برنامه‌ریزان آموزشی صنعت نفت

عنوان                                    فهرست مطالبصفحه

فصل اول- کلیات تحقیق:…………………………………………………………………………………………………………………غ

مقدمه:…………………………………………………………………………………………………………………………………………….1

1-1 بیان مساله:…………………………………………………………………………………………………………………………………..2

1-2اهمیت و ضرورت تحقیق:……………………………………………………………………………………………………………4

1-3 اهداف تحقیق:……………………………………………………………………………………………………………………………………….13

1-4سئوالهایتحقیق:……………………………………………………………………………………………………………………………………13

1-5 فرضیه ها:……………………………………………………………………………………………………………………………………………..13

1-6تعاریفنظریوعملیاتیمتغیرهایتحقیق:……………………………………………………………………………………………….14 .

فصل دوم- مبانی نظری و پیشینه تحقیق:………………………………………………………………………………………………………….18

مقدمه.:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..19

2-1 آموزش ومفهوم آن:……………………………………………………………………………………………………………………………….20

2-1-1نقش آموزش در زندگی انسان………………………………………………………………………………………………………….20

2-1-2 انواع آموزش به تعریف یونسکو……………………………………………………………………………………………………..23

 2-1-3 آموزش افراد بزرگسال واصول آن………………………………………………………………………………………………………24

2-2 تاریخچه آموزش…………………………………………………………………………………………………………………………………..24

2-2-1 آغاز آموزش……………………………………………………………………………………………………………………………………..25

2-2-2 دوران شاگردی/ کارآموزی…………………………………………………………………………………………………………………25

2-2-3 اتحادیه صنفی…………………………………………………………………………………………………………………………………..26

2-2-4 آموزش حرفه ای………………………………………………………………………………………………………………………………26

2-2- 5 ایجاد مدارس در کارخانجات…………………………………………………………………………………………………………….28

2-2-6 اهمیت ونقش آموزش در سازمانها وبهره وری سازمانی………………………………………………………………………….34

2-3 روشهای آموزش……………………………………………………………………………………………………………………………………36

2-3-1 آموزش ضمن خدمت………………………………………………………………………………………………………………………..38

2-3-2 تقسیم بندی یونسکو از ائواع آموزش ضمن خدمت………………………………………………………………………………40

2-3-3 اهداف آموزش ضمن خدمت……………………………………………………………………………………………………………..40

2-4 تاریخچه آموزش محیط زیست……………………………………………………………………………………………………………….43

2-5 نیازسنجی چیست وچرا فرد را راهبری می کند…………………………………………………………………………………………46

2-6 چرا ما نیازمند آموزش هستیم………………………………………………………………………………………………………………….49

2-7 چرا ما نیازمند سنجش نیازهای آموزشی هستیم…………………………………………………………………………………………49

2-8 ارزشیابی های مستقیم وغیر مستقیم………………………………………………………………………………………………………….51

2-9 اهمیت وجایگاه نیازسنجی………………………………………………………………………………………………………………………53

2-10 مفهوم نیاز………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………..55

2-11 طبقه بندی نیازها…………………………………………………………………….. …………………………………………………………55

2-12 مفهوم نیازسنجی…………………………………………………………………………………………………………………………………57

2-13 طبقه بندی انواع نیازسنجی…………………………………… …………………………………………………………………………….59

2-14 اهداف نیازسنجی………………………………………………………………………………………………………………………………..62

2-15 قلمرو نیازسنجی…………………………………………………………………………………………………. …………………………….63

2-16 جایگاه نیازسنجی………………………………………………………………………………………………………………………………..64

2-17 اصول نیازسنجی…………………………………………………………………………………………………………………………………68

-18 مسائل اساسی نیازسنجی……………………………………………………………………………………………………………………….70

2-19 رویکرد های نیازسنجی……………………………………………………………………………………………………………………….71

2-19-1 رویکرد سنجش نیازهای راهبردی……………………………………………………………………………………………………80

2-19-2 رویکرد تجزیه وتحلیل شغل……………………………………………………………………………………………………………87

2-19-3 رویکرد سنجش مبتنی بر قابلیت………………………………………………………………………………………………………92

2-19-4 رویکرد سنجش نیازهای آموزشی…………………………………………………………………………………………………….102

2-20 تحقق اهدافسنجش نیازها………………………………………………………………………………………………….104

2-21 تکنیکهای نیازسنجی درسازمانها…………………………………………………………………………………………….107

2-22 روشSME …………………………………………………………………………………………………………………………………..114

2-23 روشDACUM…………………………………………………………………………………………………………………115

شناسایی شیوه های متعارف نیازسنجی در شرکت ملی نفت ایران………………………………………….………………………….118

تعیین عوامل اساسی در روش شناسی موجود برای تعیین نیازهای آموزشی……………………………….……………………….122

طبقه بندی روشهای جاری تعیین نیازهای آموزشی……………………………………………………………………………...……….. 122

ارزیابی روشهای موجود در نیازهای آموزشی……………………………………………………………………………………..………….125

2 -24روشهای نیازسنجی آموزشیHSE………………………………………………….…………………………………....…….  128

2-24-1نیازسنجی آموزشیHSEبراساس مدل آموزشOSHA…………………………………………………………………..130

2-24-2 نیازسنجی آموزشیHSE براساس روش لینگارد و  رولینسون…………………………………………………………134

2-24-3نیازسنجی آموزشیHSE  براساس روش موسسه مدیریت بهداشت وایمنی بریتانیا…………………..136

2-24-4 نیازسنجی آموزشی HSEبراساسروشهای مبتنی برشناسایی خطر…………………………………………..137

2-24-5 نیازسنجی آموزشیHSE  براساس استاندارد DOE………………………………..………….…………………………137

2-24-6  نیازسنجی آموزشی   HSE  براساس روش دلفی……………………………………………………………………………..142

2-24-7  نیازسنجی آموزشی HSE  براساس روش فیش باول………………………………………………………………………..144

2-24-8  نیازسنجی آموزشی  HSEبراساس روش رویدادمهم………………………………………………………………………144

2-24-9  نیازسنجی آموزشیHSEبراساس روش تجزیه وتحلیل خطا…………………………………………………………145

2-24-10 نیازسنجی آموزشی HSE براساس روش تجزیه وتحلیل شغل………………………………………………………….145

2-24-11 نیازسنجی آموزشیHSEبراساس روش دیکم ……………………………………………………………………………..147

2-24-12 نیازسنجی آموزشیHSE براساس رویکرد تحلیل سازمان…………………………………………………………………148

الگوی نیازسنجی آموزشی ناتو…………………………………………………………………………………………………………………….150

الگوی IDدیک و کری1990……………………………………………………………………………………………………………………….150

الگوی جامع تعاملی360دجه نیازسنجی آموزشی درتوسعه مدیران……………………………………………………………………150

نیازسنجی آموزش براساس مدل SWOT…………………………………………………………………………………………………….151

 شش مرحله در راهبری یک نیازسنجی………………………………………………………………………………………………………..153

اهداف جزیی یک نیازسنجی……………………………………………………………………………………………………………………….154

پنج مرحله نیازسنجی آموزشی……………………………………………………………………………………………………………………..158

پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل وخارج  کشور………………………………………………………………………………………170

فصلسوم -روشاجرای تحقیق:………………………………………………………………………………………………………………185

مقدمه:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..186

3-1جامعهآماری:…………………………………………………………………………………………………………………………………..186

3-2نمونه آماری:…………………………………………………………………………………………………………………………………….186

3-3 روش پژوهش:…………………………………………………………………………………………………………………………………..187

3-4تحقیق پیمایشی:…………………………………………………………………………………………………………………………………187

3-5ابزار اندازه گیری:……………………………………………………………………………………………………………………………….188

3-6 روایی پرسشنامه:………………………………………………………………………………………………………………………………..189

3-7 اعتبارپرسشنامه:………………………………………………………………………………………………………………………………..189

فصل چهارم-یافته های تحقیق:……………………………………………………………………………………………………………………191

مقدمه:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..192

بخش اول:تجزیهوتحلیل توصیفی…………………………………………………………………………………………………………….192

بخشدوم: تجزیهوتحلیلاستنباطی……………………………………………………………………………………………………………285

فصل پنجم- بحث ونتیجه گیری.:……………………………………………………………………………………………………………….292

مقدمه:………………………………………………………………………………………………..……………………………………………………293

یافته های تحقیق:………………………………………………………………………………………………………………………….294

بحثونتیجهگیری:……………………………………………………………………………………………………………………………….296

محدودیتهای تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………301

پیشنهادهایتحقیق:………………………………………………………………………………………………………………………………….302

پیوست یک:……………………………………………………………………………………………………………………………. 306

جدول 3-1 : نتایج اعتبار یابی پرسشنامه کارشناسان آموزشReliability…………………………………………..307

جدول3-2: نتایج اعتبار یابی پرسشنامه کارکنان………………………………………………………………………………308

منابع ومآخذ:……………………………………………………………………………………………………………………………….310

فهرستجداول،نمودارها،اشكال

جدول 2-1 مقایسه الگوهای نیازسنجی  ………………………………………………………………………………………..75

جدول 2 -2  ماتریس رویکردهای سنجش نیازها……………………………………………………………………………….92

جدول 2-3روشهای جاری تعیین نیازهای آموزشی…………………………………………………………………………124

جدول 2-4مراحل  نیازسنجی آموزشی HSE براساس استاندارد DOE……………………………………………141

جدول 2-5 مراحل واجزای نیازسنجی آموزشی HSE براساس رویکرد تحلیل سازمان…………………………148

جدول2-6 روشهای پیمایش…………………………………………………………………………………………………………161

جدول2-7 فواید وضعفهای روشهای پیمایش………………………………………………………………………………….162

جدول 2-8روشهای نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………163

جدول2-9بررسی مقایسه ای الگوهای نیازسنجی آموزشی……………………………………………………………….179

جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسيت کارشناسان و دست اندرکاران آموزش……………………………………………193

جدول 4-2  توزیع فراوانی سن کارشناسان و دست اندرکاران آموزش………………………………………………..194

جدول 4-3 توزیع فراوانی آخرين مدرك تحصيلي کارشناسان و دست اندرکاران آموزش………………………195

جدول4-4 توزیع فراوانی سابقه كار کارشناسان و دست اندرکاران آموزش، در صنعت نفت……………………196

جدول4-5 توزیع فراوانی سمت آموزشي کارشناسان و دست اندرکاران آموزش……………………………………197

جدول 4-6 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 1…………………………………198

جدول4-7  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 2…………………………………199

جدول4-8 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 3…………………………………200

جدول4-9  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 4………………………………..201

جدول4-10 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال5……………………………….202جدول4-11 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال6 …………………………….203

جدول 4-12 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال7…………………………..204

جدول4-13 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال8 …………………………….205

جدول4-14  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال9……………………………….206

جدول4-15 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال10……………………………….207

جدول 4-16توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال11……………………………….208

جدول4-17 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال12……………………………….209

جدول 4-18 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال13…………………………….210

جدول4-19 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 14………………………………211

جدول 4-20 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال15……………………………..212

جدول 4-21  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  16………………………….213

جدول4-22  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  17………………………….214

جدول4-23  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  18……………………………215

جدول 4-24  توزیع فراوانی جنسيت کارکنان……………………………………………………………………………………216

جدول 4-25  توزیع فراوانی سن طبقه بندی شده کارکنان………………………………………………………………….217

جدول 4-26  توزیع فراوانی آخرين مدرك تحصيلي کارکنان………………………………………………………………218

جدول4-27  توزیع فراوانی سابقه اشتغال کارکنان در صنايع مشابه ( گاز ، پتروشيمي و … )………………….219

جدول4-28  توزیع فراوانی سابقه اشتغال کارکنان در پالايشگاه تهران…………………………………………………..220

جدول4-29 تعداد شركت در دوره هاي آموزشي زيست محيطي………………………………………………………..221

جدول4-30  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  1………………………………………………………………………..222

جدول4-31 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  2………………………………………………………………………..223

جدول4-32  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  3……………………………………………………………………….224

جدول 4-33  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  4………………………………………………………………………225

جدول4-34  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  5……………………………………………………………………….226

جدول4-35  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  6……………………………………………………………………….227

جدول 4-36  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 7……………………………………………………………………….228

جدول 4-37  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  8……………………………………………………………………….229

جدول4-38  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  9………………………………………………………………………..230

جدول4-39توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 10………………………………………………………………………231

جدول 4-40  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 11…………………………………………………………………….232

جدول 4-41 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال12………………………………………………………………………..233

جدول4-42 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال13…………………………………………………………………………………..234

جدول4-43 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال14………………………………………………………………………….235

جدول 4-44  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 15………………………………………………………………………236

جدول4-45  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 16……………………………………………………………………….237

جدول4-46 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  17………………………………………………………………………238

جدول 4-47 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 18……………………………………………………………………….239

جدول 4-48 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  19………………………………………………………………………240

جدول4-49  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال20…………………………………………………………………………241

جدول4-50  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال21………………………………………………………………………..242

جدول 4-51 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال22……………………………………………………………………….243

جدول 4-52  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال23………………………………………………………………………244

جدول4-53 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 24………………………………………………………………………..245

جدول4-54  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  25………………………………………………………………………246

جدول 4-55  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  26…………………………………………………………………….247

جدول4-56 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  27……………………………………………………………………….248

جدول 4-57  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 28………………………………………………………………………249

جدول 4-58 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 29……………………………………………………………………….250

جدول 4-59 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  30………………………………………………………………………251

جدول 4-60 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 31………………………………………………………………………252

جدول 4-61 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 32……………………………………………………………………….253

جدول 4-62 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  33……………………………………………………………………..254

جدول 4-63  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 34……………………………………………………………………..255

جدول 4-64 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 35……………………………………………………………………..256

جدول 4-65 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 36……………………………………………………………………….257

جدول 4-66 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 37……………………………………………………………………….258

جدول4-67  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 38……………………………………………………………………….259

جدول 4-68 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 39……………………………………………………………………….260

جدول 4-69 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال40………………………………………………………….. …………..261

جدول4-70  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال41………………………………………………………………………..262

جدول4-71  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال42………………………………………………………………………..263

جدول4-72  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 43……………………………………………………………………….264

جدول4-73  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 44……………………………………………………………………….265

جدول 4-74 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 45……………………………………………………………………….266

جدول4-75  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 46……………………………………………………………………….267

جدول4-76  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 47……………………………………………………………………….268

جدول 4-77  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 48………………………………………………………………………269

جدول 4-78  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 49……………………………………………………………………..270

جدول 4-79  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 50……………………………………………………………………..271

جدول 4-80  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 51………………………………………………………………………272

جدول 4-81  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  52……………………………………………………………………..273

جدول 4-82  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  53……………………………………………………………………274

جدول 4-83  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 54……………………………………………………………………..275

جدول 4-84  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 55……………………………………………………………………..276

جدول4-85  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 56……………………………………………………………………..277

جدول4-86  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 57………………………………………………………………………278

جدول 4-87  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 58………………………………………………………………………279

جدول 4-88  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 59………………………………………………………………………280

جدول 4-89  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 60………………………………………………………………………281

جدول 4-90  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 61………………………………………………………………………282

جدول 4-91  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 62………………………………………………………………………283

جدول 4-92  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 63…………………………………………………………………….284

جدول4-93نتیجه میزان نیاز به 18 مقوله مورد سوال……………………………………………………………………….285

جدول4-94 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی اول پژوهش………………………………………………….286

جدول4-95 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی دوم پژوهش……………………………………………….287

جدول 4-96 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی سوم پژوهش………………………………………………..287

جدول 4-97 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی چهارم پژوهش……………………………………………..288

جدول 4-98 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی پنجم پژوهش………………………………… …………288

جدول 4-99 نتایج مقایسه نظرات در بررسی سوال فرعی ششم پژوهش……………………………………………….289

جدول 4-100گروههای مختلف برنامه ریزان آموزشی و آماره های نمرات نظرات آنها…………………………..290

جدول 4-101 نتایج اولیه تحلیل واریانس برای مقایسه نظرات گروه های مختلف برنامه ریزان آموزشی……290

جدول4-102 نتایج آزمون پسین توکی برای مقایسه زوجی نظرات گروه های مختلف برنامه ریزان …………291

جدول4- 103نتایج مقایسه نظرات در بررسی فرضیه دوم………………………………………………………………….292

نمودار 2-1 :چرخه آموزش از منظرISO 10015………………………………………………………………………………..52

نمودار 2-2 : فرایند آموزش در رویکرد سیستماتیک آموزش (موسوم بهADDIEویاISD  )…………………53

نمودار2-3 -تقسیم بندی کلی نیازسنجی از دیدگاه موسکوویتس……………………………………………………….76

نمودار 2-4– الگوهای مطرح نیازسنجی از دیدگاه فتحی واجارگاه………………………………………………………77

نمودار2- 5 – مراحل تجزیه وتحلیل براساس استاندارد DOE……………………………………………………………..78

نمودار2-6 –رویکردهای نیاز سنجی از دیدگاهگوپتا…………………………………………………………………………..79

نمودار 2-12- مراحل فرایند دیکم………………………………………………………………………………………….………116

نمودار2-13– مراحل تامین نیازهای یادگیری سازمان در صورت وجود برنامه های آموزشی و………………..131

نمودار 2-14 – مراحل شناسایی نیازهای آموزشی براساس مدلOSHA……………………………………………..132

نمودار2-15- واحد آموزش HSEشرکت پالایش نفت تهران(شهید تندگویان)………………………………….132

نمودار 2-16 – مراحل نیازسنجی آموزشی HSEاز دیدگاه لینگارد و رولینسون…………………………………….133

نمودار 2-17 – تقسیم بندی نیازهای آموزشی HSEدر بریتانیا……………………………………………………………134

نمودار2-18 – فرایند آموزش از دیدگاه لینگارد و رولینسون………………………………………………………………..135

نمودار 2-19 – فرایند نیازسنجی آموزشی…………………………………………………………………………………………157

نمودار2-20- فرایندعملیاتی تعیین نیازهای آموزشی…………………………………………………………………………..158

نمودار2– 21-ساختار ومراحل اجرای مدل مماس……………………………………………………………………………..162

نمودار 4-1 توزيع فراواني جنسیت کارشناسان و دست اندرکاران آموزش……………………………………………193

نمودار 4-2  توزیع فراوانی سن کارشناسان و دست اندرکاران آموزش………………………………………………….194

نمودار 4-3  توزيع فراواني آخرين مدرك تحصيلي كارشناسان و دست اندرکاران آموزش………………………195

نمودار4-4 توزیع فراوانی سابقه كار کارشناسان و دست اندرکاران آموزش، در صنعت نفت…………………….196

نمودار4-5 توزیع فراوانی سمت آموزشي کارشناسان و دست اندرکاران آموزش…………………………………….197

نمودار4-6  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 1…………………………………198

نمودار 4-7  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال 2………………………………199

نمودار4-8 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  3………………………………..200

نمودار4-9  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  4……………………………….201

نمودار4-10  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  5……………………………..202

نمودار4-11  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  6………………………………203

نمودار 4-12  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  7…………………………….204

نمودار4-13 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  8………………………………205

نمودار4-14  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  9……………………………..206

نمودار4-15  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  10……………………………207

نمودار4-16  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  11……………………………208

نمودار4-17  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  12……………………………209

نمودار 4-18 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  13…………………………..210

نمودار4-19 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  14…………………………….211

نمودار4-20 توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  15…………………………..212

نمودار4-21  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  16………………………….213

نمودار4-22  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  17…………………………..214

نمودار4-23  توزيع فراواني پاسخ کارشناسان و دست اندرکاران آموزش به سؤال  18…………………………..215

نمودار 4-24  توزیع فراوانی جنسيت کارکنان………………………………………………………………………………….216

نمودار 4-25  توزیع فراوانی سن طبقه بندی شده کارکنان………………………………………………………………….217

نمودار4-26  توزیع فراوانی آخرين مدرك تحصيلي کارکنان………………………………………………………………218

نمودار4-27  توزیع فراوانی سابقه اشتغال کارکنان در صنايع مشابه ( گاز ، پتروشيمي و … )…………………..219

نمودار4-28  توزیع فراوانی سابقه اشتغال کارکنان در پالايشگاه تهران………………………………………………….220

نمودار4-29 تعداد شركت در دوره هاي آموزشي زيست محيطي…………………………………………………………221

نمودار4-30  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  1……………………………………………………………………….222

نمودار4-31 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  2……………………………………………………………………………223

نموار4-32  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  3……………………………………………………………………………..224

نمودار 4-33  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  4………………………………………………………………………….225

نمودار4-34  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 5……………………………………………………………………………226

نمودار4-35  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  6…………………………………………………………………………..227

نمودار 4-36  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 7…………………………………………………………………………..228

نمودار4-37  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  8……………………………………………………………………………229

نمودار4-38  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  9……………………………………………………………………………230

نمودار4-39توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 10………………………………………………………………………….231

نمودار4-40  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 11………………………………………………………………………….232

نمودار4-41 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 12…………………………………………………………………………..233

نمودار4-42 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال13……………………………………………………………………………..234

نمودار4-43 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال14……………………………………………………………………………235

نمودار 4-44  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 15………………………………………………………………………….236

نمودار4-45  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 16…………………………………………………………………………..237

نمودار4-46 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 17……………………………………………………………… ………….238

نمودار 4-47 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 18…………………………………………………………………………..239

نمودار 4-48 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 19…………………………………………………………………………..240

نمودار4-49  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال20…………………………………………………………………………..241

نمودار4-50  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال21……………………………………………………………………………242

نمودار4-51 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 22……………………………………………………………………………243

نمودار 4-52  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال23…………………………………………………………………………..244

نمودار4-53 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 24……………………………………………………………………………245

نمودار4-54  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 25…………………………………………………………………………..246

نمودار4-55  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  26………………………………………………………………………….247

نمودار4-56 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  27…………………………………………………………………………..248

نمودار 4-57  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 28………………………………………………………………………….249

نمودار 4-58 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 29…………………………………………………………………………..250

نمودار 4-59 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  30………………………………………………………………………….251

نمودار 4-60 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 31…………………………………………………………………………..252

نمودار 4-61 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 32…………………………………………………………………………..253

نمودار 4-62 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  33………………………………………………………………………….254

نمودار 4-63  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 34………………………………………………………………………..255

نمودار 4-64  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 35………………………………………………………………………..256

نمودار 4-65 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 36…………………………………………………………………………257

نمودار4-66 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 37………………………………………………………………………….258

نمودار4-67  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 38…………………………………………………………………………259

نمودار 4-68 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 39…………………………………………………………………………260

نمودار 4-69 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال40………………………………………………………………………….261

نمودار4-70  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال41………………………………………………………………………….262

نمودار4-71  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال42………………………………………………………………………….263

نمودار4-72  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 43…………………………………………………………………………264

نمودار4-73  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 44…………………………………………………………………………265

نمودار 4-74 توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 45…………………………………………………………………………266

نمودار4-75  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 46…………………………………………………………………………267

نمودار4-76  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 47…………………………………………………………………………268

نمودار 4-77  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 48………………………………………………………………………..269

نمودار 4-78  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 49………………………………………………………………………..270

نمودار 4-79  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 50………………………………………………………………………..271

نمودار 4-80  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 51……………………………………………………………………….272

نمودار 4-81  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  52………………………………………………………………………273

نمودار 4-82  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  53………………………………………………………………………274

نمودار 4-83  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 54………………………………………………………………………..275

نمودار 4-84  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 55………………………………………………………………………..276

نمودار4-85  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 56…………………………………………………………………………277

نمودار4-86  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 57…………………………………………………………………………278

نمودار 4-87  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 58………………………………………………………………………..279

نمودار 4-88  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 59………………………………………………………………………..280

نمودار 4-89  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 60………………………………………………………………………..281

نمودار 4-90  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال 61………………………………………………………………………..282

نمودار 4-91  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  62……………………………………………………………………….283

نمودار 4-92  توزيع فراواني پاسخ کارکنان به سؤال  63……………………………………………………………………….284

شکل2-1- چرخه مدیریت آموزش……………………………………………………………………………………………………47

شکل2-2- نیازهای آموزشی……………………………………………………………………………………………………………48

65…………………………………………………………..………………….شکل2-3 – جایگاه نیازسنجی در الگوی منطقی

شکل2-4 – الگوی کافمن وانگلیش درخصوص جایگاه نیازسنجی در برنامه درسی…………………………………67

شکل 2-5 – مراحل کار نیازسنجی در استراتژهای قیاسی واستقرایی……………………………………………………..72

شکل 2-6- پرسشنامه تحلیل شغل……………………………………………………………………………………………………..91

شکل2- 7- کاربرگ مصاحبه……………………………………………………………………………………………..99

شکل 2-8-الگویی برای تهیه فرهنگ قابلیت……………………………………………………………………………………….101

شکل2-9- نمونه ای از الگوی قابلیت………………………………………………………………………………………………..1  10

شکل2-10- راهنمای مصاحبه سنجش نیازهای آموزشی……………………………………………………………………..105شکل2-11- نمونه ای از موانع و راهکارهای غلبه بر موانع در سنجش نیازهای آموزشی…………………………..106

شکل 2–12- انواع نیاز سنجی…………………………………………………………………………………………………………..159

شكل2-13– مراحل راهبري يك TNA……………………………………………………………………………………………..164

شکل 2-14– جمله بندی سئوالات …………………………………………………………………………………………………..166شکل2-15- ترتیب سئوالات …………………………………………………………………………………………………………..167شکل 2-16– انواع قالب سئوال وجواب برای پرسشنامه………………………………………………………………………167

شکل2-17- سرمشقهایی برای توسعه سئوالات مصاحبه………………………………………………………………………169