بررسی و ارزیابی ابعاد توا نمندسازی سازمان وبهره وری کارکنان در شرکت گاز شهرستان کاشان

فهرست مطالب                                                                                                                    صفحه

فصل اول

(کلیات)

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..1

بیان مسله …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..2

اهمیت و ارزش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………………………2

اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………3

قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..3

سوالات پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4

فرضیه های پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4

روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4

پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5

مفهوم کلمات کلیدی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..6

فصل دوم

(ادبیات پژوهش)

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..7

تعاریف ومفاهیم توانمند سازی………………………………………………………………………………………………………………………………………8

علل گرایش سازمان ها به توانمندی……………………………………………………………………………………………………………………………….10

فرهنگ توانمندسازی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..15

ارتباط توانمند سازي  با بهره وری…………………………………………………………………………………………………………………………………16

ارتباط توانمندسازي با رضايتمندی شغلی………………………………………………………………………………………………………………………17

توانمندسازی و فشار عصبی………………………………………………………………………………………………………………………………………….19

ابعاد توانمندسازی………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………21

انواع توانمندسازي……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….24

فرايند توانمندسازي…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….24

الگوهای توانمندسازی………………………………………………………………………………………………………………………………………………….25

فرایند راهبردی توانمندسازی منابع انسانی………………………………………………………………………………………………………………….29

 

 

 

استراتژي هاي توانمند سازي……………………………………………………………………………………………………………………………………… 33

مراحل توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………35

عوامل موثر بر تواناسازی کارکنان…………………………………………………………………………………………………………………………………35

6راه برای تفویض اختیار………………………………………………………………………………………………………………………………………………39

نوآوری و خلاقیت………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..42

مراحل خلاقيت……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………42

اصول اوليه خلاقيت……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..44

وجوه هوش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………44

خوصصیات افراد بسیارخلاق………………………………………………………………………………………………………………………………………..45

عوامل باز دارنده خلاقيت…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 46

عوامل تشديدکننده خلاقيت و نوآوری………………………………………………………………………………………………………………………….47

انگيزه‌ها……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 47

فنون و ابزارهای خلق توانمندی در سازمانها…………………………………………………………………………………………………………………. 50

ابزار توانمندی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..51

سه کلید موفقیت در راستای تواناسازی کارکنان……………………………………………………………………………………………………………53

الگوها ومدل های  توانمندسازی کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………55

مدل توماس و ولت هاوس…………………………………………………………………………………………………………………………………………….55

مدل باون و لاولر………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….56

مدل اسپریترز…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….57

مدل آلفرد باندورا………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..57

مدل سازه های اثر بخشی………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 58

مدل ایده ال آل نولر…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….62

مدل سه مرحله ای توانمندسازی کارکنان……………………………………………………………………………………………………………………..63

عوامل سوق دهنده تواناسازی………………………………………………………………………………………………………………………………………64

عوامل بازدارنده تواناسازی…………………………………………………………………………………………………………………………………………..65

 

 

عوامل انگیزشی تواناسازی…………………………………………………………………………………………………………………………………………..66

اصول توانمندسازی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..67

موانع موجود در سازمان ها برای اجرای توانمندسازی…………………………………………………………………………………………………….68

اقدامات عملي براي توانمند کردن کارکنان…………………………………………………………………………………………………………………. .69

دستاوردهای اجرای توانمندسازی در سازمان…………………………………………………………………………………………………………………71

نظارت بر توانمندسازی………………………………………………………………………………………………………………………………………………..72

آموزش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….73

اهداف آموزش نیروی انسانی………………………………………………………………………………………………………………………………………..74

فواید آموزش نیروی انسانی…………………………………………………………………………………………………………………………………………75

شرایط موردنیاز آموزش کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………………….78

فضاهای سازمانی مؤثر در تغییر رفتار کارکنان……………………………………………………………………………………………………………….79

سرمایه‌گذاری در آموزش……………………………………………………………………………………………………………………………………………..81

اقدامات مهم درزمینه آموزش کارکنان………………………………………………………………………………………………………………………….82

آموزش مهارت‌های توانمندسازی………………………………………………………………………………………………………………………………….86

مهارت یادگیری………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 87

دوره هاي آموزشي كارمندان و مديران………………………………………………………………………………………………………………………….89

چالش های موجود در تواناسازی کارکنان ……………………………………………………………………………………………………………………..94

 

فصل سوم

(روش پژوهش)

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….98

فرضیه های پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….98

روش پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………99

جامعه آماري……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….99

نمونه آماري و روش نمونه برداري………………………………………………………………………………………………………………………………….99

متغیرهای پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….99

ابزار جمع آوري اطلاعات……………………………………………………………………………………………………………………………………………..100

روايي و اعتبار ابزار پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………102

روشهاي آماري پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………………103

 

 

 

فصل چهارم

(ارزیابی نتایج تحقیق)

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..105

بررسی فرضیه های پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………………106

نتایج توصیفی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………107

نتایج استباطی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………114

نتایج آزمون فرضیه ها………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 117

فصل پنجم

(نتایج پژوهش)

بحث وتفسير نتايج پژوهش تحليل نتايج……………………………………………………………………………………………………………………..119

نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….121

پيشنهادات و كاربرد نتايج پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………122

پیشنهادات پژوهشی………………………………………………………………………………………………………………………………………………….123

محدودیت های پروژه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………123

منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………124

منابع انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..125

 

 

فهرست شکل ها

 

شکل2-1 (مراحل فرایند توانمندسازی کارکنان)……………………………………………………………………………………………………………26

شکل2-2(الگوی توانمندسازی چهار عاملی)…………………………………………………………………………………………………………………27

شکل2-3 (مدل توانمند سازی رابینز و همکارانش)………………………………………………………………………………………………………..29

شکل2-4(عوامل موثر در توانمندسازی)………………………………………………………………………………………………………………………37

شکل2-5(مدل باون ولاولر)…………………………………………………………………………………………………………………………………………56

شکل2-6(مدل اسپریترز)……………………………………………………………………………………………………………………………………………57

 

فهرست جداول

 

جدول 4-1 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 1 تا 7…………………………………………………………………………………107

جدول4-2 :ارزیابی سطح اجرای چارچوب های ساختار پویا………………………………………………………………………………………….108

جدول 4-3 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 8 تا14……………………………………………………………………………….109

جدول4-4 :ارزیابی سطح مشارکت در تصمیم گیری …………………………………………………………………………………………………….110

جدول 4-5 : ارزيابي نظرات پاسخگويان نسبت به گويه هاي 15 تا23……………………………………………………………………………..111

جدول4-6 :ارزیابی سطح تسهیم اطلاعات……………………………………………………………………………………………………………………112

جدول4-7 :ارزیابی سطح توانمندی کارکنان………………………………………………………………………………………………………………. 113

جدول4-8: خلاصه داده هاي آزمون كاي اسكوئر (خي دو) براي فرضیه اول پژوهش……………………………………………………….114

جدول 4-9:  ضریب پیوند گاما براي فرضیه­ی اول پژوهش…………………………………………………………………………………………….114

جدول4-10: خلاصه داده هاي آزمون كاي اسكوئر(خي دو) براي فرضیه دوم پژوهش……………………………………………………….115

جدول 4-11:  ضریب پیوند گاما براي فرضیه­ی دوم پژوهش……………………………………………………………………………………………115

جدول4-12: خلاصه داده هاي آزمون كاي اسكوئر (خي دو) براي فرضیه سوم پژوهش…………………………………………………….116

جدول 4-13:  ضریب پیوند گاما براي فرضیه­ی سوم پژوهش………………………………………………………………………………………….116

 

 

فهرست نمودارها

 

نمودار4-1 :ارزیابی سطح اجرای چارچوب های ساختار پویا…………………………………………………………………………………………..108

نمودار4-2 :ارزیابی سطح مشارکت در تصمیم گیری……………………………………………………………………………………………………..110

نمودار4-3 :ارزیابی سطح تسهیم اطلاعات……………………………………………………………………………………………………………………112

 

 

پیوست ها

پرسشنامه 

جدول spss

چکیده به زبان انگلیسی

عنوان به زبان انگلیسی