دانلود: بررسی عوامل موثر بر نگرش به قوانین و مقرارات اداری در شهر خرم آباد

 

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………..  2

1-2- بیان مسئله  …………………………………………………………………………………………………………………… 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ………………………………………………………………………………………………  5

1-4- اهداف تحقیق  ……………………………………………………………………………………………………………… 6

1-5- فرضيه‏هاي تحقیق…………………………………………………………………………………………………………   6

1-6- مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………..  7

1-7- تعريف واژه‏ گان کلیدی  ………………………………………………………………………………………………. 8

1-8- سازماندهی تحقیق  ……………………………………………………………………………………………………… 11

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………  14

2-2- الگوهای سنتی مدیریت دولتی  ……………………………………………………………………………………… 15

2-3- مدیریت دولتی نوین ……………………………………………………………………………………………………  16

2-3-1- ویژگی های مدیریت دولتی نوین ………………………………………………………………………………  17

2-3-2- تاثیر مدیریت دولتی نوین در اصلاح نظام اداری  ………………………………………………………….. 20

2-3-4- انتقادهای مربوط به مدیریت گرایی نوین  ……………………………………………………………………. 22

2-4- حکمرانی خوب …………………………………………………………………………………………………………  23

2-4-1- ویژگی های حکمرانی خوب  …………………………………………………………………………………… 26

2-4-2- دلایل توجه به حکمرانی خوب  ………………………………………………………………………………… 26

2-4-3- تفاوت حاكمیت دولت با حکمرانی خوب …………………………………………………………………..  27

2-4-4- اصول پنج گانه حکمرانی خوب ………………………………………………………………………………..  29

2-5- پاسخگویی ……………………………………………………………………………………………………………….  35

2-5-1- مبادله قدرت بین دولت وجامعه در سیستم پاسخگویی …………………………………………………..  37

 2-5-2- نشانه ها و نتایج مثبت پاسخگویی  …………………………………………………………………………….. 38

2-5-3- نشانه ها و تبعات منفی عدم پاسخگویی  ……………………………………………………………………… 39

2-5-4- هدفهای پاسخگوئی  ……………………………………………………………………………………………….. 39

2-5-5- انواع پاسخگویی  ……………………………………………………………………………………………………. 40

2-5-5-1- پاسخگویی عمومی و شهروندی  ……………………………………………………………………………. 41

2-5-5-2- پاسخگویی اداری  ………………………………………………………………………………………………. 41

2-5-5-3- پاسخگویی حقوقی  …………………………………………………………………………………………….. 42

2-5-5-4- پاسخگویی سیاسی ……………………………………………………………………………………………..  43

2-5-6- نظریه های پاسخگویی  ……………………………………………………………………………………………  44

2-5-7- دلایل نبود شفافیت وپاسخگویی در نظام اداری ایران  ……………………………………………………. 46

2-6- قانون  ………………………………………………………………………………………………………………………  47

2-6-1- ویژگی های قانون …………………………………………………………………………………………………..  48

2-6-1-1- ویژگی های ذاتی  ………………………………………………………………………………………………. 48

2-6-1-2- ویژگی های عرضی  ……………………………………………………………………………………………  50

2-6-2-تورم قوانین  ……………………………………………………………………………………………………………. 54

2-6-3- علل ایجاد تورم قوانین  ……………………………………………………………………………………………  55

2-6-3-1- خصوصیات ذاتی و عرضی قانون و تورم قوانین  ……………………………………………………….  55

2-6-3-2- قانون گذاری به مثابه تورم بالقوه قوانین  ………………………………………………………………….. 55

2-6-3-3- قانون گذار و تورم قوانین  ……………………………………………………………………………………. 56

2-6-3-4- نقائص قانون و تورم قوانین  ………………………………………………………………………………….. 56

2-6-3-5- متدهای تفسیر و تورم قوانین  ………………………………………………………………………………… 57

2-6-3-6- نظام سیاسی و تورم قوانین  ……………………………………………………………………………………. 57

2-6-3-7- فرهنگ و سنت های حقوقی و سیاسی و تورم قوانین  ………………………………………………… 57

2-6-3-8- کمال گرایی و حداکثر گرایی حقوقی و تورم قوانین …………………………………………………. 58

2-7- قانون گریزی  ……………………………………………………………………………………………………………. 58

2-7-1- ابعاد قانون گریزی  …………………………………………………………………………………………………. 59

2-7-2- قانون گريزي به مثابة رفتار نظام  ………………………………………………………………………………… 59

2-7-3- انواع قانون گریزی ………………………………………………………………………………………………….  60

2-7-3-1- قانون گريزي ابزاري ……………………………………………………………………………………………  60

2-7-3-2- قانون گريزي اعتراضي (ناهمنوايي)  ……………………………………………………………………….. 61

2-7-3-3- قانون گريزي اخلاقي   ………………………………………………………………………………………… 62

2-7-4- دلایل قانون گریزی  ……………………………………………………………………………………………….. 63

2-7-4-1- ریشه های تاریخی  ……………………………………………………………………………………………..  63

2-7-4-2- ضعف معرفتی نسبت به قانون  ……………………………………………………………………………….  64

2-7-4-3- بی توجهی به فرآیند حق و تکلیف  ……………………………………………………………………….. 64

2-7-4-4- تفکیک اخلاق از قانون  ………………………………………………………………………………………  64

2-7-4-5- بی توجهی به اهداف قانون  ………………………………………………………………………………….  64

2-7-4-6- ناهمخوانی میان فرهنگ و قانون   …………………………………………………………………………… 64

2-7-4-7- تحلیل شخصی در مورد قانون  ………………………………………………………………………………  65

2-7-4-8- ناهمخوانی میان سخن قانون و عمل مسئولین  …………………………………………………………….65

2-7-4-9- عدم تناسب میان مکا نیسم های تشویق و تنبیه قانونی   ……………………………………………….. 65

2-7-4-10- تفکیک میان قوانین و اولویت گذاری آنها  ……………………………………………………………  65

2-7-4-11- تعارض قوانین با منافع فردی  ………………………………………………………………………………  66

2-7-4-12- به روز نبودن قانون  …………………………………………………………………………………………..  66

2-7-4-13- برتری یافتن عرف و اعتقادات نسبت به حجیت قانونی   ……………………………………………. 66

2-7-4-14- تلقی اشتباه از قوانین الزام آور   ……………………………………………………………………………. 66

2-8- نافرمانی مدنی   ………………………………………………………………………………………………………….. 67

2-9- پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………..  70

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه  ……………………………………………………………………………………………………………………… 79

3- 2- روش تحقيق  ……………………………………………………………………………………………………………. 79

3-3- جامعۀ آماری  ……………………………………………………………………………………………………………. 80

3-4- حجم نمونه   ……………………………………………………………………………………………………………… 80

3-5- روش نمونه گیری  ……………………………………………………………………………………………………..  81

4-6- ابزار گردآوري اطلاعات  ……………………………………………………………………………………………. 82

3-7- اعتبار ابزار تحقيق ……………………………………………………………………………………………………….  82

3-8- قابليت اعتماد ابزار اندازه‌گيري (پايايي)  …………………………………………………………………………  83

3-9- تجزیه و تحلیل داده­ها  ………………………………………………………………………………………………… 84

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………  88

4-2- آمار توصیفی  ……………………………………………………………………………………………………………. 88

4-2-1- ويژگي هاي جمعيت شناختي پاسخگويان  …………………………………………………………………… 89

4-2-2- توصيف داده­های مربوط به متغیر کیفیت پاسخگویی کارمندان  ………………………………………. 94

4-2-3-توصيف مرتبط با متغیر وجود نظارت و سیستم پاسخگویی به­مشکلات ………………………………  95

4-2-4- توصيف داده­های مربوط­به متغیر وجود ثبات قوانین و مقررات اداری  ………………………………. 96

4-2-5- توصيف داده­های مربوط­به متغیر میزان برآورده شدن انتظارات اداری ……………………………….  97

4-2-6- توصيف داده­های مربوط­به متغیر نگرش به قوانین و مقررات اداری …………………………………..  98

4-3- تحلیل فرضیات تحقیق(آمار استنباطی)  …………………………………………………………………………… 99

4-3-1- آزمون کولموگرف- اسمیرنف(K-S) …………………………………………………………………….  100

4-3-2- ضریب همبستگی اسپیرمن  …………………………………………………………………………………….  101

4-3-3- آزمون خودهمبستگی دوربین- واتسن  ……………………………………………………………………… 105

4-3-5- تحليل رگرسيون چند متغيره …………………………………………………………………………………..  106

4-3-6- آزمون فریدمن  ……………………………………………………………………………………………………. 109

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه  ……………………………………………………………………………………………………………………. 111

5-2- يافته‌هاي توصيفي تحقيق  …………………………………………………………………………………………… 112

5-3- نتیجه­گیری از فرضیات تحقیق  ……………………………………………………………………………………  113

5-4-  نتایج تائید یا عدم تائید فرضیه­ها در یک نگاه  ……………………………………………………………….  115

5-5- نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………………….  116

5-6- پیشنهادهای تحقیق ……………………………………………………………………………………………………  118

5-7- محدودیت­های تحقیق ……………………………………………………………………………………………….  119

5-8- منابع   …………………………………………………………………………………………………………………….. 120

چکیده انگلیسی  ……………………………………………………………………………………………………………….. 130

پیوست

پرسشنامه  ………………………………………………………………………………………………………………………… 132