بررسی عوامل تأثیرگذار بر انتخاب مقاصد مسافرتی مشتریان آژانس های مسافرتی و گردشگری استان مازندران

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                     صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2

1-2- بیان مساله ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………….. 4

1-4- اهداف تحقيق …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 6

1-5- فرضيه ها …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 7

1-6-  قلمرو تحقيق …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 9

1-7- مشكلات و محدوديت هاي پژوهش …………………………………………………………………………………………………………… 9

1-8- تعريف واژگان تخصصي …………………………………………………………………………………………………………………………… 10

فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

2-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

2-2- مفاهیم و اصطلاحات ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 16

2-3- مدل های رفتار مصرف کننده …………………………………………………………………………………………………………………….. 34

2-4- بازاریابی گردشگری …………………………………………………………………………………………………………………………………. 37

2-5- انگیزه های گردشگری ……………………………………………………………………………………………………………………………… 38

2-6- بررسی مدل های گردشگری ……………………………………………………………………………………………………………………… 44

2-7- مدل مفهومی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 57

2-8- پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 89

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 103

3-2- روش تحقيق ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 104

3-3- جامعه آماري ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 105

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گيري ……………………………………………………………………………………………………………….. 105

3-5- چگونگی توزيع نمونه ها در استان مازندران ……………………………………………………………………………………………….. 107

3-6- ابزار گرد آوري داده ها …………………………………………………………………………………………………………………………….. 108

3-7- پرسشنامه بررسي عوامل مؤثر بر انتخاب مقاصد مسافرتي در ميان مشتريان آژانس هاي مسافرتی استان مازندران …. 108

3-8- ابعاد وشاخص های پرسشنامه …………………………………………………………………………………………………………………… 109

3-9- ويژگي هاي فني ابزار اندازه گيري …………………………………………………………………………………………………………….. 111

3-10- روش تجزيه و تحليل داده هاي آماري …………………………………………………………………………………………………….. 113

3-11- روایی (اعتبار) ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 114

3-12- نتايج تحليل عاملي اكتشافي عوامل مؤثر بر انتخاب مقصد مسافرتي به روش مولفه هاي اصلي ……………………….. 119

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 124

4-2- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت­شناختی تحقیق ………………………………………………………………………………………….. 124

4-3- تحلیل عاملی …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 128

4-4- آزمون فرضیات تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………. 141

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 151

5-2- تحلیل بر اساس مبنای نظری، سوال ها و فرضیه های تحقیق ……………………………………………………………………….. 151

5-3- نتایج تجربی ……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 152

5-4- نتایج فرضیات پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………… 153

5-5- بحث و جمع بندی ……………………………………………………………………………………………………………………………… 161

5-6- تبیین مدل نهایی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….. 163

5-7- پيشنهادات برای فرضیه ها ……………………………………………………………………………………………………………………. 164

پیوست ها …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 169

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 175

فهرست شکل ها

نمودار (2-1) –  عوامل تاثیرگذار در رفتار گردشگران ……………………………………………………………………………………….. 37

نمودار (2-2) –  گونه شناسی عوامل انگیزشی در گردشگری ……………………………………………………………………………… 41

نمودار (2-3) –  طبقه بندی مدل های گردشگری ……………………………………………………………………………………………… 47

نمودار (2-4) –  مدل سیستم های ترکیبی برای برنامه ریزی و نظریه های گردشگری ……………………………………………. 48

نمودار (2-5) –  عناصر سيستم گردشگري ………………………………………………………………………………………………………. 49

نمودار (2-6) –  چرخه مستقیم دو سویه گردشگری به عنوان سيستم گردشگري کل …………………………………………….. 51

نمودار (2-7) –  سيستم گردشگري …………………………………………………………………………………………………………………. 51

نمودار (2-8) –  سيستم  گردشگري ديدگاه گان ……………………………………………………………………………………………….. 53

شکل (2-1) –  ديدگاه بریونز …………………………………………………………………………………………………………………………. 54

نمودار (2-9) – مدل کاسپار ……………………………………………………………………………………………………………………………. 55

شکل (2-2) –  سيستم گردشگري، چشم انداز محيطي ………………………………………………………………………………………. 56

مدل مفهومی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 57

نمودار (3-1) –  نمودار کتل مربوط به 7 بعد عوامل موثر بر انتخاب مقصد مسافرتی ……………………………………………… 120

نمودار (4-1) –  فراوانی گروه­های جنسیتی ………………………………………………………………………………………………………. 125

نمودار (4-2) –  فراوانی گروه­های سنی ……………………………………………………………………………………………………………. 127

نمودار (4-3) –  فراوانی گروه­های تحصیلی ……………………………………………………………………………………………………… 128

نمودار (5-1) –  میزان تاثیر گذاری عامل ها ……………………………………………………………………………………………………… 163

فهرست جداول

جدول (2-1) – پیش بینی روند گردشگران بین المللی ………………………………………………………………………….. 14

جدول (2-2) – تعاریف مختلف گردشگری و نقاط ضعف و قوت آنها …………………………………………………… 18

جدول (2-3) –  مفاهیم گردشگری …………………………………………………………………………………………………….. 20

جدول (2-4) – گونه شناسی گردشگر از دیدگاه اسمیت ……………………………………………………………………….. 22

جدول (2-5) – دسته بندی انگیزه از دیدگاه صاحبنظران مختلف ……………………………………………………………. 40

جدول (2-6) – اثرات اقتصادی ………………………………………………………………………………………………………….. 59

جدول (3-1) – توزیع نمونه ها ………………………………………………………………………………………………………….. 107

جدول (3-2) – ابعاد و شاخص های پرسشنامه ……………………………………………………………………………………. 110

جدول (3-3) – میزان آلفای کرونباخ مدل تحقیق …………………………………………………………………………………. 112

جدول (3-4) – میزان آلفا کرونباخ کل ……………………………………………………………………………………………….. 113

جدول (3-5) – شاخصKMO و آزمون کرویت بارتلت برای عوامل موثر بر انتخاب مقصد مسافرتی ………… 118

جدول (3-6) – واریانس توضیح داده شده توسط فاکتورهای استخراج شده برای عوامل موثر بر انتخاب مقاصد مسافرتی… 119

جدول (3-7) – ماتریس همبستگی دوران یافته پرسشنامه عوامل موثر بر انتخاب مقاصد مسافرتی ……………… 120

جدول (4-1) – فراوانی گروه­های جنسیتی …………………………………………………………………………………………. 125

جدول (4-2) – فراواني گروه­های سنی ……………………………………………………………………………………………… 126

جدول (4-3) – فراواني گروه­های تحصیلی ……………………………………………………………………………………….. 127

جدول (4-4) – آزمونKMO  و بارتلت ……………………………………………………………………………………………. 129

جدول (4-5) – اشترکات اولیه …………………………………………………………………………………………………………. 130

جدول (4-6) – واریانس تبیین شده ………………………………………………………………………………………………….. 133

جدول (4-7) – ماتریس چرخش یافتۀ عاملی …………………………………………………………………………………….. 136

جدول (4-8) – نتایج معیار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای پنهان تحقیق …………………………………. 139

جدول (4-9) – نتایج روایی همگرا متغیرهای پنهان تحقیق ………………………………………………………………….. 140

جدول (4-10) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 142

جدول (4-11) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 143

جدول (4-12) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 144

جدول (4-13) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 145

جدول (4-14) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 146

جدول (4-15) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 147

جدول (4-16) – خروجی حاصل از  T-Testفرضیات پرسشنامه ………………………………………………………… 148

جدول (4-17) – نتایج آزمون فریدمن برای رتبه بندی متغیرها …………………………………………………………….. 149

جدول (5-1) – نتایج آزمون فریدمن برای رتبه بندی متغیرها ………………………………………………………………. 160

جدول (5-2) – نتایج فرضیه ها ……………………………………………………………………………………………………….. 162